Об опыте Киевстара в трансформации своего веб-наследия, балансе между пользовательским опытом и улучшением безопасности, а также какую роль будет играть мобильный оператор через несколько лет и какие новые вызовы появятся в связи с этим в IT и безопасности

1. Диджитал-
трансформация:
опыт Киевстар, будущее телекома
Hack IT, Харьков
07.10.2016

2. Who am I?
Влад Андрусенко,
Head of Digital Technology

3. Что вы узнаете из
презентации?
– Есть ли диджитал в Киевстаре?
– Как часто атакуют наши веб-
сайты?
– Чем мы можем быть полезны
другим компаниям?
– Что ждет телеком дальше?

4. О чем думает CTO стартапа
– Какой front-end framework выбрать?
– Какой должна быть архитектура, чтоб
масштабироваться от 5 тыс.
пользователей до 100 тыс?
– Как организовать continious integration?

5. О чем думает CTO Киевстар
– Как сделать, чтоб мобильная связь в городе
не пропадала, когда повреждены все
ведущие к нему магистральные кабели?
– Кто может обслужить базовую станцию
рядом с зоной АТО?
– Как достичь одного из лучших в мире
показателей успешно соединенных звонков?

6. Что делает Digital в Киевстар?
Online Channels
Customer Management,
Interaction, Support, Sales
Customer Order Management
Product Management
Billing, Mediation, Printing,
Resource and Policy Management
Service Activation, Messaging
Integration

7. Дидижтал-команда

8. 2014 vs 2015

9. Ежедневная разработка

10. Новый сайт Киевстар
Balancer
Front-end
cached html
Front-end
cached html
Front-end
cached html
CMS
Drupal
Template
Engine
Drupal
MicroservicesMicroservicesMicroservices
MicroservicesMicroservicesIT systems

11. Новый сайт и приложение
Мой Киевстар
Front-end
cached html
Front-end
cached html
Adaptive
Screens
JADE / JS
Microservic
es
Microservic
es
Native
Screens
Front-end
cached html
Front-end
cached html
Template
updates
JADE / JS
Back-end
data
Front-end
cached html
Front-end
cached html
Template
dev
JADE
Front-end
cached html
Front-end
cached html
Native dev
Mobile App
Back-end
Internal

12. Атаки на сайты Киевстар
≈1.2 млн
атак в неделю
2016, неделя №39

13. Мы готовим Bug Bounty программу

14. Что еще
мы делаем?

15. Зоряна
Более
400 тысяч
диалогов
с апреля
400 тыс.
5 тысяч
уникальных
ответов
5 тыс

16. Big Data
–
Сегменты с
75%
NPS детракторов
определяются
автоматически
Fraud
scoring
в 3 раза
увеличена
эффективность
предсказания
роумеров

17. Что дальше?
Internet of Things
4G
Virtual / augmented reality
eSIM
MFS
Mobile ID
Персональные ассистенты и боты

18. Спасибо!
Влад Андрусенко
Head of Digital Technology @ Kyivstar
linkedin.com/in/andrusenko vladislav.andrusenko@kyivstar.net