In fünf Schritten zur erfolgreiche Content-Strategie

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Im E-Book erfahren Sie mehr über einen Fünf-Stufen-Plan, mit dem es Ihnen gelingt, eine erfolgreiche Content-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit der Sie dann in der Lage sind, kontinuierlich ...

Im E-Book erfahren Sie mehr über einen Fünf-Stufen-Plan, mit dem es Ihnen gelingt, eine erfolgreiche Content-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit der Sie dann in der Lage sind, kontinuierlich die Inhalte zu veröffentlichen, mit denen Sie die gewünschten Interessenten und Kunden auf Ihr Unternehmen und sein Produkt-/Dienstleistungsangebot aufmerksam machen.

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In fünf Schritten zur erfolgreiche Content-Strategie In fünf Schritten zur erfolgreiche Content-Strategie Document Transcript

  • In fünf Schritten zurerfolgreichen Content-Strategie
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 2www.grohmann-business-consulting.deVorwort„Dabei sein ist alles!“ - das olympische Motto gilt im Internet schon langenicht mehr. „Content is King” - dieses ursprünglich aus der Suchmaschinen-optimierung bekannte Motto ist - Google Panda/ Pinguin und soziale Me-dien sei Dank - heute wichtiger denn je.Für die Praxis bedeutet dies: Jeder Betreiber einer Internet-Präsenz – obWebseite, Online-Shop oder Weblog – muss sich heute darüber Gedankenmachen, wie er regelmäßig attraktive und für seine Zielgruppe relevanteInhalte veröffentlicht und kommuniziert. Dies hilft nicht nur bei derSuchmaschinen-Platzierung, sondern stärkt auch die Vernetzung mit Kunden und Geschäftspartnernin Web 2.0-Plattformen und sozialen Netzwerken.Alles dies sind heute zentrale Faktoren für erfolgreiches Online-Marketing und nachhaltigenOnline-Vertrieb!Die Herausforderung für jeden Online-Marketer besteht nun also darin, einen konstanten „Strom“ anneuen Inhalten zu generieren: Blogbeiträge und Newsletter, Social Media-Updates, YouTube-Videos,E-Books, Whitepaper, Webinare, u.v.m.Dabei gerät man – ich weiß, wovon ich spreche, denn als Betreiber mehrere Online-Foren und Inter-net-Portale stehe auch ich vor der Herausforderung, kontinuierlich neue Inhalte zu erstellen und zuveröffentlichen – schnell in die Gefahr, entweder nicht genügend neue Inhalte zu publizieren –wassich dann direkt negativ auf die Besucher- und Lead-Zahlen auswirkt – oder nur Content um desContent Willens zu publizieren und damit die falschen Besucherzielgruppen auf die eigene Web-präsenz zu locken.Der einzige Weg, diese Gefahren zu vermeiden, besteht nach einhelliger Expertenmeinung darin,eine Content-Strategie zu verfolgen, die an die Vorgehensweise von Verlagen angelehnt ist.Ein Beispiel für ein Unternehmen, das diesen Weg geht, ist die Firma Coca Cola. Gegenüber der NewYork Times erklärte Ashley Brown, Director Digital Communications and Social Media bei Coca Cola,dann auch, dass sein Team nun arbeite „wie die Redaktion eines Magazins, inklusive eines Produk-tionskalenders und einem Redaktionsplan.“
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 3www.grohmann-business-consulting.deIn diesem E-Book möchte ich Ihnen einen Fünf-Stufen-Plan zeigen, mit dem es auch Ihnen gelingt,eine erfolgreiche Content-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit der Sie dann in der Lage sind,kontinuierlich die Inhalte zu veröffentlichen, mit denen Sie die gewünschten Interessenten undKunden auf Ihr Unternehmen und sein Produkt-/Dienstleistungsangebot aufmerksam machen.Viel Spaß beim LesenwünschtWerner GrohmannEssen, April 2013 View slide
