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Web Analytics Workshop

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Web Analytics Workshop, Author: Haberich, Nedstat

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  • Transcript

    • 1.  
    • 2. Messen ist Wissen: Wertschöpfungsfaktor Web Analytics – Effizienteres Online Business Ralf Haberich Marketingleiter D/A/CH Marketing!Online, Februar 2008
    • 3. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 4. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 5. Einleitung
      • Web Analytics als Marketinginstrument
        • 82% der Online Marketer halten Web Controlling für eins der wichtigsten Themen.
        • „ Web Controlling ist DIE Stärke des Online Marketing schlechthin “
      Quelle: Studie Online Trends 2006, marketing-BÖRSE
    • 6.
      • Web Analytics als eBusiness-Unterstützung
        • 70% schätzen die Relevanz von eBusiness für das eigene Unternehmen als “hoch” bis “sehr hoch” ein.
        • 78% begreifen eBusiness und die daran gekoppelte Optimierung von Geschäftsprozessen als wichtigen Teil des Tagesgeschäfts.
      Einleitung Quelle: eBusiness Barometer 2006/07, Fraunhofer Institut, Befragung von 6.000 Unternehmen
    • 7. Einleitung - Reporting vs Analytics
      • Reporting
        • Teil von Analytics
        • Ergebnisse werden z.B. in Diagrammen und Tabellen dargestellt
        • Fragestellung: Was und wieviel?
      • Analytics
        • Aufdeckung von Möglichkeiten und Problemquellen
        • Nicht beschreibend, sondern untersuchend und analytisch
        • Fragestellung: Wie und warum?
      Quelle: http://www.hurolinan.com
    • 8. Einleitung - Web Analytics
      • Auch: Web Controlling, Web Analyse, Traffic Analyse
      • Sammlung und Auswertung des Verhaltens von Besucher auf Websites
      • Zur Optimierung von Websites und zur besseren Erreichung von Zielen der Website eingesetzt
      Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Web_Analytics
    • 9.
      • Pflicht und Kür im Online Business
      Einleitung - Online Business Quelle: marketing-boerse.de, Thorsten Schwarz
    • 10. Einleitung - Online Business
      • Web Analytics als Hilfe für das Marketingbudget - 200 6
        • Prognose des deutschen Online Werbemarktes von 1,3 auf 1,65 Milliarden Euro erhöht* 785 Mio.Euro Online Werbung (plus 69% im 1. Halbjahr), 710 Mio. Euro Suchwortvermarktung (Prognose: 80% Wachstum)
          • Mediennutzung: Internet-Anteil 15%, Viertgrößtes Medium im Werbemarkt
          • Werbeumsätze: Internet-Anteil 7,6%
      Quelle: Online-Vermarkterkreis
    • 11. Einleitung - Online Business
      • Web Analytics als Hilfe für das Marketingbudget - 200 7(I)
      Quelle: Online-Vermarkterkreis
    • 12. Einleitung - Online Business
      • Web Analytics als Hilfe für das Marketingbudget - 200 7(II)
      Quelle: Online-Vermarkterkreis
    • 13. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 14. Welche Abteilugen/Personen sind in Ihrem Unternehmen involviert?
    • 15. Online Management Marketing Direktor CEO Personalabteilung Kampagnen Content Produkt Management Sales Presse und PR Analyst Finanzen Merchandising
    • 16. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 17. Aus welchen Elementen besteht Ihre Website?
    • 18. Elemente einer Website
    • 19. Elemente einer Website
      • Popularität Hauptgruppen
      • Popularität Autoren
      • Häufigste ‘bookmarked’ Seiten
      Menustruktur
    • 20. Elemente einer Website
      • Meist abgefragte Objekte
      • Linkpopularität
      • Lesezeit pro Artikel
      Content
    • 21. Elemente einer Website
      • Anzahl Teilnehmer
      • Teilnahmeintensität
      • Teilnehmerprofile
      • Affinität zu anderem Content
      Web 2.0
    • 22. Elemente einer Website
      • Gestartete Streams
      • Adverts vs. Stream Content
      • Komplett abgespielte Streams
      • Spieldauer pro Stream
      Streaming Media
    • 23. Elemente einer Website
      • Newsletter Registrierungen
      • Nutzung RSS Feed
      • Anfragen nach Mobile Content
      • Anzahl Logins
      Services
    • 24. Elemente einer Website
      • Nutzung interne Suchmaschine
      • Meistbenutzte Suchworte
      • Suchworte ohne Ergebnis
      • Konversion pro Suchworte
      Interne Suche
    • 25. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 26. Welche Ziele hat Ihre Website?
