LA TV CONNECTEE : faits et usages dans un environnement multi-crans

LA TV CONNECTEE : faits et usages dans@ un environnement multi- ecransThèse professionnelle Hélène Chartier – 4 avril 2012 MBA MCI 2011

Sommaire #@#LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 2

Introduction Tour d’horizon Chiffres clés @ Acteurs de la chaine de valeur Grands enjeux Applications & usages Attentes Services 2ème écran ConclusionLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 3

Intro #@#LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 4

LE BOULEVERSEMENT D’UN ECOSYSTEME Pourquoi maintenant ? Bande passante puissante Connexion internet, voie de retour Développements plus souples @ Les caractéristiques de la TV Média de flux, contenu poussé Parc utilisateurs Grand écran partagé Mode leanback Définition & périmètre Constructeurs TV : smart TV Set top box & consoles Flux serviciel sur le flux video (Hbbtv) Flux synchronisé via 2° écranLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 5

Tour d’horizon #@#LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 6

CHAINE DE VALEUR « TRADITIONNELLE » Distribution : Agrégation : ECRAN commercialisation Diffusion : cab/sat, Production Chaines TV / TELESPECTATEUR chaines/bouquets TDF TV Editeurs (modèle payant) PUB AbonnementLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 7

NOUVELLE CHAINE DE VALEUR TNT PUB OTT TNT TELESPECTATEUR + INTERNAUTE PUB = APP TELENAUTE FABRICANTS DE STB Producteur Chaines TV CAB/SAT ECRAN TV ABONNEMENT PUB FAI PUBLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 8

@ LES ACTEURSLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 9

LES TELCOS Forces Opérateurs historiques : TV ADSL 11,3 M Relation clients @ Facilité de facturation Présence multi écrans Enjeux Garder de la valeur Faire évoluer le réseau haut débit, fibre Réinventer l’interface utilisateurs Accéder droits des contenusLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 10

LES CONSTRUCTEURS Nouvelle proposition commerciale Rechercher la différentiation & l’innovation Stimuler les ventes Accélérer le renouvellement des écrans @ Transformation du business models Fournisseurs de services Nouvelle relation clients Nouveaux services en ligne Editorialisation Univers fermé vs univers web Monétisation Partenariats constructeurs & techno Mise à jour SW Sécurisation des contenusLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 11

LES BROADCASTERS / CHAINES TV Forces Acteurs installés Force d’inertie & de réglementation Grands rendez vous live @ Capacité d’éditorialisation Enjeux Garder leur audience Préserver l’intégrité de leur flux Sécuriser les revenus publicitaires Installer une solution technologique commune : HbbTVLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 12

FOCUS SUR « MES SERVICES TV » • Portail de services pour enrichir l’expérience TV développé par l’AFDESI • TNT et HbbTV • Canal 29, région d’Auxerre • Test de publicité interactive broadcast et broadbandLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 13

LES PRODUCTEURS / AYANTS DROITS La TV, source de revenus à préserver @ Enjeux Multiplier les opportunités de diffusion Capter de nouveaux financements Proposer une relation plus directe avec le public Organiser les droits : DRM, Ultraviolet …LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 14

LES NOUVEAUX ENTRANTS : quand le monde local de la TV rencontre le monde global d’internetGoogle TV 2Métier : moteur de recherche et publicité Apple TVPlus de contenu et d’ergonomie Métier : fabricant de hardwareDévelopper les partenariats Simplicité de l’UI Interopérabilité : I-tunes, Siri, I-cloud, Airplay Youtube TV Métier : plateforme de diffusion vidéo Des contenus plus longs, éditorialisés en chaine Des avances sur recettes publicitaires auprès des créateurs Netflix Quantité vs qualité ? Métier : SVOD Un modèle adaptable à la France ?LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 15

LA REGLEMENTATION Basé sur la territorialité et positionnement dans la chaine de valeur @ Relations entre créateurs, éditeurs, diffuseurs et distributeurs de contenus audiovisuels et cinéma et mise en place de taxes CSA & Arcep Mission sur la TV connectée 13 propositions sur la réglementation, les contenus, la techno pour sécuriser certaines positions (taxes, droits, revenus) tout en reconnaissant les opportunités (diffusion, richesse, interactivité)LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 16