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 4www.grohmann-business-consulting.deInhaltsverzeichnisSCHRITT 1: ERSTELLEN SIE DAS PROFIL DES „IDEALEN KUNDEN“ 5SCHRITT 2: ANALYSIEREN SIE IHREN BESTEHENDEN CONTENT 8SCHRITT 3: BILDEN SIE IHRE INHALTE AUF DEN KAUFPROZESS AB 10SCHRITT 4: STELLEN SIE EINEN CONTENT PLAN AUF 12SCHRITT 5: ERSCHLIEßEN SIE NEUE CONTENT-QUELLEN 15ZUSAMMENFASSUNG 21 View slide
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 5www.grohmann-business-consulting.deSchritt 1: Erstellen Sie das Profil des „idealen Kunden“Bei Beratungsgesprächen stelle ich immer wieder fest, dasssich Unternehmen wenig bis gar keine Gedanken darübermachen, welche Inhalte sie überhaupt erstellen sollen, umdie von ihnen adressierten Zielgruppen möglichst optimalüber die unterschiedlichen Online-, Web 2.0- und SocialMedia-Kanäle zu erreichen.Sie sollten sich deshalb unbedingt in einem ersten SchrittFragen stellen, wieWas sind die idealen Interessenten und Kunden für unser Unternehmen?Was sind derzeit deren größte Sorgen, Bedürfnisse, Interessen?Wo erreichen Sie diese Zielgruppen? also über Suchmaschinen, soziale Netzwerke, Blogs,Foren ??Welche Art von Inhalten bevorzugen diese ZielgruppenWenn Sie diese Fragen beantworten, fällt es Ihnen sicher nicht schwer, danach ein Profil Ihres„idealen Kunden“ zu erstellen.Das Profil des idealen Kunden basiert in der Regel auf verfügbaren Daten zu Kunden-Demographieund Online-Verhalten sowie einer Prognose über persönliche Hintergründe, Kaufmotive und Inte-ressenDer einfachste Ausgangspunkt, um so ein Profil zu erstellen, ist natürlich Ihr bestehender Kunden-stamm. Mit den verfügbaren Daten über Ihre Kunden können Sie herausfinden, wer Ihre Produkteund/oder Dienstleistungen am häufigsten kauft. Dabei kann es natürlich sein, dass Sie mehrereKäufergruppen haben, so dass sich daraus auch mehrere Profile ergeben.Am besten, Sie geben jedem Profil eine Persönlichkeit mit Namen, beruflicher Tätigkeit, Interessen,etc.Zielgruppen für einen Finanzdienstleister können beispielsweise Einzelunternehmen oder auchFrauen sein, die die Bankgeschäfte für die ganze Familie abwickeln. Daraus werden dann das Profil„Unternehmer Klaus“ oder Familienmanager „Silke“ mit Informationen über deren täglicher Arbeit,
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 6www.grohmann-business-consulting.deder typischen Größe ihres Unternehmens, dem durchschnittlichen Familieneinkommen oder derRegion, in der sie häufig leben, etc.Das mag jetzt alles fast etwas „kindisch“ klingen, ich kann Ihnen aber garantieren, dass sich dieseArbeit am Ende auszahlt.Probleme, Bedürfnisse, Herausforderungen, Informationsbedarf,Interessen, MeinungenAuf der Grundlage dieser Profile sind Sie nämlich dann in der Lage, aufzustellen,was die größten Probleme sind, vor die Klaus oder Silke gerade gestellt werdenwas er oder sie derzeit an dringendsten benötigennach welchen Informationen sie oder er in der Regel suchenwelche Trends oder Meinungen seinen oder ihren beruflichen oder privaten ErfolgbeeinflussenDarüber hinaus ist es wichtig, dass Sie ein Verständnis dafür gewinnen, über welchen Weg diese Inte-ressenten zu Kunden Ihres Unternehmens werden. Auch dazu sollten Sie wieder ihre bestehendenDaten auswerten und analysieren.Über welche Suchbegriffe gelangen Besucher auf Ihre Webseite, Ihren Online-Shop oderIhren Blog?Wie lange bleiben sie auf ihrer Seite?Welche Inhalte haben sie sich angesehen/heruntergeladen?Welche Online-Formulare haben sie ausgefülltDarüber hinaus sollten Sie das allgemeine Online-Verhalten eines jeden Ihrer Kundenprofile analy-sieren. Nun, da Sie wissen, was deren Bedürfnisse, Sorgen und Interessen sind, denken Sie darübernach, wie diese Kunden in der Regel eine Transaktion im Internet vorbereiten.Suchen Sie also Antworten auf Fragen wie:Wie bewegen sie sich online? Lesen sie Blogs? Sind sie aktiv auf Twitter, Facebook oderanderen sozialen Netzwerken? Welche Suchbegriffe verwenden sie? Abonnieren sie E-Mail-Newsletter?