    • 27. Ihre Website - Klassifizierung
      • Fünf verschiedene Website-Typen
        • eCommerce
        • Lead Generierung
        • Self Service
        • Media/Content
        • Communities
        • Verkäufe
        • (Qualifizierte) Kontakte
        • Kosteneinsparung
        • Inhalt/Werbeeinnahmen
        • Darstellung/Info
      • Mischform dieser Typen ebenfalls möglich
      • Individuelle Websiteanforderungen beachten
    • 28. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 29. Konversion - Erfolgskontrolle Kampagnen Aktion
    • 30. Konversion - Erfolgskontrolle Kampagnen Aktion
    • 31. Konversion - Erfolgskontrolle Kampagnen Einstieg Aktion Verhalten
    • 32. Konversion - Erfolgskontrolle Kampagnen Einstieg Aktion Verhalten
    • 33. Konversion - Erfolgskontrolle Kampagnen KONVERSION! Aktion
    • 34.
      • Vier Arten der Konversion
      Konversion - Erfolgskontrolle
      • Vier Arten der Konversion
    • 35. Ihre Website - Konversion = Newsletterbestellung
      • Vier Arten der Konversion
      Nicht zielorientierte Promotion Falsche Zielgruppe Praxisbeispiel                                                                        WINE X X X X X X X
    • 36.
      • Vier Arten der Konversion
      Ihre Website - Konversion = Umsatz Nicht zielorientierte Promotion Falsche Zielgruppe Zielorientierte Promotion Schlechte Überzeugung Praxisbeispiel WINE X X X
    • 37. Ihre Website - Konversion = Lead Generierung
      • Vier Arten der Konversion
      Nicht zielorientierte Promotion Falsche Zielgruppe Zielorientierte Promotion Schlechte Überzeugung Gelungene Überzeugung Schlechte Konversion Praxisbeispiel X X X
    • 38. Finden Sie ein Beispiel für die vierte Art der Konversion? (anhand des genannten Weinshops) Gelungene Überzeugung Gute Konversion
    • 39.
      • Vier Arten der Konversion
      Ihre Website - Konversion = Lead Generierung Nicht zielorientierte Promotion Falsche Zielgruppe Zielorientierte Promotion Schlechte Überzeugung Gelungene Überzeugung Gute Konversion Nicht zielorientierte Promotion Falsche Zielgruppe Zielorientierte Promotion Schlechte Überzeugung Praxisbeispiel WINE X  
    • 40. Ihre Website - Konversion
      • Vier Arten der Konversion
      Nicht zielorientierte Ansprache Schlechte Überzeugung Zielorientierte Ansprache Schlechte Überzeugung Gelungene Überzeugung Gute Konversion Gelungene Überzeugung Schlechte Konversion Quelle: Jim Sterne, www.targeting.com
    • 41. Ihre Website - Ziele von Web Analytics
      • B esucher / Bestellungen
      Aktuell Konversionssteigerung und Visibilitysteigerung Basis der Maßnahmen  Web Analytics t Besucher, Bestellungen
    • 42. Agenda
      • Einleitung
      • Online Management
      • Elemente einer Website
      • Ziele einer Website
      • Konversion
      • Online Videos
    • 43. Die Welt des Streams - Definition
      • Was versteht man unter Streaming Media?
