2. DEFINICION DE ESTRATEGIA
determinación del propósito (o misión) y de los objetivos
básicos a largo plazo de una empresa
La Estrategia es el programa, general de una organización
para definir y alcanzar sus objetivos
• formulación de la misión y los objetivos
• Persigue mejorar y defender la competitividad de la empresa.
• Requiere los establecimientos de políticas y objetivos operativos.
5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
expresa lo que la organización quiere ser,
sentando su forma de relacionarse con el
entorno, definiendo misiones y objetivos, todo
ello le permitirá determinar las oportunidades
y amenazas, fortalezas y debilidades
6. CONTROL ESTRATÉGICO
la intención Las percepciones
estratégica, es la La estructura,
estratégicas,
determinación de condiciona las
triunfar en un oportunidades y
decisiones
entorno competitivo amenazas
7. ÁMBITO EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN.
• Como sistemas abiertos, las
organizaciones necesitan vivir
integradas con su ambiente
,que está formado por los
objetos, personas y demás
organizaciones que rodean a
un sistema organizacional
específico.
8. ANALISIS EXTERNO
•Entorno
general
debe
evaluarse en
términos de
•Entorno
amenazas y Específico
oportunidades.
9. SUS ELEMENTOS
análisis
Grado de externo
Tamaño e madurez
importancia del sector,
Grado de relativa del
concentración sector en la
Fuerzas del sector economía
Competitivas nacional
10. ANÁLISIS INTERNO.
ES
FUNDAMENTAL RECURSOS Y
CAPACIDADES
dar una visión posibilidades de la
de conjunto, organización en
sobre los aquellas actividades
recursos y todos que realizan, así
los medios como la aptitud que
principales de tiene para el
que dispone la desarrollo de otras
organización nuevas.
11. 2.1. Conceptualización de estrategia corporativa
Es aquella que está relacionada con el objetivo y alcance
global de la organización para satisfacer las expectativas de
los propietarios y otros interesados en la organización.
da respuesta a
las preguntas
¿en qué negocios ¿Cómo vamos a
debemos estar? gestionarlos?
12. Una estrategia corporativa es la estructura por
medio de la cual una entidad puede decidir
cómo desea añadir nuevos negocios o
programas a su portafolio y cómo desea dirigir la
administración de sus unidades de negocios.
13. Metas
corporativas de
la Compañía.
Para definir la
estrategia
seguimiento en corporativa los
Concepto de
la estrategas
congruencia.
implementación utilizan los
siguientes
conceptos:
concepto de
ensamble de la
firma.
14. 2.2. Importancia de las estrategias corporativas
permite a la
gerencia identificar los productos a
los negocios en los ofrecer y los
cuales la empresa mercados a
deberá servir
involucrarse en el
futuro
evaluación del
entorno, los
recursos y
objetivos de la
empresa.
15. 2.3. Dimensiones de la estrategia corporativa
Las dimensiones de un negocio se sustenta en tres
dimensiones
QUÉ?
16. Dentro de la estrategia
corporativa, ocupa un
lugar especial la
consideración de la
estrategia de cartera
17. Es un enfoque para guiar el empleo/utilización de los recursos dentro de
los apremios del ambiente competitivo, con el fin de lograr un conjunto de
objetivos. En las entidades se diseñan en diferentes niveles jerárquicos
distintos tipos de estrategias con las cuales se puede responder a demandas
del ambiente.
Los diferentes tipos de estrategias se muestran en la ilustración
Cumbre estratégica
Estrategia corporativa
• Unidad de Estrategia competitiva
negocios
• Unidad
funcional Políticas operativas
18. En el nivel de unidades de negocio, una entidad establece las estrategias competitivas
para luchar en un segmento ya sea del sector privado (mercado) o del sector público
(sociedad). Una estrategia competitiva se fundamenta en el análisis estructural del
sector y se integra con las siguientes partes estructurales:
Definición de
cómo conducir Y políticas
Definición de
las diferentes operativas para
los objetivos
unidades de guiar a las
del negocio
negocios dentro áreas funciones
de la contienda
Una estrategia despliega todas sus dimensiones en un plan estratégico, el cual identifica
estados financieros, proyectos, programas, procedimientos y la asignación de recursos.
