Blogging for bedrifter

Forstå karakteren av digital kommunikasjon Tradisjonelle media relations: linear struktur Digital kommunikasjon: spiral uten ende Markeds analyse Målsetning Kartlegging av målgrupper Kommunikasjon Måling

Tradisjonelle media relations: linear struktur

Digital kommunikasjon: spiral uten ende

Markeder er samtaler ” En mektig global samtale har begynt. Gjennom Internett oppdager og oppfinner mennesker nye måter å dele relevant kunnskap på i et uhyggelig tempo. Som et direkte resultat blir markeder smartere, og de blir smartere raskere enn de fleste selskaper. Disse markedene er samtaler. Medlemmene kommuniserer i et språk som er naturlig, åpent, ærlig, direkte, morsomt og ofte sjokkerende. Uansett om det gjelder forklaring eller klage, spøk eller alvor, den menneskelige stemme er genuin. Og den kan ikke forfalskes”. The Cluetrain Manifesto, 1999 www.cluetrain.com

” En mektig global samtale har begynt. Gjennom Internett oppdager og oppfinner mennesker nye måter å dele relevant kunnskap på i et uhyggelig tempo. Som et direkte resultat blir markeder smartere, og de blir smartere raskere enn de fleste selskaper.

Disse markedene er samtaler. Medlemmene kommuniserer i et språk som er naturlig, åpent, ærlig, direkte, morsomt og ofte sjokkerende. Uansett om det gjelder forklaring eller klage, spøk eller alvor, den menneskelige stemme er genuin. Og den kan ikke forfalskes”.

The Cluetrain Manifesto, 1999

www.cluetrain.com

Hva er en blogg? Web + Log = Weblogg eller Blogg En blogg er en nettside med rikt, hyppig oppdatert, ikke-kommersielt innhold. Det er en slags interaktiv dagbok hvor man publiserer sine tanker, ideer, nyheter, bilder, videoer, programvare, osv.

Web + Log = Weblogg eller Blogg

En blogg er en nettside med rikt, hyppig oppdatert, ikke-kommersielt innhold. Det er en slags interaktiv dagbok hvor man publiserer sine tanker, ideer, nyheter, bilder, videoer, programvare, osv.

Hva består en blogg av?

Den gobale bloggosfæren: det er over 200 millioner blogger i verden

Blogger og sosiale medier: trender Kilde: Universal McCann rapport 2008

Blogger og sosiale medier: trender 73% av alle nettbrukere har lest en blogg 85% av oss ønsker å kommunisere med bedrifter via sosiale medier 1.5 millioner nordmenn er på Facebook 75% av alle ansatte bruker sosiale nettjenester som LinkedIn, Facebook, MySpace, osv – opp 15% fra ifjor Kilder: ”Trends and Best Practices in Adopting Web 2.0 in 2008”. Awareness Rapport, 2008 ” 2008 Cone Business” in Social Media Study

73% av alle nettbrukere har lest en blogg

85% av oss ønsker å kommunisere med bedrifter via sosiale medier

1.5 millioner nordmenn er på Facebook

75% av alle ansatte bruker sosiale nettjenester som LinkedIn, Facebook, MySpace, osv – opp 15% fra ifjor

Kilder: ”Trends and Best Practices in Adopting Web 2.0 in 2008”. Awareness Rapport, 2008

” 2008 Cone Business” in Social Media Study

Norske bedrifter omfavner blogging

Hvorfor bør bedriftene blogge? For å styrke bedriftens posisjon som ekspert innen dens fagfelt For å bygge kunderelasjoner For å bygge relasjoner til media For å kommunisere og samarbeide internt i bedriften For å bygge en kunnskapsdatabase For å effektivisere rekrutteringsprosessen For å teste ideer og produkter For å komme høyere opp i søkemotorer

For å styrke bedriftens posisjon som ekspert innen dens fagfelt

For å bygge kunderelasjoner

For å bygge relasjoner til media

For å kommunisere og samarbeide internt i bedriften

For å bygge en kunnskapsdatabase

For å effektivisere rekrutteringsprosessen

For å teste ideer og produkter

For å komme høyere opp i søkemotorer

Etabler deg som ekspert i ditt felt

Håndter kriser gjennom åpen dialog

Bygg kunderelasjoner gjennom tillit Blogger skaper community rundt organisasjonen Hjelp først – selg etterpå Svar til kritikk: vær ærlig Vis at du lytter til ditt publikum

Blogger skaper community rundt organisasjonen

Hjelp først – selg etterpå

Svar til kritikk: vær ærlig

Vis at du lytter til ditt publikum

Bygg kunnskapsdatabase og skap innovasjon Bygg kunnskapsdatabase og skap innovasjon

Bli funnet på nettet Blogging og følgende hyppige oppdateringer av en nettside optimaliserer dens plasseringen i søkemotorer Tilstedeværelse av ulike multimedia på en nettside forsterker SEO-effekten Hvis din blogg er interessant – vil andre blogger linke til deg, og med det sende din SEO opp i været

Blogging og følgende hyppige oppdateringer av en nettside optimaliserer dens plasseringen i søkemotorer

Tilstedeværelse av ulike multimedia på en nettside forsterker SEO-effekten

Hvis din blogg er interessant – vil andre blogger linke til deg, og med det sende din SEO opp i været

Hva skal vi blogge om? Det er ikke bedrifter som blogger. Det er individer som blogger Bedriftsblogging er organisasjonens ”watercooler” med retningslinjer Den skal: - Informere - Underholde - Dyrke samarbeid

Det er ikke bedrifter som blogger. Det er individer som blogger

Bedriftsblogging er organisasjonens ”watercooler” med retningslinjer

Den skal:

- Informere

- Underholde

- Dyrke samarbeid

Slik skaper du engasjerende blogg Gi råd og tips om dine produkter og tjenester, og link til andre nyttige sider Publiser industri nyheter Ikke vær redd å anbefale konkurrenter Alltid svar på henvendelser, spesielt kritikk Inkluder underholdningselementer i form av bilder og videoer

Gi råd og tips om dine produkter og tjenester, og link til andre nyttige sider

Publiser industri nyheter

Ikke vær redd å anbefale konkurrenter

Alltid svar på henvendelser, spesielt kritikk

Inkluder underholdningselementer i form av bilder og videoer

Hva kan vi si på nettet?

Retningslinjer for bedriftsblogging Bli kjent med, og følg organisasjonens etiske retningslinjer Tenk på det du publiserer – du er personlig ansvarlig for dine innlegg Alltid angi ditt ekte navn og rolle i organisasjonen Aldri snakk om kunder, partnere eller leverandører uten deres tillatelse

Bli kjent med, og følg organisasjonens etiske retningslinjer

Tenk på det du publiserer – du er personlig ansvarlig for dine innlegg

Alltid angi ditt ekte navn og rolle i organisasjonen

Aldri snakk om kunder, partnere eller leverandører uten deres tillatelse

Takk for oppmerksomheten! Helena Makhotlova MA PR og Digital Rådgiver Blogg: http://helenanm.wordpress.com Twitter: helenanm E-post: helena.makhotlova@gmail.com

Takk for oppmerksomheten!