21 secretos para aumentar las ventas

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Ventas y Cierres

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21 secretos para aumentar las ventas

  1. 1. 2121 SECRETOSSECRETOS PARA AUMENTARPARA AUMENTAR TUSTUS VENTASVENTAS YSAIAS OLAYA CASTILLOYSAIAS OLAYA CASTILLO EXPOSITOREXPOSITOR LIMA-PERULIMA-PERU E-mail: ysaiasol@hotmail.com
  2. 2. EN VENTASEN VENTAS HAY 2 EXPERIENCIASHAY 2 EXPERIENCIAS DIFERENTESDIFERENTES CUANDO VAS HA HACER TU PRIMERA VENTA.CUANDO VAS HA HACER TU PRIMERA VENTA. CUANDO YA TIENES EXPERIENCIACUANDO YA TIENES EXPERIENCIA..
  3. 3. EN LA GESTION DEEN LA GESTION DE VENTASVENTAS HAY 3 ETAPASHAY 3 ETAPAS BIENBIEN DEFINIDASDEFINIDAS 1.- PRE VENTA1.- PRE VENTA 2.- VENTA2.- VENTA 3.- POST. VENTA3.- POST. VENTA
  4. 4. SECRETO Nº 1SECRETO Nº 1 Define objetivos claros y alcanzablesDefine objetivos claros y alcanzables en función a ellos aplica los 3en función a ellos aplica los 3 puntales de la administración depuntales de la administración de ventas.ventas. OrganizaciónOrganización ( del área, equipo, tiempo, territorio, materiales, etc.)( del área, equipo, tiempo, territorio, materiales, etc.) DirecciónDirección (motiva tu equipo con dirección al objetivo)(motiva tu equipo con dirección al objetivo) ControlControl (utiliza estándares, mide, evalúa y califica resultados)(utiliza estándares, mide, evalúa y califica resultados) ““Ventas es una profesión estudia siempre , no descanses que te pueden ganar ”.Ventas es una profesión estudia siempre , no descanses que te pueden ganar ”.
  5. 5. SECRETO Nº 2SECRETO Nº 2 Busca Prospectos Buenos yBusca Prospectos Buenos y en cantidad suficiente.en cantidad suficiente. PROSPECTARPROSPECTAR Es el conjunto de actividades que te permitiráEs el conjunto de actividades que te permitirá identificar, evaluar y calificar prospectos.identificar, evaluar y calificar prospectos. Tu responsabilidad es convertirlos en BuenosTu responsabilidad es convertirlos en Buenos Clientes.Clientes.
  6. 6. SECRETO Nº 3SECRETO Nº 3 Se un constante tejedor en tuSe un constante tejedor en tu red de Prospectos, para quered de Prospectos, para que nunca te faltennunca te falten VentasVentas.. Conviértete en amigo de tu cliente yConviértete en amigo de tu cliente y cultiva una relación duradera.cultiva una relación duradera.
  7. 7. SECRETO Nº 4SECRETO Nº 4 Comunica OportunamenteComunica Oportunamente y con Profesionalismoy con Profesionalismo.. Estudia profundamente y aplica unaEstudia profundamente y aplica una de las 4Ps. Del MKT. (Promoción).de las 4Ps. Del MKT. (Promoción).
  8. 8. SECRETO Nº 5SECRETO Nº 5 Conviértete en un estudiosoConviértete en un estudioso constante del Mercado y susconstante del Mercado y sus Necesidades.Necesidades. RECUERDARECUERDA Tu Prospecto espera que tu conozcas su Negocio,Tu Prospecto espera que tu conozcas su Negocio, sus clientes y su sector para poder confiar en tusus clientes y su sector para poder confiar en tu asesoria.asesoria.
  9. 9. SECRETO Nº 6SECRETO Nº 6 Practica constantemente laPractica constantemente la Empatia.Empatia. Ponte en los zapatos del prospecto oPonte en los zapatos del prospecto o cliente .cliente .