QUELQUES CHIFFRES CLES98% taux d’équipement TV & 53,1% au mini 2 TV1 Durée d’écoute par individu de 3h47 en 2011154% des téléspectateurs sont multitâches2 Internet pour 70.6% foyers1Connexion à la TV par ASDL : 11,3 M3 Accès à la TV connectée pour1 foyer/2438% se disent intéressés4 En 2013 75% TV vendues seront connectables5Les smartphones + 50% des téléphones1 Estimation des ventes de tablettes pour 2013 entre 2,9 et 4,7M6 1 Médiamétrie 2 Plinkers 3 ARCEP 4 CSA – NPALA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans 5 Simavelec 6 Deloittte4 avril 2012 - MBA MCI 2011 17

LES GRANDS ENJEUX Fragmentation des audiences Interopérabilité @ Désintermédiation Nouveaux modèles publicitaires - Règlementation - Mesures d’audiences hybrides - Nouveau lien vers le consommateurLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 18

Applications & Usages #@#LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 19

LES ATTENTES DES @ UTILISATEURSLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 20

« IT ISN’T THE CONSUMER’ JOB TO KNOW WHAT THEY WANT » Steve Job A la demande « N’importe quel programme, à toute heure » Ergonomique « Une TV qui se pilote au doigt et à l’œil donc sans télécommande » Intelligente « Des émissions dynamiques, la possibilité d’avoir des informations supplémentaires sur certains sujets d’actualité » Connectable Pratique « Entrer dans un supermarché virtuel, y faire ses courses et d’être livré chez soi tout cela installé confortablement dans son canapé »LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 21

LES SERVICES DE LA TV @ CONNECTEELA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 22

Agrégation de données Personnalisation EPG Super moteur de recherche Qui ? Contenus Services non audiovisuels audiovisuels gratuits payants @ Valeur ajoutée ? Contextualisation Paiement Services des chaines TV, Services Contenus enrichis éditeurs, VOD interactifs Visioconférence FAI, … gratuits Albums photo Réseaux sociauxLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 23

FOCUS SUR LES APPS SAMSUNG 300,000 apps Android sur mes smartphones Samsung Galaxy 550 apps disponibles sur les smart TV Samsung Les Apps Samsung en France M6 Replay : 65% TF1 : 62% YouTube : 40% Facebook : 39% Dailymotion : 33% Skype : 23% eBay : 20% Twitter : 9%“La puissance de Facebook est au-delà du croyable … Les gens sont connectésen permanence et toujours en relation avec leurs communautés virtuelles.Facebook y ajoute beaucoup de valeur et le point clé sera pour les chaines TVde savoir l’utiliser.»

LE DEUXIEME ECRAN & @ LA SOCIAL TVLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 25

POURQUOI UN DEUXIEME ECRAN ? • Une nouvelle télécommande • Contenu enrichi synchronisé • Interactivité des programmes et publicité • Plus de d’interactions entre utilisateursLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 26

FOCUS SUR LE CHECK’IN PUBLICITAIRE– « Shazamer » un contenu TV pour accéder à un contenu supplémentaire sur son mobile– 49% des annonceurs US ont une stratégie publicitaire de 2° écran en 2012 (Etude Forrester)– Engagement +350% vs un CTA Facebook/Twitter– 17 campagnes Shazam pendant le Superbowl 2012 (1/3 des campagnes)– TF1 teste OZ! à partir de mai 2012

LES RESEAUX SOCIAUX ET L’EXPERIENCE TV37% vont tous les jours sur internet pendant qu’ils regardent la TV 44% utilisent les réseaux sociaux pendant qu’ils regardent la TV37% ont déjà chatté sur un contenu TV qu’ils regardaient 19% ont déjà partagé un contenu TV via un réseau social44% utilisent les réseaux sociaux pour améliorer leur expérience TV  Recommandation & personnalisation des contenus  Influence sur les programmes TV

Conclusion #@#LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 29

ON NE REGARDERA PLUS JAMAIS LA TV COMME AVANT Les conditions semblent réunies @ Même si les usages sont émergents 3h37 de conso TV / jour vs 3h internet par mois Audience de 8M pour The Voice, 10 000 Tweetos Les clés du succès ? Enrichir, interagir, partager UI & commandes Mise en valeur contenu : personnalisation & curation Interopérabilité Monétisation pour un modèle éco pérenneLA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans4 avril 2012 - MBA MCI 2011 30

Questions? #@# 31

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