Le bibliothécaire a toujours été un familier du Savoir avec un grand S. A une époque lointaine, il en était même le gardien. A l’heure actuelle encore, ses origines socioculturelles ont souvent continué de le prédestiner et ses formations universitaire et professionnelle de le préparer à un rapport précautionneux avec l’accès à la connaissance. En tant que possesseur d’une certaine expertise et responsable de la constitution de collections, il s’est donc facilement posé en prescripteur, en professeur. Dans son rôle de conservateur de documents parfois précieux, il a même pu faire barrage à ceux qui auraient voulu accéder sans son aide. Aujourd’hui, les bibliothèques se transforment, l’usager se place dorénavant au centre des préoccupations. Le rôle de médiateur du bibliothécaire est de nos jours considéré comme une évidence et largement mis en avant dans tous les discours professionnels de ces dernières années. Pour autant, le public auquel les bibliothèques ont affaire n’est plus prêt à se laisser mener passivement sur un chemin d’accès au savoir pré-choisi et pré-balisé. Le besoin est là, la demande s’exprime mais la réponse doit s’adapter pour être pertinente, sous peine d’être rejetée. Alors que veut dire être médiateur du savoir sans prétendre à la prescription ? Qu’est-ce qu’un positionnement d’accompagnant plutôt que d’enseignant ? Comment ne pas, malgré soi, empêcher l’accès aux connaissances ? Quels moyens et compétences faut-il se donner pour assumer ce rôle ? Car qu’est-ce au fond que former des adultes ?

1. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Le bibliothécaire face à
l’apprentissage tout au long de la
vie
Médiation du savoir et compétences relationnelles
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

2. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
L’évolution de la demande :
une multiplicité
d’attentes
pour
une multiplicité
de publics
de tous âges
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

3. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Des formations collectives
Ateliers informatiques
Ateliers d’apprentissage de
langues
Ateliers de recherche
d’emploi
Ateliers de savoirs
pratiques divers
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

4. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Des animations de rencontres
Ateliers de conversations
en langues étrangères
Partage de savoirs entre
usagers
Modération de débats
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

5. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Des initiations aux outils des TIC
Internet, téléchargement, r
éseaux sociaux
Tablettes et liseuses
Jeux, Wii
Bases de données diverses
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

6. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Des accompagnements individuels
Aide à la recherche d’informations
ou de documents
Aide à l’élaboration et à la rédaction
Aide à la consultation
Aide à la création
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

7. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Et toujours… des propositions variées
pour accéder à la connaissance
et à la culture
Organisation
de conférences,
de concerts,
de spectacles,
de ciné-
club, d’expositions…
Présentations
et valorisation
de documents
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

8. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Les besoins à satisfaire
Sécurité (Etre
rassuré, acquérir de la
confiance)
Partage (Aller à la
rencontre des
autres, échanger, s’intégr
er)
Reconnaissance
(Participer, être pris en
compte)
Réalisation
(Construire, créer, appre
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

9. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Ca tombe bien ! :
en bibliothèque, le savoir se co-construit
Les bibliothécaires ne sont pas des savants…
….ce sont des médiateurs
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

10. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Le triangle pédagogique
(Jean Houssaye) :
Ne plus se contenter
de « mettre le savoir à
disposition »
mais le rendre
appréhendable
et vérifier son
acquisition
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

11. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
De la transmission …
Relation didactique
La relation privilégiée est
celle que l’enseignant
entretient avec le savoir
Le savoir est « mis à
disposition » par un
expert
L’apprenant en prend ce
qu’il peut
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

12. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
…à la co-construction
Relation pédagogique
La relation privilégiée est
celle du formateur avec
l’apprenant
Le savoir est co-construit
Le formateur a la
responsabilité de vérifier
l’acquisition du savoir par
l’apprenant
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

13. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Puis de la co-construction…
à l’autonomie
Relation d’apprentissage
La relation privilégiée est
celle que l’apprenant
entretient avec son savoir
L’apprenant définit ses
objectifs et son parcours,
et choisit son formateur
Le formateur est
accompagnant du parcours
choisi par l’apprenant
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

14. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Et de l’autonomie…
à l’intelligence collective
Partage des savoirs
Ateliers
intergénérationnels
FabLabs
Espaces de co-working
…
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

15. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Dès lors, de quelles compétences
le bibliothécaire a-t-il besoin ?
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

16. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
D’abord… savoir écouter la demande
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

17. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Travailler son relationnel…
Savoir…
entrer en contact
animer des échanges
entretenir la convivialité
des échanges
gérer des conflits
clore un échange
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

18. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
…et son intelligence émotionnelle
Savoir…
identifier et gérer ses
émotions
gérer son stress
identifier et accueillir les
émotions des autres
maintenir un bon climat
relationnel
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

19. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Améliorer son expression…
…et sa présence
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

20. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
S’appuyer sur ses compétences…
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

21. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
…et sur son enthousiasme
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

22. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Les valeurs de base à cultiver
pour accompagner les autres
dans leur apprentissage :
l’humilité
et le plaisir
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

23. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Et enfin… faire preuve de
pédagogie, bien sûr…
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

24. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
…en gardant à l’esprit
les 10 fondements de l’apprentissage
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

25. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Apprendre, c'est donner du sens aux choses en
faisant des liens entre elles.
Quand on apprend, on acquiert des connaissances
(qui dépendent de la mémoire), des habiletés (qui
dépendent de la pratique) et des attitudes (qui
dépendent des expériences et des influences). Quand
on sait se servir des trois ensemble, on développe des
compétences.
Pour apprendre, il faut avoir une motivation,
c'est-à-dire une raison d'apprendre ou un intérêt à
apprendre, ainsi que la confiance qu'on est capable
d'apprendre.
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

26. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
On n'apprend pas une fois pour toutes. Ce qui ne sert pas
est oublié. Pour le conserver, il ne faut pas seulement le
répéter; il faut s'en servir dans de nombreuses situations
différentes.
Apprendre demande un effort, mais l'effort seul ne suffit
pas. On peut faire beaucoup d'efforts et ne pas apprendre
si on ne sait pas quels efforts précis il faut faire.
On apprend plus facilement quand on est actif que si on se
limite à écouter passivement.
Les interactions aident l'apprentissage. On apprend plus
facilement si on a l'occasion d'échanger avec les autres et
de coopérer avec eux à la réalisation d'un projet, à
l'accomplissement d'une tâche ou à la résolution d'un
problème.
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

27. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Personne ne peut apprendre à la place de quelqu’un. On
ne peut pas forcer quelqu’un à apprendre, pas plus qu'on
ne peut le forcer à penser. On peut simplement le placer
dans des situations favorables.
Pour apprendre, il faut avoir l'occasion de faire par soi-
même, d'expérimenter, de résoudre des problèmes et de
faire des erreurs. Pour ne plus faire d'erreurs, il faut avoir
eu l'occasion d'en faire.
Pour apprendre, il faut réfléchir à ce que l'on a fait, voir
comment on s'y est pris, analyser ses erreurs, se regarder
faire, essayer de nouveau différemment. Sinon, on ne fait
que constater ses erreurs et les répéter.
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique

28. Regards croiséssur la formationdans les bibliothèques,
Journée BIBDOC, Parçay-Meslay, 11 avril 2013
Merci de votre attention
Françoise HECQUARD, Conseil et formation en Management de la lecture publique