Projekt safebook - BIT 2011 Retail Banking, Private Banking
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BIT 2011 - Retail Banking, Private Banking und Zahlungsverkehrsforum 10. internationales Management Symposion für Banken und Sparkassen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Projekt safebook - BIT 2011 Retail Banking, Private Banking Projekt safebook - BIT 2011 Retail Banking, Private Banking Presentation Transcript

  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHProjekt “safebook”Innovative Ansätze im Vertriebund social CRM Karl Portenkirchner 6. Mai 2011 © Copyright INTRANET Software & Consulting GmbH 2011
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHKarl Portenkirchner  Geschäftsleiter Raiffeisenbank Maishofen - Thumersbach seit 1974  Vertreter der Anwender (3000 in Salzburg)  seit 2000 im Projekt „iBank“ in allen Gremien BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHDie Bankensoftware „i-Bank“ ist eindigitaler Arbeitsplatz für alle Prozesse Mitarbeiter Schalter Personen Content ProzesseBeratung KundenMarketing/Vertrieb Kredite Wertpapiere BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting View slide
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHWo wird i-Bank eingesetzt CRM, Beratung und Verkauf • Schneller, professioneller Abschluss, • Strukturierter Verkauf durch Drehbücher • Vetriebssteuerung, Kampagnen, Statistik, • Gesamtanalyse, Kreditsicht Schalter • Kundenanlage, • Konto- und Depoteröffnung, Formulare Organisation • Terminkalender, ToDo-Liste • Kontakte, Serienbriefe Back-Office • Weiterverarbeitung von begonnenen Abläufen (z.B. Kredit) BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting View slide
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHDie Welt hat sich geändert 2000 2011 Desktop Smartphone/Tablet Pull Push Click Touch i-Bank® Tabs Feeds i-Bank® 2.0 Location unknown „location aware“ eBusiness Cloud „online gehen“ „always connected“ Programm-CD Apps BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHStrategie für Social Media im Bankwesen Wie gehen wir mit den neuen Medien wie Facebook, Twitter, Xing am Markt um ? Wie können wir uns die hinter diesen Medien liegenden Ideen und Technologien zu nutze machen ? BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbH„safebook“ bringt das beste aus dem ConsumerWeb in die Bankensoftware i-Bank® Erfahrung im Verkauf Analytics Recommender Engine Social Networking Genius Tagging, Rating, Nachrichtendienst, Subscription micro blogging Jeder kann mit seinem User Experience Wissen beitragen Oberflächen BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbH Ka ufw ah rsc h ein lich k ei ten BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHKaufwahrscheinlichkeiten (Amazon-Prinzip) Project „safebook“ BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbH 360 Int OberflächenInteraktive Dashboards, intelligente ell ° Ku ige nte nden Ob sich erf t, läc hen Project „safebook“ BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHXnames, das interne Xing Project „safebook“ BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbH Infi-Tweet o &C(Twitter) oll ab ora tio n BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbH„Produpedia“, das VertriebsWiki Project „safebook“ BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHMobile Lösungen für Berater BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHSafebook am iPad BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbH Danke für die Aufmerksamkeit BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting
  • Raiffeisen Salzburg & INTRANET GmbHWeitere Informationen Herbert Wagger Geschäftsführer wagger@intranet-consulting.at +43 664 1844234 www.intranet-consulting.at Karl Portenkirchner Geschäftsleiter Raiffeisenbank Maishofen – Thumersbach kportenkirchner@raiffeisenbank- maishofen.at +43 6542 6823670 BIT 2011 – Retail Banking Forum © Intranet Softw are & Consulting