Administracion de empresas terminado

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Administracion de empresas terminado

  1. 1. AdministraciónLa Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación,organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de una organización, con el fin deobtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,dependiendo de los fines perseguidos por la organizaciónLa palabra administración proviene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) yminister (subordinación, obediencia, al servicio de), y significa aquel que realizauna función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro,estar al servicio de otro (de la sociedad, haciéndola más productiva (eficiencia,para el cumplimiento de sus objetivos. Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente. Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de proceso de negocio,2 que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados;
  2. 2. basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones. Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto, esaplicable a empresas privadas y públicas; instituciones públicas y organismosestatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias;universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales;hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos deempresas privadas; e incluso las familias y hogares.
  3. 3. ORGANIZACIONSe trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzarlos objetivos de la organización. Luego se debe de diseñar la forma de combinarlaen grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa.De la estructura establecida, se hace necesaria la asignación deresponsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto.Podemos decir que el resultado a que se llegue con esta función es elestablecimiento de una estructura organizativa.Para que exista un papel organizacional y sea significativo para los individuos,deberá de incorporar:1- Objetivos verificables que constituyen parte central de la planeación.2- Una idea clara de los principales deberes o actividades.3- Una área de discreción o autoridad de modo que quien cumple una funciónsepa lo que debe hacer para alcanzar los objetivos.Además, para que un papel dé buenos resultados, habrá que tomar las medidas afin de suministrar la información necesaria y otras herramientas que se requierenpara la realización de esa función.Importancia de la organizaciónEsencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Loshombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, porrazón de sus limitaciones físicas, biológicas, psicológicas y sociales.En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva omenos costosa si se dispone de una estructura de organización.Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho,incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la
  4. 4. organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poderrealizar sus tareas.Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar entre sí,trabajarán mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben cumpliry la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas comoen cualquier institución.Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que seaperfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien esresponsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan lasdificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades yse logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja ypromueve los objetivos de la empresa.En síntesis, el propósito de la Organización es contribuir a que los objetivos seansignificativos y favorezcan la eficiencia organizacional.Características de la organización1- Complejidad: Existen organizaciones altas y bajas. Las grandesorganizaciones tienen un gran número de niveles intermedios que coordinan eintegran las labores de las personas a través de la interacción indirecta. Lasempresas pequeñas las actividades las realizan interactuando directamente conlas personas.2- Anonimato: Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sintomar en cuenta quién lo ejecuta.3- Rutina Estandarizada: Son procesos y canales de comunicación queexiste en un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizacionestienden a formar sub-colectividades o grupos informales, manteniendo una acciónpersonalizada dentro de ellas.4- Estructura especializada no oficiales: Configuran una organizacióninformal cuyo poder, en algunos casos, son más eficaz que las estructurasformales.5- Tendencia a la especialización y a la proliferación defunciones:Pretende distanciar la autoridad formal de las de idionidad profesional o técnicas,las cuales necesitan un modelo extraformal de interdependencia Autoridad-Capacidad para mantener el orden.
