ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA                        SMART CITY            LA CITTA’ FACILEIl Comune di Biella e i p...
L’ “Agenda Digitale”                                                                        ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOL...
Smart city                                               ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAsmart economy        smart mob...
Smart city                                               ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICACosa fare?Per chi?Cosa ci aspe...
Piano strategico del Comune di Biella    ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA   Rendere                        “Biella Citt...
Il contributo dell’ IT                                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella città co...
Prodotti                                    ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012     7
Il portale dei servizi                                            ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA•   Il progetto di e-...
Il progetto Polis-Riuso   ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA• Portale Polis reingegnerizzato con tecnologie  “Open” e tot...
L’ architettura              ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA  Cittadini                         Professionisti        ...
L’ architettura                                           ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012       ...
L’ architettura                                           ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012       ...
L’ architettura                                           ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012       ...
I numeri del progetto Polis-Riuso                                                                         ASSESSORATO INNO...
Il Portafoglio Servizi Completo         SERVIZI DI FRONT OFFICE                  SOLUZIONE “DIA on line”                  ...
Portale del raggruppamento                              ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   16
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   17
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   18
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   19
Accreditamento al portale                                                                   ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOL...
Accreditamento al portale                                            ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA                  ...
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   22
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   23
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   24
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   25
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   26
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   27
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   28
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   29
Il portale dei servizi                                  ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012   30
Inoltro pratica                                   ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012     31
Elenco servizi                                                ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA18 servizi attivati (due ...
Servizi di pagamento                                         ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAServizi di livello 4 (paga...
ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAGrazie per la pazienza …  Biella, 26 Giugno 2012   34
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Smart city - Il Comune di Biella e i progetti di e-gov

5,181

Published on

Serata Digitale del 26 giugno, Biella. Presentazione di Massimo Boggio Togna, Dirigente Settore IT del Comune di Biella

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
5,181
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Istituita la cabina di regia Affrontare la tematica e def l’ agenda digitale
  • la Commissione europea usa il termine Banda larga come sinonimo di connessione alla rete Internet più veloce di quella assicurata da un normale modem analogico dial-up Ultra wide band è un protocollo di trasmissione wireless dei dati, che permette di raggiungere una banda dell'ordine di gigabit/secondo attraverso emissioni alla frequenza di circa 4 GHz con una potenza elettrica in antenna di decimi di watt .
  • Tanti temi, tante idee, concetto nuovo e non ancora maturo…. Quindi ritagliare un contesto, focalizzare: es. Google: una riga !!!
  • Da dove incominciare? Da una visione strategica, il piano del CdB, quindi chiedersi come contribuire Impegnativo, ad ampio spettro Date le risorse dove puntare?
  • Aiuti al turismo tramite: Cartine su mappa Riprese aeree e fotografiche Dati catastali Impianti Carte tecniche … tutto integrato in un sistema
