Best Companies for Leadership 2013 Spain Report

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Best Companies for Leadership 2013 Spain Report

  1. 1. Las Mejores Compañías para el Liderazgo Feedback Report España 2013
  2. 2. Agenda 01 Resumen de los Resultados de la Encuesta 2013 02 Hallazgos sobre las organizaciones ambidiestras 03 Conclusiones 04 Appendix: Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España © 2013 Hay Group. All rights reserved 2
  3. 3. 01 Resumen de los Resultados de la Encuesta 2013
  4. 4. Los resultados de la encuesta son aplicables a todas las organizaciones Más de 18.000 personas de 2.200 organizaciones participaron en el estudio Participaron 125 países 34.8% 15.9% Menos de 500 millones* Entre 501 millones y 1.000 millones* 20.2% Entre 1.000 y 5.000 millones* 7.5% Entre 6.000 y 10.000 millones* 21.6% Más de 10.000 millones* Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 Nota: * Ingresos anuales en $USD © 2013 Hay Group. All rights reserved 4
  5. 5. Porcentaje de Respuestas en España Distribución Regional Región Número de Respuestas Asia/África 2483 Europa 7543 Oriente Medio 206 América Latina 6521 América del Norte 1283 Pacífico Total 240 920 empleados de España participaron en el estudio 18276 Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 © 2013 Hay Group. All rights reserved 5
  6. 6. Las Mejores 20 Compañías para el Liderazgo a nivel global 2013 01 Procter & Gamble 11 Intel 02 Microsoft 12 Samsung 03 General Electric 13 3M 04 Coca-Cola 14 Nestlé 05 Unilever 15 Siemens 06 IBM 16 Oracle 07 Wal-Mart 17 Citigroup 08 McDonald's 18 Caterpillar 09 Telefónica 19 Toyota 10 Facebook 20 Ford Motor © 2013 Hay Group. All rights reserved 6
  7. 7. Las Mejores 5 Companías para el Liderazgo en España 2013 01 Repsol 02 Santander 03 Telefónica 04 BBVA 05 Inditex © 2013 Hay Group. All rights reserved 7
  8. 8. Las Mejores Compañías para el Liderazgo desarrollan el talento para el futuro Las BCLs están mejor posicionadas para el talento ahora y en el futuro Los líderes crean un clima de trabajo motivador para sus empleados, que les ayuda a dar lo mejor de sí mismos 90 73 69 Existen suficientes candidatos internos cualificados que están preparados para asumir puestos de liderazgo Esta organización gestiona activamente la cadena de sucesión para los puestos críticos 85 55 67 Todos los empleados cuentan con la oportunidad de desarrollar y practicar las habilidades necesarias para dirigir a otros 57 Las Top 20 44 Todas las demás Globales 73 Las Top 5 de España 50 64 74 Todas las demás España Porcentaje de Encuestados 73 47 59 39 Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 © 2013 Hay Group. All rights reserved 8
  9. 9. Las Mejores Compañías para el Liderazgo proporcionan mayores beneficios para los accionistas Total rentabilidad para los accionistas Top 20 S&P 500 Un año 14.0% 16.0% Cinco años 3.0% 1.7% Diez años 8.6% 7.1% Nota: * Promedio total de la rentabilidad para los accionistas para las BCL Top 20 a nivel global frente a las del S&P 500 © 2013 Hay Group. All rights reserved 9
  10. 10. Un enfoque centrado en la conciencia global y la sostenibilidad del medio ambiente 89 61 61 56 86 Los líderes son los defensores de las prácticas de negocios ambientalmente responsables 71 34 50 59 62 56 Nuestros líderes son agentes del cambio, responsables de los cambios hacia normas medioambientales más estrictas 29 83 Reclutamos activamente minorías culturales 56 55 54 Activamente aplicamos políticas sostenibles y energéticamente eficientes Porcentaje de los encuestados Las Top 20 Todas las demás Globales © 2013 Hay Group. All rights reserved Las Top 5 de España Todas las demás de España Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 10
  11. 11. Las Mejores Compañías se focalizan en crear de un entorno de trabajo comprometido 82 59 69 58 82 Los empleados cuentan con las herramientas necesarias para trabajar eficazmente 78 55 63 61 67 63 Los líderes se esfuerzan para conectar a la gente con los proyectos que son personalmente significativos para ellos 56 84 Cuando las personas se mueven de un proyecto a otro, seguimos siendo efectivos creando equipos bien organizados 64 51 63 Los líderes son culturalmente inteligentes y tiene la capacidad de trabajar eficazmente en equipos de alta diversidad Porcentaje de los encuestados Las Top 20 Todas las demás Globales © 2013 Hay Group. All rights reserved Las Top 5 de España Todas las demás de España Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 11
