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  1. 1. Business Intelligence aplicada en el ámbito de la saludJoan Guanyabens i CalvetConsejero Delegado de la AIAQS Santander, 04 de Junio de 2012
  2. 2. Business Intelligence en el ámbito de saludContextoCon el uso intensivo de las TIC por parte de las organizaciones sanitarias, hoy en día sedispone de grandes volúmenes de datos clínicos, farmacológicos, económico-financieros,etc. hasta ahora difíciles de imaginar.Estos datos se encuentran cada vezmás disponibles, con más formatos, ycon más volumen, convirtiéndose enun activo fundamental para facilitar latoma de decisiones, gestionar el día adía de las organizaciones y desarrollarsu labor asistencial. En los últimos 10 años se han recogido más datos que en los últimos 40.0002
  3. 3. Business Intelligence en el ámbito de salud¿Que es Business Intelligence? Conocimiento, información y datosEn una conversación informal, los tres términos suelen utilizarse indistintamente y estopuede llevar a una interpretación libre del concepto de conocimiento. Es necesario, pues,delimitar el significado y el alcance de lo que se considera Business Intelligence Conocimiento: mezcla de experiencia, valores, información y know-how que sirve como marco para la incorporaciónBusiness Conocimiento de nuevas experiencias e información, yIntelligence es necesario para llevar a cabo las decisiones. Información: conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que Información por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones, al disminuir suBusiness incertidumbre.Operations Datos: mínima unidad semántica, y se corresponden con elementos primarios Datos de información que por sí solos son irrelevantes como apoyo a la toma de decisiones.3
  4. 4. Business Intelligence en el ámbito de saludBusiness Intelligence en sanidadLa nueva realidad económica, demográfica y social impulsa a las organizacionessanitarias hacia nuevos planteamientos en la gestión de su información Problemática actual de las Nuevos entornos y tendencias organizaciones en la explotación de la información Austeridad en la gestión económica de Dependencia de soluciones paquetizadas las organizaciones con capacidades limitadas de integración entre si Envejecimiento de la población Coexistencia de diferentes sistemas de Aumento de las enfermedades crónicas reporting Cambios epidemiológicos Inexistencia de una única fuente de datos Mayor concienciación sobre la Importantes costes y esfuerzos participación del individuo en el cuidado dedicados a la extracción y depuración de su salud de datos Expectativa generalizada de inmediatez Conceptos de negocio clave poco en la provisión de servicios de todo tipo homogeneizados (Paciente, visita, estancia, tratamiento, servicio…)Las organizaciones que consiguen transformar los datos e información disponible en conocimiento útil, estarán sin duda mejor posicionadas para formular y implantar estrategias que les permitan anticiparse al entorno y garantizar su éxito de manera sostenida4
  5. 5. Business Intelligence en el ámbito de saludBusiness Intelligence en sanidad: el cuadro de mandoEl cuadro de mando es una herramienta que ha de ayudar a las organizaciones atransformar la estrategia en objetivos operativos, y tiene sentido dentro de un modelo degestión integral de una organización, en el cual la planificación estratégica, evaluación ymejora continua forman parte de un ciclo de creación de valor.INTERVENCIÓN YALINEAMIENTOIntervención activa para Previsiónreenfocar la actividad de la Estrategia Strategyorganización Intervención Intervention Planificación Planning PLANIFICACIÓN Y MEDIDA Y EVALUACIÓN DEFINICIÓN DE Medida de los resultados de la OBJETIVOS Creación de valor organización: Análisis •Concentración en la Enfocar la actividad con Presupuesto identificación de los la estrategia de la indicadores claves. organización •Medida de los resultados en Reporting externo relación con los objetivos Reporting estratégicos. Reporting para la operativo •Análisis de información para Dirección aportar respuestas y mejoras5
  6. 6. Business Intelligence en el ámbito de saludBusiness Intelligence en sanidad: el cuadro de mandoAspectos a considerar por las organizaciones en la implantación de un cuadro de mando: Algunas barreras ... y algunas claves • Disponer de un conjunto predefinido de indicadores obtenidos a Percepción de que el esfuerzo necesario para partir de realidades similares para disminuir la percepción de llevar a cabo una iniciativa de este tipo es esfuerzo / dificultad de abordaje importante – ¿Por dónde empezar? • Combinar el diseño del cuadro con la implantación, para disponer de resultados tangibles en unos plazos breves • Definir el proyecto de manera clara desde el principio, creando una Desconocimiento de quien debe liderar un visión extremo a extremo y realista del mismo por parte de la proyecto de este tipo dirección de las organizaciones y identificar responsables alineados con esta visión Dificultades en cuanto a relacionar la • Involucrar a la dirección en la definición de unos objetivos información de gestión estratégica con la estratégicos concretos y medibles y aterrizarlos “en cascada” en información de gestión operativa - Dos realidades distanciadas indicadores de carácter operativo Desconocimiento de que tecnología es la más • Aprovechar soluciones preexistentes y paquetizadas así como el apropiada impulso de cambios tecnológicos en curso • Definir un modelo de gobernanza de la información como roles y No saber qué hacer con la información una responsabilidades claras vez se dispone de ella • Vincular los sistemas de compensación personal con el logro de ciertos objetivos medibles6