  10. 10. SECRETO Nº 7SECRETO Nº 7 Cuida tu imagen integral por queCuida tu imagen integral por que el primer contacto con el clienteel primer contacto con el cliente te abrirá o cerrara la Puerta delte abrirá o cerrara la Puerta del camino hacia la venta.camino hacia la venta. Prepárate, prevé todo por que el cliente oPrepárate, prevé todo por que el cliente o prospecto utilizara sus 6 sentidos yprospecto utilizara sus 6 sentidos y calificara tus 6 contactos.calificara tus 6 contactos.
  11. 11. SECRETO Nº 8SECRETO Nº 8 Diseña una impactante presentaciónDiseña una impactante presentación dede VentasVentas.. En una estructura básica de 6 elementos.En una estructura básica de 6 elementos. 1.- Visualización previa 4.- Plantea preguntas claves1.- Visualización previa 4.- Plantea preguntas claves 2.- Protocolo de ventas 5.- Resume motivos claves de compra2.- Protocolo de ventas 5.- Resume motivos claves de compra 3.- Presentar el producto y beneficios 6.- Tentativas de cierre3.- Presentar el producto y beneficios 6.- Tentativas de cierre
  12. 12. SECRETO Nº 9SECRETO Nº 9 SI quieres mantener el TimónSI quieres mantener el Timón de la entrevista entonces hazde la entrevista entonces haz mas preguntas.mas preguntas. Todas las respuestas de tu cliente teTodas las respuestas de tu cliente te ayudaran a comprenderlo mejor yayudaran a comprenderlo mejor y hacerle una buenahacerle una buena VentaVenta ..
  13. 13. SECRETO Nº 10SECRETO Nº 10 No te apresures en responder,No te apresures en responder, tus respuestas deben sertus respuestas deben ser Consultivas y no Emotivas.Consultivas y no Emotivas. Piénsalo 2 o 3 veces no te emociones.Piénsalo 2 o 3 veces no te emociones.
  14. 14. SECRETO Nº 11SECRETO Nº 11 Se sincero bajo ningún conceptoSe sincero bajo ningún concepto des información falsa, solo parades información falsa, solo para estar dentro de los requerimientosestar dentro de los requerimientos de tu cliente.de tu cliente. Algunos vendedores se emocionan yAlgunos vendedores se emocionan y engañan al cliente respondiendo en todoengañan al cliente respondiendo en todo momento !SI SEÑOR!, ( tu evita ello).momento !SI SEÑOR!, ( tu evita ello).
  15. 15. SECRETO Nº 12SECRETO Nº 12 Desecha los tecnicismos enDesecha los tecnicismos en todo el proceso de latodo el proceso de la VentaVenta.. No marees al cliente con tantaNo marees al cliente con tanta información técnica.información técnica.
  16. 16. SECRETO Nº 13SECRETO Nº 13 Demuestra ser buena PersonaDemuestra ser buena Persona y un buen Profesional.y un buen Profesional. Se siempre un Líder y un Moderador amable.Se siempre un Líder y un Moderador amable.
  17. 17. SECRETO Nº 14SECRETO Nº 14 Vende Beneficios NoVende Beneficios No Características.Características. Concéntrate en los beneficios que tuConcéntrate en los beneficios que tu producto y/o servicio brindará a tuproducto y/o servicio brindará a tu cliente, ahora y en el futuro.cliente, ahora y en el futuro.
  18. 18. SECRETO Nº 15SECRETO Nº 15 Nunca retrocedas cuando elNunca retrocedas cuando el cliente o prospecto tecliente o prospecto te dicedice ¡¡NO!NO!.. En este preciso momento es cuandoEn este preciso momento es cuando empieza el Arte de Vender.empieza el Arte de Vender.
