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  • 1. UNIVERSIDAD GALILEO IDEA CEI Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas Curso: Comercio Electrónico Tutor: Lic. Elena de Fernández/ Ivan Santizo PUBLICIDAD EN INTERNET Semana 7 Nombre: Carrillo Ordónez, Silvia Guisela Carné: 9400247 Fecha de entrega: 19/05/2014 al 25/05/2014 1
  • 2. TABLA DE CONTENIDOS Introducción ..………………………………………………… 3 Publicidad en Internet ……………………………………….. 4 Tipos de Publicidad …..………………………..………………4 Redes Sociales ………….……………………..………………6 Facebook, Twitter, Youtube Otros tipos de publicidad …………..…….……..……………10 Banner, Enlace, blogs, AdWords, Programas de Anuncios, Anuncios Clasificados, Correos Electrónicos Promocionales. Mecanismos utilizados ………………………………………. 12 Programas de Afiliados …………………….…..…………… 14 Ventajas de la Publicidad en Internet ……………………....15 Conclusiones ……………………………………….…...…….. 16 2
  • 3. INTRODUCCIÓN La publicidad online es el uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los banners en páginas web, los envíos de email, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), y la utilización de redes sociales y blogs. La Red es el mayor centro comercial del mundo, con tiendas que están abiertas las 24 horas del día, 365 días al año. Un gigantesco centro comercial que vende de todo: productos, servicios, ideas, creencias, contactos en donde sólo algunos clientes saben a qué tienda van, mientras que la mayoría, para no perderse, pide ayuda en los buscadores. Un centro comercial donde también se va a mirar y ser mirado y donde se puede conocer gente: las redes sociales. También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing online que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en renombre de marca (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral. Se basa en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de red social creado por La principal ventaja de la publicidad online es el costo, sensiblemente más económico que otro tipo de medios, pero no es esta la única, también tiene la ventaja de la inmediatez, el destinatario del anuncio puede acceder al producto o servicio al instante y del control y la gestión de la campaña, en tiempo real. El reto de la publicidad online es adaptarse a los gustos del consumidor del nuevo milenio, que exige campañas más participativas, más divertidas, más inteligentes. En el presente trabajo se exponen los medios más conocidos y eficaces para realizar publicidad en línea, con los mecanismos utilizados, así como sus costos y beneficios. 3
  • 4. PUBLICIDAD EN INTERNET Es la comunicación comercial virtual que se realiza a través de la Internet, en la que un comerciante (patrocinador) transmite un mensaje con el que pretende informar, persuadir o recordar a su público objetivo, es decir el cliente, acerca de los productos o servicios, que promueve. Todo esto, con la finalidad de atraer visitantes hacia su sitio web, atraer compradores, usuarios, seguidores, etc. La publicidad en Internet es considerada como una de las herramientas más importantes del marketing online; concretamente en la promoción para dar a conocer sus productos por medio de mensajes y cumplir la finalidad de la publicidad de satisfacer ciertas necesidades que los consumidores poseen. Puede ser simple o compleja, contener animación flash, de solo texto, con imágenes o fotografías, etc. Ésta puede contener anuncios de textos, banners, botones, audio, vídeo y animaciones. La publicidad online tiene la particularidad de poder llegar a enormes cantidades de personas, a esto se le conoce como Marketing Viral. 4
  • 5. Tipos de Publicidad Página Web de la empresa: Para realizar publicidad en Internet se utiliza como principal herramienta la página web y su contenido. Esta suele ser la forma tradicional de darse a conocer en Internet, implica cumplir con ciertos requisitos mínimos de diseño, montaje y publicación de información que muchas veces requiere de un programador o un técnico en IT y alguna inversión. Es importante registrarla y promocionarla en buscadores y directorios web de mucho tráfico, para garantizar su éxito. 5