  12. 12. 02 Organización ambidiestra
  13. 13. Los cambios en las últimas dos décadas... Cambio Climático VOIP Población madura Era de la Información Burbuja Tecnológica Tsunami Millenials Países BRIC Crisis del TARP Crisis del LiderazgoInternet EURO Crisis Financiera Terrorismo 11/9 Globalización Deuda global Social media Demasiado grandes para fracasar © 2013 Hay Group. All rights reserved 13
  14. 14. Un mercado se vuelve cada vez más volátil e impredecible “La causa principal de trastrocamiento es el rápido avance de la tecnología y de la globalización... La verdad es que en este preciso momento es muy probable que su compañía esté trastocando a otras compañías o esté siendo trastocada.” Kotter International El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido Permanencias más cortas de los CEOs Explosión de la información – Información digital global creada y compartida El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible 10,0 80 5- year average revenue growth volatility (%) 8 67 7 8,4 15 Zettabytes 6 5 4 3 2 60 40 322 20 1 © 2013 Hay Group. All rights reserved 2010 2000 1990 1980 1970 1960 1950 2011 2015E 2012 2013E 2000 2009 2012 0 2007 1920 Promedio Permanencias CEO (años) 2005 0 Promedio vida compañías S&P 500 (años) las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad 14
  15. 15. El tiempo promedio de vida de una compañía S&P 500 El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido 67 Permanencias más cortas de los CEOs El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible 8 10,0 80 5- year average revenue growth volatility (%) 15 Explosión de la información – Información digital global creada y compartida 7 Promedio de vida de compañías S&P 500 (años) 8,4 Zettabytes 6 5 4 3 2 60 40 322 20 1 2010 2000 1990 1980 1970 1960 1950 2015E 0 2011 2012 2013E 2000 2009 0 Promedio de la permanencia de los CEO (años) 2007 2012 2005 1920 Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad Fuente: Junta de Conferencias © 2013 Hay Group. All rights reserved 15
  16. 16. Permanencias más cortas de los CEOs Permanencias más cortas de los CEOs 10,0 8,4 El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido Explosión de la información – Información digital global creada y compartida El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible 80 5- year average revenue growth volatility (%) 8 67 7 Promedio de la Permanencia de los CEO (años) 15 Zettabytes 6 5 4 3 2 60 40 322 20 1 2010 2000 1990 1980 1970 1960 1950 2011 2009 0 2007 0 2015E 2012 2012 2013E 1920 2000 2005 Average lifespan S&P500 (years) Las empresas se están enfrentando a grandes cambios de rentabilidad Fuente: BBC & Global R&D Centre © 2013 Hay Group. All rights reserved 16
  17. 17. Explosión digital Explosión de la información – Información digital global creada y compartida 8 7 El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible 2 1 80 1920 2012 322 20 2010 0 2000 2011 2009 40 1990 2012 60 1980 2000 2015E Average CEO tenure (years) 2013E Average lifespan S&P500 (years) 2007 8,4 15 2005 0 1970 10,0 67 3 1960 Permanencias más cortas de los CEOs 4 1950 El promedio de vida de una compañía S&P 500se ha reducido 5 5- year average revenue growth volatility (%) Zettabytes 6 Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad Fuente: KPCB, IDC © 2013 Hay Group. All rights reserved 17
  18. 18. El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible 2 1 2000 2012 2011 2009 2007 2015E 2012 2013E 1920 Average CEO tenure (years) 2005 0 Average lifespan S&P500 (years) 2010 3 2000 4 1990 5 1980 8,4 Zettabytes 6 15 20 0 7 322 1970 8 10,0 67 40 1960 Permanencias más cortas de los CEOs Explosión de la información – Información digital global creada y compartida 60 1950 El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido 5- year average revenue growth volatility (%) 80 Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en la rentabilidad Fuente: Compustat and BCG © 2013 Hay Group. All rights reserved 18
  19. 19. Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente
  20. 20. Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente, manteniendo la excelencia en sus negocios actuales-
  21. 21. Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente, manteniendo la excelencia en sus negocios actuales. Necesitan ser ambidiestras.