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 7www.grohmann-business-consulting.deWelche Art von Online-Informationen konsumieren sie? Weiterbildende Informationen odereher Beiträge über zukünftige Trends? Interaktive Tools wie Online Rechner? Schauen siesich Videos an oder hören sie sich lieber Podcasts an?Beispiel FinanzdienstleisterUm beim Beispiel des Finanzdienstleisters zu bleiben sucht „Unternehmer Klaus“ typischerweisenach Informationen zu Online-Abrechnungssystemen oder Möglichkeiten kurzfristiger Finanzierungs-möglichkeiten für das laufende Geschäft. Auf der Webseite des Dienstleisters liest er deshalb einenBeitrag, wie Online-Payment den Cash Flow verbessern kann und sucht nach Informationen überFinanzierungsmöglichkeiten speziell für Kleinunternehmen. Auf Grundlage dieser Aktivitäten ergebensich damit die folgenden Informationsbedürfnisse/Herausforderungen für dieses Profil. Klaus möchtealso offensichtlichden Cash Flow optimieren und damit Kosten reduzierenSchwankungen im operativen Geschäft abfedernNochmals, das klingt jetzt alles sehr verspielt. Ich kann Ihnen aber garantieren, dass Sie von dieserArbeit profitieren werden. Denn je genauer Sie ihre Zielgruppen und deren Online-Verhalten kennen,desto einfacher wird es sein, die richtigen Content für jede Ihrer Zielgruppen zu erstellen und genau-so wichtig über die richtigen Kanäle zu kommunizieren.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 8www.grohmann-business-consulting.deSchritt 2: Analysieren Sie Ihren bestehenden ContentWenn ich die vorher beschriebene Zielgruppenanalyse in Beratungsprojekten gemeinsam mit Unter-nehmen durchgeführt habe, stelle ich häufig fest, dass diese dann „wie die Feuerwehr“ beginnen,neue Inhalte zu erstellen.Da fällt es dann oft schwer, zu bremsen, doch es muss sein. Denn im nächsten Schritt sollten Siezuerst einmal analysieren, was Sie bereits an Inhalten verfügbar haben und inwieweit Sie damit dasInformationsbedürfnis Ihrer Zielgruppen bereits befriedigen.Decken Sie alle Themen Ihrer Zielgruppen ab?Stimmt der Content-Mix der unterschiedlichen Formate und Kanäle?Wo gibt es noch Nachbesserungsbedarf?Welche Inhalte können in anderen Formaten oder über andere Kanäle wiederverwendetwerden, um vielleicht noch mehr Reichweite zu erzielen?Am besten erstellen Sie eine Tabelle mit allen Inhalten der letzten zwölf Monate: Pressemeldungen,Blog-Beiträge, E-Books, Videos, Webinare, einfach alles!!Blog-PostsTextbeiträgeAnwenderberichteVideos
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 9www.grohmann-business-consulting.deContent-Art Thema Kundenprofil Erstelldatum Leads/KundenPressemeldung Neues Produkt Silke 12.04.20xx n.a.Webinar Neues Produkt Silke, Klaus 05.11.20xx 35/4…Suchen Sie dann nach Mustern: In der Regel produzieren Unternehmen viel zu viel textbasiertenContent oder fokussieren sich zu sehr auf eine Zielgruppe.Und überlegen Sie: Welche Formate eignen sich am besten für ein bestimmtes Thema?Wenn Sie diese Analyse beendet haben, fällt es Ihnen viel leichter, Ziele und Vorgaben für denzukünftigen Content festzulegen, alsoMehr Videos, weniger TextinformationenMehr Content für eine bestimmte ZielgruppeNeue Themen für zukünftige Webinare, E-Books oder Whitepaper