        • Oberbegriff für Streaming Audio und Streaming Video
        • Aus einem Computernetzwerk empfangene und gleichzeitig wiedergegebene Audio- und Videodaten
        • Vorgang der Übertragung nennt man Streaming
      Quelle: ITwissen / filmlink
    • 44. Die Welt des Streams - Allgemein
      • 70% aller Internet Nutzer schauen online Videos
      Quelle: comscore 2007, Amerika
    • 45. Die Welt des Streams - Allgemein
      • 2 Videos pro Tag/Person
      Quelle: comscore 2007, Amerika
    • 46. Die Welt des Streams - Allgemein
      • 151 Minuten Nutzungsdauer pro Monat
      Quelle: comscore 2007, Amerika
    • 47. Die Welt des Streams - Allgemein
      • 15% Zuwachsrate der Videonutzer in 2006
      Quelle: comscore 2007, Amerika
    • 48. Die Welt des Streams - Allgemein
      • > 1 Mrd. gestartete Videos im Januar 2007
      Quelle: comscore 2007, Amerika
    • 49. Die Welt des Streams - Allgemein
      • Online Videos von 17.00h bis 20.00h / danach TV
      Quelle: comscore 2007, Amerika
    • 50. Die Welt des Streams - Aufteilung Kein Angebot online WebTV WebPortale CorporateTV TV Live User Generated Portals User Generated Content Commercial Content Live On Demand Quelle: web2com
    • 51. Die Welt des Streams - Corporate TV Quelle: web2com
    • 52. Die Welt des Streams - User Generated Portals Quelle: web2com
    • 53. Die Welt des Streams - Beliebteste Inhalte Quelle: InsightExpress for Advertising 2007, Amerika Nachrichten: 49% Musik: 47% Film Trailer: 33% TV-Shows: 26% User Videos: 21% Filme: 20% Sport: 11%
    • 54. Welche Werbeformen in Online Videos kennen Sie bereits?
    • 55.
      • Pre-Roll?
      • Mid-Roll?
      • Post-Roll?
      • Product Placement?
      • ...
      Die Welt des Streams - Möglichkeiten
    • 56. ROI? Die Welt des Streams - Möglichkeiten
    • 57. Messen und Bewerten von Videos
      • Video-Werbespots aus Nutzersicht
      Quelle: Fittkau & Maaß Benutzer-Analyse, Apr./Mai 2007
    • 58. Messen und Bewerten von Videos Quelle: Fittkau & Maaß Benutzer-Analyse, Apr./Mai 2007
      • Ideale Länge der Video-Werbung
    • 59. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • Overlay Ads
        • Werbebotschaft am unteren Rand des Bildschirms
        • Ca. 10-25% des Platzbedarfs
        • Zuschauer entscheidet über Anklicken
      • Beispiel: Leo et Choc
    • 60. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • XML Tags
        • Einblendung in das Video
        • Geringer Raum-Anteil
        • Zuschauer entscheidet über Anklicken
      • Beispiel: Cisco
    • 61. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • Surface Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
      • Beispiel: Sixt / Spreadshirt
    • 62. Messen ist Wissen Advertising Kampagnen Einstieg Aktion Verhalten
    • 63. Sitestat Flexibles, intuitives Reporting Tool Nedstat Customer Support Schnelle und direkte Hilfe Nedstat Academy Kursprogramm für Best Practice im Web Marketing Nedstat Consulting Professioneller Services zur Verbesserung des Online ROI
    • 64. Referenzen (Auszug)
    • 65. Danke. Ralf Haberich 069.50 952 900 [email_address] www.messen ist wissen.de
    • 66.  
    • 67. Anhang.
    • 68.  
    • 69. Video-Beispiele
      • Overlay Ads
        • Werbebotschaft am unteren Rand des Bildschirms
        • Ca. 20% des Platzbedarfs
        • Zuschauer entscheidet über Anklicken
        • Leo et Choc
    • 70. Video-Beispiele
      • Overlay Ads
        • Werbebotschaft am unteren Rand des Bildschirms
        • Ca. 20% des Platzbedarfs
        • Zuschauer entscheidet über Anklicken
        • Leo et Choc
    • 71. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • Surface Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
    • 72. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • Surface Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
    • 73. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • Surface Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
    • 74. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • Surface Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
    • 75. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • XML Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
      • Beispiel: Sixt / Spreadshirt
    • 76. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • XML Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
      • Beispiel: Sixt / Spreadshirt
    • 77. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • XML Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
      • Beispiel: Sixt / Spreadshirt
    • 78. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
      • XML Tags
        • Ersetzen von lästigen Werbepausen
        • Verknüpfung von Sendeinhalten, Produktinformation und Werbung
        • Vordefinierte Klickflächen im Video für Werbung, Kommentar etc.
        • Direkter Bezug zum Warenkorb möglich
      • Beispiel: Sixt / Spreadshirt
    • 79. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 80. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 81. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 82. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 83. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 84. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 85. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung
    • 86. Video-Beispiele - Zukunft der Videowerbung

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