¿Exceso de confianza? Un alto a este paradigma erróneo 
 
A veces cuando se pretende explicar el origen de un determinado ...
personalidad,  el  entorno  psicosocial  y  laboral,  etc.  Realmente  por  lo  punitivo,  se  trabaja  “al 
látigo”. Dich...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Exceso de confianza

7,000

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
7,000
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
39
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Exceso de confianza"

  1. 1. ¿Exceso de confianza? Un alto a este paradigma erróneo    A veces cuando se pretende explicar el origen de un determinado evento no deseado se recurre a  lo  más  fácil:  “el  Exceso  de  Confianza”.  La  impotencia  de  muchos  de  comprender  las  complejas  funciones psicológicas del ser humano y dar con el diagnostico ‐ O también llamado: Causa Básica  – se trasunta en la consabida frase: “Sucedió por Exceso de confianza”.    ¿Realmente suceden las cosas por exceso de confianza?    ¿Que es la confianza? El diccionario de la Real Academia define que la confianza es la Esperanza  firme que se tiene de alguien o algo. Es la Seguridad que alguien tiene en sí mismo. ¿Es malo tener  una gran confianza en si mismo? ¿Es negativo tener una esperanza firme? No. El modo como se  “hace  seguridad”  hoy  en  dia  no  es  el  más  eficiente.  Contrariamente  a  lo  a  más  conveniente,  se  estudian  y  tratan  los  procesos  y  se  redoblan  esfuerzos  para  conseguir  la  adaptaciòn  de  las  personas a ellos, la mayoría de los sistemas de gestión están basados en este inadecuado enfoque,  cuya base està en la ingeniería, la producción, las utilidades y no en la psicología del trabajador.  Exceso de Confianza: Eliminemos ya este viejo paradigma o creencia errónea Cada persona tiene  la  capacidad  de  percibir  e  identificar  los  peligros  a  su  alrededor,  es  parte  de  su  “instinto  de  conservación vital”, de su autoestima, de su valoración y de su adaptaciòn al entorno. Aun cuando  las  valoraciones  que  realizamos  los  prevencionistas  no  siempre  son  exactas,  muchos  dicen  que  los prevencionistas “vemos lo que otros no ven”, y ello es muy cierto.     Los  prevencionistas  por  donde  van  evalúan  los  riesgos  y  toman  acciones  correctivas.  Esta  referida capacidad de percepciòn ha sido forjada por la experiencia y la formación académica. Es  un  logro  adquirido  en  el  cual  basa  su  actividad  y  desempeño  profesional.  A  ello,  se  le  llama:  Capacidad  de  Percepciòn  del  Riesgo.  Cuando  en  el  trabajador  o  en  el  funcionario  a  cargo  de  el,  dicha capacidad no es adecuada surgen los problemas, no se detectan los peligros y se subestima  el  riesgo,  se  sobreestima  la  capacidad  de  respuesta  frente  al  riesgo  subestimado,  se  ignora  el  riesgo,  no  se  identifica  el  peligro,  etc.,  y  todas  estas  cualidades  se  basan  en  el  buen  funcionamiento de la esfera psicológica.    Uno  de  los  objetivos  de  todo  Sistema  de  seguridad  es  elevar  la  autoconfianza,  tanto  en  cada  trabajador como en toda la organizaciòn. Mientras más confianza tenga una persona en realizar  un  trabajo  bien  hecho,  más  satisfacción  obtendrá  luego  del  cumplimiento  de  su  labor.  No  es  el  exceso  de  confianza  lo  que  genera  accidentes.  Lo  es  si:  la  discapacidad  o  nivel  inadecuado  de  percibir y darse cuenta de los riesgos a los que se està expuesto y el que por dicha discapacidad  se  actué  inadecuadamente  dando  como  consecuencia  una  conducta  no  acorde  con  la  autoprotección.     Una de las tareas cotidianas que tiene el prevencionista moderno es la de observar las conductas  de  las  personas  (Conductas  deseadas  y  Conductas  No  deseadas),  dicha  observación  permite  evidenciar  y  darse  cuenta  como  lo  “seguro”  se  transforma  hasta  convertirse  en  algo  “menos  seguro”.  Esa  es  la  percepción  del  prevencionista  y  a  dicha  capacidad  de  percepción  como  está  dicho se le llama: Percepción del Riesgo. En las diversas gestiones de la actividad preventiva, que  se realizan en las diferentes empresas cuando se intenta abordar la prevención desde la vertiente  de  la  conducta,  se  centran  en  los  cumplimientos  e  incumplimientos  de  los  procedimientos  de  alguna  parte  de  los  procesos,  se  desestima  la  psicología  del  trabajador,  se  ignora  cuál  es  su  cultura  general,  su  inteligencia  emocional,  el  entorno  en  el  cual  creció  y  desarrolló  su 
