Manuskript der Folge 6 von E-Commerce Total über Trusted Shops

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Trusted Shops ist das wohl bekannteste Gütesiegel für sicheren Online-Einkauf im deutschsprachigen Raum. Wie bekomme ich das Siegel? Welchen Nutzen stiften die weiteren Leistungen von Trusted Shops für Online-Händler? Wie profitieren sogar Händler im B2B-Bereich von einer Zertifizierung durch Trusted Shops? Diese Fragen und mehr haben wir in der aktuellen Folge unseres Video-Blogs E-Commerce Total für Sie beantwortet.

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Manuskript der Folge 6 von E-Commerce Total über Trusted Shops

  1. 1. Folge 6 Trusted Shops Gütesiegel mit Käuferschutz
  2. 2. Trusted Shops – Gütesiegel mit Käuferschutz • Über 17.000 Shops • Eines der bekanntesten Siegel • Über 100 Prüfkriterien: – Impressum – Datenschutz und Sicherheit – Produktbeschreibungen & Preise – Versandkosten & Lieferangaben – Widerrufsrecht – AGB
  3. 3. Für Händler • Shop-Betreiber Handbuch • Rechtstexter • Prüfprotokoll mit Handlungsempfehlungen • Gütesiegel und Online-Zertifikat – Schaffen Sie Vertrauen – Steigern Sie die Konversionsrate – Steigern Sie Ihren Umsatz
  4. 4. Für Verbraucher • Sicherheit beim Einkaufen • Käuferschutz: – Classic – Excellence • Ersetzt Schäden bei: – Nicht-Lieferung – Nicht-Erstattung – Kreditkartenmissbrauch
  5. 5. Bewertungen • Unabhängig • Widget steigert das Vertrauen zusätzlich • User-Generated-Content, letzte 25 • Anzeige der Bewertungssterne bei Google • Aufforderung zur Bewertung auf Danke-Seite, in E-Mails im Mein-Konto-Bereich etc. • zur Bewertung animieren: Review-Collector
  6. 6. Neu • Trust-Badge  Trust-Card – Steigert die Conversion / AB-Test • Bewertungen auf Facebook anzeigen über eine Trusted Shops Facebook App • Trusted Shops Käuferschutz auch in B2B Shops
  7. 7. Fazit • Gutes Instrument zur Conversion-Steigerung • Rechtliche Überprüfung – spart Abmahnkosten • Mit unabhängigen Bewertungen und Käuferschutz Kunden überzeugen • Gefällt mir, Abonnieren, Kommentieren
  8. 8. Diese Präsentation diente als Manuskript für den Dreh der Folge #6 des E-Commerce Video-Blogs „E-Commerce Total“. Das fertige Video finden Sie zum Download unter: http://www.e-commerce-total.de/folge-6-trusted-shop-guetesiegel-mit-kaeuferschutz/ Bzw. bei Youtube oder iTunes: https://www.youtube.com/channel/UCbyrKBPT1VpKwR-j41jc5XQ https://itunes.apple.com/de/podcast/e-commerce-total-e-commerce/id879022139

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