Business Process Management

985 views

Published on

Методологии моделирования, ориентированные на бизнес-процессы

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
985
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
87
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Business Process Management

  1. 1. Захарова О.В. , к. э. н. доц. каф. экономической кибернетики Методологии моделирования, ориентированные на процессы: Business Process Management Лекция 8 Харьков 17 апреля 2014 Моделирование бизнес-процессов
  2. 2. Модуль 2 1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 2. Совершенствование системы управления бизнес-процессами
  3. 3. Лекции 2-го модуля Модуль 2. Совершенствование системы управления бизнес-процессами Спринт 3. Тема 8. Методологии моделирования, ориентированные на бизнес- процессы Тема 9. Моделирование бизнес-процессов с помощью BPMN диаграмм Тема 10. Оптимизация бизнес-процессов. Реинжиниринг Тема 11. Система управления качеством и ключевые показатели эффективности Спринт 4. Тема 12. Бизнес-процессы в стартапах Тема 13. Масштабирование бизнеса: команда и система Тема 14. Автоматизация бизнес-процессов
  4. 4. Спринт 3.1 Тема 8. Методологии моделирования, ориентированные на бизнес-процессы 8.1 Подходы к управлению бизнес-процессами, BPM 8.2 Жизненный цикл ВРМ 8.3 Технологии реализации ВРМ-систем Тема 9. Моделирование бизнес-процессов с помощью BPMN диаграмм 9.1 Нотация ВРМN, основные элементы 9.2 Диаграммы для описания бизнес-процессов 9.3 Сравнительная характеристика методологий моделирования
  5. 5. BPM: Business Process Management
  6. 6. Жизненный цикл BPM
  7. 7. http://www.bpmb.de/images/BPMN2_0_Poster_RU.pdf
  8. 8. Спринт 3.2 Тема 10. Оптимизация бизнес-процессов. Реинжиниринг 10.1 Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов 10.2 Подходы к совершенствованию бизнес-процессов 10.3 Основные этапы и принципы реинжиниринга Тема 11. Система управления качеством и ключевые показатели эффективности 11.1 Система качества в соответствии с нормами международных стандартов 11.2 Система сбалансированных показателей BSC 11.3 Концепция ключевых показателей эффективности KPI
  9. 9. Тема 8. Методологии моделирования, ориентированные на бизнес-процессы 8.1 Подходы к управлению бизнес-процессами, BPM. 8.2 Жизненный цикл ВРМ. 8.3 Технологии реализации ВРМ-систем.
  10. 10. 8.1 Подходы к управлению бизнес-процессами BPM: Business Process Management
  11. 11. До BPM…
  12. 12. Эволюция рынка Рынок производителя: затраты производства + желаемая прибыль = цена Рынок потребителя: цена – затраты на производство = прибыль
  13. 13. Что такое BPM…
  14. 14. Создание ценности Подход к управлению на основе бизнес-процессов: • ориентация деятельности предприятия на бизнес- процессы; • способность системы управления рассматривать как объект управления как все бизнес-процессы в системе, так и каждый отдельный бизнес-процесс; • акцент на управления качеством, на исследования и улучшение качества технологий бизнес-процессов.
  15. 15. Бизнес-процессы: история
  16. 16. Процессно-ориентированное партнерство
  17. 17. Business Process Outsourcing
  18. 18. Reasons for Outsourcing
  19. 19. Какие проблемы бизнеса решает BPM?
  20. 20. Проблемы бизнеса 1. Низкое качество обслуживания клиентов, вызванное отсутствием регламентов и процедур. 2. Высокие издержки и низкая производительность. 3. Недостаточная информированность руководства, препятствующая принятию своевременных решений. 4. Сложности стандартизации потоков работ, выполняемых в разных подразделениях. 5. Разрыв между бизнесом и ИТ.
  21. 21. Проблемы бизнеса 6. Низкая эффективность пакетных приложений, обусловленная невозможностью быстрого внесения изменений в корпоративные системы. 7. Сложность интеграции в условиях унаследованной информационной инфраструктуры. 8. Сложность реализации процессов традиционными средствами разработки приложений. …
  22. 22. Пример
  23. 23. Типовые проблемы в отсутствие BPM 1. Неформализованные задания и неструктурированный обмен данными. 2. Неэффективная рабочая среда из нескольких разрозненных систем. 3. Сложность расстановки приоритетов. 4. Неполный и неточный обмен данными между системами, дублирование работы систем. 5. Отсутствие контроля за системными и бизнес- событиями. 6. Невозможность контролировать эффективность работы.
  24. 24. Решение
  25. 25. Преимущества решения • Способность бизнеса к быстрым изменениям • Достижение прозрачности процессов • Непрерывное усовершенствование процессов • Ликвидация разрыва между бизнесом и ИТ • Масштабируемость и интегрируемость решения • Повышение эффективности бизнеса
  26. 26. Цикл: разработка, выполнение, оптимизация
  27. 27. 8.2 Жизненный цикл BPM
  28. 28. Цикл Шухарта-Деминга
  29. 29. Жизненный цикл BPM
  30. 30. Жизненный цикл BPM
  31. 31. Реинжиниринг
  32. 32. 8.3 Технологии реализации BPM-систем
  33. 33. Интеграция бизнеса и ИТ
  34. 34. Пример BPM-системы
  35. 35. Система «Бизнес-инженер»
  36. 36. Бизнес-система предприятия
  37. 37. Leading developers of BPM
  38. 38. Другие классы бизнес-приложений
  39. 39. BPM-системы • BPM-системы умеют интегрировать другие существующие в компании системы на уровне бизнес-процессов. Можно сравнить это с работой дирижера в оркестре, который не играет сам на скрипке, контрабасе и рояле, но обеспечивает их слаженное звучание. • Функционал, свойственный BPM-системам, присутствует в системах многих других классов, но ограничен в большинстве случаев спецификой решаемых ими задач.
  40. 40. Управление бизнес-процессами
  41. 41. Процессно-ориентированное партнерство
  42. 42. Захарова Ольга Владимировна к. э. н., доц. каф. эконом. кибернетики E-mail: harizmalife@gmail.com Skype: harizmalife Cell Phone: +38 050 401 3335

×