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 10www.grohmann-business-consulting.deSchritt 3: Bilden Sie Ihre Inhalte auf den Kaufprozess abInhalte spielen in jeder Phase eines Kaufprozesses eine entscheidende Rolle vom Erwecken von Auf-merksamkeit über Ihr Unternehmen und seine Produkte bis zum Konvertieren von Leads in Kunden.Doch für jede Phase benötigen Sie unterschiedliche Inhalte, deshalb sollten Sie von vornehereinsicher stellen, dass sie den entsprechenden Content auch vorrätig haben.Schauen wir uns also die vier Phasen eines typischen Kaufprozesses einmal genauer an:Aufmerksamkeit:Der Interessent erfährt über Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke und stellt fest, dass er IhrProdukt/Ihre Dienstleistung brauchen könnteRecherche ProblemlösungDer Interessent hat nun ein spezifisches Problem/einen Bedarf und recherchiert möglicheLösungen, dabei auch Ihr Produkt/Ihre DienstleistungVergleich/BeurteilungDer Interessent vergleicht die Optionen und beginnt damit, die Auswahl einzuschränkenKaufDer Interessent entscheidet sich für ein Produkt/eine DienstleistungAls nächstes sollten Sie nun die unterschiedlichen Content-Typen und Kommunikationskanäledaraufhin überprüfen, für welche Phase im Kaufprozess diese sich am besten eignen.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 11www.grohmann-business-consulting.deEs wird natürlich bestimmte Kanäle geben, die Ihre Interessenten während des gesamten Kaufpro-zesses nutzen, wie zum Beispiel bestimmte Themenblogs oder das Beobachten Ihrer Marke in densozialen Medien.Marketingstudien haben allerdings ergeben, dass spezielle Content-Typen eine besondere Rolle inden einzelnen Phasen des Kaufprozesses spielen.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 12www.grohmann-business-consulting.deSchritt 4: Stellen Sie einen Content Plan aufWenn sie die ersten drei beschriebenen Schritteabsolviert haben, und nun wissen, welche Inhalte fürwelche Kommunikationskanäle Sie benötigen, solltenSie sich nun daran machen, einen Content Planaufzustellen. Eine kostenlose Excel-Vorlage finden Sieunter www.content-planer.de.Dieser Content Plan ist quasi die Roadmap zumErstellen der benötigten Inhalte, die Ihnen zeigt,welche Arten von Content Sie erstellen müssen,welche Themen Sie abdecken müssenwelche Kundenprofile Sie adressieren müssen und inwelchen Abständen Sie Inhalte veröffentlichen müssen, um Ihre Online-Marketing- undVertriebsstrategie bestmöglich zu unterstützenGehen Sie dazu in den folgenden vier Schritten vor:1. Erstellen Sie eine Tabelle oder nutzen Sie eine Kalendersoftware, um Ihren Content Planaufzuzeichnen. Sie sollten mindestens sechs Monate möglichst sogar ein Jahr im Vorausplanen. Das klingt jetzt viel, ich werde Ihnen am Ende aber noch Tipps geben, wie Sie IhrenContent Plan rasch füllen.2. Beginnen Sie hinten bei Ihren Marketing-Zielen, also wie viel Traffic, wie viele Leads und wieviele Kunden Sie jeden Monat erreichen möchten. Analysieren Sie dann Ihre bisherigenMarketing-Aktivitäten um herauszufinden, wie viel und welchen Content Sie zum Erreichendieser Ziele benötigen.3. Geben Sie konkrete Termine in Ihren Content Plan ein, also in welchen Abständen (täglich,wöchentlich) Sie Ihr Blog und Ihre Social Network-Profile aktualisieren, zu welchenGelegenheiten Sie Videos oder Podcasts erstellen oder ein E-Book herausgeben, wann SieWebinare durchführen, etc. Für jeden Termin legen Sie dann ein Thema und eine kurzeInhaltsangabe sowie das adressierte Kundenprofil fest. Denken Sie dabei wie bereits erwähntan einen ausgewogenen Content-Mix
