Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />Tecnologia da Informação (T.I.)<br />
Controle de Qualidade<br />Tecnologia da Informação (T.I.)<br />conjunto de recursos tecnológicos para geração e uso da in...
Controle de Qualidade<br />Tecnologia da Informação (T.I.)<br />conjunto de recursos tecnológicos para geração e uso da in...
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />PLANEJAR<br />
Controle de Qualidade<br />PLANEJAR<br />DEFINIR OBJETIVOS: que resultado alcançar, e quando;<br />MEIOS: para obtenção do...
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br />
Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br />- objetivo (geral)<br />
Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo (geral)
 metas (repartição e quantificação dos objetivos)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li>...
 metas (repartição e quantificação dos objetivos)
 ações (adotadas para atingir as metas)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo ...
 metas (repartição e quantificação dos objetivos)
 ações (adotadas para atingir as metas)
 o que será feito
quem é o responsável
recurso utilizado para atingir metas
cronograma</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo (geral)
 metas (repartição e quantificação dos objetivos)
 ações (adotadas para atingir as metas)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br />para concluir o PL...
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />LOCALIZAÇÃO<br />(precursor do controle de qualidade)<br />
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br />
Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li>Especificações técnicas (padronização – ex.: padrão ISO, padrão LISA)</l...
Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li> Conformidade (implica prevenção de erros – norteia ações das pessoas, 	...
Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li> Regularidade (constância nos serviços)</li></ul>	ex.: verificação cruza...
Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li>Adequação ao uso (satisfação do CLIENTE)</li></li></ul><li>
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br />
Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br /><ul><li> para fins INFORMATIVOS (mais comum)
 tradução</li></ul>(permitem-se variações e pequenos erros)<br />fiel<br />fluente<br />formatação ditada pelo documento<b...
Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br />
Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br /><ul><li> para fins DE PUBLICAÇÃO
 vasto público
 várias revisões</li></ul>(exige-se ISENÇÃO de erros)<br />
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br />
Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminol...
uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO </li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇ...
uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
 ARQUIVO e POST MORTEM</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><...
uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
 ARQUIVO e POST MORTEM</li></ul>POST MORTEM: lições aprendidas ao concluir um projeto<br />(identificar oportunidades de M...
Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminol...
uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
 ARQUIVO e POST MORTEM</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><...
uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
 ARQUIVO e POST MORTEM
 controle dos ARQUIVOS e PASTAS</li></li></ul><li>
Controle de Qualidade<br />
Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br />
Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO</li>...
 informações sobre o DECURSO de um projeto</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUAL...
 informações sobre o DECURSO de um projeto
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 informações sobre o DECURSO de um projeto
 ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
 componentes do produto para tradução</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE...
 informações sobre o DECURSO de um projeto
 ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
 componentes do produto para tradução</li></ul>nos arquivos de tradução<br />(PRÉ-COMPILAÇÃO)<br />no produto em si<br />(...
Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
 informações sobre o DECURSO de um projeto
 ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
 componentes do produto para tradução</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE...
 informações sobre o DECURSO de um projeto
 ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
 componentes do produto para tradução
 demonstração do produto</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li...
 informações sobre o DECURSO de um projeto
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Controle de qualidade

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Apresentação explicando o processo de "internacionalização" de produtos, para pós-graduação em tradução.