  2. 2. personalidad,  el  entorno  psicosocial  y  laboral,  etc.  Realmente  por  lo  punitivo,  se  trabaja  “al  látigo”. Dichos tipos de gestión predisponen a un estancamiento.     La  gestión  preventiva,  como  interdisciplinar  que  es,  requiere  de  una  intervención  diferente  polifactorial y sistémica. Se debe comprender al trabajador inmerso en un todo, holísticamente,  su  psicología,  su  comportamiento  y  su  adaptación  al  entorno  o  contexto:  Su  desempeño  individual y su desempeño en la organización. Estamos de acuerdo que todos somos diferentes,  que  tenemos  una  psicología  diferente  y  por  ende  una  capacidad  de  percepción  diferente,  pero  generalmente  no  se  atiende  a  los  factores  contextuales  como:  Cultura,  alternativas  disponibles,  contexto  geográfico,  contexto  político,  situación  económica,  condiciones  de  Estrés,  acontecimientos  recientes  en  dicha  tarea  o  puesto  de  trabajo,  el  modo  y  cualidad  de  la  comunicación  de  los  riesgos.  Etc.  y  a  los  factores  individuales  como:  Variables  demográficas  (edad,  etnia  por  ejemplo),  personalidad,  valores  y  creencias  (paradigmas),  vulnerabilidad  personal a la influencia del grupo (incluidas las presiones de los compañeros), control, destreza,  temeridad  y  clima  organizacional  percibid,  motivación  que  genera  el  riesgo,  homeostasis  del  riesgo,  atención  y  estado  de  ánimo,  etc.     Centro Sur Colombiano de Logística Internacional ‐ SENA  Salud Ocupacional ‐ Tutor – Guido Enrique Ceballos Huertas  ‐ Psicólogo y Licenciado en Informática   Aunque  será  muy  traumático  para  algunos  profesionales,  es  sumamente  necesario  realizar  un  gran cambio en la formación del futuro prevencionista: El prevencionista debe ser formado en las  canteras  de  la  psicología  y  no  de  la  ingeniería.  Para  comprender  esta  audaz  postura  basta  con  revisar cual es el objeto de estudio de cada profesional: Mientras que para la psicología el objeto  de estudio es la persona humana y su felicidad, para el prevencionista formado en la ingeniería lo  es  la  productividad,  los  procesos  y  la  generación  de  utilidades,  postura  incongruente  con  las  funciones que realizan. Es imperativo un enfoque diferente para la prevenciòn de accidentes que  trabaje  en  la  psicología  de  la  persona,  que  logre  elevar  su  percepciòn  del  riesgo  al  nivel  del  prevencionista.     La  gestión  de  la  actividad  preventiva  continúa  mejorando  y  perfeccionándose  en  muchos  aspectos,  sin  embargo,  otros  quedan  relegados  a  un  segundo  o  tercer  plano,  como  son  los  aspectos  psicosociales.  Entre  estos  últimos  cabe  destacar,  por  su  trascendencia  e  influencia,  la  percepción que tienen todos y cada uno de los trabajadores respecto de los riesgos a los cuales  consideran que están expuestos, así como el grado de exposición y la estimación del posible daño  en  el  supuesto  que  se  materialice  dicho  riesgo,  en  un  accidente.Si  el  trabajador  se  dà  cuenta  y  percibe de manera subjetiva la existencia de un riesgo, aunque  de manera objetiva no exista, el  trabajador  se  comportará  como  si  realmente  existiese,  y  por  tanto  empleará  parte  de  sus  esfuerzos en poder controlar ese riesgo subjetivo, porque él lo percibe como objetivo. El objeto  de todo sistema de gestión de la seguridad es elevar el nivel de percepciòn de los riesgos de las  personas expuestas a los riesgos, pero, ¿si hablamos de niveles de percepciòn, acaso no es algo  que  pudiera  diagnosticarse,  medirse,  moldearse,  modificarse  o  tratarse?  Por  supuesto  que  si.  Manos a la obra.     29/06/2007 ‐ Lic. Luis Asunción Valverde ‐ Psicologo, Prevencionista   

×