10 tips för framgångsrikkunddialog på Facebook        24 maj 2011                           1
10     685 miljoner     4,2 miljoner                    2
3
”Sätt kunden i centrum och tillför värde”                                            4
10 tips för att lyckas medFacebooksatsningen
1. Glöm inte grunden                       Syfte                       Mål                       Målgrupper               ...
2. Ha en krisplan
3. Berätta om fördelarna                           8
4. Tillgänglighet och dialog
5. Locka till aktivitet och interaktion
6. Ställ frågor – och var genuintintresserad av svaret
7. Var relevant
8. Var öppen och transparant
8. Var öppen och transparant
9. Ge mervärde
10. Mät och följ upp!
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Tack! Mail:       sara.hernandez@halvarsson.se Twitter:    Sara__Hernandez LinkedIn:   se.linkedin.com/in/sarahernandez77 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

10 tips för kunddialog på facebook

3,454 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,454
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

10 tips för kunddialog på facebook

  1. 1. 10 tips för framgångsrikkunddialog på Facebook 24 maj 2011 1
  2. 2. 10 685 miljoner 4,2 miljoner 2
  3. 3. 3
  4. 4. ”Sätt kunden i centrum och tillför värde” 4
  5. 5. 10 tips för att lyckas medFacebooksatsningen
  6. 6. 1. Glöm inte grunden Syfte Mål Målgrupper Inställningar Innehåll Policies Ansvar och Arbetsfördelning Mätpunkter 6
  7. 7. 2. Ha en krisplan
  8. 8. 3. Berätta om fördelarna 8
  9. 9. 4. Tillgänglighet och dialog
  10. 10. 5. Locka till aktivitet och interaktion
  11. 11. 6. Ställ frågor – och var genuintintresserad av svaret
  12. 12. 7. Var relevant
  13. 13. 8. Var öppen och transparant
  14. 14. 8. Var öppen och transparant
  15. 15. 9. Ge mervärde
  16. 16. 10. Mät och följ upp!
  17. 17. Utmaningar
  18. 18. Utmaningar
  19. 19. Utmaningar
  20. 20. Utmaningar
  21. 21. Utmaningar
  22. 22. Utmaningar
  23. 23. Utmaningar
  24. 24. Tack! Mail: sara.hernandez@halvarsson.se Twitter: Sara__Hernandez LinkedIn: se.linkedin.com/in/sarahernandez77 Mobil: 0761-09 05 06 Blog: http://blog.halvarsson.se 24

×