  • Esempi (già visti): Mappe catastali Statistiche in mappa Navigazione e segnalazioni
  • L'interoperabilità fra amministrazioni deve svilupparsi attraverso le porte di dominio, sulla base di standard definiti a livello nazionale (modello organizzativo del Sistema Pubblico di Connettività e Cooperazione (SPC) ) Ogni ente è in grado di fungere sia da fornitore sia da consumatore di un dato servizio. A seconda che una data PDD svolga il ruolo di fornitore o di consumatore è chiamata, rispettivamente Porta Applicativa o Porta Delegata . Architettura complessa ma evidenziamo alcuni elementi Utenti: cittadini e imprese Servizi: tutti fino a livello 4 (lettura, scaricamento modulistica, interazione / avvio procedura, transazione completa pagamento compreso) Quindi necessità di riconoscimento digitale più o meno forte (da user / password a CIE con scambio di certificati) Svincola il front-office dal back-office con possibilità di diverse modalità di integrazione sia con il Comune di appartenenza che con gli enti coinvolti
  • Architettura complessa ma evidenziamo alcuni elementi Utenti: cittadini e imprese Servizi: tutti fino a livello 4 (lettura, scaricamento modulistica, interazione / avvio procedura, transazione completa pagamento compreso) Quindi necessità di riconoscimento digitale più o meno forte (da user / password a CIE con scambio di certificati) Svincola il front-office dal back-office con possibilità di diverse modalità di integrazione sia con il Comune di appartenenza che con gli enti coinvolti
  • Architettura complessa ma evidenziamo alcuni elementi Utenti: cittadini e imprese Servizi: tutti fino a livello 4 (lettura, scaricamento modulistica, interazione / avvio procedura, transazione completa pagamento compreso) Quindi necessità di riconoscimento digitale più o meno forte (da user / password a CIE con scambio di certificati) Svincola il front-office dal back-office con possibilità di diverse modalità di integrazione sia con il Comune di appartenenza che con gli enti coinvolti
  • Architettura complessa ma evidenziamo alcuni elementi Utenti: cittadini e imprese Servizi: tutti fino a livello 4 (lettura, scaricamento modulistica, interazione / avvio procedura, transazione completa pagamento compreso) Quindi necessità di riconoscimento digitale più o meno forte (da user / password a CIE con scambio di certificati) Svincola il front-office dal back-office con possibilità di diverse modalità di integrazione sia con il Comune di appartenenza che con gli enti coinvolti
  • Il portafoglio completo è molto ampio e organizzato per “soluzioni”. Ogni Comune può attivare (profilare) le soluzioni desiderate a seconda dei propri criteri e priorità Compaiono le transazioni di pagamento e il timbro digitale
  • Centro servizi
  • Portale Biella
  • Portale Biella A sinistra in alto piccola personalizzazione (con il banner in alto) E saluto del Sindaco ….
  • Diversi livelli di autenticazione per l’accesso ai servizi: senza autenticazione: informative, modulistica, simulazione (ISEE) … Autenticazione debole: user, password Autenticazione forte: carte con certificati digitali (da noi CIE, altri casi CNS, carte regionali …); Ammessi dal CAD e adottati a discrezione degli uffici Grazie al riconoscimento posso sottomettere le istanze sul portale come allo sportello
  • Diversi livelli di autenticazione per l’accesso ai servizi: senza autenticazione: informative, modulistica, simulazione (ISEE) … Autenticazione debole: user, password Autenticazione forte: carte con certificati digitali (da noi CIE, altri casi CNS, carte regionali …); Ammessi dal CAD e adottati a discrezione degli uffici intermediario
  • Ogni comune attiva quelli che reputa
  • Servizi raggruppati per soluzioni
  • All’interno di una area / soluzione: Informazione e contatti Presentazione del servizio Accesso ai servizi NOTA: informazioni, accesso, modulistica
  • Dettaglio dei servizi In questo caso , modulistica editabile
  • Trovo in linea il modulo completo Editabile Salvato in locale può essere firmato digitalmente e inviato via PEC
  • Servizio quindi presentazione Richiesta di un nuovo servizio Stato di eventuali richieste già effettuate Ritorno Diagramma di stato in alto a destra
  • Compilazione della form con evidenza dei campi obbligatori Integrazione con i dati anagrafici del richiedente Alcuni controlli formali sui campi da inserire Diagramma di stati in alto a destra A completamento la form viene inviata via mail dal portale all’ente all’ufficio preposto Il cittadino riceve la notifica di avvenuta presentazione con un identificativo
  • A completamento la form viene inviata via mail dal portale all’ente all’ufficio preposto Il cittadino riceve la notifica di avvenuta presentazione con un identificativo Stati della pratica
  • Smart city - Il Comune di Biella e i progetti di e-gov

