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  • 1. Agenda • Come avviene un pagamento • Quali operazioni disporre • I metodi di pagamento disponibili • Multicanalità • Sicurezza • Le frodi • Varie ed eventuali • Domande e risposte
  • 2. SONO A DISPOSIZIONE PER TUTTE LE DOMANDE… MA ALLA FINE
  • 3. POSSIEDO TUTTE LE RISPOSTE?? PROBABILMENTE NO, ALTRIMENTI STAREI SEDUTO QUI SOTTO!
  • 4. DI COSA PARLIAMO OGGI? • Qualcuno lo chiama eCommerce • Qualcuno etail • Qualcuno etailing o etailment • Qualcuno m-commerce • Qualcuno multichannel • Qualcuno omnicommerce
  • 5. NOI LO CHIAMIAMO: “LASCIA CHE I TUOI CLIENTI SCELGANO COME ACQUISTARE DA TE” QUESTO È IL PRINCIPALE FATTORE DI SUCCESSO!
  • 6. IL DIGITALE È UN MONDO IN CONTINUA EVOLUZIONE E NON BISOGNA MAI PERDERE DI VISTA LA “PALLA”
  • 7. A VOLTE L’ESPERIENZA DI CHECKOUT ONLINE POTREBBE ESSERE QUESTA…
  • 8. UN PO’ DI DATI
  • 9. IL MERCATO B2C ITALIANO
  • 10. PRODOTTI Vs SERVIZI
  • 11. IL MODELLO A 4 PARTI
  • 12. COME AVVIENE UNA TRANSAZIONE ONLINE Il titolare di carta accede al sito dell’esercente per effettuare un acquisto online 1 Il titolare fornisce i dati di carta sul sito dell’esercente o sulla pagina della Banca acquirer 2 La Banca acquirer invia, tramite i circuiti internazionali richiesta di autorizzazione alla Banca Issuer che autorizza o nega l’addebito 3 La Banca acquirer riporta l’esito all’esercente che a sua volta lo notifica al titolare 4
  • 13. COME PUÒ AVVENIRE UN PAGAMENTO Il titolare di carta accede al sito dell’esercente per effettuare un acquisto online 1 Per effettuare il pagamento il titolare di carta viene re-direzionato sulla pagina predisposta dall’acquirer per l’inserimento dei dati di carta 2 Dopo aver richiesto autorizzazione alla banca Issuer, l’acquirer comunica l’esito ad esercente e titolare 3
  • 14. COME PUÒ AVVENIRE UN PAGAMENTO Il titolare di carta accede al sito dell’esercente per effettuare un acquisto online 1 Per effettuare il pagamento il titolare di carta resta sul sito dell’esercente, inserendo i dati del proprio strumento su una pagina dello shop 2 Dopo aver richiesto autorizzazione alla banca Issuer, l’acquirer comunica l’esito ad esercente e titolare 3
  • 15. L’avvenuta AUTORIZZAZIONE congela il plafond della carta a favore dell’esercente
  • 16. ERROR: ioerror OFFENDING COMMAND: image STACK: