• Save
Alta dirección: Cómo encontrar soluciones novedosas y simples
 

Alta dirección: Cómo encontrar soluciones novedosas y simples

on

  • 649 views

Esta presentación, elaborada por la Dra. Margarita Hurtado Hernández y el Dr. Héctor D. Debernardo, expone las preguntas clave para diagnosticar la situación actual de una empresa y recomienda el ...

Esta presentación, elaborada por la Dra. Margarita Hurtado Hernández y el Dr. Héctor D. Debernardo, expone las preguntas clave para diagnosticar la situación actual de una empresa y recomienda el enfoque sistémico y herramientas específicas como medios para encontrar soluciones novedosas y simples.
Los autores han aplicado exitosamente estos conceptos en numerosas oportunidades y los enriquecen con la experiencia adquirida en más de 100 empresas de manufactura, comerciales y de servicios, con las que han colaborado en México, Argentina, Colombia y España, entre otros.
El Dr. Debernardo enseña y ayuda a implementar estas herramientas en sus actividades de dirección de empresas, asesoría a la alta dirección y mentoría de ejecutivos y sucesores. La Dra. Hurtado Hernández las difunde y aplica en sus actividades académicas de docencia universitaria e investigación.

Statistics

Views

Total Views
649
Views on SlideShare
602
Embed Views
47

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 47

http://www.puenteempresarial.com 47

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Antes que nada, pasar la parte de “Hermanos y Detectives” donde Lorenzo explica su método de resolución de casos policiales. Luego de presentar las tres preguntas, mostrar el video del camionero celoso para ilustrar la diferencia entre qué pasa, por qué pasa y para qué pasa.

Alta dirección: Cómo encontrar soluciones novedosas y simples Alta dirección: Cómo encontrar soluciones novedosas y simples Presentation Transcript

  • Cómo encontrar soluciones novedosas y simples Margarita Hurtado Hernández Héctor Debernardo www.puenteempresarial.com© 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 1
  • Del Rigor de la Ciencia... En aquel Imperio, el Arte de la Cartografía logró tal Perfección que el mapa de una sola Provincia ocupaba toda una Ciudad, y el mapa del imperio, toda una Provincia. Con el tiempo, esos Mapas Desmesurados no satisfacieron y los Colegios de Cartógrafos levantaron un Mapa del Imperio, que tenía el tamaño del Imperio y coincidía puntualmente con él. Menos Adictas al Estudio de la Cartografía, las Generaciones Siguientes entendieron que ese dilatado Mapa era Inútil y no sin Impiedad lo entregaron a las Inclemencias del Sol y de los Inviernos. En los desiertos del Oeste perduran despedazadas Ruinas del Mapa, habitadas por Animales y por Mendigos; en todo el País no hay otra reliquia de las Disciplinas Geográficas.  Suárez Miranda, Viajes de los varones prudentes libro cuarto, cap. XLV, Lérida, 1658.   Jorge Luis Borges, “Narraciones”. © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 2
  • Etapas de un proyecto de mejora• Diagnóstico de la situación actual.• Rediseño que permite un mejor desempeño de la organización.• Apoyo en el proceso de cambio que lleva a la organización del estado actual al nuevo estado deseado. Situación Objetivo Proceso de Mejora Situación Actual © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 3
  • ¿Qué buscamos en la etapa de Diagnóstico?• ¿Entender cómo opera la organización (Las interdependencias que existen)?• ¿Entender por qué la organización opera como opera (Por qué existen esas interdependencias)?• ¿Entender para qué la organización opera como opera (Para qué existen esas interdependencias)?¿El prospecto/cliente tiene mayor percepción de valor de nosotros cuando respondemos a la primera pregunta, a la segunda o a la tercera? © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 4
  • ¿Qué es un SISTEMA?• Definición: “Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan para cumplir con una función de interés”• Elementos de un sistema: – Componentes. – Interdependencias. – Función de interés (PROPÓSITO). – Fronteras e interacciones con el entorno. © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 5
  • ¿Qué es un PARADIGMA?• Definición: “Un paradigma es un conjunto de premisas (creencias o supuestos básicos) de las cuales se deriva el modo de actuación de un sistema”• El PARADIGMA de un sistema explica por qué éste opera como opera.• ¿Qué significa CAMBIO DE PARADIGMA? Significa cambiar al menos uno de los supuestos bajo los cuales opera un sistema, ya sea porque se demuestra su invalidez o porque es invalidado mediante cambios de diseño. © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 6
  • Herramientas que facilitan mejorar un sistema• System Dynamics (SD) – Diagrama de Influencias: Retroalimentación y demoras. – Diagramas de Forrester: Variables de estado y de flujo. – Simulación continua (Ecuaciones diferenciales).• Teoría de las Restricciones (TOC) – Procesos de pensamiento: ARA, nubes, ARF, APR, ATr. – Soluciones empaquetadas: DBR/BM, Cadena Crítica, etc.• TRIZ• Metodología del océano azul (BOS)• Métodos cuantitativos – Investigación de operaciones: Programación lineal y no lineal, teoría de colas, simulación discreta, etc. – Métodos estadísticos: DOE, ANOVA, etc.• … y muchas herramientas más. © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 7
  • Enfoque y utilidad de las herramientas• ¿Cuáles son las herramientas más adecuadas para entender cómo opera la organización (Descripción del SISTEMA)?• ¿Cuáles son las herramientas más adecuadas para entender por qué la organización opera como opera (Identificación del PARADIGMA)?• ¿Cuáles son las herramientas más adecuadas para entender para qué la organización opera como opera (Identificación del PROPÓSITO)? © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 8
  • Guía para elegir tema de tesis• Simplificación. – Esquema de métodos y tiempos en Tecnomec. – Determinación de rentabilidad de productos cuando un cuello de botella alimenta a otro.• Mejora dentro del mismo paradigma. – Ampliar el alcance de un método (Tesis doctoral de Héctor Debernardo). – Nuevo método que permite obtener mejores soluciones a un problema.• Cambio de paradigma. – Tesis doctoral de Margarita Hurtado Hernández. – Teoría de la relatividad de Einstein. © 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 9
  • Para profundizar en estos temas … Margarita Hurtado Hernández margarita@puenteempresarial.com Héctor Debernardo hector@puenteempresarial.com www.puenteempresarial.com© 2004-2010 Margarita Hurtado Hernández y Héctor D. Debernardo. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 10