  5. 5. 6- Tamaño: Va depender del número de participantes y dependencias.¿Qué son las organizaciones?Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivospor medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otrotipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funcionesespecializadas.Tipos de organizacioneslasorganizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, por tanto, danlugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones. Sin embargo, y luego derevisar literatura especializada en administración y negocios, considero que losprincipales tipos de organizaciones —clasificados según sus objetivos, estructuray características principales se dividen en: 1) Organizaciones según sus fines, 2)organizaciones según su formalidad y 3) organizaciones según su grado decentralización. Organizaciones Según Sus Fines, es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en: 1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su propietario y/o accionistas. 2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. son ejemplos de este tipo de organizaciones. Organizaciones Según su Formalidad.- Dicho en otras palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen en: 1. Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales
  6. 6. mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reunen de nuevo. 2. Según Idalberto Chiavenato, la organización formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido.Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de lossiguientes tipos de organización:  Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones.  Organización Funcional:Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff.  Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea- staff es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo. En la organización linea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de
  7. 7. consultoría) manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados.  Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones. La autoridad que se da a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza. 3. Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización. Según Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalización, también todas las organizaciones, incluso las más formales, tienen un cierto grado de informalización.Organizaciones Según su Grado de Centralización. Es decir, según lamedida en que la autoridad se delega. Se dividen en: 1. Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores [3]. Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda [3]. 2. Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la
  8. 8. cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles [3]. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad [3]. En este punto, y a manera de complementar lo anterior, cabe señalar que según Hitt, Black y Porter, con frecuencia, los estudiantes perciben que formalización y centralización son esencialmente lo mismo, y por tanto, creen informalización y descentralización como sinónimos. Sin embargo, éste no es el caso. Se puede tener una organización muy formal que esté altamente centralizada, aunque también una organización formal que esté bastante descentralizada. Por otro lado, también habría una organización altamente informal que esté descentralizada o altamente centralizada. Que debe buscar una organización (a que se dedica)Una organización hace posible que muchas personas funcionen como una unidad;para asegurar que cada una de ellas cumpla a cabalidad con su papel dentro deesta estructura, la organización debe estar muy bien diseñada, estableciendo unorden y normas que todos los participantes deben conocer bien. Además, esnecesario que esas normas y los recursos de la empresa (humanos, técnicos,materiales y financieros) estén orientados a alcanzar los fines que se propone.Estos fines o metas deben, necesariamente, existir en una entidad o el conceptode organización no tendría razón de ser, ya sea para generar bienes o no. En elcaso de una empresa, el fin es, de hecho, generar bienes o servicios.El conjunto de todos estos elementos que usa una organización como medio paraalcanzar sus objetivos, se llama estructura de organización. Su existencia esindispensable para que la organización sea más productiva y económica. En éstase establecen la disposición y correlación de las actividades, jerarquía y funcionesrequeridas para alcanzar los objetivos.
  9. 9. Otro elemento de la organización es la sistematización, que establece lacoordinación de las actividades y los recursos de la empresa; la idea es facilitar eltrabajo y la eficiencia. La agrupación y asignación de actividades yresponsabilidades es un tercer elemento que promueve la especializaciónjerárquica, debido a la necesidad de establecer autoridad y responsabilidades enla empresa. Con el objeto de realizar el trabajo del modo más eficaz, laorganización establece los métodos más sencillos. Así surge un cuarto elementollamado simplificación de funciones.La organización se divide en unidades administrativas llamadas departamentos;cada uno tiene funciones y responsabilidades diferentes. Son dirigidos por unaautoridad llamada gerente, el cual está encargado de actividades específicasdentro de la empresa. Estas unidades necesariamente deben relacionarse entre sípara obtener la eficiencia que se busca.Algunas ventajas de una buena organización son: lograr un contexto en el que elpersonal trabaje en conjunto en lugar de hacerlo en contra; facilitar el logro de lospropósitos de la empresa; proporcionar comunicaciones efectivas y eficientes;reducir la duplicidad del esfuerzo al mínimo; dar a conocer a los empleados lasredes o rutas de mando; proporcionar métodos para realizar actividades con unmínimo de esfuerzo; incrementar la productividad y reducir los costos al evitar lalentitud o ineficiencia en las actividades. EVALUACION DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIONAntecedentesDurante la historia del ser humano, los antecedentes de la administración siemprese han desarrollado de forma muy lenta y desinteresada. Solamente a partir delsiglo XX es cuando se comienza a desarrollar el auténtico progreso de laadministración. Hoy en día los países contienen en su seno multitud de
