Les Français, les Réseaux Sociaux et la Coupe du Monde

LES FRANCAIS ET LES MEDIAS SOCIAUX A L’OCCASION DE LA COUPE DU MONDE FIFA 2010

Gilles Portelle Directeur Général Havas Sports & Entertainment

Créer du lien entre les marques et leurs publics à travers leurs centres d’intérêts CELEBRITES MODE MUSIQUE CINEMA ART SOCIÉTÉ JEUX VIDEOS SPORT NOTRE VOCATION

UNE EQUIPE DE 150 CONSULTANTS POUR CRÉER ET METTRE EN ŒUVRE DES STRATEGIES DE CONTENU ET D’EXPERIENCE DE MARQUE Conseil | Suivi opérationnel | Aide à la négociation | Interface commerciale ACTIVATION COMPREHENSION
Création artistique
Événement
Relations Publiques
Relations Presse
Médias
Digital, Mobile
Production de contenu
Promotion des ventes
Etudes
Planning stratégique
Experts sports & Entertainment
EQUIPE DEDIEE
Directeur Conseil/Clientèle
Responsable de Clientèle
CLIENT NOTRE ORGANISATION

NOS PRINCIPALES REFERENCES

Une capacité d’action dans 41 pays
19 bureaux Havas Sports & Entertainment (345 personnes)
Alliances & contacts clés dans 22 autres pays
LE RESEAU HAVAS SPORTS & ENTERTAINMENT

Frédéric Saint-Sardos Directeur des Opérations Digital & Brand Content

LES MEDIAS SOCIAUX, DE NOUVEAUX OUTILS

“ Des personnes connectées avec d’autres personnes, à travers Internet et ses outils de communication, pour échanger des histoires, des expériences des opinions et des contenus.” MAIS SURTOUT DE L’HUMAIN ET DES CONTENUS

Source : ComScore www.comscore.com 2009 / Mashable 2010
4 milliard de photos t é l é charg é es
sur Flickr depuis sa cr é ation (2004)
1 million de check-in par jour sur Foursquare
1 milliard de vid é os consult é es par jour
UNE FULGURANTE REALITE
55 millions de tweets
et 3 milliards de requ êt es
Facebook a atteint les 200 millions d’utilisateurs en moins d’1 an

38 ans
4 ans
13 ans
3 ans
A TITRE DE COMPARAISON
Source : SocialNomics 2010
Pour atteindre seulement 50 millions d’utilisateurs !

DES PROFILS NOUVEAUX ET VARIES Source: Consumer Technographics Data, Forrester, (base: Population connectée) 2009 Crédit Photo : Hélène Desplechin - Flickr 51% Spectators Lisent des blogs Consomment du contenu vidéo et audio Participent à des forums Consultent des avis d’internautes 40% Inactives Ne font rien… (enfin pas encore) 6% Collectors Utilisent des flux RSS Utilisent des « tags » pages web et photos Votent en ligne Joiners 24% Ont un profil sur un réseau social Visitent un ou plusieurs réseaux sociaux Publient leur propre blog ou site Internet Mettent en ligne des vidéos, des photos ou de la musique auto-produites 12% Creators 19% Critics Postent des commentaires sur des produits et services Commentent sur des blogs Contribuent à la production/édition d’articles

COTE SPORT

UN MILIEU NATUREL POUR LES MÉDIAS SOCIAUX Passion Echange Contenu Engagement Conversation

Source : Twitter, Facebook, YouTube 2010
UNE REALITE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX 3 500 000 fans sur la page Facebook de Federer 1 600 000 pour celle du Real Madrid 1 500 000 followers sur le compte Twitter des Lakers 14 000 pour Roland Garros et 16 000 pour Chabal 3 800 000 vidéos de Travis Pastrana / Subaru sur YouTube

Source : facebook / twitter / vancouver2010.com X 3 DE GRANDS EVENEMENTS, BOOSTERS DE CONSOMMATION
Source : Facebook
1.1M Fans de la page officielle 0.32M Fans de la page officielle

COUPE DU MONDE CONSOMMATION ET USAGES

1 AN AVANT MYSPACE Sources : Estimations HSE basée sur données Médiamétrie / Téléreport / MMW, EPIQ 2009, Netratings

2 MOIS AVANT FACEBOOK POUR TOUS Sources : Estimations HSE basée sur données Médiamétrie / Téléreport / MMW, EPIQ 2009, Netratings