  • 6. LAS REDES SOCIALES Facebook: Facebook es la red social más grande del mundo. Más de 1000 millones de personas conectadas entre si. La audiencia de Facebook es superior a la de cualquier otro medio masivo como canales de TV, emisoras radiales o medios de prensa. Es posible llegar al mercado objetivo mediante una precisa segmentación de mercado, de acuerdo a: sexo, edad, ubicación geográfica -país, ciudad y localidad-, nivel educacional, gustos, intereses, preferencias de productos, actividades favoritas, programas favoritos, idiomas, etc. Es el canal con mayor segmentación y penetración jamás conocido. Niveles para hacer publicidad a través de Facebook:  Facebook Ads para Fanpages: Este es un anuncio básico en el que promocionas tu fanpage de Facebook con un texto y una imagen. Costo por clic de $0.04-$0.09 dólares de USA. Permite imágenes, logos, etc.  Page Post Ad: Combina lo social con lo promocional. Con este tipo de Facebook Ad se puede promocionar la fanpage, utilizando uno de las publicaciones del muro o Wall. Se muestra la cantidad de personas que comentaron, hicieron Like / Share del mismo  Sponsored Stories: Es un excelente uso de lo “social” en Facebook. El anuncio muestra como usuario que un amigo es fan de “x” página de fans, lo que propicia que enviar una invitación de amistad. Es altamente recomendado para promocionar la Fanpage.  URL Externa – Standard: Recomendado para promocionar un producto específico de la tienda web, un concurso en lapágina web, entre otros. Es una gran herramienta de publicidad online para el comercio electrónico.  URL Externa – Con Página o app relacionada: Es la misma esencia que el anuncio anterior, también dirigido a un url fuera de Facebook, con la diferencia que hace referencia al fanpage de Facebook asociado a la empresa anunciada. La idea es crear “confianza” y sociabilidad con el producto de la empresa. No es muy eficiente y es caro el costo por click. 6
  • 7. Twitter Twitter es otra red social de rápido crecimiento y mucho impacto que también permiten llegar a segmentos de clientes que por otros medios no se alcanzarían. Cuenta con 230 millones de usuarios activos. Los usuarios de Twitter pueden hacer clic en responder o renviar un mensaje publicitario o añadir un tweet publicitario a sus favoritos. La publicidad funciona como Marketing Viral. Formas de hacer publicidad por Twitter Comunidad - utilizando “Cuenta Promocionada” para aumentar los seguidores Buzz/Ruido - utilizando “Tweets Promocionados” para promocionar entre el público prededeterminado uno o más de los contenidos publicados en la cuenta. Comunicar promociones: recomendado para eventos concretos.Conocimiento de marca: permite a los anunciantes llegar a un nuevo público. Conseguir seguidores: existe la posibilidad de pagar por seguidor (pay-per-follow) para hacer aumentar el volumen de seguidores de una cuenta y aprovecharlo para en un futuro distribuir promociones. 7 Actualmente Twitter cuenta con tres productos para anunciarse a través de su plataforma:  -Cuenta promocionada: Esta opción de publicidad de Twitter aparece en la sección A quién seguir. Cuando un anunciante promociona una cuenta, esta aparecerá como recomendada a aquellos usuarios que ya estén siguiendo cuentas de Twitter con características similares.  Tweets promocionados: Con esta modalidad de publicidad a través de Twitter, tu anuncio aparecerá directamente en el time-line de los usuarios, juntamente con los demás tweets.  Trending Topics promocionados: También existe la opción de promocionar tendencias en Twitter y estas aparecerán conjuntamente con las tendencias orgánicas de la plataforma social. La tendencia promocionada aparecerá a aquellos usuarios que compartan gustos y una geolocalización determinada. Añadir que esta última modalidad de publicidad se encuentra actualmente en fase para una pequeña selección de anunciantes.
  • 8. YOUTUBE Publicar un vídeo promocional en Youtube es otra estrategia fácil y efectiva que existe para dar a conocer un negocio. Es elaborar un vídeo acerca de los productos y publicarlo en Youtube como Marketing Viral. Son equivalentes a los anuncios para televisión, con la diferencia de que tienen más variedad de formatos para su realización y publicación en la web, y pueden ser: grabados con cámaras de televisión, digitales y de vídeo, luego bajados a la computadora y editados con el software adecuado; y hechos en flash, de imágenes fijas, estáticas, o de movimiento, con o sin audio, y con música de fondo. Su duración puede ser de 30 s a 2 min. Es el buscador más utilizado después de Google, tiene 448 millones de visitantes al mes. Las cifras confirman el liderazgo de Youtube como plataforma social de contenidos audiovisuales y avalan su capacidad como herramienta de marketing.
