Smartretail geral v02
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Smartretail geral v02 Smartretail geral v02 Presentation Transcript

  • Novos meios de comunicação, novos hábitos, novas culturas. O advento de novas tecnologias e canais de comunicação modifica e revoluciona diversos aspectos da sociedade. Com o uso de dispositivos móveis, a cultura de pesquisa foi fortalecida, assim como a de indicação de produtos e serviços, de compartilhamento de informações e de relacionamento entre consumidores e empresas. Além disso, agora qualquer um pode ter informações nas mãos, 24h por dia, 07 dias por semana.
  • A convergência Com os smartphones, a convergência de canais pôde se consolidar de vez, junto com novos hábitos de consumo de informação. TV, rádio, jornais e revistas se encontram lado-a-lado nas telas dos dispositivos móveis, acrescentando funções e abrindo um mundo de possibilidades às empresas.
  • Mobile: um mercado promissor
  • Mercado de dispositivos móveis
  • Usados em qualquer lugar - Onde você estava quando pesquisou produtos ou serviços com seu smartphone?
  • Busca de informação - Com que frequência você procura informações sobre serviços ou empresas locais em seu smartphone? (em qualquer momento) - Quais das seguintes ações você realizou depois de procurar esse tipo de informação (empresas ou serviços próximos de sua região)?
  • Mudam o modo de comprar
  • Seu aplicativo definitivo
  • Diagrama funcional
  • Visão geral
  • Informações e mais informações informado, conectado e mobile Este é o perfil Do consumidor da era digital Ele pesquisa antes de visitar algum lugar, procura os melhores preços, informações sobre produtos, localização e tudo o que der na telha. Para isso, disponibilizar informações de modo rápido e fácil nas mãos deste consumidor é essencial.
  • Clientes conectados à suas promoções
  • Informações dos produtos saiba o que está comprando acesso fácil às informações do produto, como ... fabricantes, informações composicionais e/ou nutricionais, opiniões de especialistas, avaliações, produtos similares e comentários de outros clientes. Adicione itens à lista de compras, aos favoritos e compartilhe.
  • Organização e praticidade com as listas listas para apoiar as compras sugira aos clientes listas para datas promocionais Utilizando sua própria lista de compras ou uma sugerida pelo estabelecimento, o usuário pode acessar e editar sua lista aos poucos enquanto a compra vai sendo realizada.
  • Motive e fidelize seus clientes estimular e por dentro das promoções e agora cupons exclusivos Acesso a cupons de desconto na tela do smartphone. No momento de realizar o pagamento de suas compras, o cliente poderá trocar o cupom que desejar.
  • O que tem de novo? clientes sempre por perto Notificações de novos conteúdos e promoções De onde estiver o usuário poderá receber notificações em seu smartphone, como promoções de produtos, novos encartes, cupons de desconto e notícias. As vantagens para os usuários, como informações úteis e descontos, os cativam a visitar o estabelecimento em questão.
  • Check-in Interação promocional Com o check-in, o cliente recebe mensagens direcionadas Dentro do estabelecimento o cliente pode receber promoções, cupons ou ofertas exclusivas para uso naquele momento de compra.
  • Check-out qual a sua opinião Envie pesquisas para conhecer a satisfação do cliente Meça, analise e conheça o nível de satisfação através de opinião dos seus clientes sobre o atendimento, produtos e serviços.
  • Controle total sobre o uso Gerenciamento de conteúdo Você terá acesso à ferramenta de gerenciamento na qual poderá cadastrar e gerenciar todo o conteúdo, como os seus produtos, promoções, encartes, cupons e informações de lojas.
  • Controle total sobre o uso envio de listas, cupons, ofertas e encartes Na gestão do SmartRetail é possível programar o envio de conteúdo diretamente para os usuários do aplicativo, que recebem notificações em seus celulares.
  • Controle total sobre o uso Acesso a relatórios analíticos O sistema de gerenciamento gera relatórios de acessos, produtos favoritos, compartilhamentos e uso de cupons.
  • Controle total sobre o uso pesquisas de satisfação Podem ser criadas pesquisas de satisfação para serem enviadas aos usuários quando realizarem check-in nos estabelecimentos. As respostas e os resultados ficam disponíveis para acesso assim que finalizadas.
  • Ideal para o seu segmento de negócio O varejo está cada vez mais concorrido, o e-commerce e as redes sociais estão transformando a maneira como as pessoas compram. Os clientes estão conectados e, visualmente atraídos pelas centenas de anúncios on-line e até mesmo pelas indicações de amigos, a compra on-line se torna bastante sedutora. O SmartRetail é a plataforma móvel que vai ajudar a transformar o seu negócio, levando sua loja para o bolso de seus clientes, atraindo o público conectado com promoções e divulgações instantâneas.
  • Segmento de cosméticos e perfumaria
  • Segmento de Home Center
  • Segmento de moda e vestuário
  • Principais benefícios do aplicativo Sempre no bolso de seus clientes O aplicativo que vai manter os seus clientes sempre por perto Aumento do número de visitas ao estabelecimento, por meio de: • • • • • Envio de notificação aos clientes sobre novidades, encartes, catálogos e promoções; Informações rápidas e práticas de lojas e produtos; Praticidade na visualização de informações; Cupons de desconto; E muito mais... Marketing eficiente Canal efetivo para envio de ações de marketing e relacionamento com os clientes Conhecimento do usuário A partir do monitoramento do uso do aplicativo, se conhece os hábitos dos usuários, como produtos que mais gostam e dias da semana em que visualizam, o que ajuda a moldar estratégias de marketing e vendas de sucesso.
  • Principais benefícios do aplicativo Imagem O uso de tecnologia de ponta contribui para a formação de uma imagem de um ambiente moderno e dinâmico Fidelização Ao facilitar o processo de compra e de pesquisa para o usuário e oferecendo utilidades extra, o estabelecimento ganha o coração dos clientes e sua fidelidade Feedback Pesquisas que possibilitam conhecer a opinião dos clientes Vantagem competitiva As empresas que já possuem uma estratégia mobile saem na frente de seus concorrentes e acrescentam valor ao seu negócio e seus produtos. Afinal, o consumidor já é mobile.
  • Sobre a Handcom Mobile é o nosso DNA. Há mais de uma década, desenvolvemos projetos de mobilidade que proporcionam agilidade, redução de custos e ganho de eficiência em diferentes processos dentro e fora das empresas. Nossas soluções são adequadas às necessidades de cada cliente, utilizando de coletores de dados, tablets e smartphones, identificação automática com códigos de barras e etiquetas inteligentes de rádio-frequência. Com foco na melhoria contínua de sua qualidade, a Handcom investe em práticas e processos de gestão, sendo certificada pelo MPS.Br no Nível F, certificação que está em conformidade com as normas ISO/ IEC 12207 e 15504.
  • Sobre a Handcom Programas de gestão e qualidade Principais clientes
  • Minas Gerais: Rua Cândido Tostes, 24/201 | São Mateus | 36016-030 | Juiz de Fora | (32) 3311-1986 São Paulo: (11) 3385 4608 Rio de Janeiro: (21) 3239 7522 www.handcom.com.br contato@handcom.com.br comercial.handcom facebook.com/Handcom twitter.com/handcom