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Caso   Krispy Kreme Doughnuts06   Grupo
 

Caso Krispy Kreme Doughnuts06 Grupo

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Caso Kripsy Kreme

Caso Kripsy Kreme

Integrantes:

Hary Rodriguez
Anaité Hernández
Walter Alvarez
Adriana Guerra
Mario Sagastume

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    Caso   Krispy Kreme Doughnuts06   Grupo Caso Krispy Kreme Doughnuts06 Grupo Presentation Transcript

    • Krispy Kreme Doughnuts´06 ¿Es posible revertir la situación? Universidad Galileo Maestría en Reingeniería y Tecnología del Aseguramiento Grupo integrado por: Adriana Guerra, Anaité Hernández, Hary Rodríguez, Walter Álvarez y Mario Sagastume .
    • Los inicios de Krispy Kreme
      • Fundada en 1933 por Vernon Rudolph en Paducah, Kentucky
        • Receta secreta de donas con levadura
      • Cambio de ubicación de la empresa
        • 1937 > elaboración de las primeras donas en la nueva sede de Winston-Salem, Carolina del Norte
        • Distribución a tiendas minoristas
    • Su estrategia en la década de los 50 Vernon Rudolph y Mike Harding creían que la clave de la expansión era controlar cada paso del proceso de elaboración de donas y entregarlas a los clientes tan pronto salieran del proceso de freído y azucarado
    • Estrategia en 1970
      • Beatrice Foods compró Krispy Kreme en 1976
      • Cambió la receta
      • Identidad de empresa más moderna
      El negocio decayó
    • Estrategia en 1980
      • Un grupo de franquiciatarios compró el negocio a Foods:
      • Regresaron a la receta original
      • Franquicias en el suroeste de U.S.A.
      Ingresos corporativos ascendieron poco a poco a 117 millones en 1989 y luego se mantuvieron estables
    • Nuevo liderazgo y nueva estrategia (Década 90 y 2000) Scott Livengood al mando como Presidente Krispy Kreme
      • Se cambio la estrategia de ventas al mayoreo por:
        • Ventas en puntos de venta propios
        • Destacar experiencia de “donas frescas”
        • Expansión de la cantidad de tiendas
        • Franquicias
        • La empresa se hizo pública (venta de acciones)
        • Expansión Internacional
        • Integración vertical
        • Adquisición de Montana Milld B.C.
    • Acontecimientos inesperados 2004 y fallas administrativas
      • Tendencia a Dietas bajas en carbohidratos
      • Incremento en costo de ingredientes
      • Muchas tiendas en poco tiempo
      • Poca inversión en publicidad
      • Financiamiento con deudas a largo plazo
      • Acciones de Competidores fuertes: Dunkin´ Donuts, Starbuck´s
    • Principal Error Manipular la información financiera con el ánimo de distorsionar los resultados que observan los accionistas. En toda transacción se espera que exista “transparencia” al momento de intercambiar bienes y servicios. Sin embargo, los administradores simplemente “maquillaron” la información de sus estados financieros para evitar dar a conocer ciertas actividades poco confiables en la adquisición de franquicias.
    • Opciones mejora
      • Retomar la competitividad
      • Acciones de mercadeo
        • Premiar lealtad clientes y fortalecer relación
      • Buscar la eficiencia
        • Cerrar tiendas no rentables y buscar nuevas áreas geográficas de expansión rentables
      • Desarrollo nuevos productos:
        • Donas con tema: navideñas, cumpleaños, aniversarios