  10. 10. organizaciones especializadas en función de las necesidades sociales, y quegarantizan un servicio de calidad. Ejemplos de estas organizaciones son loshospitales, la policía, los bomberos, las universidades....etc. En cambio apenashace 100 años los países carecían de dichas administraciones y las pocas quehabían apenas realizaban su función, por ejemplo las pequeñas escuelas depueblo, un médico para toda una población... falta de hospitales...etc.Los antecedentes de la administración así como la historia de las organizacionesson un sector que podemos denominar como "moderno"Enfoque y teoría clásica de la administraciónA comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobreadministración. Un estadounidense Frederick Winslow Taylor quien desarrolla laescuela de administración científica, escuela que se preocupa por aumentar laeficiencia de la industria, inicialmente, de la racionalización del trabajo del obrero.El otro es el europeo Henri Fayol quien desarrolla la llamada teoría clásica la cualse ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización yde la aplicación de principios científicos generales de la administración. Estos dos
  11. 11. personajes no se comunicaron entre sí y partieron de puntos de vista diferentes yaún opuestos, lo cierto es que sus ideas construyen las bases del llamado enfoqueclásico o tradicional de la administración, dominando casi las cuatro primerasdécadas de dicho siglo.La preocupación básica de la escuela es aumentar la productividad y el nivel delos trabajadores. La administración científica desarrolla un enfoque de abajo haciaarriba (del obrero hacia el supervisor y el gerente) y su principal característica esel énfasis en las tareas, de esto parte la (O. R. T.) Organización racional deltrabajo, la cual permite la especialización del trabajador además de esto, unacorriente de ideas desarrolladas por ingenieros para crear una verdaderaingeniería industrial.De otro lado, la corriente de la anatomía (estructura) y fisiología (funcionamiento)de la organización, desarrollada en Francia con los trabajos pioneros de Fayol.Esta escuela está formada por ejecutivos entre ellos Henri Fayol, James D.Mooney, Lindall F. Urwick y otros. Crea un enfoque inverso a la administracióncientífica, ya que hablaba sobre dividir la empresa, centralizando un jefe principal.Fue una corriente teórica, su énfasis es la estructura.Orígenes del enfoque clásico.Los orígenes del enfoque clásico de la administración supera las consecuenciasde la revolución industrial y podrían resumirse en dos hechos genéricos, que son:El crecimiento acelerado y desorganizado en la empresa, la cual exige un enfoquecientífico más depurado y que sustituya el empirismo. Con la gran empresa dedimensiones más limpias, surgen condiciones iniciales para el planeamiento de laproducción a largo plazo, reduciendo la inestabilidad y la improvisación.La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones,los monopolios se instalan en Estados Unidos entre 1880 y 1890, la producción enmasa, aumentando el número de asalariados en las industrias; se hace entoncesnecesario evitar el desperdicio y economizar en la mano de obra, dividiendo eltrabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. Los primeros fijan estándaresde producción, describen los cargos, fijan funciones, estudian métodos deadministración y normas de trabajo. Los segundos operan. Inicialmente los autoresclásicos pretendieron desarrollar una ciencia en la administración, cuyosprincipios, en sustituciones de las leyes científicas, pudiesen aplicarse pararesolver los problemas de la organización.La administración científicaLa teoría de la administración científica fue duramente criticada, aunque estascríticas no les disminuyen el mérito y el galardón. No obstante, se considera queen esta época existan una serie de deficiencias en cuanto a:
  12. 12. La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos.La precaria experiencia industrial y empresarial.Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboraciónde conceptos más rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principalescríticas efectuadas pueden resumirse así:Mecanismo de la administración científicaLa administración científica le dio poca atención al elemento humano, se preocupóbásicamente por las tareas (organización y ejecución) y a los factoresdirectamente relacionados con el cargo y función del operario (tiempo ymovimiento). Esta teoría se le conoce con el nombre de "teoría de la máquina" yaque concibe la organización como "una distribución rígida y estática de piezas".Enfoque de las relaciones humanas¿Cómo nació el enfoque de las “relaciones humanas”?
  13. 13. Nació de la teoría clásica de la administración, ésta ocasionó una gran revoluciónde conceptos de dicha teoría.Este enfoque paso de enfatizarse en las tareas y/o labores, a las personas quelaboraban y participaban en las empresas, es decir, dejaron de preocuparse por elbien personal para pasar al bien común, de los trabajadores, de los aspectostécnicos y formales a los aspectos psicológicos y sociológicos.Todo esto nació en los Estados Unidos en la década de los 30´s, cuyo principalexponente es Elton Mayo y sus conclusiones se relacionan con el experimento deHawthorne, que fue llevado a cabo entre 1927 y 1932 en la fábrica de WesternElectric Company, en Chicago.Algo que resalta de este experimento es que identificó la existencia de unaorganización informal paralela a la organización formal y que influíasignificativamente en el rendimiento de sus trabajadores.Este experimento delineó varios principios relacionados con:• El comportamiento social de los trabajadores.• Las relaciones humanas, entre otros.Entonces podemos deducir que todo esto nació de las mismas necesidadesbásicas del hombre, para democratizar, concienciar y humanizar los conceptos,que según ellos, tenían los patrones. También que el trabajo es una actividadgrupal, el obrero actúa como miembro de este grupo, los jefes deben serdemocráticos y persuasivos, la persona requiere estar en compañía y serreconocida y tener comunicación, la industrialización origina desintegración de lafamilia, los grupos informales y la religión.Enfoque y teoría neoclásica
  14. 14. La Teoría neoclásica de la administración se inspira en los criterios clásicos y apartir de ellos su actualización, la teoría se ha desarrollado, con la adición denuevas herramientas teóricas y científicas. Por un lado se muestra el punto devista de la Teoría neoclásica de la administración, la preocupación por lasprácticas administrativas y el énfasis de los objetivos y resultados. Por otro lado,como toda teoría ecléctica, el relativismo con que asume los postulados clásicosaunque manteniendo el énfasis sobre los principios clásicos de la administración.La Teoría Neoclásica incorpora otros enfoques teóricos que se consideran deimportancia, por Ejemplo:La organización informal, la dinámica de grupos, la comunicación interpersonal, elliderazgoLa apertura hacia la dirección democrática.CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICAÉnfasis en la práctica de la administración, reafirmaciones positivas de lospostulados clásicos,Énfasis en los principios generales de la administración, Énfasis en los objetivos yen los resultados.Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo tanto,retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisandonuevas dimensiones y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de laépoca actual, dándole una configuración más amplia y flexible. Los neoclásicos sepreocuparon por establecer normas de comportamiento administrativo, losprincipios de la administración que los clásicos utilizaban como leyes científicasson retomados por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos en labúsqueda de soluciones administrativas prácticas. También se basa en losprincipios generales sobre como planear, como organizar, como dirigir y comocontrolar. Toda organización existe, no para si misma, sino para alcanzar objetivosy producir resultados. Es en función de los objetivos y resultados que laorganización debe estar enfocada, estructurada y orientada. Los objetivos sonvalores visualizados o resultados deseados por la organización. La organizaciónespera alcanzarlos a través de su operación eficiente.
  15. 15. Para la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a loselementos de la administración que Fayol definiera en su tiempo:Prever, Organizar, Comandar, Coordinar, ControlarBásicamente las funciones del administrador son:Planeación, Organización, Dirección, ControlEl desempeño de estas cuatro funciones básicas forma el llamado procesoadministrativo.Departamentalización o tipos de organizaciones. La mayoría de las estructurasorganizacionales usadas por las empresas comerciales son una combinación delos tipos básicos de organización:Entre ellas están: Funcionales: De ubicación: Organizaciones por Clientes:Organizaciones por Producto: Por procesos: De Proyectos: OrganizacionesMatriciales:Forma de organización:Centralizada: La administración mantiene su estrecho y rígido control sobre todaslas actividades de la empresa. Este grado de centralización no resultaría en unaempresa grande.Ventaja: s al usar un modelo de organización que no está altamente centralizada:Surgen buenas ideas cuando muchas mentes trabajan juntas en un problema.Descentralizada: Se encuentra con más frecuencia cuando una compañía tieneoperaciones separadas geográficamente. Los gerentes reciben casi autoridadplena para operar su propia organización.Ventajas: Las gentes en las organizaciones separadas toman decisionesrápidamente a sus necesidades.Desventajas: Perdida del control central de las operaciones.Uso de los comités en la organización.Comité: Es un grupo de personas que se reúne para intercambiar o integrar ideas,y sirve a un superior.Un comité debe emplearse cuando: existe un problema que comprende a variosdepartamentos o personas en una compañía.Ventajas: Tienden a producir nuevas ideas y proporcionan un buen ambiente paradiscutir todos los aspectos de un problema.Desventajas: El alto costo de las reuniones en términos de dinero y tiempo.