  22. 22. Las Mejores Compañías se centran en la excelencia operativa 89 75 68 70 Los altos directivos centran su atención en hacer funcionar eficiente y rentablemente las líneas de negocio establecidas 82 58 66 59 75 Utiliza reconocimientos contrastando medidas rigurosas de desempeño con los objetivos establecidos 57 68 55 Proporciona incentivos para estimular la eficiencia operativa Porcentaje de los encuestados Las Top 20 Todas las demás Globales © 2013 Hay Group. All rights reserved Las Top 5 de España Todas las demás de España Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 22
  23. 23. Y estimulan e impulsan la innovación The Best Companies know operational excellence isn’t enough 87 69 72 66 78 Los altos directivos están dispuestos a asumir riesgos de negocio para apoyar el crecimiento de la organización 80 56 43 55 61 47 Los empleados dedican tiempo a debatir sobre las necesidades que puedan presentar los clientes 63 77 Los empleados en áreas de ‘start-up’ o innovación tienen la misma importancia que aquellos que impulsan las mejoras operativas 58 45 58 Da reconocimiento a todo empleado que aporte ideas de negocio realmente nuevas y diferentes Porcentaje de los encuestados Las Top 20 Todas las demás Globales © 2013 Hay Group. All rights reserved Las Top 5 de España Todas las demás de España Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 23
  24. 24. Los líderes Senior marcan la pauta y acortan distancias Los altos directivos en las Mejores Compañías son los que van a la cabeza 94 77 74 80 90 El equipo directivo ha formulado un conjunto de valores organizacionales que orientan claramente las conductas 91 76 68 70 75 71 Los altos directivos comunican que la supervivencia de la empresa dependerá de la adaptación a las cambiantes tendencias del mercado 73 90 Los altos directivos trabajan juntos para para apoyar los objetivos globales de la organización 73 69 64 Los líderes crean un clima de trabajo que motiva a los empleados a dar lo mejor de sí mismos Porcentaje de los encuestados Las Top 20 Todas las demás Globales © 2013 Hay Group. All rights reserved Las Top 5 de España Todas las demás de España Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 24
  25. 25. Y se focalizan en capacitar a los directivos y mandos medios Las actividades para el desarrollo del liderazgo están disponibles para directivos y mandos medios 80 55 Entrenamiento de liderazgo impartido en sala 69 50 72 39 Módulos de liderazgo impartidos en la Web 88 31 25 Evaluaciones de feedback de 360º 70 41 34 69 49 Actividades adicionales/proyectos especiales de desarrollo 58 35 Mentoring realizado por un alto directivo 27 31 Coaching realizado por un coach interno entrenado 20 53 34 51 50 28 Tareas comunitarias/de voluntariado patrocinadas por la compañía 20 19 17 Executive MBA 0 10 20 68 39 39 32 26 30 40 50 60 70 80 90 100 Porcentaje de los encuestados Las Top 20 Todas las demás Globales © 2013 Hay Group. All rights reserved Las Top 5 de España Todas las demás de España Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013 25
  26. 26. 03 Conclusiones: lo que podemos aprender de los mejores
  27. 27. Lo que podemos aprender de los mejores Claves para hacer que la ambidiestría funcione Los altos directivos necesitan ser activos, involucrarse y llevar la batuta 01 Animar a los líderes a desarrollar el valor y la disposición de hacer las cosas de manera diferente 04 © 2013 Hay Group. All rights reserved Buscar la cultura adecuada que valore el expertise, la disciplina de negocios, la colaboración y el foco en el cliente Cerrar el ‘gap’ entre la excelencia operativa y la innovación Liderar con agilidad, de manera consciente y con velocidad No descuidar los niveles medios 02 05 03 06 27
  28. 28. 04 Appendix: Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España
  29. 29. Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (1/4) No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Preguntas Leaders create a work climate that motivates employees to do their best Actively manages a pool of successors for mission critical roles Has a high proportion of women in senior leadership positions Other companies actively try to recruit my company's employees You are only expected to lead when you have a formal position of authority Makes it easy for people to work from home Requires an appreciation of global issues as a key job requirement There are a sufficient number of qualified internal candidates who are ready to assume open leadership positions at all levels Views helping employees achieve work-life balance as a priority The top team has clearly articulated a set of organizational values that guide behavior Leadership development programs better enable employees to deliver on my company's goals/strategies Self-organizing project teams are the main way work is accomplished Senior leaders personally spend time actively developing others Employees are encouraged to learn in areas outside their area of expertise Everyone at every level has the opportunity to develop and practice the capabilities needed to lead others Uses corporate social responsibility to recruit employees Employees are equipped with the right tools to work effectively outside the office Male and female employees are paid the same rate for similar jobs © 2013 Hay Group. All rights reserved Muy Preciso/Menos preciso Las Las Top Las Top 5 Las demás demás 20 España España Global 90 73 69 64 85 55 67 57 59 40 36 40 85 57 69 49 29 36 17 41 61 32 54 33 79 46 66 55 74 44 73 50 65 94 84 51 77 62 54 74 75 48 80 66 61 74 70 73 51 48 48 47 36 63 53 59 54 52 42 39 68 82 81 48 59 74 56 69 72 52 58 85 29
