Alles social? Social Media in der Wohnungswirtschaft

  • 816 views
Uploaded on

Vortrag auf der Veranstaltung "Facebok, Twitter & Co. - Höchste Zeit für die Wohnungswirtschaft?" …

Vortrag auf der Veranstaltung "Facebok, Twitter & Co. - Höchste Zeit für die Wohnungswirtschaft?"
Hamburg, 16.8.2011

More in: Real Estate
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
816
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Alles Social?
    Social Media in der Wohnungswirtschaft
    Bild-Quelle: Wave.3 Universal McCann
  • 2. Bild-Quelle für alle Kissen: Etsy.com
  • 3. Welche Chancen bieten Social Media? Und welche nicht?
    Alles Möglich?
  • 4. Chancen für Wohnungsgenossenschaften
    • Mitglieder erreichen
    • 5. Mitglieder einbinden
    • 6. Mehrwerte schaffen
    • 7. Neukunden erreichen
    • 8. Mitglieder zu Botschaftern machen
  • Keine Chancen 
    • Verlautbarungen
    • 9. Einwegkommunikation
    • 10. Umfangreiche Abstimmungen und Freigaben
    • 11. Trennung Interna /offizielle Außendarstellung
    • 12. „Jung und hip“ buchen
  • Warum Themen und Tonalität sich dem Medium anpassen müssen
    Alles Anders.
  • 13. Facebook ≠ Website≠ Plakat ≠ Geschäftsbericht
    • Auf Facebook, Twitter, Xing und Google+ folgen Menschen anderen Menschen.
    • 14. Sie wollen etwas Interessantes erfahren.
    • 15. Wer Spam liefert, wird ausgeblendet.
    • 16. Und nie wieder eingeblendet.
    • 17. Es geht um persönliche Kommunikation.
  • Youtube≠ Website≠ Plakat≠ Geschäftsbericht
    • Youtube-Videos,die nicht unterhalten,schaut sich niemand an.
    • 18. Oder teilt sie mit anderen.
  • Quelle: Youtube.com
  • 19. „Ich bin Fan/Follower eines Unternehmens, weil…
    Quelle: GMI, September 2010
  • 20. Erst die Werte, dann die Ziele, dann die Maßnahmen
    Alles wie immer.
  • 21. Wer ohne Planin Social Media unterwegs ist,wird scheitern.
  • 22. Quelle: facebook.com
  • 23. Wer sich in Social Media verstellt,
    wird scheitern.
  • 24. Quelle: facebook.com
  • 25. Wer seine Fansals Reklame-Geiseln nimmt,wird sie verlieren.
  • 26. Quelle: www.facebook.com/Innsbruck
  • 27. Welche Ziele verfolgen Sie in Social Media?
  • Agile Kommunikation
    Alles im Fluss.
  • 33. Bei allem Konzept:Flexibilität macht sympathisch
    • Aktuelle Themen aufgreifen
    • 34. Nicht immer das Gleiche machen(„Donnerstag ist Posting-Tag“)
    • 35. Auf Fragen und Reklamationen kompetent reagieren
  • Social-Media-Guidelines sind wichtigerals ein akribischer Redaktionsplan
    • Welche Themen und Inhalte besprechen wir?
    • 36. Wie ist die Tonalität
    • 37. Wie kennzeichnen wir persönliche Meinungen?
    • 38. Wie geben sich Schreiber zu erkennen?
    • 39. Wann und wie oft posten wir selbst?
    • 40. Wie gehen wir mit Kritik um?
    • 41. Reaktionszeiten
    • 42. Rechtliches …
  • Wen erreiche ich auf welchen Kanälen
    Alles auf blau?
  • 43. Alle sind auf Facebook
    • Ende Juli > 20 Millionen Userin Deutschland.
    • 44. Das ist ein neuer Rekord.
    • 45. Männer und Frauen etwa gleich verteilt.
  • Wirklich alle?
    Aktive Nutzer von Social Networks nach Altersgruppen (Anteil der Befragten)
    Quelle: Bitkom, April 2011
  • 46. Überall gleich?
    Quelle: AGOF internetfacts 2009-IV, Plan.NET Strategic Planning
  • 47. Überall gleich?
    Quelle: AGOF internetfacts 2009-IV, Plan.NET Strategic Planning
  • 48. So schnell kann‘s gehen
    • Google+ gewinnt 25 Millionen Nutzerin 6 Wochen.
    • 49. Phasenweise 1 Million neue Nutzer pro Tag.
    • 50. Das ist ein neuer Weltrekord.
  • Flexibel bleiben - Unabhängigkeit bewahren
    • Eigener Blog bzw. Website als Basis
    • 51. Bequeme Abo- und Share-Möglichkeiten
    • 52. Engagement in den für die Zielgruppe relevanten Netzwerken
    • 53. Offen sein für neue Kanäle
  • Es geht immer noch um Menschen
    Alles halb so wild.
  • 54. Es geht immer noch um Menschen
    • Ganz normale. Keine neue Sorte.
    • 55. Mit den alten Bedürfnissen.
    • 56. Größter Unterschied:Der Dialog und die gelebte Genossenschaft sind auch nach außen sichtbar.
  • „Unternehmensprofile sollten…
    Quelle: GMI, September 2010
  • 57. Zuhören und Lernen
    Alles auf Start.
  • 58. Zuhören und Lernen
    Ab einer gewissen Größe wird ohnehin online über Sie gesprochen.
    Von Kunden, Mitgliedern, Interessenten, Mitarbeitern, Bewerbern, Wettbewerbern…
    Besser Sie hören zu.
    Social Media Analyse sinnvoller Einstieg.
  • 59.
  • 60. Vielen Dank!
    New Communication GmbH & Co. KG
    Hans-Joachim Gras
    Jägersberg 23, 24103 Kiel
    gras@new-communication.de
    0431/90 60 7-36
    www.reputation-control.de