L’AVENEMENT DU MULTITASKING EN 2010 Sources : Estimations HSE basée sur données Médiamétrie / Téléreport / MMW, EPIQ 2009, Netratings

COTE CONSOMMATEURS

RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE
MÉTHODOLOGIE
L’enquête online a été réalisée par l’institut CSA du 7 au 14 mai 2010
ECHANTILLON
500 personnes âgées de 15 à 35 ans
OBJECTIFS
évaluer la connaissance et l’utilisation des Français pour les différents médias sociaux
mesurer l’utilisation de ces réseaux sociaux dans le cadre de la Coupe du Monde de football 2010
déterminer le profil type des utilisateurs des médias sociaux
souligner la perception, par les internautes, des marques présentes sur ces médias sociaux

Comment allez-vous suivre la Coupe du Monde ? DES 15-35 ANS UTILISENT AU MOINS UN MEDIA SOCIAL DES 15-35 ANS VONT SUIVRE, VIVRE OU PARTAGER LA COUPE DU MONDE 2010 SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX NOMBRE DE 15-35 QUI VONT SUIVRE LA COUPE DU MONDE AU QUOTIDIEN SUR LES RESEAUX SOCIAUX Source : étude HSE / CSA - mai 2010 - 98% 48% 7.8M*

Sur quel site envisagez-vous de suivre, vivre ou partager la CDM 2010 ? Source : étude HSE / CSA - mai 2010 - 46% 77% 6% 21%

Et comment, sur les médias sociaux ? Regarder des vidéos 54% soit 4.2 millions de personnes Source : étude HSE / CSA - mai 2010 -

Et comment, sur les médias sociaux ? Donner son avis 43% soit 3.4 millions de personnes Source : étude HSE / CSA - mai 2010 -

Et comment, sur les médias sociaux ? Suivre l’analyse d’experts 38% soit 3 millions de personnes Source : étude HSE / CSA - mai 2010 -

Et comment, sur les médias sociaux ? Regarder des photos 34% soit 2.7 millions de personnes Source : étude HSE / CSA - mai 2010 -

Et comment, sur les médias sociaux ? Source : étude HSE / CSA - mai 2010 . Crédit photo : masone - Flickr Rejoindre une communauté : 15% soit 1.2 millions de personnes

Et comment, sur les médias sociaux ? Publier du contenu 11% soit 900 000 personnes Source : étude HSE / CSA - mai 2010 -

Les médias sociaux par rapport aux médias classiques auprès des Français REACTIVITE INTERACTIVITE LEGERETE QUALITE DE L’INFORMATION % = niveau d’accord Français qui utilisent les médias sociaux

Médias sociaux vs médias classiques, auprès de ceux qui vont suivre la compétition sur les médias sociaux ENCORE + DE REACTIVITE INTERACTIVITE + DE LEGERETE BEAUCOUP PLUS D’INFORMATION DE QUALITE % = niveau d’accord Français qui utilisent les médias sociaux Français qui vont utiliser les médias sociaux pendant la CDM

RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE – ETUDE QUALITATIVE
MÉTHODOLOGIE
Focus group auprès de 3 typologies de personnes :
Les foot-furieux de football
Les amateurs de football
Les personnes intéressées occasionnellement par le football
Entretiens réalisés du 17 au 19 mai 2010