Diferentes tipos de planes corresponden a diferentes tipos de estrategias. Los planes de
negocios para todas las unidades en el portafolio de la compañía se fundamentan en el
plan corporativo y repiensan-consideran-y-ponen en acción a la estrategia corporativa. El
proceso para diseñar e implementar la estrategia es la planeación estratégica
19. Se expresa el fin básico de un negocio o de
una firma. Las metas se enuncian como
objetivos a largo plazo con indicadores de
rentabilidad, crecimiento, participación de
mercado; también se expresan por medio de
propósitos más amplios de naturaleza
Política o Social. Especificar y jerarquizar las
metas son etapas importantes en la
determinación de la estrategia corporativa y
de la estrategia competitiva. Las estrategias
son los medios y las metas son los fines que
se persiguen.
20. Es un criterio para relacionar o enlazar unos con otros a los negocios
dentro del portafolio de una compañía. Básicamente el concepto de
congruencia define en qué negocios estamos y cuáles no
corresponden al portafolio de la firma y por qué. Una compañía
define el concepto de congruencia como una estructura que
detallas las acciones para construir el apalancamiento estratégico y
crear el valor económico que piden sus metas. Los teóricos que
aceptan la importancia del concepto de congruencia afirman que el
apalancamiento estratégico que se logra con la interrelación de los
negocios es una fortaleza que puede lograrse con diversificación.
21. Para describir las sinergias se utilizan tres
categorías. Estas categorías son el resultado
de integrar los negocios en un portafolio
corporativo.
Concepto de
congruencia
22. FORMULA
CONGRUENCIA CONGRUENCIA DECONGRUENCIA
FINANCIERA funcional perfecciona las A través de la
Perfecciona el balance habilidades de la implementación repetida se
financiero de los riesgos compañía para comprueba la consistencia
que corre la compañía; de una estrategia
prorratear costos o competitiva genérica y de
prevé los ciclos en el flujo incrementar la unas políticas de operación
de efectivo; utiliza el efectividad de funciones comprobadas en las
capital según tendencias; específicas, tales como operaciones de cada día
aprovecha oportunidades compras, ventas,
tecnología, distribución,
etc.,
23. Ensamblaje
Es una definición del enfoque de una compañía para
agregar nuevos negocios a su portafolio. El concepto de
ensamble determina si la compañía desarrollará
internamente nuevos negocios o si los buscará en el
exterior. Dependiendo del resultado de esta decisión,
una firma puede emprender la aventura de abrir una
nueva filial o desarrollar un nuevo producto o
establecer un grupo de análisis/investigación para
asociarse con otros. Si la compañía elige depender del
desarrollo interno, entonces estimulará a sus directivos
para crear y desarrollar nuevos productos y para
explorar nuevos negocios. Este mensaje se refuerza con
el concepto de administración de la firma.
24. Ensamblaje
La firma que tiene como base las
adquisiciones para entrar a nuevos
negocios necesita desarrollar habilidades
en los tipos de negocios que desea
adquirir. Por ejemplo, una firma que
decida adquirir negocios cuyos
fundadores los hayan desarrollado con
una imagen de alta calidad, deberán
desarrollar ese sentido de orgullo con el
fin de aprovechar/mejorar la reputación
ya establecida y poder competir con los
productores de alta calidad.
25. Es una definición de los criterios para organizar y controlar los negocios del
portafolio de una compañía. El concepto de seguimiento define las
interrelaciones entre la firma y sus negocios, así como la interrelación de los
negocios entre sí. Los estrategas corporativos toman en cuenta las metas de la
compañía, el concepto de ensamble de la misma y específicamente el concepto
de congruencia.
