Your SlideShare is downloading. ×
0
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger

1,758

Published on

Op 28 november 2011 vond de officiële opening van het diensten en trainingscentrum Azeven en de Meldkamer Noord-Nederland plaats. Dit is de bijdrage aan het ochtendprogramma. Het behandelt de …

Op 28 november 2011 vond de officiële opening van het diensten en trainingscentrum Azeven en de Meldkamer Noord-Nederland plaats. Dit is de bijdrage aan het ochtendprogramma. Het behandelt de toekomst: welke rol heeft een moderne meldkamer in de communicatie. Niet alleen naar de hulpdiensten op straat, maar ook in het contact met en de informatievoorziening naar en door de burgers.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,758
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • CO24: multi, robuuste ontwikkeling om te ontwikkelingen. Opschalen versus gemeentelijke regie. Heel erg multi
  • MK NN heeft als een van de eersten het initiatief getoond om na te denken over effectiviteit en efficiëntie van de MK. Mijn presentatie past in dat vooruitstrevend denken, zodat ik een bijdrage wil leveren aan de discussie rond de MK van de toekomst, de meldkamer 2.0
  • Zou het investeren in een app waarmee je direct live naar de meldkamer de film of foto stuurt niet waardevoller zijn, met dan ook nog daaraan gekoppeld de positie van je mobiele telefoon!
  • Interactief: iedereen staan en lijstje af. Als iemand een sociaal medium niet gebruikt, dan zitten.
  • Google maps…
  • Transcript

