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Turismo online: un'opportunità per il piemonte
 

Turismo online: un'opportunità per il piemonte

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Serata Digitale del 9 ottobre 2012, Biella. Presentazione di Maria Elena Rossi, Direttore generale Sviluppo Piemonte Turismo S.r.l.

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    Turismo online: un'opportunità per il piemonte Turismo online: un'opportunità per il piemonte Presentation Transcript

    • Il Piemonte turistico 2.0 Maria Elena Rossi Direttore generale Sviluppo Piemonte TurismoTurismo on line: un‟opportunità per il Piemonte Biella, 9 ottobre 2012
    • Trend Turistico 2011: oltre i 4 milioni e 200mila turisti 2011 vs 2000: +67,7%Fonte: elaborazione Sviluppo Piemonte Turismo su base dati TURF della Regione Piemonte Trend Arrivi 2011 vs 2010: +3,92% 2000 - 2011 4.247.695 4.500.000 3.867.034 4.000.000 3.289.398 3.351.621 4.087.512 3.500.000 2.932.204 2.682.994 2.810.110 3.476.243 3.000.000 3.313.508 2.845.531 2.500.000 2.872.642 1.987.614 2.315.848 2.733.821 2.532.630 2.651.068 2.000.000 1.673.485 2.135.023 1.467.541 1.526.372 1.926.664 1.315.491 1.500.000 1.556.407 1.667.661 1.133.213 1.362.734 1.000.000 1.142.4491.199.157 1.124.696 1.325.894 1.241.981 1.065.0891.126.587 1.216.598 1.160.395 500.000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Totale Italia Estero Biella, 9 Ottobre 2012
    • Trend 2011: verso i 13 milioni di pernottamenti Trend Presenze 2011 vs 2000: +58,7%Fonte: elaborazione Sviluppo Piemonte Turismo su base dati TURF della Regione Piemonte 2000 - 2011 2011 vs 2010: +3,88% 14.000.000 12.845.074 12.000.000 11.094.330 11.560.866 12.365.034 11.593.800 10.000.000 8.944.345 8.770.355 10.316.710 10.209.190 8.425.074 8.137.903 8.000.000 9.341.598 7.473.297 8.092.269 8.591.889 6.153.947 7.778.665 5.219.796 5.748.813 6.000.000 5.069.486 4.930.796 5.974.210 4.707.103 4.940.383 4.420.000 5.309.511 4.087.569 4.000.000 3.661.093 4.460.377 4.342.500 4.227.131 4.032.087 3.700.869 3.724.549 3.815.135 3.385.166 2.000.000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Totale Italia Estero Biella, 9 Ottobre 2012
    • I principali mercati Stranieri Italia, Germania, BeNeLux , FranciaFonte: elaborazione Sviluppo Piemonte Turismo su base dati TURF della Regione Piemonte e base dati ISTAT 2011 Presenze • La ripartizione delle presenze fra Estero 4.420.000 34% mercato Italia e estero rimane invariata: 66% mercato domestico e 34% mercato estero. Italia 8.425.074 66% Principali mercati stranieri 2011 • La Germania è sempre il primo mercato estero: 27% del totale estero. • Segue il BeNeLux con il 17% la Francia con l‟11%. Biella, 9 Ottobre 2012
    • Turisti europei e internet• L85 % dei turisti europei visita in media fino a 20 siti diversi per ottenere più info possibili;• il 50% cerca info su una destinazione a cui è già interessato;• il 41% sceglie tra poche alternative conosciute;• la restante parte decide in base alle info e alle offerte che emergono dalla ricerca.Le fonti di informazione che influenzano la decisione:• il web 29%• i consigli di parenti e amici 28%.Il 28% di chi viaggia per vacanza, e svolge attività correlateal viaggio via web, usa i siti ottimizzati per il mobile per farlo,mentre il 72% usa sia mobile che app. (Fonte: BlogMeter – 2012)
    • Turisti italiani e social mediaIn Italia 22,4 milioni di persone hanno un profilo Facebook ,14 milioni si connettono ogni giorno, 10 milionisi connettono con dispositivo mobile.Twitter non fornisce dati: si presumono6 milioni di accessi al mese di italiani,60,5 milioni di tweet dal 3 aprile al 3 settembre 2012.Di questi il 26% contiene un link, il 19% è un retweet, ancora il 26% unhashtag e il 5% è geolocalizzato.I dati degli altri social media diffusi: Linkedin 2,85 milioni di utenti,Google Plus 2,68m di utenti.