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Controle de qualidade

  1. 1. Controle de Qualidade<br />
  2. 2. Controle de Qualidade<br />Tecnologia da Informação (T.I.)<br />
  3. 3. Controle de Qualidade<br />Tecnologia da Informação (T.I.)<br />conjunto de recursos tecnológicos para geração e uso da informação.<br />
  4. 4. Controle de Qualidade<br />Tecnologia da Informação (T.I.)<br />conjunto de recursos tecnológicos para geração e uso da informação.<br />dado<br />simples registro;<br />informação<br />agrupamento de dados,<br />dotados de significação<br />
  5. 5. Controle de Qualidade<br />
  6. 6. Controle de Qualidade<br />PLANEJAR<br />
  7. 7. Controle de Qualidade<br />PLANEJAR<br />DEFINIR OBJETIVOS: que resultado alcançar, e quando;<br />MEIOS: para obtenção dos objetivos;<br />TOMADA DE DECISÕES (ANTECIPADA): diminuir riscos<br />
  8. 8. Controle de Qualidade<br />
  9. 9. Controle de Qualidade<br />
  10. 10. Controle de Qualidade<br />
  11. 11. Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br />
  12. 12. Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br />- objetivo (geral)<br />
  13. 13. Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo (geral)
  14. 14. metas (repartição e quantificação dos objetivos)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo (geral)
  15. 15. metas (repartição e quantificação dos objetivos)
  16. 16. ações (adotadas para atingir as metas)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo (geral)
  17. 17. metas (repartição e quantificação dos objetivos)
  18. 18. ações (adotadas para atingir as metas)
  19. 19. o que será feito
  20. 20. quem é o responsável
  21. 21. recurso utilizado para atingir metas
  22. 22. cronograma</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br /><ul><li> objetivo (geral)
  23. 23. metas (repartição e quantificação dos objetivos)
  24. 24. ações (adotadas para atingir as metas)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />PLANO DE AÇÃO<br />para concluir o PLANO, realiza-se um MONITORAMENTO/AVALIAÇÃO, para saber se são necessárias CORREÇÕES de percurso, de forma a eliminar eventuais FALHAS e garantir a QUALIDADE.<br />
  25. 25. Controle de Qualidade<br />
  26. 26. Controle de Qualidade<br />LOCALIZAÇÃO<br />(precursor do controle de qualidade)<br />
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42. Controle de Qualidade<br />
  43. 43. Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br />
  44. 44. Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li>Especificações técnicas (padronização – ex.: padrão ISO, padrão LISA)</li></ul>em geral as empresas que implementam sistemas como o ISO 9001 exigem que seus fornecedores também adquiram tal certificado<br /> planos de qualidade STANDARD para todos os projetos<br /> verificações genéricas: ortografia, arquivos, etc<br />(requisitos formais, independentes do cliente)<br />
  45. 45. Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li> Conformidade (implica prevenção de erros – norteia ações das pessoas, máquinas e informações)</li></ul>ex.: tradutores PROFISSIONAIS cuja língua nativa seja o idioma de destino<br /> verificações específicas: adequação às instruções do CLIENTE<br />
  46. 46. Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li> Regularidade (constância nos serviços)</li></ul> ex.: verificação cruzada entre os diversos participantes do projeto, antes de passar o trabalho ao revisor final – HOMOGENEIDADE e COERÊNCIA<br /> verificação pelo GESTOR do PROJETO da conclusão efetiva do trabalho (signoff)<br />
  47. 47. Controle de Qualidade<br />QUALIDADE<br /><ul><li>Adequação ao uso (satisfação do CLIENTE)</li></li></ul><li>
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50.
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55. Controle de Qualidade<br />
  56. 56. Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br />
  57. 57. Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br /><ul><li> para fins INFORMATIVOS (mais comum)
  58. 58. tradução</li></ul>(permitem-se variações e pequenos erros)<br />fiel<br />fluente<br />formatação ditada pelo documento<br />
  59. 59. Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br />
  60. 60. Controle de Qualidade<br />Níveis de QUALIDADE<br /><ul><li> para fins DE PUBLICAÇÃO
  61. 61. vasto público
  62. 62. várias revisões</li></ul>(exige-se ISENÇÃO de erros)<br />
  63. 63. Controle de Qualidade<br />
  64. 64. Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br />
  65. 65. Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminologia pelo cliente ANTES de iniciar o processo</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminologia pelo cliente ANTES de iniciar o processo
  66. 66. uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO </li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminologia pelo cliente ANTES de iniciar o processo
  67. 67. uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
  68. 68. ARQUIVO e POST MORTEM</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminologia pelo cliente ANTES de iniciar o processo
  69. 69. uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
  70. 70. ARQUIVO e POST MORTEM</li></ul>POST MORTEM: lições aprendidas ao concluir um projeto<br />(identificar oportunidades de MELHORIA)<br />
  71. 71. Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminologia pelo cliente ANTES de iniciar o processo
  72. 72. uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
  73. 73. ARQUIVO e POST MORTEM</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />FATORES COADJUVANTES PARA QUALIDADE DE TRADUÇÃO<br /><ul><li> verificação/aprovação de terminologia pelo cliente ANTES de iniciar o processo
  74. 74. uso de FERRAMENTAS de TRADUÇÃO
  75. 75. ARQUIVO e POST MORTEM
  76. 76. controle dos ARQUIVOS e PASTAS</li></li></ul><li>
  77. 77.
