Apresentação Mentor Plus 3.5
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Apresentação Mentor Plus 3.5

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Sistema de Gestão para Telefonia Móvel e Fixa

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Apresentação Mentor Plus 3.5 Apresentação Mentor Plus 3.5 Presentation Transcript

  • APRESENTAÇÃO DO SISTEMA MENTOR PLUS VERSÃO 3.5
  • Introdução O Mentor Plus é um sistema integrado de automação e gestão empresarial concebido para micro, pequenas, médias e grandes empresas. Ele proporciona um controle completo do gerenciamento administrativo, operacional e financeiro para suas contas de telefonia móvel e fixa. Um software de gestão para telefonia que proporcionar ganhos reais para sua empresa, seja através da redução substancial dos custos administrativos, custo operacional ou através de informações gerenciais que venham a subsidiar importantes decisões. O Mentor Plus é composto de módulos livres, assim permitindo alta flexibilidade. Isto significa que você pode adaptá-lo de acordo com a necessidade de sua empresa. Recursos / Benefícios - Distribuição dos valores de sua conta telefônica por Centros de Custos; - Controlar de forma rápida seus aparelhos e a localização dos mesmos; - Facilitar a tomada de decisões para melhores preços em serviços e produtos de telefonia; - Atende a todas as demandas de Associações; - Compara a tarifa contratada com a cobrada; - Verifica se o Serviço Tarifa Zero está sendo corretamente aplicado; - Transparência no que se refere à cobrança de serviços feita pelas operadoras; - Redução de custos para empresa ( gastos com impressão, horas extras, etc…); - Relatórios gráficos de consumo; - Acesso remoto para usuários ( Perfil Administrador e Usuário ).
  • Especificação Técnica Plataforma: Linux/Apache Linguagem: PHP, AJAX/JQUERY, DOM, HTML 4 e 5, CSS 2.1 e CSS 3.0 Banco de Dados: MYSQL Hospedagem do Banco: em servidor administrado pela GEMPRE Processador indicado para rodar o sistema: a partir de 2.4 GHZ Memória indicada para rodar o sistema: a partir de 2 GB Plano de Internet indicado para rodar o sistema: Banda Larga a partir de 3 MB Capacidade de upload no servidor: 10 MB por hora.
  • Módulo Home Este módulo é a página inicial do sistema e no centro da tela será onde o usuário visualizará os informativos cadastrados pelo administrador. Módulo Cadastro Neste módulo serão disponibilizadas as opções de cadastro para alimentar informações no sistema, as opções de cadastro poderão ser vistas no menu lateral. Módulo Consulta Neste módulo serão disponibilizadas todas as consultas com informações e relatórios solicitados pelo cliente para sua gestão. Módulo Financeiro Neste módulo serão disponibilizados relatórios financeiros. Módulo FAQ Neste módulo serão disponibilizadas todas as apresentações e informações referente ao sistema, o administrador também poderá cadastrar informações que desejar liberar para seus usuários e estas ficarão disponíveis no centro da tela. Menu e Módulos Local para por o logo da sua empresa Informações sobre o usuário e versão do sistema Menu Lateral Neste menu serão disponibilizadas todas as opções e recursos para os usuários do sistema, as opções serão conforme o PERFIL de acesso.
  • Perfil Admin e User Perfil Admin Perfil User
  • PERFIL ADMIN
  • Acesso ao Sistema Perfil Admin Link para acesso ao sistema: http://empresa.mentorplus.com.br Login: será o número de telefone do administrador Senha: será o número de telefone do administrador Para primeiro acesso o sistema exigirá a confirmação de cadastro com o nome do funcionário, login e senha. * Obs.: para o primeiro acesso ao sistema, será obrigatório a troca de senha e preenchimento do nome do usuário, o sistema irá conferir se o seu nome está correto, caso não esteja, selecione o nome correto e clique em EDITAR.
