3 20131115 resumen workshop accenture

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  • 1. RESUMEN Workshop con Accenture Noviembre 2013 ¿Cómo las empresas pueden ayudar a las personas sin hogar a tener un trabajo?
  • 2. Antecedentes
  • 3. OBJETIVO Reto (definición previa: octubre 2013) “Diseñar un sistema autofinanciado – Una Empresa – que resuelva el problema laboral de personas sin hogar, a través de su empoderamiento, emprendimiento y gestión del talento” Herramientas para la creación de la solución El design thinking como metodología para adquirir y organizar la información, generar ideas y filtrarlas. La metodología del “Lienzo de Modelos de negocio o Bussiness Canvas” para desarrollar el modelo. Los procesos de innovación centrados en el cliente y en el usuario, para desarrollar soluciones ‘deseables’.
  • 4. PROCESO DEL RETO SABEMOS LO QUE HAY QUE SOLUCIONAR SELECCIONAMOS CONCEPTOS ENTENDER EL RETO CREAR IDEAS P1 MADURAR CONCEPTOS P2 ENTENDER A LOS USUARIOS Conceptos Descripción Inicial Documento de Problemas y Beneficios Documento de Criterios de Éxito PROPONEMOS CONCEPTOS VALIDAMOS CONCEPTOS PROPUESTA NEGOCIO P3 Propuesta de conceptos P4 Plan de Negocio APROBACIÓN DE SERVICIOS DESARROLLO SERVICIOS o PRODUCTO APROBACIÓN DE PROCESOS, PARTNERS Y PROVEEDORES PRUEBAS PILOTO P5 Briefing del servicio o productos Plan táctico !EMPEZAMOS! P6 Catálogo de Servicios o Productos Planes de MKT, Comunicación y Dirección
  • 5. ACTIVIDADES EN CURSO NOVIEMBRE 2013: ENTENDIENDO EL RETO Problemas y Beneficios USUARIOS ENTENDER EL RETO P1 BIZ TECH Criterios de Éxito (parte1) Descripción Inicial Tendencias sociales respecto al sector laboral. El sector empresarial. Sectores con oportunidad de negocio. Modelos de negocio inclusivos para el 2015. Análisis de Innovaciones Sociales existentes. Benchmarking. 27/11/2013
  • 6. ACTIVIDADES A REALIZAR PARA ENTENDER EL RETO Acciones: • Documentos y bibliografía sobre tendencias en el sin hogarismo • Sesiones con expertos sector innovación empresarial para entender tendencias USUARIOS ENTENDER EL RETO • Sesiones con expertos modelos de negocio para conocer últimos modelos P1 BIZ Descripción Inicial • Tendencias sociales respecto al sector laboral. • El sector empresarial. • Sectores con oportunidad de negocio. • Modelos de negocio inclusivos para el 2015. TECH • Empresas expertas (consultoras estratégicas y consultoras RRHH). Sesiones de trabajo para conocer sus puntos de vista y enfoques. • Análisis de Innovaciones Sociales Laborales • existentes. Benchmarking. Activamos a los buscadores de innovaciones sociales y benchmarking 27/11/2013
  • 7. Workshop
  • 8. 1. Tendencias de negocio
  • 9. Tendencias de NEGOCIO mas relevantes y con mayor viabilidad en el futuro. 1. Tendencias de CONSUMO mas relevantes. 2. SECTORES de futuro. 3. DISRUPCIONES en el sector empresarial. 4. Necesidades NO RESUELTAS de las empresas.
  • 10. Mercado global Consumo + racional Polarización Consumo digital E-Commerce On-line Canales Km 0 / Proximidad Low Cost 1 TENDENCIAS de consumo Reutilizar Salud Ecológico 2ª mano Smart Cities Experiencias producto Wellness Extremos Experiencias compra Personalización Invididualización Ofertas
  • 11. Tendencias de NEGOCIO mas relevantes y con mayor viabilidad en el futuro. 1. Tendencias de CONSUMO mas relevantes. 2. SECTORES de futuro. 3. DISRUPCIONES en el sector empresarial. 4. Necesidades NO RESUELTAS de las empresas.
  • 12. Gestión conocimiento Logística Generar trabajo Nuevas tecnologías Sector infantil Energía Alimentación Smart Cities 2 SECTORES de futuro Online / Digital Aprovechar conocimiento Salud Artesano Especialización Personalización Turismo Ocio Cosmética Biotech Servicios a la base pirámide Reparar y rehusar objetos Repatriar producción Co-Crear con el consumidor Diseñar y definir nuevos productos y servicios
  • 13. Tendencias de NEGOCIO mas relevantes y con mayor viabilidad en el futuro. 1. Tendencias de CONSUMO mas relevantes. 2. SECTORES de futuro. 3. DISRUPCIONES en el sector empresarial. 4. Necesidades NO RESUELTAS de las empresas.