  78. 78. Controle de Qualidade<br />
  79. 79. Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br />
  80. 80. Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  81. 81. informações sobre o DECURSO de um projeto</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  82. 82. informações sobre o DECURSO de um projeto
  83. 83. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  84. 84. informações sobre o DECURSO de um projeto
  85. 85. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  86. 86. componentes do produto para tradução</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  87. 87. informações sobre o DECURSO de um projeto
  88. 88. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  89. 89. componentes do produto para tradução</li></ul>nos arquivos de tradução<br />(PRÉ-COMPILAÇÃO)<br />no produto em si<br />(avaliação mais abrangente)<br />(folhetos, embalagem, etc)<br />
  90. 90. Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  91. 91. informações sobre o DECURSO de um projeto
  92. 92. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  93. 93. componentes do produto para tradução</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  94. 94. informações sobre o DECURSO de um projeto
  95. 95. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  96. 96. componentes do produto para tradução
  97. 97. demonstração do produto</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  98. 98. informações sobre o DECURSO de um projeto
  99. 99. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  100. 100. componentes do produto para tradução
  101. 101. demonstração do produto
  102. 102. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  103. 103. informações sobre o DECURSO de um projeto
  104. 104. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  105. 105. componentes do produto para tradução
  106. 106. demonstração do produto
  107. 107. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE
  108. 108. disponibilização do produto à venda para CONSULTA</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  109. 109. informações sobre o DECURSO de um projeto
  110. 110. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  111. 111. componentes do produto para tradução
  112. 112. demonstração do produto
  113. 113. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE
  114. 114. disponibilização do produto à venda para CONSULTA
  115. 115. plano de AVALIAÇÃO</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  116. 116. informações sobre o DECURSO de um projeto
  117. 117. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  118. 118. componentes do produto para tradução
  119. 119. demonstração do produto
  120. 120. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE
  121. 121. disponibilização do produto à venda para CONSULTA
  122. 122. plano de AVALIAÇÃO</li></ul>(feita com o mesmo material disponível para tradução/revisão)<br />ERRO definido como NÃO-CONFORMIDADE<br />
  123. 123. Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  124. 124. informações sobre o DECURSO de um projeto
  125. 125. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  126. 126. componentes do produto para tradução
  127. 127. demonstração do produto
  128. 128. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE
  129. 129. disponibilização do produto à venda para CONSULTA
  130. 130. plano de AVALIAÇÃO</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  131. 131. informações sobre o DECURSO de um projeto
  132. 132. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  133. 133. componentes do produto para tradução
  134. 134. demonstração do produto
  135. 135. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE
  136. 136. disponibilização do produto à venda para CONSULTA
  137. 137. plano de AVALIAÇÃO
  138. 138. aplicação de um MODELO de controle de qualidade (ex.: LISA)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />REQUISITOS PARA O CONTROLE DE QUALIDADE<br /><ul><li> notificação da CHEGADA de um PROJETO
  139. 139. informações sobre o DECURSO de um projeto
  140. 140. ORGANOGRAMA da equipe (sempre atualizado)
  141. 141. componentes do produto para tradução
  142. 142. demonstração do produto
  143. 143. aprovação da terminologia e da embalagem pelo CLIENTE
  144. 144. disponibilização do produto à venda para CONSULTA
  145. 145. plano de AVALIAÇÃO
  146. 146. aplicação de um MODELO de controle de qualidade (ex.: LISA)
  147. 147. testes dos softwares adotados</li></li></ul><li>
  148. 148.
  149. 149. Controle de Qualidade<br />
  150. 150. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />
  151. 151. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br />
  152. 152. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br />- lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)<br />
  153. 153. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)</li></ul> (número máximo de erros aceitável)<br /> (as categorias podem ser alteradas)<br />
  154. 154. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br />- lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)<br />
  155. 155. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)
  156. 156. métricas predefinidas (para origem, resultado e desempenho) </li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)
  157. 157. métricas predefinidas (para origem, resultado e desempenho)
  158. 158. lista de tarefas de por recursos (humanos)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)
  159. 159. métricas predefinidas (para origem, resultado e desempenho)
  160. 160. lista de tarefas de por recursos (humanos)</li></ul>testes<br />tradutores<br />revisores<br />a avaliação do produto é<br />também avaliação do RH<br />
  161. 161. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)
  162. 162. métricas predefinidas (para origem, resultado e desempenho)
  163. 163. lista de tarefas de por recursos (humanos)</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)
  164. 164. métricas predefinidas (para origem, resultado e desempenho)
  165. 165. lista de tarefas de por recursos (humanos)
  166. 166. formulários</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />LOCALIZATION INDUSTRY STANDARDS ASSOCIATION<br /><ul><li> lista de CATEGORIAS de ERRO (com pesos)
  167. 167. métricas predefinidas (para origem, resultado e desempenho)
  168. 168. lista de tarefas de por recursos (humanos)
  169. 169. formulários
  170. 170. exemplos de dados</li></li></ul><li>Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />
  171. 171. Controle de Qualidade<br />MODELO LISA DE CONTROLE DE QUALIDADE<br />A qualidade linguística de um produto é avaliada com base numa AMOSTRA percentual de cada componente principal de cada componente principal do produto.<br />

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