Como construir uma cultura que promova resultados

1. CULTURA
O poder da
O q u e a p r e n d i a t é a q u i . . .

3. EU IMAGINO
EU COMPARTILHO
EU QUERO MELHORAR O MUNDO
ENXERGO POSSIBILIDADES
E QUERO APRENDER MAISEU!

4. Vamos falar sobre
para CRIAR uma CULTURA
FORTE
passos

5. Por que entender sobre?
A teoria
Os “4P’s”
Hacks para uma cultura “maneira”

6. Por que entender sobre?

7. No longo prazo, a única
vantagem competitiva
sustentável é a capacidade
da sua organização para
aprender mais rápido do
que a concorrência.
Peter Senge

8. aprendizagem não é
obrigatória...
nem é a sobrevivência!
Edward Deming

9. controle leva à autonomia,
cumprimento leva ao
engajamento.
Dan Pink

11. A organização
TREINAR
O membro
CULTURA
DE
APRENDIZAGEM
APRENDIZADO
ESTRATÉGICO

12. A organização
TREINAR
O membro
CULTURA
DE
APRENDIZAGEM
APRENDIZADO
ESTRATÉGICO
ARMADILHA!

15. A organização
1. Estratégia
2. Gestão de
pessoas
3. Tarefas
4. Resultados!!
O membro
1. Sonho
2. Experiência
3. Habilidades
4. Conteúdo

17. Por que entender sobre?
A teoria

19. A cultura organizacional ou cultura corporativa é o
conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de
normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados
por todos os membros da organização. Ela refere-se ao
sistema de significados compartilhados.

20. Experiências
Atenção Necessidades
Teorias
Julgamentos
Crenças
Realidade (incognoscível)
*Incognoscível é algo que você procura explicação e não a
encontra, vem de incógnita. É uma situação que suscita
constantemente uma explicação que não existe.
“O óbvio”
O foco!
L i m i t e E x p a n d e
P i l o t o - a u t o m á t i c o F o c o
Ú n i c a M u i t a s
P r é j u l g a m e n t o S e m j u l g a m e n t o
F i x a F l u í d a

21. C o m e ç a d e c i m a . . .
N ã o !
N ã o f a ç a m !

23. DON’T
DO
• Ignore!
• Recrutar quem não entende/concorda
com a cultura
• Esqueça de aprendizagem e
desenvolvimento de oportunidades
• Não desenvolva os promotores da cultura!
• Entenda a sua cultura atual.
• Definir o que a cultura tem que ser!
• Missão, visão e valores precisam endossar a cultura!
• Comunicação clara e direta!
• Medir o estado da cultura (quanto todos entendem).
• TODOS DEVEM SER PROMOTORES DA CULTURA!

24. • Há sempre uma cultura!
• Cultura impacta em
todos!
• Cultura exige um
trabalho constante!
• Cultura e negócio se
complementam!
SIMPLIFI
CANDO

25. Resultados
Comportamento
Influência

26. A l a v a n c a s
m e n s u r á v e i s
A l a v a n c a s n ã o -
m e n s u r á v e i s
Resultados
Comportamento
regras
recursos recompensas
punições
hábitos
rotina
políticas
valores
crenças

32. Por que entender sobre?
A teoria
Os “4P’s”

33. cultura é um conjunto de comportamentos compartilhados,
crenças, valores de trabalho de linguagem, símbolos, sistemas, práticas e normas.

34. Planejada ou não. Uma vez que uma cultura é formada,
ela é difícil mudar.
Cultura espalha. É geracional, e é repassada (e deve) para os novos membros.

35. Para fazer nossos clientes felizes, temos de garantir que os...
nossos membros estão felizes primeiro. =D

36. um povo sem o conhecimento do seu passado,
história, origens e
cultura é
como uma
árvore sem
raízes...

37. People
Process
Products
Profit

38. People
tudo começa com ótimas pessoas.
Continuar a investir nelas..
Capacitar e dar autonomia para operar!

39. People
tudo começa com ótimas pessoas.
S T A RELECIONAR REINAR COMPANHAR ECOMPENSAR

40. People
se eu vi mais
d o q u e ou tr os,
é p or estar
sobre os
omb r os d e
GIGANTES

41. Process
desenvolver os processos corretos
para MAXIMIZARa produtividade.
Melhorar continuamente
questionando o "por quê?"

42. Process
Why?
How?
What?

43. Process
Tático
Operacional
Estratégico

44. Process
Cultura
Estrutura
Estratégia

45. Process
Segmentação de clientes
Atividades chave
Proposta
de
valor

46. Process
Ceará
ABC de natal
Botafogo

47. Process
PAREI!

48. Process
Não procures seguir as
pisadas dos sábios; procura o
que eles procuraram ...
Matsuo Basho

49. Products
Construir os “jogos” certos para os
segmentos certos. Construir “jogos”
que nossos clientes vão adorar.

50. Products
Modelo de
negócio
A estratégia

51. Products
Modelo de
negócio
O plano de
negócios

52. Products
Tenha em mente o que pode ser interessante para sua audiência,
não o que pode ser divertido para você como escritor.