  19. 19. SECRETO Nº 16SECRETO Nº 16 Mantente despierto y atento,Mantente despierto y atento, ““CállateCállate yy Vende”Vende”.. ((cierra tu venta)cierra tu venta) Practica el cuando y como Cerrar unaPractica el cuando y como Cerrar una Venta.Venta.
  20. 20. SECRETO Nº 17SECRETO Nº 17 Si no lograste cerrar laSi no lograste cerrar la VentaVenta felicítate, por que es unafelicítate, por que es una maravillosa oportunidad paramaravillosa oportunidad para mejorar.mejorar. Si no lograste cerrar la venta , seguro queSi no lograste cerrar la venta , seguro que has recibido una gran lección.has recibido una gran lección.
  21. 21. SECRETO Nº 18SECRETO Nº 18 Cada queja del cliente es una valiosaCada queja del cliente es una valiosa oportunidad para demostrar queoportunidad para demostrar que somos solucionadores de problemassomos solucionadores de problemas y competentes en servicio al cliente.y competentes en servicio al cliente. Si ya gastaste tanto “Esfuerzo y Dinero” enSi ya gastaste tanto “Esfuerzo y Dinero” en atraer clientes, No los dejes ir tan fácil, atiendeatraer clientes, No los dejes ir tan fácil, atiende la queja y brinda soluciones.la queja y brinda soluciones.
  22. 22. SECRETO Nº 19SECRETO Nº 19 ““Edifica relaciones duraderas conEdifica relaciones duraderas con tu cliente y mantenlo Cautivo”.tu cliente y mantenlo Cautivo”. Conviértete en su facilitador.Conviértete en su facilitador. Mantén un trato personal y frecuente con lasMantén un trato personal y frecuente con las personas relacionadas con tu Producto dentro ypersonas relacionadas con tu Producto dentro y fuera de la organización de tu cliente. Un buenfuera de la organización de tu cliente. Un buen vendedor es carismático.vendedor es carismático. ““CLIENTE SATISFECHO = CLIENTE CAUTIVO”CLIENTE SATISFECHO = CLIENTE CAUTIVO”
  23. 23. SECRETO Nº 20SECRETO Nº 20 ““ElEl capitalcapital del vendedor esdel vendedor es tu mejor tesoro, Cuídalo.tu mejor tesoro, Cuídalo.
  24. 24. Capital del VendedorCapital del Vendedor Cartera deCartera de clientesclientes TiempoTiempo ConocimientosConocimientos
  25. 25. SECRETO Nº 21SECRETO Nº 21 ““Se dinámico, busca la cima ySe dinámico, busca la cima y que no te gane la tortuga”.que no te gane la tortuga”. ““Tus clientes ya aprendieron a comprar y tu, ¿yaTus clientes ya aprendieron a comprar y tu, ¿ya aprendiste Nvas.aprendiste Nvas. Técnicas de VentasTécnicas de Ventas?”.?”. Perfecciona tu perfil de vendedor profesionalPerfecciona tu perfil de vendedor profesional
  26. 26. Perfil del Vendedor ProfesionalPerfil del Vendedor Profesional Líder EJECUTIVO Actuar con congruencia entre el sonen - kototama y acciones Estratega (diseña planes)
  27. 27. Reflexión FinalReflexión Final Te invito a que vayas de la manoTe invito a que vayas de la mano con los cambios, para que no tecon los cambios, para que no te vuelvas obsoleto.vuelvas obsoleto. Levántate todas las mañanas conLevántate todas las mañanas con el elevado y sólido sentimientoel elevado y sólido sentimiento que vas a triunfar y así será.que vas a triunfar y así será.
  28. 28. Tu has nacido paraTu has nacido para ser grande, todoser grande, todo depende de tidepende de ti !Que Dios ilumine tu camino!!Que Dios ilumine tu camino! MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS Ysaías Olaya CastilloYsaías Olaya Castillo E-mail ysaiasol@hotmail.comE-mail ysaiasol@hotmail.com Lima - PerúLima - Perú

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