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 13www.grohmann-business-consulting.de4. Legen Sie die SEO-Keywords für jeden Inhalt fest, die Phase des Kaufprozesses, den „Call-to-Action“ oder die Ziele fest, die dieser Inhalt adressieren muss.Markieren Sie dann wichtige Termine für externe Ereignisse, die eine gute Grundlage für zusätzlichenContent bilden können.Im Einzel- oder Onlinehandel können dies saisonale Termine wie Weihnachten, Ostern oder Mutter-tag sein. Im B2B-Umfeld spielen dagegen wichtige Messen und Kongresse, auf denen Ihr Unterneh-men vertreten ist, eine hervorragende Basis für attraktiven Content.Und wenn Sie Produkte anbieten, bei denen es immer mal wieder ein neues Produkt oder eine neueVersion eines Produkts, dann ist dies natürlich ebenfalls eine willkommene Gelegenheit für eine großangelegte Content-Offensive.Für diese Ereignisse planen Sie also dann gleich die entsprechenden Pressemeldungen, Blog-Aktuali-sierungen oder Videos sowie sonstigen Content-Formate ein.Content RecyclingDabei geht es nicht darum, Inhalte zu „entsorgen“, sondern vielmehr darum, Content wieder zu ver-wenden. Ein neues Whitepaper oder eine Kundenbefragung können ohne großen zusätzlichen Auf-wand in gleich in eine ganze Beitragsserie umgearbeitet werden, in denen jeweils Teilbereiche vorge-stellt werden. Aus einer für eine Veranstaltung vorbereiteten Präsentation lässt sich beispielsweiseverhältnismäßig einfach ein Video erstellen. Ein entsprechendes Video-Tutorial finden Sie imUnternehmen 2.0-Blog. Auf diese Art und Weise stellen Sie auch sicher dass der Content-Mix stimmt.Sie werden sehen, dass Sie, wenn Sie diesen Content Plan ordentlich und gewissenhaft aufstellen undabarbeiten, nie wieder vor einem blinkenden Cursor sitzen werden. Sie wissen zu jeder Zeit, welcheInhalte in welcher Form Sie erstellen und über welche Kanäle kommunizieren müssen, um IhreOnline-Marketing und Vertriebsziele zu erreichen.Und sollte es bei Ihrem Content Plan tatsächlich noch „Löcher“ geben, ist dies erst einmal in Ord-nung. Es wird im weiteren Verlauf sicher noch aktuelle Entwicklungen und Ereignisse geben, mitdenen Sie diese Löcher „stopfen“ können.Wenn Sie im Team arbeiten, macht es natürlich Sinn, den Plan in Ihrem Intranet bzw. auf einerinternen Collaboration-Plattform zu veröffentlichen, auf die alle am Erstellen der Inhalte beteiligtenMitarbeiter Zugriff haben. Dann können Sie auch entsprechend Aufgaben verteilen, Freigabeprozessesteuern, u.v.m.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 14www.grohmann-business-consulting.deWir setzen beispielsweise bei solchen Content Projekten auf die Online-Software Contactoffice, diees ermöglicht, eine Content-Gruppe einzurichten, der dann ein gemeinsamer Gruppenkalender mitTaskmanager zugeordnet werden kann.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 15www.grohmann-business-consulting.deSchritt 5: Erschließen Sie neue Content-QuellenMit Ihrem Content Plan, den ich Ihnen in Schritt 4 dieses E-Books vorgestellt habe, sollten Sie zu 90Prozent sicher sein, regelmäßig Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, die die Besucher Ihrer Online-Präsenz –also Webseite, Blog, soziale Medien und Web 2.0-Plattformen – und auch die Suchmaschi-nen -allen voran Google – begeistern.Sollte allerdings doch der Fall eintreten, dass Sie Schwierigkeiten haben, den Content Plan zu füllenoder dass der Content Plan einfach nichts hergibt, dann möchte ich Ihnen im nachfolgenden einigeTipps geben, die Ihnen dabei helfen, dennoch ihrem Content-Anspruch gerecht zu werden.Tipp 1: Content-PullEs besteht natürlich immer die Möglichkeit, in Google nachfür Ihre Zielgruppen relevanten Suchbegriffen zu suchen, umherauszufinden, worüber man in Ihrer Branche gerade soredet. Besser ist es allerdings, wenn Sie sich automatisch,regelmäßig mit den aktuellsten Branchen-News versorgenlassen, indem SieRSS-Feeds von Blog und Themenportalenabonnieren, die für Sie und Ihre Kundenzielgrupperelevant sindE-Mail Newsletter von Branchenpublikationen oder auch Ihren