Effektiv kommunikation och sociala medier

Effektiv kommunikation via sociala medier 2009-02-26 | 1

Online kommunikation då 2009-02-26 | 2

Online kommunikation nu Portaler Portaler Video Video Sök Sociala Sociala Foto Foto nätverk nätverk Bloggar Bloggar Wiki Wiki 2009-02-26 | 3

2009-02-26 | 4

Ert varumärke diskuteras online 2009-02-26 | 5

Lyssnar ni? 2009-02-26 | 6

Hur mycket litar du på olika källor? 2009-02-26 | 7

Nya influenser http://www.universalmccann.com/Assets/strangers_reportLR_20080924101433.pdf 2009-02-26 | 8

Nya influenser 2009-02-26 | 9

Varför arbeta med sociala medier? 1. Online mediabevakning 2. Varumärkesbyggande 3. Kundservice 4. Sprid innehåll 5. Bli tankeledaren inom branschen 6. Skapa relationer 7. Crowdsourcing 8. Krishantering 2009-02-26 | 10

1. Online mediabevakning 2009-02-26 | 11

2. Bygga varumärket 2009-02-26 | 12

3. Kundservice 2009-02-26 | 13

4. Sprid innehåll 2009-02-26 | 14

5. Bli tankeledare inom branschen 2009-02-26 | 15

6. Skapa relationer 2009-02-26 | 16

7. Crowdsourcing 2009-02-26 | 17

8. Krishantering ”How Google destroyed $1 billion of United Airlines” 2009-02-26 | 18

Agerande inom sociala medier Överreagera Ha en strategi Ignorera Utarbeta policies Lura Återanvänd och dela material Spamma Samordna aktiviteter Leverera ett värde Bli en tankeledare Aktivera kunder och anställda 2009-02-26 | 19

Överreagera California Costal Records Project 2009-02-26 | 20

Ignorera 2009-02-26 | 21

Lura 2009-02-26 | 22

Spamma 2009-02-26 | 23

Ha en strategi Ta fram en klar strategi för satsningen i sociala medier Mål och syften Målgrupper Kanaler Mått för framgång Välj taktik Aktiviteter i kanalerna Engagera verksamheten 2009-02-26 | 24

Utarbeta policies Policy för enskilda anställda Sociala medier Privata bloggar Anställdagrupper på exempelvis Facebook Policy för företaget Hur agera på skriverier i sociala medier Vem ska svara på kritik Vilken typ av information kan man lämna ut Online mediabevakning Rutiner för att bevaka bloggar, sociala nätverk och medier online Krishantering Gemensamma riktlinjer för att hantera kriser, negativ publicitet. 2009-02-26 | 25

Återanvänd och dela material 2009-02-26 | 26

Samordna aktiviteter 2009-02-26 | 27

Leverera ett värde 2009-02-26 | 28

Bli tankeledare 2009-02-26 | 29

Aktivera kunder och anställda 2009-02-26 | 30

Få mer trafik i sociala medier Nyttigt och intressant material Tagga och kategorisera Prenumerera Beskrivning Samordna aktiviteter Beskriv Bädda in på er site Bokmärk Tagga och Länka kategorisera Viral spridning Länka Använd mikrobloggar Uppmuntra till prenumeration Bädda in Skapa relationer – ”friends”, ”followers”, ”contacts” 2009-02-26 | 31

Social media Dynamics

2009-02-26 | 33

93 288 followers 2009-02-26 | 34

2009-02-26 | 35

SAPA GROUP & Sociala medier + Samtliga kanaler: 2 600 visningar på 2 månader. + Enbart återanvänt material. + Sapa ”äger” numera fler av resultaten i Googles resultatslista. + Uppmuntrar till kunskapsdelning och spridning av material internt. 2009-02-26 | 36

Annonsering vs social media Helsida färg i Dagens Medium banner på EA Sports Tiger Woods Nyheter www.e24.se ”Jesus Shot” på YouTube 344 000 upplaga 500 000 visningar 2 700 000 visningar hittills 250 000 kr / 1 dag 100 000 kr / 1 vecka Gratis / För evigt BONUS: Besökarna sökte aktivt efter denna video 2009-02-26 | 37

H&H Social Media Spotlight Report 08/09 Lär er använda sociala medier: Synlighet och närvaro Hittbarhet Distribution Omvärldsbevakning Kommunikation och deltagande Best practise exempel Bygger på undersökning från H&H Webranking Beställ på: www.webranking.eu 2009-02-26 | 38

Online Media erfarenhet på H&H H&H har arbetat med tjänsteområdet online media sen 2007. De som jobbar med området har flerårig erfarenhet av nya medier, SEO, social media marknadsföring och företagsbloggar. H&H har arbetat med bl.a.: SEO projekt Bloggbevakning Social media implementering och optimering Bloggrelationer Sökmotorsmarknadsföring Sociala press releaser Företagswebbplatser och webbplattformar 2009-02-26 | 39

Online Media tjänster Social media-strategier Social media och blogg policy Företagsbloggande Online visibility / social media implementation Bloggrelationer Social media optimering av företagswebbplatser Sökmotoroptimering & Sökmotormarknadsföring Sociala pressrum / sociala pressreleaser Utbildningar och workshops i ovanstående tjänster 2009-02-26 | 40

Kontakta oss Sara Hernandez, Consultant Mobil: 0761-09 05 06 Telefon: 08-407 20 06 sara.hernandez@halvarsson.se Gustaf Ekelund, Senior Consultant Mobil: 0709-71 12 24 Telefon: 08-407 22 24 gustaf.ekelund@halvarsson.se Helena Wennergren, Senior Partner Mobil: 0709-71 12 10 Telefon: 08-407 22 10 helena.wennergren@halvarsson.se 2009-02-26 | 41

http://www.halvarsson.se	139
http://online-pr.se	120
http://www.slideshare.net	22
http://halvarsson.se	3
http://swedishmatch.halvarsson.se	1
http://www.hallvarsson.se	1
http://static.slidesharecdn.com	1

Effektiv kommunikation och sociala medier

by Hallvarsson Halvarsson on Feb 26, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

7 Embeds 287

Statistics

Effektiv kommunikation och sociala medier — Presentation Transcript