53. Profit
equilibrar apetite criativo com as necessidades do negócio.
Desenvolver e explorar cada “jogo” que fazemos de forma lucrativa.
Reinvestir os lucros para o sucesso a longo prazo do negócio.

54. Profit
P I C ALANEJAR INVESTIR CONTROLAR ACOMPANHAR

55. Profit
P I C ALANEJAR INVESTIR CONTROLAR ACOMPANHAR
Isso é KO!
Forcei a barra, mas nunca deixaram
=/

56. para fazer isso acredito que precisamos de:
ÓTIMAS PESSOAS
PRODUTOS DE CLASSE MUNDIAL
LUCRO
PROCESSOS CERTOSe os
para fazer que geram

57. Por que entender sobre?
A teoria
Os “4P’s”
Hacks para uma cultura “maneira”

58. Cultura
p a r a m e m b r o s e
c l i e n t e s f e l i z e s
; D

59. C o m e ç a r c o m o
< < P O R Q U Ê > > d e
t u d o q u e a e m p r e s a
f a z .
M a n t e n h a M U I T O C L A R O p a r a o s
m e m b r o s e p a r a o s c l i e n t e s o
< < P O R Q U Ê > > a s u a e m p r e s a
f a z !

60. “ A s p e s s o a s n ã o c o m p r a m o q u e
v o c ê f a z , e l a s c o m p r a m p o r q u e
v o c ê f a z i s s o ! ”

61. N ã o l i s t e v a l o r e s ,
E N R A I Z E E P R O V E
e l e s !
O s VA LO R E S d a e m p r e s a
d e v e m s e r i m p l e m e n t a d o s e m
T U D O q u e e l a f a z ! N ã o t e m
s e n t i d o t e r “ é t i c a ” c o m o v a l o r . . .

62. E s p í r i t o E s p a r t a n o
e ^ x
O r g u l h o d e s e r C E F E T J r .
V a i l á e f a z !
C l i e n t o c e n t r i s m o

63. T o r n e s u a c u l t u r a
v i s í v e l
PA R A O M U N D O !
O s e l e m e n t o s d a s u a C U LT U R A d e v e m
s e r m o s t r a d o s à t o d o m o m e n t o ( d e s d e q u e
s e j a l e g a l h a h a h a ) . I s s o v a i a t r a i r m a i s
m e m b r o s e c l i e n t e s !

64. N ã o s e j a
M E S Q U I N H O c o m
s e u c a r g o d e
D i r e t o r / g e r e n t e / P o w e r
R a n g e r !
O f e r e ç a M A I S I G U A L D A D E e
a s p e s s o a s v ã o s e e m p o n d e r a r e
d a r o s e u m e l h o r ( o u n ã o ) !

65. O f e r e ç a a o p o r t u n i d a d e
d e t o d o s s e
R E C A R R E G A R E M !
O f e r e ç a e s p a ç o p a r a q u e t o d o s
p o s s a m e x e r c i t a r o s s e u s
M O M E N T O S D E
C R I AT I V I D A D E .

66. G E S TÃ O À V I S TA
N ú m e r o s s ã o i m p a r c i a i s e
m o s t r a m o n d e t a d a n d o M # $ % &
n a e m p r e s a . C o m o o r e s u l t a d o é
d e t o d o s , t o d o s d e v e r i a m v e r !

67. M e n o s g e n t e n a g e s t ã o
i n t e r n a ,
M A I S G E N T E N O
F R O N T !
O L H A A C A D E I A D E V A L O R D O
M E J !

68. T e m q u e t e r c o n t a t o c o m o
c l i e n t e ! N ã o p o d e s e r l e v i a n o c o m
p r o j e t o ! T e m q u e f a z e r m a i s e
m e l h o r e s p r o j e t o s ! S E M P R E !

69. F a ç a s u a c o m u n i c a ç ã o
s e r
T R A N S PA R E N T E !
Q u a n t o m a i s c l a r o e s t i v e r p a r a
t o d o s , m a i s f á c i l v a i s e r d e
t o m a r d e c i s ã o e p a s s a r a
v e r d a d e !

70. “ I s s o s ã o N E G Ó C I O S , g u a r d e
s u a s h i s t ó r i a s t r i s t e s p a r a v o c ê
m e s m o ! ”

71. F e l i c i d a d e t r a z
L U C R O !
T e n h a u m a a t i t u d e p o s i t i v a !
T o d o s p r e c i s a m d i s s o .

72. “ T O D O d i a s e l e c i o n e 3 C O I S A S
P O S I T I VA S p o r 2 1 d i a s . . . N o
f i n a l s e u c e r e b r o v a i a p r e n d e r a
t i r a r o m e l h o r d e t u d o ! ”

73. T r a t e o f e e d b a c k c o m o
u m
P R E S E N T E !
N ã o e n c a r e c o m o u m c o n v i t e p a r a o
d e b a t e e s i m c o m o u m a o p o r t u n i d a d e
p a r a a p r e n d e r p o r u m a
P E R P E C T I VA D I F E R E N T E ! .

74. Benjamin Zander
"Sucesso, para mim é muito
simples. Não está relacionado a
dinheiro, fama ou poder. Está
ligado a quantos olhos
brilhandoeu tenho ao redor
de mim"
HectorMuniz1
hector.munizz
hector.munizz@gmail.com