Source : étude HSE / CSA - mai 2010 - QUEL EST LE PROFIL DE CES 7.8 M DE FRANCAIS ? FOOT-FURIEUX IDENTITE Très masculin (150) Moins de 25 ans Urbains, étudiants FOOTBALL Joue au foot Suit presque tous les matchs à la TV, aussi bien la Ligue 1 que la Champions League que les matchs de l’équipe de France CONTENUS / ATTENTES Des informations précises sur les joueurs, leurs statistiques Des analyses pointues, de journalistes référents, de bloggeurs réputés, mes analyses et mes commentaires Des avis, des humeurs, sa vie en lien avec le football SITES VISITES Coupfranc.fr, le blog de Pierre Ménès, Francefootball.fr, lequipe.fr, Sofoot Les pages Facebook des équipes, de joueurs, des équipementiers, des émissions TV, des annonceurs Les comptes Twitter spécialisés football Foursquare quand il est dans un stade ou un bar 2 millions en France AMATEURS IDENTITE Hommes et femmes Moins de 30 ans Cadres, prof. Intel. sup. FOOTBALL Certains jouent au foot Suit régulièrement des matchs de foot à la télévision, toutes les compétitions CONTENUS / ATTENTES Des informations générales sur le football et leurs équipes favorites Des analyses des matchs, certains articles transférés via Facebook Partager les avis, les humeurs avec les proches sur des matchs, des rumeurs Echanger des vidéos et des photos SITES VISITES Lequipe.fr, les pages yahoo sport, football365.fr Les pages FB des copains, du PSG Youtube pour revoir des actions récentes ou des vidéos historiques Flickr pour sa dernière soirée foot 2.1 millions en France OCCASIONNELS IDENTITE Très féminins 30 ans ou moins CSP + et étudiants FOOTBALL Ne joue pas au foot Suit rarement les matchs de football à la TV, surtout les matchs importants de l’équipe de France ou les grandes compétitions CONTENU / ATTENTES Des informations générales, les principales informations à savoir, les rumeurs Des informations périphériques à la Coupe du Monde de football SITES VISITES Les pages actu, médias&people et sport du parisien.fr Le lien vers la vidéo du but de la main d’Henry sur Dailymotion posté sur son Facebook 3.7 millions en France

LES FOOTS-FURIEUX / VERBATIMS Mon blog pour voir les premiers commentaires de mon article posté la veille et les blogs de mes copains ainsi que des blogs référents (Ménès, Saccomano) pour lire leurs analyses. Premier réflexe: je me connecte sur Facebook dès le matin pour voir les posts de mes copains et je reviens plus tard dans la journée pour lire les commentaires, les vidéos ou les photos postées par mes potes Je me connecte à TweetDeck pour regarder ce qui se dit sur Twitter et trouver du contenu intéressant pour mon blog . J’y retournerai pour le match pour un « live tweet » de l’Equipe de France Facebook pendant le match pour faire part de mes sentiments + quelques SMS à certains copains pour les « chambrer ». A la fin du match, je me mets devant mon ordi pour écrire mon analyse du match pour mon blog MA COUPE DU MONDE 2010:

LES AMATEURS / VERBATIMS Je laisse Facebook ouvert toute la journée sur mon ordinateur car mon patron n’a pas bloqué l’accès comme pour certains de mes copains. Je vais surtout lire ce que disent mes potes, voir les articles, les vidéos ou les images qu’ils vont poster. Je vais écrire quelques commentaires et donner mon avis sur le match de ce soir . Je vais lire un article qui m’a été conseillé sur un blog de foot et j’invite mes amis à regarder le match à la maison A la fin du match, je regarde sur Facebook la photo prise par mes copains en train de fêter la victoire ! MA COUPE DU MONDE 2010:

LES OCCASIONNELS / VERBATIMS Je me demande bien ce que ça veut dire « TOUITEURE » Je vais pas souvent sur Facebook , uniquement quand j’ai un mail qui me dit que j’ai un message J’ose pas trop cliquer sur les liens pour voir des vidéos, mais quand je le fais, les vidéos souvent rigolotes Mon copain est un vrai fan de foot. Moi, je reçois beaucoup de messages sur mon iPhone des applications comme LeMonde.fr ou leParisien.fr sur le foot. Récemment, en allant sur YouTube pour regarder un clip, j’ai regardé une des vidéos suggérés , c’était celle de Thierry Henry qui faisait une main contre je ne sais plus quelle équipe… Mais bon, on est qualifié pour la Coupe du Monde! Mon copain est tellement stressé avant un match que parfois je le prends en photo depuis mon téléphone et l’envoie directement sur Facebook pour me moquer de lui! MA COUPE DU MONDE 2010:

COTE MARQUES

LA PRESENCE DES MARQUES SUR LES MEDIAS SOCIAUX PERCUE POSITIVEMENT Une marque présente sur les médias sociaux est une marque qui EST A L’ECOUTE DES FRANCAIS 60% Source : HSE / CSA mai 2010 - EST CREATIVE 67% VIT AVEC SON TEMPS 89% 77% EST E

COUPE DU MONDE 2010 : ODYSSEE DES MARQUES ? 2006 Nike en précurseur Des initiatives sur le digital mais aucun dispositif social media des partenaires de l’événement 2010 10 des 14 partenaires de l’événement ont déjà développé des opérations sur les médias sociaux