    • Strategia Social Piemonte• I social media come luogo di ascolto e di confronto• La differenziazione dei luoghi sulla base dei target: b2b e b2c• Lo sviluppo di una rete interna ed esterna che funzioni da amplificatore• Una particolare attenzione ai moltiplicatori• La focalizzazione su alcuni prodotti di eccellenza• La piena integrazione dei social media nelle attività di promozione e comunicazione
    • Strategia Social PiemonteIn generale• Comunicare una caratterizzazione di un servizio verso mercati di nicchia, un particolare segmento, una particolare offerta, per sottrarsi a una competizione generica dove il piccolo tende a essere oscurato dal grande.• Su Internet, vale la teoria della lunga coda• Valorizzare ‘il piccolo’ che può offrire ciò che il grande non può dare.
    • Piemonte Italia Tribe Stage di 48 studenti laureandi della Facoltà di Economia e Commercio - Università degli Studi di Torino, per attivazione di attività sui principali social network.  Sviluppare una nuova immagine e nuovo posizionamento del Piemonte, quale destinazione turistica dinamica e attenta alle nuove tendenze;  Innescare un processo di viral network loop, in collaborazione con l‟insieme del sistema turistico;  Coinvolgere il target giovane e motivarlo a parlare e a visitare il nostro territorio Biella, 9 Ottobre 2012
    • Piemonte Italia TribeAd oggi 12 prodotti promossi con i principali account Social (Facebook eTwitter) e seguiti da più di 6.000 fan e 4.600 follower Biella, 9 Ottobre 2012
    • Promozione dell‟enogastronomiaBITEG - Borsa Internazionale del Turismo Enogastronomico L‟edizione 2012 si è aperta al mondo social.  Web Impression 459.000  Facebook 173.000  Tweet reach 177.000  Portata virale 6.308  Likers FB 369  Follower TW 1.788 Biella, 9 Ottobre 2012
    • Promozione dell‟enogastronomiaNICE TO TWEAT YOU#Biteg alla Social Media WeekIncontro su turismo ed enogastronomia 2.0- blogger fra cui travel e food blogger che hannopartecipato al contest;- 5.522 tweet con hashtag #Biteg- visualizzazioni (Twitter) 18.289 n° utenti raggiuntiche hanno interagito sul tema;- dal 26 settembre al 3 ottobre – periodo clou degliscambi social per l‟iniziativa Nice to “TWeat” you - lapagina FB ha avuto un incremento di portata viraledel 68,25%, la pagina FB Biteg del 123,7%.-Su Google, 5° posizione cliccando su SocialMedia Week Biella, 9 Ottobre 2012
    • Promozione dell‟enogastronomiaSALONE DEL GUSTO#Biteg al Salone del Gusto e Terra Madre 2012Oltre 50 foodbloggerParteciperanno dal 25 al 29 ottobre atour guidati dei produttoripiemontesi presenti alSalone del Gusto.Durante il tour, accompagnatori e produttori racconteranno ai blogger iprodotti, che così „viaggeranno‟ in tempo reale sul web con Twitter,Facebook, Instagram ecc. Biella, 9 Ottobre 2012
    • #Quality4TravelEducational 2.0: Quality4Travel in Piemonte, Lombardia e LiguriaRivolto a blogger con lo scopo di valorizzare le realtà di eccellenza e qualitàdel sistema turistico coinvolto attraverso gli strumenti offerti dai Social Networke dal web 2.0.Obiettivi  Promuovere attraverso il lavoro dei travel blogger e le pagine del SM il territorio e le sue eccellenze;  creare e amplificare contenuti pertinenti a temi specifici;  generare conversazioni e viral loop sui prodotti turistici piemontesi;  caratterizzare le iniziative 2.0 legate al turismo promuovendo qualità e autenticità dell‟esperienza della visita e del soggiorno. Biella, 9 Ottobre 2012
    • #Quality4Travel:Risultati Nove blogger “ambasciatori #Q4T” coinvolti ; 693 tweet con circa 761.089 visualizzazioni, e 42.976 utenti. Creazione di un nuovo blog www.quality4travel.it Biella, 9 Ottobre 2012
    • Il Programma Strategico delTurismo sul blog www.piemonte-turismo.it info@piemonte-turismo.it