  • 9. FORMATOS 9 Video Ads: Youtube asegura que el recuerdo de marca de un vídeo publicitario on line supera al tradicional anuncio de televisión, a lo que la plataforma añade como ventaja la posibilidad de segmentar la audiencia en función de sus preferencias, o decidir qué anuncio de vídeo va ser lo que primero visualice cualquier usuario de Youtube. Con la opción In-Stream, el anunciante puede reproducir su vídeo publicitario en los canales partner de Youtube y en la red display de Google, antes, durante o después de la emisión del contenido que el usuario desea visualizar (formatos pre- , mid- y post-roll). La duración del vídeo oscila entre 15, 30 ó 60 segundos (incluso más) para recrear la experiencia de “anuncio de televisión”, la segmentación se realiza según la ubicación geográfica, demografía o preferencia temáticas de la audiencia, y cabe la opción de incluir una URL para redireccionar tráfico hacia la web corporativa, por ejemplo. El formato TrueView da al usuario la opción de ver el vídeo o, por el contrario, cerrarlo; generalmente, sólo le obliga a visualizar los primeros cinco segundos: el anunciante sólo paga por las reproducciones. Los Promoted Video se muestran en los resultados de búsqueda de Youtube, Google Vídeos y la red Display de Google, o cerca de contenido relevante en Youtube. Se gestionan a través de Google Adwords, seleccionando las keywords y las temáticas adecuadas. El anunciante sólo paga cuando se hace clic en el vídeo, no por las impresiones de página. 2ReachAds: Utilizar Youtube como escaparate publicitario con anuncios de gran impacto dirigidos a una audiencia masiva. Especialmente indicados para lanzamiento de productos y posicionamiento de marca. Los Homepage Ads permiten “monopolizar” la cabecera de la página de inicio de Youtube durante 24 horas. Pueden incluirse anuncios display convencionales de 970 x 270 píxeles o hacerlos expandibles, de forma que al clicar se amplíe a 970x500 píxeles, y complementarlo on otro anuncio de 300x250 situado en la parte inferior derecha de la cabecera, y que funciona en tándem con ella. Con el formato First Watch, el anunciante consigue que el suyo sea el primer vídeo o el primer anuncio display que el usuario vea en un canal partner de Youtubenuncio display puede aparecer junto al vídeo que el internauta está mirando, o integrado en él con overlay. 3DisplayAdsPara incluir anuncios display de 300x 250 píxeles junto al vídeo que el usuario ha seleccionado, o integrado en él mediante overlayen la parte inferior del vídeo que se está reproduciendo. Se gestionan a través de Google AdWords, con opción de pago CPC o CPM.
  • 10. OTROS TIPOS DE PUBLICIDAD •Banner: •Anuncio publicitario online en forma de imagen gráfica que generalmente se sitúa a lo largo de una página web, en un margen, u otro espacio reservado para publicidad. Los banners pueden ser estáticos o animados, son de formatos rectangular, cuadrado e irregular (con fondo blanco o transparente), se realizan en flash, pueden ser de sólo texto, o con imagen, y al hacer clic sobre ellos se llegará a la web del producto en promoción. •Enlace : •Formato publicitario de texto que contiene un enlace o hipervínculo a la web del anunciante, el cual sólo paga cuando el usuario clica o pincha sobre dicho enlace. Este formato se muestra en relación con determinadas palabras clave, seleccionadas por el anunciante, que definen su actividad y negocio. El enlace patrocinado está compuesto por título, descripción y URL. •Blogs: •Un blog es un sitio Web en donde uno o varios autores desarrollan contenidos. Los blogs también se conocen como weblog o cuaderno de bitácora. La información se actualiza periódicamente y,de la misma forma, los textos se plasman en forma cronológica; primero aparece el más recientemente escrita. En cada artículo de un blog, los lectores tienen la capacidad de dejar sus comentarios. A su vez, estos pueden ser contestados por el autor de manera que se va creando un diálogo. Otra característica de los Blogs es que suelen tener una temática específica. El autor escribe con total libertad y la temática es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo (edublogs), políticos, etc. •Correos electrónicos promocionales: Correo publicitario que de a conocer los productos o servicios o bien que se enfoque en la promoción de alguna oferta en especial. Es importante que incluya los datos de contacto y tener en cuenta que esta promoción deberá ser enviada a amigos y conocidos, no a desconocidos. Porque así no lo tomarán como spam y tendrán menos reservas en leerlos y decidir si lo reenvían a sus contactos. Esta es una forma lenta pero más segura de comenzar una estrategia de promoción vía correo electrónico. 10