Wettbewerbern abonnierenEinen Google Alert zu für Ihre Branche relevanten Keywords einrichtenAm besten Sie richten sich in Ihrem E-Mail-System einen Unterordner „Content“ oder „Redaktion“ein, und lassen die eintreffenden Mails dann gleich über eine Weiterleitungsregel bzw. einen Filter indiesen Ordner verschieben. Das verhindert einen überfüllten Posteingang und liefert Ihnenautomatisch innerhalb kürzester Zeit ein Branchen- bzw. Zielgruppenrelevantes Newsarchiv.Und wichtig: Gelöscht wird erst, wenn eine Meldung verwendet wird. Viele Nachrichten können auchzu einem späteren Zeitpunkt relevant sein und ich ärgere mich immer wieder, wenn ich weiß, dassich zwar einmal etwas zu einem Thema gelesen habe, die entsprechende Mail aber leichtsinnigerwei-se im Papierkorb verschwunden ist.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 16www.grohmann-business-consulting.deTipp 2: Verfolgen Sie der Kommunikation in sozialen NetzenIn den sozialen Medien erfahren Sie in Echtzeit, worüber sich IhreKundenzielgruppen unterhalten. Daraus ergeben sich raschAnsätze für eigenen ContentFalls Sie zum Beispiel feststellen, dass viele Menschenähnliche Fragen zu einem Themenkomplex stellen, zu demauch Sie eine Lösung anbieten, können Sie darauf miteigenen Beiträgen und Kommentaren reagieren. Bitteaber nicht gleich mit der Vertriebskeule draufschlagen, sondern sich ersteinmal als jemand outen, der „mitreden“ kann.So können Sie beispielsweise zum Fragenkomplex ein kleines E-Book erstellen, das die Fragenaufgreift, sammelt und beantwortet und dieses E-Book als Antwort posten.Um allerdings sich nicht in Diskussionsforen, Threads und Social Media-Konversationen zu verlieren,sollten Sie auf jeden Fall ein Social Monitoring Tool wie HootSuite oder TweetDeck einsetzen, umauch wirklich nur die Diskussionen herauszufiltern, die für Sie relevant sind.Tipp 3: Redaktionsteam/Gast-AutorenSie müssen ja nicht immer alles selber machen.Suchen Sie sich doch einfach Hilfe von außen, z.B.GastautorenFreie Redakteure oderprofessionelle Content-DienstleisterGastautoren sind manchmal sogar bereit, für eine entsprechendenamentliche Erwähnung oder einen Link zur eigenen Webseite einenkostenlosen Beitrag zu schreiben. Freie Redakteure verlangen in der Regel ein verhandelbaresHonorar und professionelle Content Dienstleister bieten umfassende Content Dienstleistungen von
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 17www.grohmann-business-consulting.deder Recherche über die Redaktion bis hin zur Suchmaschinenoptimierung des Beitrags – und diesalles zu überschaubaren KostenTipp 4: Content RecyclingAuf diesen Punkt bin ich bereits bei der Analyse Ihrer bestehen-den Inhalte eingegangen, er gilt aber natürlich auch bei neuerstellten Inhalten.Sie haben ein Video über ein neues Produkt erstellt/bzw er-stellen lassen? Dann erstellen Sie daraus eine Blog-Post-Serieoder ein E-Book zum Download.Konvertieren Sie eine Live-Firmenpräsentation in unterschiedliche Formate und verteilen Sie dieseauf unterschiedlichen Plattformendie Präsentationsfolien auf SlideSharedie gesprochene Präsentation als Video auf YouTubeeinzelne Punkte der Präsentation als Blog-Beiträge undbieten Sie dieselbe Präsentation online als Webinar an.Tipp 5: Führen Sie Marktforschung durchMarktforschung durchführen - das klingt jetzt sehrhochtrabend, lässt sich aber verhältnismäßig leichtumsetzen. Bauen Sie einfach in Ihre Webseite, Ihr Blogoder Ihren Online-Shop eine Online-Umfrage ein. Dieentsprechenden Tools und Plugins gibt es für allegängigen Content Management Systeme. Sie müssenda in der Regel nicht einmal etwas programmieren(lassen).
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 18www.grohmann-business-consulting.deDie Ergebnisse, die in der Regel automatisch vom Umfragetool generiert werden, lassen sich danneinfach in attraktiven Content verwandeln und über die unterschiedlichsten Kanäle kommunizieren.Und wenn Sie eine umfangreichere Umfrage durchführen möchten, mit mehreren Fragen undunterschiedlichsten Antwortmöglichkeiten, dann rate ich Ihnen zur Open Source-SoftwareLimeSurvey.(www.limesurvey.org) Die Lösung ist sehr leistungsfähig, bietet unzählige Möglichkeiten,eine Online-Umfrage zu erstellen, durchzuführen und auszuwerten, ist auf Deutsch UND kostenlos!Wir haben bisher damit nur gute Erfahrungen gemacht.Tipp 6: Nehmen Sie überall die Kamera mitMit einer handelsüblichen Digitalkamera haben Sie heute die Möglichkeit,Inhalte auch „Knopfdruck“ zu erstellen„Live Coverage“ vom Besuch auf einer Messe„Live Interview“ mit Kunden in Ihrem Ladengeschäft„Frage & Antworten“-Session mit einem Kollegen aus der Technikodereinfach einen kurzen Newsclip mit Ihnen selbst.Im Internet finden Sie Tonnen an Beispielen. Sie finden sicher ein Format, das auch für IhrUnternehmen passt. Und sie werden merken, nach nur kurzer Eingewöhnungszeit macht das richtigSpaß!Tipp 7: „Best of“/Prognosen/RanglistenJahresrückblicke und Vorausschauen auf das kommende Jahr sindwohlbekannte Techniken aus den traditionellen Medien, um Seiten oderSendezeit zu füllen – insbesondere zum Jahreswechsel oder in der „Saure-Gurken-Zeit“ im Sommer. Stellen Sie beispielsweise die beliebtesten Blog-Posts des Jahres zusammenGerade im Online- aber auch im stationären Einzelhandel eigenen sich
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 19www.grohmann-business-consulting.deRanglisten der beliebtesten Geschenkideen – natürlich aus Ihrem Produktsortiment ideal als Content:In der Vorweihnachtsszeit, vor Ostern, vor dem Muttertag. Das gleich gilt für die Reisebranche, wenndie Hauptbuchungszeiten sind: Für den Sommerurlaub, für den Skiurlaub, etc.Oder schauen Sie einfach bei amazon.de nach, welches die derzeit beliebtesten Bücher, CDs oderFilme für Ihre Kundenzielgruppe sind und stellen sie diesen vor.Tipp 8: Halten Sie einfach die Augen offenDas klingt jetzt wirklich banal, aber mir fällt immer wieder auf, dass Unternehmen mit großen Scheu-klappen durch die Welt laufen und so auf ihre Branche fokussiert sind, dass sie gar nicht daran den-ken, dass es häufig allgemeine Ereignisse gibt, die ein idealer Ausgangspunkt für ihren eigenenContent sein können.Beispiele gefällig?Zahlreiche Anbieter von Online-Collaboration Tools oder Web-Conferencing-Lösungen nutzten die Aschewolke über Island im Jahr2010 oder den Streik der Lufthansa-Flugbegleiter im Sommer 2012,und die damit verbundenen Flugausfälle für die Vermarktung dereigenen Lösungen. Kernaussage: Wer online arbeitet undkommuniziert, braucht nicht zu reisenWetterkapriolen (zu heiß, zu nass, zu kalt) sind hervorragende Aufhänger für eigene Inhalte vielerBranchen wie die Reisebranche, aber auch Sonnenschutzmittel, Nässeschutz, Wellness, u.v.m.Und wenn uns dann wieder ein „Sommermärchen“ wie dieFussball-WM, eine Olympiade oder eine Filmpremiere ins Haussteht, können diese Großereignisse für Themen genutzt werden,die unmittelbar überhaupt nichts mit Sport oder der Filmindustriezu tun haben
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 20www.grohmann-business-consulting.deTipp 9: Setzen Sie auf „Universal“-ContentDarunter verstehe ich Themen, die eigentlich immer relevant sindund eben genau keiner aktuellen Relevanz unterliegen.Geld- und ZeitspartippsRatschläge zu Gesundheit und persönlicher FitnessAnleitungen, Linksammlungen und GuidesDiese Art von Inhalten können eigentlich immer genutzt werden, wenn in Ihrem Content Plan eineLücke klafft. Sie sollten sich deshalb beizeiten darum bemühen, ein entsprechendes Reservoir ansolchen Inhalten anzulegen. Unter Umständen macht es Gerade in diesem Bereich Sinn, einenexternen Texter zu beauftragen, der Ihnen diese Inhalte „auf Halde“ produziert, so dass Sie beiBedarf darauf zurück greifen können.