  7. 7. Business Intelligence en el ámbito de salud Algunas experiencias: SiiSEl Sistema integrado de información de Salud (SIIS) es un proyecto consensuado denormalización, integración y organización de toda la información de salud disponible enlos diferentes sistemas de información que permite distribuirla y facilitar la toma de decisiones PUBLICACIÓN Y CONSTRUCCION DIFUSIÓN DEL MAPA ESTRATEGICO GESTIÓN DEL CAMBIO ELABORACIÓN DE PRODUCTOS IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES DESARROLLO DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA QCI Indicadors claus Datamarts transversals 7
  8. 8. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Herramienta seguimiento Pla de SalutEl objetivo de la iniciativa es disponer de un sistema de información que permita definir,seguir y reportar el progreso de la ejecución de los objetivos que conforman el Pla deSalut de Catalunya 2011-2015, o incluso otros planes estratégicos que se puedan definir en elfuturo.8
  9. 9. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Herramienta seguimiento Pla de Salut9
  10. 10. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: la Central de ResultatsLa Central de Resultados es un instrumento que mide, evalúa y difunde los resultadosalcanzados en el ámbito de la asistencia sanitaria por parte de los diferentes agentesintegrantes del sistema sanitario de utilización pública.10
  11. 11. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: la Central de Resultats11
  12. 12. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: acreditación de centros sanitariosLa acreditación de centros sanitarios se define como un proceso por el cual una organizaciónsanitaria se incorpora a un sistema de verificación externa que evalúa el nivel en que sesitúa dicha organización en relación con un conjunto de indicadores previamenteestablecidos, consensuados con los expertos y adaptados al territorio.12
  13. 13. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Consorci Sanitari del Maresme Diseño, desarrollo e implementación de un sistema de reporting de la actividad asistencial basada en una solución Business Intelligence OBJETIVOS Facilitar a nuestros directivos y profesionales sanitarios la capacidad analítica 1 necesaria para la toma de decisiones tácticas. Nivel estratégico. Cuadro de Mando de la actividad asistencial para la toma de 2 decisiones de la Dirección Asistencial. Nivel operativo. Modelo de Reporting para la Gestión Clínica de los servicios 3 asistenciales.13
  14. 14. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Consorci Sanitari del Maresme Ámbitos de análisis del modelo de Reporting de actividad asistencial14
  15. 15. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Consorci Sanitari del Maresme Actualización de datos Cada hora Cada día Cada semana Cada mes Censo de Listas de Planificación consultas CMBD AH urgencias espera externas Situación de Actividad Farmacia: camas asistencial recetas MHDA Censo de Actividad hospitalizació Facturación quirúrgica n Farmacia Laboratorio (unidosis) Diagnóstico por la imagen15
  16. 16. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Fundació Sanitària MolletMás de 70 indicadores informatizados•Asistenciales: Hospitalización, Urgencias, Hospitalización a domicilio, Atención ambulatoria,hospital de día, Quirófanos, Sociosanitario, Salud mental, procesos de soporte asistencial.•Económico-financieros: control presupuestario de ingresos y gastos de explotación,seguimiento de los contratos con el SCS y el ICS.•Recursos humanos: Formación, absentismo y contratos.Información a dos niveles•Primer nivel: resultado del indicador, previsión a final de año y comparativa con objetivos y elaño anterior.•Segundo nivel: cuadro detalle del resultado del indicador con agrupadores y filtros.16
  17. 17. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Fundació Sanitària MolletEl proyecto se ha realizado con el apoyo de Athenea Solutions durante el segundo semestrede 2011, y está en producción desde enero 2012. juny juliol agost set oct nov des gener febrer març abril maig I.1 - presa de requeriments I.2 – anàlisi de dades II.1 – disseny prototipus II.2 – planificació III.1 - disseny traspàs de dades III.2: disseny del model de dades IV.1 – generació fitxers de traspàs (departament informàtica) àrea eco-fin IV.2 desenvolupament ETL àrea assistencial IV.2 – construcció quadres de comandament V – instal·lació i formació àrea RRHH VI – seguiment del projecte17
  18. 18. Business Intelligence en el ámbito de saludAlgunas experiencias: Fundació Sanitària MolletLa plataforma tecnológica que se utiliza para la visualización y construcción de los cuadros demando se basa en la aplicación minerva análisis, e integra componentes de software librecomo la herramienta de ETL de Pentaho o la base de datos MYSQL. La dirección dispone de la información de los indicadores actualizada a diario18
  1. ¿Le ha llamado la atención una diapositiva en particular?

    Recortar diapositivas es una manera útil de recopilar información importante para consultarla más tarde.

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