  30. 30. Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (2/4) No. Preguntas 19 Our leaders are change agents who initiate change towards higher environmental standards 20 We actively recruit cultural minorities 21 Has introduced an on-boarding program to help new parents return to the workplace and focus on their careers 22 Has an organizational structure that favors quick communication paths 23 When people move between projects, we are still effective at creating well-organized teams 24 Leaders have the ability to generate personal and organizational loyalty 25 More work between leaders is conducted when they are in different physical locations 26 Has a 'family friendly' corporate culture to support employees raising children 27 Leaders are advocates for environmentally responsible business practices 28 Leaders work hard to connect people with projects that are personally meaningful to them 29 Leaders are culturally savvy and have the skills to work effectively with diverse teams 30 Actively applies sustainable and energy efficient policies 31 Uses new technologies (such as digitalization and web and video based media) to cut costs and increase flexibility of communication 32 Focuses on older employees in order to avoid early retirement and keep them motivated 33 Senior management works together to support the overall objectives of the organization 34 People at my level often end up working at cross-purposes because management gives us conflicting objectives © 2013 Hay Group. All rights reserved Muy Preciso/Menos preciso Las Las Top Las Top 5 Las demás demás 20 España España Global 86 59 62 56 71 43 34 20 50 27 29 15 78 78 61 55 39 63 62 56 84 58 65 89 82 67 40 45 61 61 72 54 31 61 67 69 41 38 56 63 84 83 86 64 56 70 51 55 74 63 54 72 42 30 40 22 91 30 76 26 68 12 73 21 30
  31. 31. Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (3/4) No. Preguntas 35 Management systems are flexible enough to allow us to find and address new kinds of opportunities 36 Runs unprofitable projects to try new things 37 Groups/projects dedicated to exploring or starting up new kinds of products or services are measured and rewarded using exactly the same metrics as established lines of business 38 Encourages employees to spend much time discussing customers’ future needs 39 Provides structured opportunities for younger employees to promote innovative ideas to senior leaders 40 Treats failure (after a good effort) as a learning opportunity, not something to be ashamed of 41 Recognizes or rewards employees for really new and different business ideas 42 Views employees in new start-up or innovation areas as having equal importance to those driving operational improvement 43 Rewards and stimulates collaboration across business units to develop new lines of business 44 Provides employees access to resources for innovation, even though success is not guaranteed 45 Provides incentives to encourage operational efficiency 46 Rewards and stimulates collaboration across business units to improve performance 47 Encourages people to use appraisals and other feedback to improve their performance 48 Utilizes rewards or reprimands that are based on a rigorous measurement of performance against goals © 2013 Hay Group. All rights reserved Muy Preciso/Menos preciso Las Las Top Las Top 5 Las demás demás 20 España España Global 71 53 57 50 48 55 34 44 64 64 38 50 78 71 55 54 61 59 47 49 72 59 41 59 77 80 58 56 45 43 58 63 76 54 49 56 68 47 38 42 75 81 89 82 57 59 72 58 68 65 65 66 55 60 65 59 31
  32. 32. Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (4/4) No. 49 50 51 52 53 54 55 56 Preguntas Provides people at my level with creative challenges rather than narrowly defined tasks Encourages people at my level to set challenging/aggressive goals Provides business leaders at the frontline all the decision-making authority they need to respond to changing market conditions Senior leaders are effective at helping frontline employees understand our long-term strategy and what it means for them Senior leaders make the relative importance of established versus new lines of business clear to everyone Senior leaders communicate that the firm’s survival depends on adapting to evolving market trends Senior leaders focus attention on running established lines of business profitably and smoothly Senior leaders are willing to take prudent business risks, to support the growth of the organization © 2013 Hay Group. All rights reserved Muy Preciso/Menos preciso Las Las Top Las Top 5 Las demás demás 20 España España Global 78 62 66 57 89 69 73 55 76 56 71 54 84 60 65 60 79 57 61 59 90 70 75 71 89 75 68 70 87 69 72 66 32

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