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Fideliza tu cliente
Crea un cuestionario web
<ul><li>con preguntas estándar y preguntas propias que puede editar el hotel  </li></ul>
Envía los cuestionarios web, por email, automáticamente
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El cliente responde al cuestionario recibido por email
<ul><li>El cliente, recibe un email, en diferentes idiomas, solicitándole dar su opinión sobre el servicio </li></ul>
<ul><li>Pinchando en el enlace, accede al cuestionario web, en el idioma seleccionado  </li></ul>
<ul><li>Una vez contestado el cuestionario, le aparece un mensaje configurable por el hotel </li></ul>
El hotel recibe informe de la respuesta del cliente
Por cada cuestionario respondido por el cliente, la dirección del hotel recibe un informe de las respuestas del cliente
El hotel visualiza los resultados y comentarios a través de informes de gestión
Visualiza los resultados <ul><li>Resultados por preguntas, comparados con la competencia, en informes dinámicos </li></ul>
<ul><li>Comparativo de evolución  por pregunta </li></ul>
Informe detallado de los comentarios de los clientes
Estadísticas de respuestas, comparados con la competencia
Controla quién responde al cuestionario
hotels-quality.com <ul><li>Reduzca costes eliminando procesos administrativos </li></ul><ul><li>Disponga de la opinión de ...
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Hq hoteles v13

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  1. 1. Fideliza tu cliente
  2. 2. Crea un cuestionario web
  3. 3. <ul><li>con preguntas estándar y preguntas propias que puede editar el hotel </li></ul>
  4. 4. Envía los cuestionarios web, por email, automáticamente
  5. 5. <ul><li>Conectado al sistema de gestión de hotel, al check out, se envía un email al cliente con un enlace al cuestionario web </li></ul>
  6. 6. El cliente responde al cuestionario recibido por email
  7. 7. <ul><li>El cliente, recibe un email, en diferentes idiomas, solicitándole dar su opinión sobre el servicio </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Pinchando en el enlace, accede al cuestionario web, en el idioma seleccionado </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Una vez contestado el cuestionario, le aparece un mensaje configurable por el hotel </li></ul>
  10. 10. El hotel recibe informe de la respuesta del cliente
  11. 11. Por cada cuestionario respondido por el cliente, la dirección del hotel recibe un informe de las respuestas del cliente
  12. 12. El hotel visualiza los resultados y comentarios a través de informes de gestión
  13. 13. Visualiza los resultados <ul><li>Resultados por preguntas, comparados con la competencia, en informes dinámicos </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Comparativo de evolución por pregunta </li></ul>
  15. 15. Informe detallado de los comentarios de los clientes
  16. 16. Estadísticas de respuestas, comparados con la competencia
  17. 17. Controla quién responde al cuestionario
  18. 18. hotels-quality.com <ul><li>Reduzca costes eliminando procesos administrativos </li></ul><ul><li>Disponga de la opinión de sus clientes en tiempo real </li></ul><ul><li>Proceso más fiable (completamente automatizado) </li></ul><ul><li>Integrable con el sistema de gestión del Hotel (PMS) </li></ul><ul><li>Información de Benchmark </li></ul><ul><li>Información de Reputación online </li></ul>
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