  • 11. Google Adwords (desde $5 dólarse): AdWords es la fuente principal de ingresos de Google y constituye un método de pago por publicidad dinámica para el cliente. Esto significa que el usuario pagará o cobrará por el tráfico generado en un sentido u otro. Los anunciantes, con el concepto de pago por clic, sólo pagarán por aquellos anuncios en los que se ha hecho clic. En la parte de los dueños de páginas web, éstos cobrarán en función del número de clics que los anuncios en su página web hayan generado. Google AdWords puede activarse en las páginas de búsqueda de Google, así como también en los numerosos sitios web que pertenecen a la red de publicidad de Google. Existen programas de publicidad similares operados por otros buscadores (como por ejemplo Yahoo! Search Marketing). Pop Ups y Pop Unders: Son pequeñas ventanas que se abren al momento de ingresar a una página web (pop up) o al salir de ella (pop under) y que sirven para colocar anuncios. Pay Per Click: Pagan por hacer clic es un modelo de negocio en línea que dibuja el tráfico de personas en línea con el objetivo de ganar dinero desde casa. Paid-To-Click, o simplemente sitios PTC, actúan como intermediarios entre los anunciantes y los consumidores, el anunciante paga por la publicación de anuncios en la página web del PTC, y una parte de este pago va para el espectador cuando ve el anuncio 11
  • 12. MECANISMOS UTILIZADOS Buscadores (SEO): Son uno de los mejores medios para dar a conocer un sitio web. El buscador más utilizado es Google y es gratuito. Puede generar cientos de miles de visitas al día. Es importante saber que se requiere tener conocimiento sobre cómo posicionarse. Su principal desventaja es la competencia que hay entre miles e incluso millones de páginas web que intentan ubicarse en las primeras 10 posiciones de los resultados de búsquedas. Los mejores buscadores para hacer publicidad son: Google, Yahoo, MSN y Altavista Directorios: Son como las guías telefónicas o como las páginas amarillas. en las que se puede encontrar una página web según la categoría y tema en la que se encuentre (artes, educación, negocios, salud, etc.), por lo que pueden derivar un buen volumen de visitantes interesados en lo que un sitio web ofrece. La principal ventaja de los directorios radica en que sirven de referencia a algunos buscadores que los utilizan para organizar sus propios directorios, un ejemplo de ello es Google, que utiliza la base de datos del directorio DMOZ. Por ello, es fundamental que un sitio web sea listado en este directorio. 12
  • 13. MECANISMOS UTILIZADOS Programas de anuncios: Son programas que permiten colocar un anuncio (imagen o texto) que será mostrado en páginas web relacionadas con el tema del anuncio. De esa manera, se logra atraer un volumen bastante apreciable de visitantes interesados en lo que un sitio web ofrece. Además, solo se paga cuando una persona hace click en el anuncio; lo cual, reduce el costo total e incrementa su rentabilidad. Un ejemplo de este tipo de programa de anuncios es: Google Adwords, Boletines electrónicos o Newsletters Sitios Web: Muchos sitios web ofrecen un espacio en sus diferentes páginas web para que algún anunciante pueda colocar un banner o un texto a cambio de una suma de dinero. Para ubicar este tipo de sitios web se puede utilizar un Buscador y apuntar palabras relacionadas con lo que el sitio web ofrece. Luego, se debe navegar por esos sitios para ver si existen espacios donde se puedan colocar el banner o texto. Si alguno de éstos sitios lleva buen tiempo en la red (varios meses o años), tiene una buena cantidad de visitas al día y no tiene muchos anunciantes, entonces vale la pena que se contrate algún espacio disponible porque puede derivar muchos visitantes interesados en lo que el sitio web ofrece. Anuncios clasificados: Diversos sitios web ofrecen la posibilidad de colocar un anuncio en un sector acorde al rubro del anuncio, el país donde aplica, el tipo de producto, etc. Algunos, brindan este servicio previo pago, otros en cambio (la mayoría) lo hacen gratis. Dos ejemplos de este tipo de sitios web, se los puede ver en: Twin.com y Clasifica.com(Ambos ofrecen la colocación de anuncios gratis), oxl, guateganga, quebarato.com, etc. 13