El concepto de seguimiento incluye las siguientes dimensiones importantes:
Seguimiento
26. El concepto de administración también
incluye el enfoque de la firma para
identificar los negocios que no encajan
bien en la congruencia dentro del
portafolio y su enfoque que justifica la
actual existencia de los negocios.
Seguimiento
27.
28.
29. Las estrategias genéricas son
un enfoque para dirigir una
firma e identificar una ventaja
competitiva sostenible y
lograr mejores retornos sobre
la inversión. Las estrategias
genéricas, representadas en
una matriz tienen dos
dimensiones: segmento de
mercado y la ventaja
competitiva.
30. Esta estrategia consiste en
vender los productos a
precios unitarios muy
bajos, a través de una
reducción en los costos
31. Se logra reducir costos, por
ejemplo, a través de la
fabricación de productos
estándar, a través de la
producción de grandes
volúmenes, uso de economías
de escala, reducción de costos
en funciones de ventas,
marketing y publicidad, etc.
A través de la estrategia de liderazgo en costos, la empresa
busca obtener una mayor participación en el mercado y, por
tanto, aumentar sus ventas; pudiendo incluso, al tener precios
más bajos que la competencia, sacar algunos competidores
del mercado.
32. La estrategia de liderazgo en
costos se recomienda utilizar en
mercados masivos, cuando el
mercado está compuesto por
consumidores que son sensibles
a los precios, cuando hay pocas
posibilidades de obtener
diferencias entre los productos,
cuando a los consumidores no
les importa demasiado las
diferencias entre una y otra
marca.
33. Esta estrategia consiste en
producir o vender un producto
que sea único y original, que logre
distinguirse de la competencia, y
que no sea fácilmente imitable
por ésta.
Puede haber diferenciación, por ejemplo, en el diseño del producto, en
sus atributos o características, en la marca, en la calidad, en brindar un
buen servicio o atención al cliente, en ofrecer servicios adicionales, en
la rapidez en la entrega, etc.
34. A través de la estrategia de diferenciación, la empresa busca la
preferencia de los consumidores, pudiendo incluso aumentar
los precios, en caso de que éstos reconozcan las características
diferenciadoras del producto.
La estrategia de diferenciación se recomienda utilizar
cuando el mercado está compuesto por consumidores que
son insensibles a los precios.
La desventaja de utilizar esta estrategia radica en
que la competencia puede llegar a copiar las
características diferenciadoras del producto, por lo
que para usar esta estrategia, dichas características
diferenciadoras deben ser difícilmente imitables por
competencia.
35. Esta estrategia consiste
en enfocar o concentrar
la atención en un
segmento específico del
mercado, es decir,
concentrar los esfuerzos
en producir o vender
productos que satisfagan
las necesidades o gustos
de un determinado
grupo de consumidores.
36. La estrategia de enfoque busca que la empresa se especialice en
un determinado tipo de consumidor y, por tanto, lograr ser más
eficiente, por ejemplo, al ofrecer productos que satisfagan sus
necesidades o preferencias específicas, o al diseñar estrategias
que aprovechen sus características.
La estrategia de enfoque se recomienda utilizar cuando el
mercado es amplio, cuando los consumidores tienen
necesidades o preferencias distintas, cuando las empresas
competidoras no tienen en la mira el mismo segmento de
mercado.
La desventaja de utilizar esta estrategia radica en
que los competidores pueden identificar las ventajas
del segmento al cual la empresa se está dirigiendo, y
decidir imitarla
37.
38.
39. Es un enfoque
de negocios
para competir
dentro de una
industria.
40. Metas del negocio en términos de los
retornos requeridos, de acuerdo con
el crecimiento real y con una
participación de mercado.
Definición de cómo se conducirá el
negocio en la contienda competitiva
y cómo quedará posicionado.