    • 1. Meldkamer 2.0? Dat bepaalt de burger! 28 november 2011
    • 2. Woord van het jaar #wordfeud
    • 3.  
    • 4.  
    • 5. www.vdmmp.nl Bloggen. Publicaties. Presentaties. Handreikingen.
    • 6.
        • Maatschappelijke ontwikkelingen
        • Burger als informatieleverancier
        • Wat betekent dat voor de meldkamer?
        • Schetsen van meldkamer 2.0
      Vier delen
    • 7. Deel I Maatschappelijke ontwikkelingen
    • 8. Wanneer mijn tweeling straks 5 jaar is: wat is er dan allemaal gebeurd?
    • 9. Stijn en Merle hebben waarschijnlijk dan wel ieder een Ipad!
    • 10. Tijden zijn veranderd, ‘ massamedia’ is
    • 11. .. ‘mediamassa’ geworden!
    • 12. Mede daardoor bepaalt de buitenwereld het nieuws!
    • 13. Een kort filmpje met enkele ontwikkelingen…
    • 14.  
    • 15.
      • geen monopolie meer op informatievoorziening,
      • verschuiving van informatieconsumptie (passief) naar informatieproductie (actief),
      • gevolgen voor veiligheidsdomein.
      Constateringen
    • 16. Deel II Burger is informatieleverancier!
    • 17. Zonder opnames via telefoontjes, Twitter en blogs zouden wij (vaak) niet weten wat er zich afspeelt!
    • 18. De media weten dit al een tijdje!
    • 19. En de overheid gaat mee in deze gedachtegang
    • 20. Burgerparticipatie: alarmeren Maar burgers moeten wel weten wat ze eerst moeten doen: bellen of filmen?
    • 21. Burgers zijn bereid te delen #durftedelen
    • 22. Burgers willen graag meehelpen
    • 23. Maak gebruik van de kennis en kunde van de buitenwereld ( crowdsourcing )
    • 24. Hoe zou de meldkamer van de toekomst er uit moeten zien? Kortom: #durftevragen
    • 25.  
    • 26.
      • Delen van combinaties van:
      • Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort) Video (onder andere met YouTube) Foto (bijvoorbeeld met Flickr) Audio (zoals via iLike) gemaakt met input van gebruikers ( “user generated contact ”)
      • online of mobiel gedeeld
      • in een sociale omgeving
      • waardoor een conversatie ontstaat.
      Wat zijn eigenlijk sociale media?
    • 27. Geen sociale media, geen conversatie
    • 28. Sociale media, conversatie
    • 29. Wat doet u zelf met sociale media?
    • 30. Wat doet u met sociale media?
      • Ik raadpleeg wel eens Wikipedia
      • Ik bekijk wel eens video’s op Youtube
      • Ik ben lid van een sociaal netwerk (Hyves/Linkedin/Facebook)
      • Ik lees wel eens blogs van experts op internet
      • Ik lees wel eens een Twitter bericht
      • Ik plaats wel eens reacties op een blog
      • Ik twitter zelf
      • Ik heb mobiel internet op mijn telefoon
      • Ik plaats wel eens foto’s op een sociaal netwerk (Twitpic /Flickr)
      • Ik blog zelf
      • Ik beheer een community op Linked of forum
      • Ik plaats weleens video’s op Youtube
    • 31. Dit zijn ze: uw sociale media “goeroes”! #durfzetebetrekken
    • 32. Sociale media zorgen voor meer interactie …
    • 33. voor meer snelheid …
    • 34. en bijna onbeperkte deelmogelijkheden !
    • 35.  
    • 36. Maar hoe snel wil de overheid zijn met informatie verzamelen, veredelen en delen?
    • 37. Burgers wachten niet meer…
    • 38.  
    • 39. De burger zoekt zelf wel…..
    • 40.
      • ‘ Mondige’ burgers organiseren zelf hun informatie(positie),
      • weten meer dan we denken en laten zich weinig op de mouw spelden,
      • maar zijn bereid hun informatie te delen.
      Constateringen
    • 41. Deel III Wat betekent dat voor de meldkamer?
    • 42. Welke integratie komt er met andere ketenprocessen?
    • 43. Kan een burger foto’s van strafbare feiten doorsturen aan de meldkamer?
    • 44.
      • “ De politie is  op grond van artikel 163 lid 5 en artikel 165 lid 1 Sv verplicht de aangifte of klacht in ontvangst te nemen.“
      Valt dit in een Tweet met #aangiftedoen dan onder. .
    • 45. (Hoe) kunnen we informatie ontvangen van burgers (en professionals)?
    • 46. Belangrijkste vraag: hoe is de opvolging geregeld?
    • 47. Burgers willen apps voor hun smartphones
    • 48. There’s an app for that! U vraagt, wij draaien!
    • 49. Wat wil de burger zelf nog (meer)?
    • 50. Burgers willen in gesprek komen
    • 51. Twitteren: hoort er gewoon (nu al) bij!
    • 52. As it net kin sa't it moat, dan moat it mar sa't kin.
    • 53. ?
    • 54. Nagenoeg geen andere meldkamers..
    • 55. Wordt het bellen naar 112 het verzenden van een Twitterbericht?
    • 56. Wordt het informeren van 0900-8844 het plaatsen van een bericht op Facebook?
    • 57. Burgers willen zelf ‘t AED-alert netwerk in werking zetten zonder overheidsbemoeienis!
    • 58. Welke applicaties gaat de meldkamer (nog meer) gebruiken?
    • 59. Verwacht de burger ook andere (acute) veiligheidsproblemen te kunnen melden?
    • 60. Immers “grenzen tussen sociale en fysieke veiligheidsvraagstukken vervagen”
    • 61. Dus integreren van initiatieven zoals www.verbeterdebuurt.nl en
    • 62. www.buitenbeter.nl welke inwoners gebruiken om hun leefbaarheid en veiligheid te verbeteren!
    • 63. In Twente wachten ze niet… “ Centrum voor veiligheid en zorg!” #C024
    • 64. Nieuwe functies: social media coördinator informatiemanager
    • 65. Wat betekent dat voor de centralist 2.0? Is er nog wel tijd om eenheden aan te sturen?
    • 66.
      • Er komt meer informatie naar binnen,
      • er gaat meer informatie naar buiten,
      • dit vraagt een ander type meldkamer.
      Constateringen
    • 67. Deel IV: Schetsen van de meldkamer 2.0
    • 68. Meer informatiestromen, dus ook meer (informatie)systemen nodig?
    • 69. Meer en andere computers?
    • 70. Wellicht: een hoekje sociale media?
    • 71. Meer of andere medewerkers?
    • 72.
      • staat midden in de samenleving, waar de processen
      • van reactief ( u vraagt wij draaien )
      • naar proactief ( voorkomen is beter dan genezen ) gaan
      • met hulp van en dank aan de burger.
      Constatering: Meldkamer 2.0
    • 73. Leg het mij uit & ik vergeet ‘t, Laat het me zien & ik onthoud ‘t misschien, Maar betrek mij erbij & ik begrijp ‘t! (bron: confucius)
    • 74. www.infopuntveiligheid.nl/Publicatie/Dossier/76/sociale-media.html
    • 75.
      • E: johannink@vdmmp.nl
      • T: @hemmelhoes
      Van harte met deze eerste stap naar 2.0!

    ×