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Inteligencia emocional

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  • 1. Docente Guido Enrique Ceballos Huertas Guido Enrique Ceballos Huertas Psicólogo y Licenciado en Informática
  • 2. Guido Enrique Ceballos Huertas Psicólogo y Licenciado en Informática
  • 3. Docente Guido Enrique Ceballos Huertas Es el uso inteligente de las emociones: hacer que, intencionalmente, las emociones trabajen para nosotros, utilizándolas de manera que nos ayuden a guiar la conducta y los procesos de pensamiento, a fin de alcanzar el bienestar personal. Guido Enrique Ceballos Huertas Psicólogo y Licenciado en Informática Peter Salovey y John Mayer Docente Guido Enrique Ceballos Huertas
  • 4. La Inteligencia Académica “inteligencia” en general se ha asociado a capacidades cognitivas muy relacionadas con la memoria, el uso del lenguaje y las capacidades lógico-matemáticas. Éxito académico Guía de educación emocional para educadores y familiares. Docente Guido Enrique Ceballos Huertas "Inteligencia Emocional" enfatiza el papel preponderante que ejercen las emociones dentro del funcionamiento psicológico de una persona cuando: Se ve enfrentada a momentos difíciles y tareas importantes. Éxito vital  Los peligros,  Las pérdidas dolorosas,  La persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, Guido Enrique Ceballos Huertas  El enfrentar riesgos, Psicólogo y Licenciado en Informática  Los conflictos con un compañero en el trabajo.  La capacidad de motivarse y persistir frente a decepciones  Controlar el impulso,  Regular el humor,  Evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar,  Mostrar empatía, etc., Influyen más significativamente en el desempeño en la vida.
  • 5. Autoconciencia ¿Qué estamos sintiendo? Control emocional – Regular emociones / modificar un estado anímico. Motivarse y motivar a los demás Inteligencia Intrapersonal Capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo. Guido Enrique Ceballos Huertas Psicólogo y Licenciado en Informática Empatía En la piel de otros Habilidades sociales Popularidad, liderazgo, eficacia interpersonal Inteligencia Interpersonal Capacidad de comprender a los demás; qué los motiva, cómo operan, cómo relacionarse adecuadamente. Guido Enrique Ceballos Huertas Psicólogo y Licenciado en Informática Inteligencia emocional Puede crearse, alimentarse y fortalecerse a través del esfuerzo adecuado.  Interactuar con el mundo teniendo en cuenta las emociones.  Automotivarnos,  Perseverar a pesar de las frustraciones,  Controlar los impulsos,  Diferir las gratificaciones,  Regular nuestros propios estados de ánimo,  Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales  Empatizar y confiar en los demás.
  • 6. • Las aptitudes son características de la personalidad o un conjunto de hábitos que llevan (o predicen) a un desempeño laboral superior o más efectivo en corto tiempo. • Una aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la IE que origina un desempeño laboral sobresaliente. 6
  • 7. 1. Autoconocimiento 5. Habilidades Sociales 2.Autorregulación 3. Empatía Debe existir Independencia Interdependenci a Jerarquización Generalidad 4. Motivación 7
  • 8. Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones  Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos.  Confianza en sí mismo: Certeza sobre el valor propio y sus facultades  Autoevaluación precisa: Conocer las propias fuerzas y sus límites 8
  • 9. Manejar los propios estados internos e impulsos  Autodominio o Autocontrol: Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales. Niveles: ¿Qué puedo hacer? ¿Qué se, entiendo? ¿Quién soy y deseo ser?  Confiabilidad y responsabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad “Sin confiabilidad es difícil pensar en un equipo que “pueda alcanzar sus propósitos” Fainstein 9
  • 10. Manejar los propios estados internos e impulsos  Escrupulosidad: responsabilidad personal. Aceptar la del desempeño  Adaptabilidad: Flexibilidad manejar el cambio. para  Innovación: Estar abierto y dispuesto para las ideas, los enfoques novedosos y la nueva información. “En un mundo globalizado, las interrelaciones son cada vez más rápidas, ágiles y eficaces” Flujo: Estado de ánimo que nos impulsa a realizar nuestro mejor esfuerzo. Eustrés/catecolaminas/ atención e interés 10
  • 11. El timón interior, aptitudes para: • Reconocer las propias emociones y sus efectos; saben que emociones experimentan; relacionan sentimientos con que piensan, hacen y dicen. • Se autoevalúan, conocen sus fortalezas y debilidades; aprenden de la experiencia, aceptan la crítica; tiene sentido del humor. • Confían en si mismos, se arriesgan por lo considerado correcto, toman decisiones a pesar de las presiones 11
  • 12. • Autocontrol de las emociones y sus impulsos, logran manejarlos, se comportan en situaciones difíciles y piensan con claridad aún con presíón • Confiabilidad, actúar éticamente, inspirar confianza, defender principios, admitir errores • Cumplir compromisos y promesas, ser organizado y cuidadoso con su trabajo • Adaptables, manejarse en situaciones cambiantes, ser flexibles en su visión 12
  • 13. Puntos ciegos  Blanco o negro: aliados o enemigos  Fijar metas no realistas  Abusar de su esfuerzo y de los otros con sed de poder propia  Adicto a su gloria y reconocimiento  Exceso de preocupación por las apariencias  Necesidad de parecer perfecto 13
  • 14. Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas  Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia  Compromiso. Aliarse con las metas del grupo u organización  Iniciativa. Disposición para aprovechar las oportunidades  Optimismo. Tenacidad para lograr el objetivo, pese a obstáculos y reveses 14
  • 15. Afán de triunfo • Orientarse a resultados y cumplir objetivos, son competitivos • Se fijan metas difíciles y aceptan riesgos calculados (v/s los poco realistas o poco exigentes) • Buscan información para reducir incertidumbre • Aprenden a mejorar su desempeño 15
  • 16. • Saber escuchar abiertamente y transmitir mensajes convincentes. • ¿Me dicen lo que quiero saber o lo qué necesito saber? • Mantener el control del propio estado de ánimo y la serenidad • Compartir con otros • Crear climas de apertura 16
  • 17. Compromiso • Dispuesto a hacer sacrificios para lograr un objetivo general. • Sentirse útiles contribuyendo a la meta. • Buscar oportunidades para cumplir con la meta del grupo. • Apoyar sus decisiones en los valores relevantes del grupo, empresa o institución 17
  • 18. Iniciativa y optimismo • Ser pro-activos, aprovechar oportunidades • Buscar las metas más allá de lo que se espera • Prescindir de la burocracia y fuerzan reglas • Persistir a pesar de los obstáculos • Creer en el éxito, sin miedo al fracaso • Los contratiempos son circunstancias manejables más que fallas personales 18
  • 19.  Comprender a los demás. Percibir los Captar sentimientos, necesidades sentimientos y perspectivas ajenas e interesarse en ellas.  Ayudar a los demás a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentarlas  Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente  Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas  Conciencia política. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder e intereses ajenos 19
  • 20. de inducir en otros respuestas deseables  Influencia. Aplicar tácticas efectivas de persuasión  Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes  Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos  Establecer vínculos. Alimentar las relaciones  Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas Habilidades de equipo. Crear sinergía grupal para alcanzar las metas colectivas Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio Manejo de conflictos. Negociar y resolver los desacuerdos 20
  • 21. Vincularnos con otros Crear nuevos vínculos Reforzar los existentes Disfrutar y compartir el efecto Manifestar necesidades Resolver conflictos Pedir lo que se desea Poder decir que NO Expresar opiniones Defender sus derechos Pedir que el otro cambie la conducta Enfrentar criticas y hostilidad Hablar en público Pedir un favor Reconocer nuestras emociones e identificar qué sentimos y se capaces de darle una etiqueta verbal PERCIBIR Guido Enrique Ceballos Huertas Psicólogo y Licenciado en Informática Inteligencia Dirigir y manejar las emociones tanto positivas como negativas. Integrar lo que sentimos dentro de nuestro pensamiento y considerar la complejidad de los cambios emocionales. Emocional Capacidad REGULAR COMPRENDER Fernández Berrocal y ramos (2002:20)

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