  • 14. Integración del mundo digital (internet of things) Educación Outsourcing 3D printing (Productos y órganos) Robótica 3 DISRUPCIONES Do it yourself Autoabastecimiento energía Nuevos intermediarios Nuevos medios de financiación Multi-profesión Alimentación y Salud Extensión vida laboral Nuevas adicciones Nuevos targets Conciliación trabajo vida personal Consumo digital
  • 15. Tendencias de NEGOCIO mas relevantes y con mayor viabilidad en el futuro. 1. Tendencias de CONSUMO mas relevantes. 2. SECTORES de futuro. 3. DISRUPCIONES en el sector empresarial. 4. Necesidades NO RESUELTAS de las empresas.
  • 16. Talento Innovación Motivación / Diversión Integración en sociedad RSC Integración de la diversidad Agilidad Estratégica Conocer lo local en un mercado global Gestión del conocimiento Idiomas Relación de la marcaempresa con el consumidor-cliente Transporte empleados 4 NECESIDADES no resueltas de las empresas Financiación Conocer mejor al consumidor Externalización Selección de personal y talento Flexibilidad
  • 17. 2. Cómo las empresas pueden ayudar a las personas sin hogar
  • 18. ¿Cómo las empresas pueden ayudar a las personas sin hogar? 1. ¿En qué SECTORES encajarían las personas sin hogar? 2. ¿En qué MODELOS DE NEGOCIO crees que una persona sin hogar podría trabajar?
  • 19. Call center y Atención cliente Artesanales Negocios Online Formación Coaching Venta en la calle 1 En qué SECTORES encajarían las personas sin hogar Cooperativas Servicios personalizados Logística Producción y distribución Km 0 (local) Servicios sociales Reparar Y Reciclar
  • 20. ¿Cómo las empresas pueden ayudar a las personas sin hogar? 1. ¿En qué SECTORES encajarían las personas sin hogar? 2. ¿En qué MODELOS DE NEGOCIO crees que una persona sin hogar podría trabajar?
  • 21. Tareas de soporte para personas Incubadora. Soporte a emprendesores Scouters observación tendencias y necesidades Banco de tiempo 2 En qué MODELO DE NEGOCIO encajan las personas sin hogar Potenciar relación Marca/Consumidor Super especialización Proveedores de información local Testar productos y servicios Soporte en mercado local para empresas globales Insights a empresas sobre necesidades de la base pirámide
  • 22. Próximos pasos
  • 23. PROCESO DEL RETO SABEMOS LO QUE HAY QUE SOLUCIONAR SELECCIONAMOS CONCEPTOS PROPONEMOS CONCEPTOS VALIDAMOS CONCEPTOS APROBACIÓN DE SERVICIOS APROBACIÓN DE PROCESOS, PARTNERS Y PROVEEDORES ENTENDER EL RETO CREAR IDEAS P1 P2 MADURAR CONCEPTOS ENTENDER A LOS USUARIOS Conceptos Descripción Inicial Documento de Problemas y Beneficios Documento de Criterios de Éxito P3 PROPUESTA NEGOCIO Propuesta de conceptos P4 Plan de Negocio DESARROLLO SERVICIOS PRUEBAS PILOTO P5 Briefing de los servicios o productos Plan táctico !EMPEZAMOS! P6 Catálogo de Servicios o productos Planes de MKT, Comunicación y Dirección 27/11/2013
  • 24. ACTIVIDADES A REALIZAR PARA ENTENDER A LOS USUARIOS ENTENDER EL RETO P1 ENTENDER A LOS USUARIOS Descripción Inicial Documento de Problemas y Beneficios Documento de Criterios de Éxito … Y validar con ellos si lo que hemos entendido es correcto, extrayendo respuestas, necesidades, insights, frustraciones, etc. 27/11/2013
  • 25. ACTIVIDADES A REALIZAR PARA ENTENDER A LOS USUARIOS Condiciones y requisitos de la solución para ser ‘especialmente diseñada’ para personas sin hogar. USUARIOS CLIENTES P1 ENTENDER A LOS USUARIOS BIZ TECH Criterios de Éxito (parte2) Descripción Inicial Análisis de competencias y capacidades de personas sin hogar. Sectores con oportunidad de negocio para personas sin hogar Modelos de negocio inclusivos para personas si hogar Análisis de Innovaciones Sociales aplicables al ámbito laboral existentes. Benchmarking. 27/11/2013
  • 26. ACTIVIDADES A REALIZAR PARA FINALIZAR 1ª FASE USUARIOS CLIENTES Documento de Problemas y Beneficios ENTENDER EL RETO P1 ENTENDER A LOS USUARIOS BIZ TECH Documento de Criterios de Éxito Acciones de cierre de fase: Descripción Inicial Criterios de Éxito (parte1) Criterios de Éxito (parte2) • Sesiones de fusión. Tendencias, investigaciones, entorno, resultados, etc. 27/11/2013
  • 27. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA PARTICIPACIÓN ¿CONTINUAMOS?