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro dos dados da empresa no sistema e para informação registro no boleto bancário. * Para campos com preenchimento obrigatório. * O uso do boleto bancário é opcional no sistema, empresas que não possuam este serviço em outro sistema ou outro método para cobrança de seus usuários poderão optar pela ativação do recurso no sistema. Optando por não usar a emissão de boleto no sistema, a empresa terá instalado para controle o módulo para emissão de recibo e baixa manual de pagamento. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Unidade, pode ser usada como segundo nível de controle para relatórios personalizados, esta informação será disponibilizada no formulário para cadastro de Funcionário, onde ao cadastrar os dados do funcionário o administrador poderá relacioná-lo a uma Unidade. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Departamento, pode ser usado como terceiro nível de controle para relatórios personalizados, esta informação será disponibilizada no formulário para cadastro de Funcionário, onde ao cadastrar os dados do funcionário o administrador poderá relacioná-lo a um Departamento. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Centro de Custo, pode ser usado como terceiro nível de controle para relatórios personalizados, esta informação será disponibilizada no formulário para cadastro de Funcionário, onde ao cadastrar os dados do funcionário o administrador poderá relacioná-lo a um Centro de Custo. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Cargo, pode ser usado como quarto nível de controle para relatórios personalizados, esta informação será disponibilizada no formulário para cadastro de Funcionário, onde ao cadastrar os dados do funcionário o administrador poderá relacioná-lo a um Cargo na Empresa. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Funcionário, neste formulário pode-se cadastrar todos os funcionários da empresa e relacioná-los a Unidades, Departamento, Centro de Custos, Cargos, informar se o cadastro está ativo, informar endereço residencial do funcionário, dados bancários, e-mail, etc.. Após cadastro, é disponibilizada pesquisa na tela e exportação das informações para Excel. Havendo necessidade de cadastrar mais informações, estas poderão ser disponibilizadas no formulário par atender a necessidade da empresa. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Aparelho, neste recurso a empresa poderá cadastrar todos seus aparelhos, podendo assim distribuí-los entre seus funcionários e emitir relatórios para controle de estoque e distribuição de aparelhos. Os campos disponibilizados no formulário de cadastro poderão ser alterados conforme a necessidade da empresa para controle de estoque. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Telefone, neste recurso a empresa poderá cadastrar novos telefones habilitados e informar o plano que será tarifado, o sistema possibilita a inclusão de planos diferentes por telefone, esta opção permite que a empresa crie grupos de planos individualizando por telefone. Também possibilita exportar estas informações em planilha com formato Excel ou visualizar na tela. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Protocolo de Atendimento, neste recurso a empresa poderá cadastrar todas as ocorrências que desejar, podendo assim alterar o status do protocolo, editar informações sobre a conclusão do atendimento, pesquisar estes protocolos e até mesmo exportar esta pesquisa para Excel. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Usuário, neste recurso a empresa poderá cadastrar os usuários que deseja que acesse o sistema e o perfil de cada um destes usuários. Também terá o opção de editar o perfil, altera a senha do usuário e exportar uma relação de usuários para Excel. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de FAQ, neste recurso a empresa poderá cadastrar todas as perguntas e respostas mais frequentes de seus funcionários e usuários sobre o sistema. Estas informações serão disponibilizadas no centro da tela do módulo FAQ conforme o perfil liberado no momento do cadastro. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Perfil Admin Opção para cadastro de Informativo, neste recurso a empresa poderá cadastrar todas as informações que deseja que os usuários do sistema visualizem na HOME ao acessar o sistema. Estas informações serão disponibilizadas no centro da tela do módulo HOME conforme o perfil liberado no momento do cadastro.
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Conta, neste recurso a empresa poderá cadastrar o nome ou número da conta que irá receber a importação dos telefones e gastos realizados com telefonia. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Vencimento, neste recurso a empresa poderá cadastrar todos vencimentos de fatura, podendo assim cadastrar o seu vencimento de cobrança para seus funcionários, ao cadastrar terá o recurso de liberar o vencimento para visualização do Perfil Usuário quando desejar, Também possui o recurso de liberar a opção de edição de chamadas para o perfil usuário ou não, este recurso possibilita que o usuário possa informar para quem ligou e se foi particular ou a trabalho. Perfil Admin