  • 14. PROGRAMAS DE AFILIADOS • Es un acuerdo entre una empresa que vende bienes o servicios por Internet, por el cuál paga una comisión por cada venta que le hacen a una persona que otra le ha referido. • Consiste en dirigir tráfico (visitantes) desde una web o blog, a otros portales que venden algún bien o servicio online. Se crean unos enlaces especiales que contienen un código personalizado, este código queda registrado mediante cookies en el portal que hemos enlazado y si algún visitante de la web o blog pincha en ese enlace, automáticamente irá a la web del vendedor, y quedará registrado como “cliente” , entonces si alguno de estos visitantes que envían compra, la empresa paga una comisión a quién la refirió. • Las comisiones varían según el producto. Hay productos que dan un 5% de comisión sobre el precio de venta, y otros tienen hasta un 75% de comisión. También hay vendedores que dan una cantidad fija por venta. • Las comisiones varían según el producto. Hay productos que dan un 5% de comisión sobre el precio de venta, y otros tienen hasta un 75% de comisión. También hay vendedores que dan una cantidad fija por 14
  • 15. VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET  Ahorra tiempo Puede ser casi automática al demandar poco tiempo. El tiempo ahorrado puede ser usado en otras actividades productivas. Bajos costos y mayores beneficio.  Baja costos: El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales. También se ahorran los costos de asesoría. Los productos o servicios pueden ser publicitados las 24 horas del día no sólo al mercado local. Uno de los mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que el lanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a los compradores potenciales a una ritmo sin precedentes. Es posible medir los resultados de la publicidad on line en sólo cuestión de días, mientras que con los medios convencionales se necesitan meses para conducir un estudio.  Mayor audiencia Se puede tener acceso a más clientes. Un gran número de clientes puede ser alcanzado alrededor del mundo lo que no es normalmente disponible a través de las herramientas publicitarias tradicionales.  Determinación de Necesidades A través de Internet, es fácil encontrar cuáles son las necesidades de nuestros clientes al rastrear sus pasatiempos y preferencias a través de una página web. Esto nos permitirá tener más éxito al ajustar nuestros negocios con base en lo que los clientes realmente quieren y desean pagar en lugar de hacerlo con base en lo que creemos que quieren.  Riesgos Relativamente Bajos Se puede invertir poco dinero probando nuevas ideas y si éstas no son sirven, no se ha perdido realmente mucho dinero. Además, el estudio de los resultados de la publicidad pueden ser fácil y económicamente medidos a través de las respuestas de los clientes al nuevo producto o idea. Los clientes pueden comunicarse fácilmente con la empresaa través del correo electrónico, así que, la comunicación es bidireccional. Lo que hace de la publicidad en internet, muchas veces, una forma de publicidad de respuesta directa. 15
  • 16. CONLCULSIONES La publicidad en línea es imprescindible en el Mercado Virtual de compra-venta de bienes y servicios. Las formas más usadas y efectivas actualmente son las Redes Sociales: Facebook, Twitter y Youtube. La publicidad gratuita en Internet tiene un alto impacto en la baja de costos de las empresas contra la publicidad impresa y en TV. El Marketing Viral juega un papel fundamental en la publicidad online, ya que es la forma más efectiva de trasladar masivamente la publicidad a clientes existenetes y clientes potenciales. El buen manejo de La Marca es muy importante para proyectar una imagen positiva de la empresa a través de la publicidad online. El Community Manager es quien gestiona la publicidad online y sobre él recae el éxito o fracaso del manejo de la publicidad en las Redes Sociales. Existen medios de publicidad gratuita en Internet así como pagada, dependiendo en la mayoría de casos, de la cantidad de clicks que se generen. 16

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