UNE TYPOLOGIE, UNE MARQUE, UN DISPOSITIF FOOT-FURIEUX IDENTITE Plutôt des hommes Surtout les 15-25 ans CONTENUS / ATTENTES Des informations précises sur les joueurs, leurs statistiques Des analyses pointues, de journalistes référents, de bloggeurs réputés, mes analyses et mes commentaires Des avis, des humeurs, sa vie en lien avec le football Déjà développé autour des 5 plus grands championnats européens, cet outil permettra de déterminer précisément les performances de chaque joueur de la Coupe du Monde FIFA 2010, à l’aide de statistiques et d’avis d’experts. Des données uniques pour répondre aux besoins des foot-furieux THE CASTROL INDEX ...

AMATEURS IDENTITE Hommes et femmes Moins de 30 ans Cadres, prof. Intel. sup. CONTENUS / ATTENTES Des informations générales sur le football et leurs équipes favorites Des analyses des matchs, certains articles transférés via Facebook Partager les avis, les humeurs avec les proches sur des matchs, des rumeurs Echanger des vidéos et des photos UNE TYPOLOGIE, UNE MARQUE, UN DISPOSITIF adidas Football sur Facebook, un lieu regroupant informations sur les équipes mais aussi du contenu pouvant être partagé avec ses amis Un lieu incontournable pour les amateurs de football sur les médias sociaux

OCCASIONNELS IDENTITE Très féminins 30 ans ou moins CSP + et étudiants CONTENU / ATTENTES Des informations générales, les principales informations à savoir, les rumeurs Des informations périphériques à la Coupe du Monde de football SITES VISITES Les pages actu, médias&people et sport du parisien.fr Le lien vers la vidéo du but de la main d’Henry sur Dailymotion posté sur son Facebook Disponible en 111 langues, “The Longest Celebration” de Coca-Cola , invite les internautes à envoyer leur propre célébration de but, sur YouTube. La traduction sur les médias sociaux d’une plateforme de marque quasi universelle UNE TYPOLOGIE, UNE MARQUE, UN DISPOSITIF

LES MEDIAS SOCIAUX, UN NOUVEAU TERRAIN D’EXPRESSION Les médias sociaux offrent la possibilité de création d’un lien étroit, respectueux et durable entre les marques et les consommateurs “ The Longest Celebration ” La plateforme digitale Coca-Cola dédiée à la Coupe du Monde FIFA sur YouTube

A RETENIR

Un moyen de vivre sa passion, Partout, À tout instant Sur tous support numérique Au plus près les uns des autres
Lien direct entre toutes les composantes du monde du sport
Appropriation du sport et de ses
événements par des consom’acteurs
Production de contenus additionnels par une multiplication d’éditeurs
Nouveaux leaders d’opinion, légitimés et reconnus par les communautés
VIVRE LA COUPE DU MONDE 2010 SUR LES MEDIAS SOCIAUX Combien : 48% des 15 – 35 ans Où : 77% Facebook 46% YouTube-DailyMotion 21% Blogs - Forums Quoi : 54% Partager des vidéos 43% Donner son avis 38% Prendre avis d’experts Pourquoi : Richesse Exclusivité Fiabilité de l’information Quand : A la demande En continu En complémentarité

Frédéric Saint-Sardos Directeur des opérations Digital & Brand Content Tél. : 01 58 47 92 88 [email_address] 2, Allée de Longchamp 92 281 Suresnes Cedex France www.havas -se.com Julien Vivier Directeur des Etudes Tél. : 01 58 47 83 57 [email_address] Laurent Dupont Directeur des Relations Presse Tél. : 01 58 47 82 64 [email_address]

http://www.slideshare.net	233
http://mickaelguillois.typepad.fr	164
http://hushhushfr.wordpress.com	142
http://www.scanblog.com	97
http://www.timrubber.com	71
http://www.sportsmarketing.fr	65
http://www.marketing-professionnel.fr	52
http://www.onprenduncafe.com	29
http://huguesrey.wordpress.com	23
http://www.scconseil.fr	12
http://mediasociaux.posterous.com	8
http://blog-sportbase.blogspot.com	6
http://hush-hush-fr.com	6
http://facebook.slideshare.com	6
http://www.paperblog.fr	3
https://hushhushfr.wordpress.com	3
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Les Français, les Réseaux Sociaux et la Coupe du Monde

by Havas Sports & Entertainment on Jun 02, 2010

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