    1. 1. ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA SMART CITY LA CITTA’ FACILEIl Comune di Biella e i progetti di e-gov Biella, 26 Giugno 2012 1
    2. 2. L’ “Agenda Digitale” ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA Sito della cabina di regia per l’ Agenda Digitale Italiana istituita Il primo Marzo 2012 con decreto del Ministro dello sviluppo economico Definire un percorso per perseguirei benefici attesi con una visione generale: dotarsi di una Agenda Digitale Biella, 26 Giugno 2012 2
    3. 3. Smart city ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAsmart economy smart mobility smart environment smart people smart living “Un piccolo mondo in cui diverse smart governance … componenti tecnologiche intelligenti lavorano continuamente tra di loro per rendere il mondo più accogliente” (Cook and Das) tecnologia mobilità infrastrutture reti banda-larga ultra-larga domotica …. Biella, 26 Giugno 2012 3
    4. 4. Smart city ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICACosa fare?Per chi?Cosa ci aspettiamo?Da dove incominciamo? Es. Biella, 26 Giugno 2012 4
    5. 5. Piano strategico del Comune di Biella ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA Rendere “Biella Città attrattiva”Perseguendo le linee strategiche di:Biella città vicina, sicura, confortevole, laboriosa, città dei saperi, turistica, città della qualità. Biella, 26 Giugno 2012 5
    6. 6. Il contributo dell’ IT ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella città confortevole• supportare gli Uffici : • procedure di back-office più efficienti • servizi on-line per cittadini e aziende• rendere disponibile on-line materiale informativo e aggiornato, sia di utilità che di svagoBiella città dei saperi• diffondere servizi innovativi e know-how ai Comuni interessati: • Centro Servizi PolisBiella città turistica• sviluppo dei servizi per il marketing territoriale costituiti da mappe, dati, riprese fotografiche ecc. Biella, 26 Giugno 2012 6
    7. 7. Prodotti ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 7
    8. 8. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA• Il progetto di e-government Polis, portale dei servizi• Rendere disponibili su internet i servizi di sportello del Comune• Promuovere il riuso delle soluzioni Biella, 26 Giugno 2012 8
    9. 9. Il progetto Polis-Riuso ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA• Portale Polis reingegnerizzato con tecnologie “Open” e totalmente accessibile (W3C - Legge Stanca)• Servizi on line di Polis semplificati e ottimizzati• Servizio di Certificazioni Anagrafiche e di Stato Civile On Line validate con Timbro Digitale• Pagamenti on-line Biella, 26 Giugno 2012 9
    10. 10. L’ architettura ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA Cittadini Professionisti Imprese Internet Portali Portale Territoriale Rete Nazionale Porta Applicativa Porta Delegata RUPA, RUPAR, VPN Sistema Informatico ... Comuni, Enti, AssociazioniBiella, 26 Giugno 2012 10
    11. 11. L’ architettura ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 11
    12. 12. L’ architettura ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 12
    13. 13. L’ architettura ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 13
    14. 14. I numeri del progetto Polis-Riuso ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAProgetto di Riuso: PolisR_CMBCapo Progetto: Comune di Casale M.• Valore del Progetto: € 1.496.000• € 598.000 Finanziamento Minist :• Finanziamento SAGA: Quota Residua• Enti aderenti: 53• Popolazione: 285.000 ab. Progetto di Riuso: PolisR_BG Capo Progetto: Comune di Bergamo • Valore del Progetto: € 4.261.000 • € 1.250.000 Finanziamento Minist : • Finanziamento SAGA: Quota residua • Enti aderenti: 90 • Popolazione: 950.000 ab. Biella, 26 Giugno 2012 14
    15. 15. Il Portafoglio Servizi Completo SERVIZI DI FRONT OFFICE SOLUZIONE “DIA on line” ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA SERVIZI DI BACK OFFICE Dichiarazione di inizio attività (DIA)SOLUZIONE “Demografici FO&BO” SOLUZIONE “Circolazione Urbana on line” SOLUZIONE “Demografici FO&BO”Richiesta Certificati (Residenza, Cittadinanza, Rilascio permessi di transito per zone ZTL Applicazione per la gestione dell’area…) Richiesta permesso di circolazione “Demografici” (riuso gratuito delModuli di autocertificazione precompilati Rilascio parcheggio disabili Software Applicativo in uso presso ilIscrizione albo scrutatori di seggio Informazioni e pagam. Contravvenzioni comune di Bergamo)Iscrizione albo presidenti di seggioCambio residenza/indirizzo - Richiesta e Stato SOLUZIONE “Servizi Sociali – 328 Web” SOLUZIONE “Servizi Sociali – 328avan. Pratica Richiesta ospitalità in residenze sociali assistite (Casa albergo, Web” Casa protetta, Centro diurno per malati di Alzheimer, Centri Applicazione ASP per la gestioneSOLUZIONE “Servizio Mense/Trasporti sociali, Comunità alloggio, Case famiglia, Case protette, Centri di dell’area “Servizi Sociali – 328”scolastici