  • Opção para cadastro de Tipo de Ligação, neste recurso a empresa poderá cadastrar valores diferentes aos contratados na Operadora. O administrador poderá controlar a posição do evento na fatura, classificar tipo de evento e visualização: - Visualizar: neste campo deve marcar SIM para quando o evento deva ser visualizado e cobrado do usuário; - TP Evento: neste campo será classificado o tipo d evento para aplicar regra de tarifação no sistema; - Posição Fatura: neste campo será informado em qual posição da fatura o evento será informado. Módulo CADASTRO Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para cadastro de Seção Extrato, neste recurso a empresa poderá cadastrar todos os totalizadores para distribuição de eventos na fatura impressa. O administrador poderá controlar o formato da informação no subtotal do evento: - Agrupar: opção para escolher se o subtotal será detalhado ou agrupado por evento; - Exibe Período: opção para exibir ou remover a informação de período no evento; - Totalizador: opção para informar e somar o subtotal no totalizador da fatura; - Ordem do Totalizador: opção para escolher a ordem que o subtotal aparecerá na fatura impressa. Perfil Admin
  • Módulo CONSULTA Opção para pesquisa de relatório personalizado conforme a necessidade da Empresa. Esta opção permite filtrar por vencimento, conta, funcionário, escolher a opção de relatório clicando na no desejado e após clicar em Pesquisar. Perfil Admin
  • Módulo CONSULTA Opção para pesquisa de fatura, nesta opção será possível filtrar por vencimento, conta, telefone e funcionário. Será possível imprimir a conta em formato PDF e exportar o detalhamento das chamadas em formato Excel. O Administrador poderá classificar o tipo de chamadas como a Trabalho ou Pessoal, também poderá excluir uma cobrança do se desejar. Perfil Admin
  • Módulo CONSULTA Opção para pesquisa de histórico de importação, o administrador poderá consultar todas contas importados para o sistema, visualizando a quantidade de registros, quantidade de telefones, valor cobrado pela Operadora, valor cobra no seu Plano Empresa e a receita gerada para sua empresa. Perfil Admin
  • Módulo CONSULTA Opção para envio de fatura impressa por e-mail ao funcionário. Esta opção permite filtrar por vencimento, funcionário e telefone, possibilitando o envio da fatura impressa em PDF para o funcionário. Se for selecionado apenas o vencimento, o sistema enviará a conta impressa em PDF para todos funcionário que tiverem e-mail cadastrado no sistema. Perfil Admin
  • Módulo FINANCEIRO Opção para gera relatório de cobrança para controle e baixa manual no sistema. Antes de gerar os valores, o sistema irá criticar e solicitar confirmação duas vezes para evitar que o administrador esqueça de por o vencimento ou ponha a informação de operadora, vencimento ou conta errada. Perfil Admin
  • Módulo FINANCEIRO Opção para acompanhamento e baixa de pagamento, ao clicar no seletor para pago, o sistema abre uma tela para marcar a condição de pagamento, após salvar esta condição o sistema gera um número de recibo, para visualizar e imprimir o recibo, é só clicar no número gerado que o recibo abrirá na tela para impressão em duas vias. Também é possível exportar o relatório para Excel. Perfil Admin
  • Módulo FAQ Este módulo possui apresentações sobre o sistema, informações registradas pelo administrador em formato de pergunta e resposta. Está disponível para auxiliar na orientação do uso deste sistema para seus usuários. Perfil Admin
  • PERFIL USER
  • Acesso ao Sistema Perfil User Link para acesso ao sistema: http://empresa.mentorplus.com.br Login: será o número de telefone do usuário Senha: será o número de telefone do usuário Para primeiro acesso o sistema exigirá a confirmação de cadastro com o nome do funcionário, login e senha. * Obs.: para o primeiro acesso ao sistema, será obrigatório a troca de senha e preenchimento do nome do usuário, o sistema irá conferir se o seu nome está correto, caso não esteja, selecione o nome correto e clique em EDITAR.
  • Módulo HOME Após confirmar nome, login e senha, o funcionário terá acesso ao sistema para consultar chamadas originadas, classificar o tipo de chamada, informar o nome do fornecedor para quem originou a chamada que deverá ter seus valor removido da conta mensal. Para alterar sua senha, clicar em Alterar Senha, este acesso permitirá somente alteração de senha, correção de nome ou alteração de login terão que ser solicitadas para o seu administrador. Para acessar a consulta de chamadas originadas, deve-se clicar em Consulta Extrato Detalhado, após filtrar o vencimento e telefone caso tenha mais de um cadastrado para si. Para maiores esclarecimentos sobre s recursos disponibilizados no seu perfil, clique em FAQ e veja orientações e uma apresentação sobre os recursos disponibilizados para o Perfil Usuário. Se clicar em Perguntas e Respostas, poderá encontrar uma relação de perguntas e respostas cadastradas no sistema pelo administrador da conta. Perfil Admin
  • Módulo CADASTRO Opção para alteração de senha Perfil Admin
  • Módulo CONSULTA Opção para pesquisa de fatura, nesta opção será possível filtrar por vencimento e telefone cadastrado para o usuário que está pesquisando. Será possível imprimir a conta em formato PDF O usuário poderá classificar o tipo de chamadas como a Trabalho ou Pessoal se o recurso for liberado pelo administrador. Perfil Admin
  • Módulo FAQ Perfil Admin Este módulo possui apresentações sobre o sistema, informações registradas pelo administrador em formato de pergunta e resposta. Está disponível para auxiliar na orientação do uso deste sistema para seus usuários.