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 21www.grohmann-business-consulting.deZusammenfassungZusammenfassend hoffe, ich dass ich Ihnen einige Anregungen vermitteln konnte, wie Sie es inZukunft schaffen, regelmäßig attraktive, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen und zu verteilen.Die wichtigsten Punkte:1. Überlegen Sie sich zuerst, welche Zielgruppen Sie ansprechen möchten und erstellen Sieentsprechende Profile auf der Grundlage des Informationsbedarfs, der Sorgen und Nöte, desInteresses dieser Zielgruppen2. Analysieren Sie dann Ihren bestehenden Content, inwieweit dieser überhaupt auf die Profilepasst und legen Sie so die Vorgaben für neue Inhalte fest3. Gleichen Sie Ihren Content mit dem Kaufprozess Ihrer Zielgruppen ab, um sicherzustellen,dass Sie für jede Phase dieses Kaufprozesses auch die entsprechenden Inhalte verfügbarhaben.4. Erstellen Sie einen Content Plan und legen Sie die Termine für das Erstellen undVeröffentlichen der jeweiligen Inhalte fest.5. Erschließen Sie weitere Quellen, mit denen Sie ihren Kundenzielgruppen interessante,attraktive, hilfreiche und damit relevante Inhalte liefern können.Für Ihre eigene Content-Strategie wünsche ich Ihnen viel Erfolg sollten Sie dabei Unterstützungbenötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. In unserer Linkliste auf der nächstenSeite finden Sie noch einige interessante Links zu kostenlosen Checklisten und Tools.Kontaktdaten:Werner GrohmannTelefon: +49 (0) 201 7495722Email: wgrohmann@grohmann-business-consulting.deXING: http://www.xing.com/profile/Werner_Grohmann
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 22www.grohmann-business-consulting.deLinklisteContent Planer Vorlage für einen Content Plan im Microsoft Excel-FormatCheckliste Anwenderbericht Die wichtigsten Faktoren für das erfolgreiche Erstellen einesAnwenderberichtsCheckliste Whitepaper Die wichtigsten Faktoren für das erfolgreiche Erstellen einesWhitepapersCheckliste Webinar Die wichtigsten Faktoren für die erfolgreiche Planung undDurchführung eines WebinarsUnternehmen 2.0-Podcast Podcast zu aktuellen Themen aus den BereichenUnternehmen 2.0, Social Media und Content Marketing
  • In fünf Schritten zur erfolgreichen Content-StrategieSeite 23www.grohmann-business-consulting.deLiteraturtipp:“Content is King ...!!!”Dieses Motto steht für eine der wichtigsten Voraussetzungen für Erfolg im Internet. Nur werkontinuierlich aktuelle und für den Besucher attraktive und relevante Inhalte liefern kann, steigertdie Besucherzahlen und damit Umsatz.Weshalb gelingt es aber so wenigen Betreibern von Internet-Auftritten ihre Webseitenkontinuierlich mit aktuellen Inhalten auszustatten?Weshalb ist aktueller Inhalt so wichtig für den Erfolg eines Internet-Auftritts?Welche Tipps und Tricks helfen Ihnen dabei, selbst zum „Content King“ bzw. zur „ContentQueen“ zu werden?Im Fachbuch “So werden Sie zum Content King ...” erfahren Sie wie es auch Ihnen gelingt,regelmäßig attraktive und zielgruppenrelevante Inhalte zu recherchierendiese Inhalte für Ihren Internet-Auftritt (Webseite, Online-Shop, Weblog) aufzubereitensowieüber die unterschiedlichen Web 2.0- und Social Media-Kanäle zu verbreiten.Weitere Informationen unter:www.unternehmen-zwei-punkt-null.de/content-king