on line” assistenza giovanile);Domanda servizio mense scolastiche Richiesta ospitalità in residenze sanitarie assistenziali (R.A.) oEsenzione pagamento mense scolastiche flessibili (R.A.F.);Domanda servizio trasporto scolastico Richiesta servizi centri diurni (prestazioni sanitarie di base, SERVIZI APPLICATIVI prestazioni socio assistenziali, riabilitazione, incontri culturali, diSOLUZIONE “Tributi Comunali e Locali on line” socializzazione, di gioco, assistenza sulle attività quotidiane SOLUZIONE “Timbro Digitale”Richiesta rimborso ICI (servizi pasti, lavanderia, pulizia, trasporto); Servizio di Certificazioni AnagraficheDichiarazione di variazione ICI Richiesta servizi centri di riabilitazione, soggiorni termali, colonie e di Stato Civile On Line validate conPagamento ICI estive per ragazzi Timbro DigitalePagamento tassa rifiuti (TARSU) Simulazione calcolo ISE e ISEE ed elaborazione della "CartaRichiesta e pagamento occupazione suolo Sociale dei Diritti" SOLUZIONE “Notariato”pubblico Richiesta assegni sociali e contributi (assegni: maternità, cura Visure Notarili tramite NotartelDisdetta di concessione di occupazione suolo disabili, nucleo familiare, natalità, minimo vitale di sussistenza; integrate con il sistema di back officepubblico contribut: per canone di loazione) demografico “SicraWeb”Richiesta e pagamento passo carrabile Richiesta agevolazioni per servizi di pubblica utilità (telefono,Pagamento tasse cimiteriali luce, gas, ecc.)Pagamento bollette servizi (luce, gas, acqua) Assistenza domiciliare ( aiuto nella cura personale, aiuto per ilPosizioni ICI - Calcolo ICI on line governo e la pulizia della casa; aiuto nel disbrigo di pratiche burocratiche; aiuto nellacquisto della spesa e nella preparazioneSOLUZIONE “Commercio di Vicinato on line” dei pasti; accompagnamento negli spostamenti in città perComunicazione cessione attività necessità mediche o personali; ecc.)Denuncia fine attività Richiesta servizi alternativi al ricovero – AccompagnamentoComunicazione sospensione attività Richiesta assistenza domiciliare integrata (ADI) semplice:Denuncia inizio attività Prestazioni infermieristiche o riabilitative semplici (medicazioni,Ampliamento sede prelievi del sangue, cambi di catetere, ecc.) Richiesta assistenza domiciliare integrata (ADI) complessa: Cure mediche, infermieristiche, riabilitative e assistenziali ecc.) Richiesta telesoccorso e telecontrollo Assegnazione alloggi ERP ordinari ed in emergenza Assistenza alle categorie a rischio (tossicodipendenza, prostituzione, ecc.) Biella, 26 Giugno 2012 15
    16. 16. Portale del raggruppamento ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 16
    17. 17. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 17
    18. 18. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 18
    19. 19. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 19
    20. 20. Accreditamento al portale ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAMediante Username e Password• 1. compilazione form• 2. verifica mail• 3. invio documenti di identità• 4. abilitazione da parte Ufficio Anagrafe Tramite CIE • 1. completamento form • 2. verifica mail Biella, 26 Giugno 2012 20
    21. 21. Accreditamento al portale ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA profilo di OperatoreUn Operatore inoltra istanze per conto di cittadini• Si registra il soggetto giuridico ( es CAF, Associazione di Categoria, Geometri, Architetti….)• Si identifica il responsabile di SERVIZIO• Si incaricano gli operatori Biella, 26 Giugno 2012 21
    22. 22. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 22
    23. 23. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 23
    24. 24. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 24
    25. 25. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 25
    26. 26. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 26
    27. 27. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 27
    28. 28. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 28
    29. 29. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 29
    30. 30. Il portale dei servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 30
    31. 31. Inoltro pratica ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICABiella, 26 Giugno 2012 31
    32. 32. Elenco servizi ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICA18 servizi attivati (due in modifica per cambiamenti della normativa)7 servizi in attivazione relativi a: 6 al commercio di vicinato (SUAP) 1 simulazione ISEE (Servizi Sociali)In sviluppo l’emissione dei certificati di stato civile con timbro digitale... Biella, 26 Giugno 2012 32
    33. 33. Servizi di pagamento ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAServizi di livello 4 (pagamenti): TIA (già attivo con UpMobile) pagamento multe, mensa IMU … Biella, 26 Giugno 2012 33
    34. 34. ASSESSORATO INNOVAZIONE TECNOLOGICAGrazie per la pazienza … Biella, 26 Giugno 2012 34

    ×