Definición de una serie de políticas
operativas para guiar a las áreas
funcionales del negocio Para
ilustrarla, la estrategia competitiva
puede representarse como una
rueda teniendo en el centro las
metas del negocio y sus políticas
operativas:
44. REQUISITOS GERENCIALES PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS.
Escoja su campo de actividades con gran
cuidado
Contrate con cuidado y esté dispuesto a
despedir gente.
Debe crearse un medio ambiente productivo.
Defina lo que usted considera algo exitoso y la
manera como sus empleados pueden medir
sus logros
45. REQUISITOS GERENCIALES PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS.
Asuma proyectos por su cuenta.
No adopte dos veces la misma decisión.
Infórmele a su personal a quién se debe
complacer.
Fortalezca la moral de su personal.
Para ser un buen gerente, usted tiene que
sentirse cómodo en compañía de otras
personas y ser eficaz al comunicar sus ideas.
46.
47. Todas las organizaciones operan en un entorno
dinámico
diversidad de problemas
diversidad de oportunidades
48. Características
demográficas
los estados de la población
tasas de natalidad
crecimiento de la población regional
porcentajes de familias en que trabajan dos
persona.
49. Valores sociales
y culturales.
necesidad de auto expresión
aspectos ecológicos
seguridad
51. Tecnología
desarrollar y anticipar cambios que tengan impacto
los tipos de procesos que se emplean para producirlo.
52. Acciones legales y
regulatorias
regulaciones sobre el tipo de publicidad
restricciones o incentivos con respecto a las
importaciones y exportaciones.
Las leyes pueden convertirse en
oportunidades o amenazas
53. Competencia.
es una función de las demás fuerzas del entorno.
análisis de estos factores es esencial para el
desarrollo de las estrategias corporativas
54.
55. Determinar
¿dónde estamos?
Determinar a ¿dónde
queremos llegar?
Determinar ¿cómo llegar
hasta allí?
Qué productos y servicios ofrecer
Qué demandas del mercado satisfacer
A qué segmento de clientes atender
Qué tecnología utilizar (o desarrollar)
Qué método de ventas utiliza.
Qué forma de distribución utilizar
Qué área geográfica atacar
56.
57. Asignar los Establecer la Establecer
Manejar el
recursos estructura responsabilida
proceso
necesarios humana des
58.
59.
60. Análisis del medio externo a nivel corporativo
Evalúa las diversas Definición de la misión
oportunidades de Define el alcance del Segmentación del negocio
negocio ofrecidas por negocio (productos, Define las perspectivas
el mercado en el que que serán dirigidas al
mercados y
opera la empresa y mercado donde se
examina las ubicaciones
desempeña la empresa
tendencias generales geográficas) así como
de manera más
de los diversos las capacidades de la efectiva
relacionados con la empresa.
cartera de negocios de
la corporación
61. Filosofía
Estrategia Integración vertical corporativa
horizontal
A través de la Determina la Proporciona
sinergia amplitud y la un tema
realizada en los intensidad de unificador y
diversos cada una de una
negocios que
resulta crear un
las actividades declaración de
valor llevadas a principios
económico cabo básicos para la
adicional internamente organización.
significativo por la
empresa.
62. Postura estratégica de la Gestión del portafolio de
empresa: negocios:
• Es un conjunto de • Responsabilidades
requerimientos que residen
desarrollados para firmemente en el
guiar la formulación nivel corporativo
de la estrategia referente a la
corporativa, de Dimensión
negocios y funcional. administrativa.
64. El cual suele asociarse con la persona que tiene
la “conducción estratégica”, de la cual se espera
que defina una visión para la empresa y la
comunique para generar el trabajo de equipo. La
visión del ejecutivo el jefe infunde en la
organización un sentido de propósito, plantea
un desafío significativo y traza la orientación
básica para enfrentar dicho desafío
La
dimensión de
liderazgo
65. Importante para la implementación
satisfactoria de la estrategia corporativa. La
arquitectura organizacional, se relaciona
con los esfuerzos de diseño que produce
una sincronización entre el medio externo,
los recursos de la organización, la cultura de
la empresa y su estrategia.
La dimensión
administrativa
66. 11.- ANÁLISIS DEL MEDIO EXTERNO A
NIVEL CORPORATIVO
El Escenario
Formaliza el proceso de Económico
comprensión de las
fuerzas externas que
están ejerciendo un
impacto sobre la Los Sectores
empresa. Existen tres Primarios
elementos para evaluar
el medio:
Factores Externos
Básicos
67. Análisis de los
El escenario Análisis de sectores
factores externos
económico primarios
básicos
•Abarca las •Diagnosticarlas •Consiste en describir
condiciones y las condiciones los impactos
tendencias que pasadas y futuras de favorables y
caracterizan las los sectores desfavorables para
actividades relacionados con los la empresa, respecto
económicas en negocios de la a las tendencias
todos lo mercados corporación. tecnológicas, la
relevantes para la Requiere que la disponibilidad de
empresa. empresa defina personal y la
dichos negocios, evolución de los
sugiera indicadores escenarios político,
para verificar su social y legal.
evolución y
cuantifique el
desempeño del
pasado y las
proyecciones futuras
68. 12.- ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
APLICADAS A UN HOTEL
Lograr Que El Producto
Sea Tangible Manejo De Los
Empleados
ATUENDO COMERCIAL: Son las MERCADOTECNIA INTERNA: implica
características distintivas de la imagen la capacitación motivación
visual total y de la apariencia general de efectiva de los empleados que
industria de servicios.
establecen contacto con los
UNIFORME Y VESTIMENTA DE LOS clientes.
EMPLEADOS: son de uso común en la
industria ya que desempeñan un papel MANEJO DE LA CAPACIDAD Y LA
legítimo y útil en la diferenciación de las DEMANDA: es importante que las
empresas empresas de servicios deben
adaptar sus sistemas de
ALREDEDORES FÍSICOS: Deben operación para permitir que el
diseñarse para reforzar la posición del
negocio funcione a su máxima
producto en la mente del cliente
capacidad.
69. 13.- TIPOS DE ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS DE CRECIMIENTO
2.- Estrategia de
desarrollo de
productos
1.- Estrategia de 3.- Estrategia
penetración de de integración
mercado vertical
4.- Estrategias de
5.- Estrategia de crecimiento para
alianzas mercados nuevos
70. Estrategia De Desarrollo De Productos:
Estrategia De Penetración De Mercado: Busca el crecimiento a través de
Se refiere a una estrategia orientada a nuevos productos o reformulaciones de
incrementar las ventas de productos los existentes. Algunas posibilidades
existentes en sus mercados actuales., - Adicción de características
mediante el incremento del nivel de
esfuerzos de marketing - Rejuvenecimiento de línea de
productos
Estrategias De Crecimiento Para
Estrategia De Integración Vertical: Mercados Nuevos
- Integración hacia atrás: busca un Estrategia del desarrollo de mercado:
mayor control de sus sistemas de - La compañía busca mayores ventas
suministros llevando sus productos actuales a
- Integración hacia delante: Busca un nuevos mercados .
mayor control de sus sistemas de - Estrategia de expansión del
distribución. mercado:
- Integración horizontal: Busca un Estrategia de diversificación:
mayor control sobre sus -Es cuando existen nuevos productos y
competidores. nuevos mercados
Estrategia De Alianzas:
Este tipo de estrategia es un convenio formal y a largo
plazo entre dos compañías para combinar sus
capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos
globales.
71. Contracción del negocio:
Es cuando la empresa vende
parte de su negocio a otra
organización
Atrincheramiento: Contracción de
Es cuando una 14.- TIPOS DE productos:
empresa reduce ESTRATEGIAS Es cuando la
sus compromisos CORPORATIVAS DE empresa reduce
con sus productos CONSOLIDACIÓN el número de
existentes al productos que
retirarse de ofrecen en un
mercados más mercado.
débiles.
Las empresas buscan
alcanzar las metas actuales
especialmente el incremento
de las ganancias