  16. 16. Teoría estructuralistaAl final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entro endecadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de laburocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas;representa una visión crítica de la organización formal.Orígenes de la teoría estructuralista1. La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relacioneshumanas hizo necesaria una posición mas amplia y comprensiva que integrase losaspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.2. La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande ycompleja, en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de losobjetivos de la organización (como la viabilidad económica de la organización),pero que pueden volverse incompatibles con otros (como la forma de distribuir lasutilidades de la organización.)3. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en elestudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en lafilosofía, en psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoríaadministrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico.El principal representante del dialéctico es Kart Marx (quien asegura que laestructura se compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, sedescubren, se diferencian y, de una forma dialéctica, ganan autonomía unas sobrelas otras, manteniendo la integración y la totalidad sin hacer suma o reunión entre
  17. 17. ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas) y Mas Weber ( fenomenológico:la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y suselementos tienen una cierta función bajo una cierta relación, lo que impide que eltipo ideal de estructura retrate fiel e íntegramente la diversidad y la variación delfenómeno real).4. nuevo concepto de estructura. El concepto de estructura es muy antiguos.Realcito en los principios de la historia concebía el “logos” como una unidadestructural que domina el flujo ininterrumpido del devenir y lo hace inteligible.5. estructura es el conjunto formal de dos o mas elementos y que permaneceinalterado sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, laestructura se mantiene incluso con la interacción de uno de sus elementos orelaciones.El estructuralismo esta enfocado hacia el todo y para la relación de las partes en laconstitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho deque todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las característicasbásicas del estructuralismo.
  18. 18. Teoría de la burocraciaEl principal exponente de esta corriente es Max Weber (1864-1920). Weber deorigen alemán fue sociólogo, abogado y profesor de las universidades de Berlín.Friburgo, Heildelberg y Munich, fue el creador del Modelo burocrático.En su investigación, Weber, analizó distintas formas de autoridad, las que clasificoen:Tipos de autoridad autoridad legal, autoridad tradicional y autoridad carismática.La forma tradicional de autoridad de las organizaciones descansaba más en lapersona que en el cargo. El concepto de tradición de Weber también puede verseen las culturas de las empresas en la actitud del «siempre lo hemos hecho así», loque es una auto-justificación para resistirse al análisis crítico de los reciénllegados.Las características principales del modelo son: Un sistema de reglas y procedimientos que regulan el Trabajo. Las reglas y procedimientos cumplen diversos fines: o Estandarizar operaciones y decisiones. o Servir corno receptáculos de un aprendizaje pasado. o Facilitar la igualdad de tratamiento. La selección y promoción del personal son fundamentales en la formación técnica y en el rendimiento. Sistemática especialización del Trabajo y especificación de responsabilidades.
  19. 19. Conductas formales e impersonales; es decir, las relaciones entre los miembros de la organización deben ser impersonales para evitar una pérdida de racionalidad y eliminar el favoritismo. Separación completa entre Propiedad y administración. Existencia del principio de jerarquía, de acuerdo con el cual cada puesto de Trabajo es controlado por el superior. La jerarquía es además impersonal y está basada en reglas.Por cierto existen ventajas y desventajas en el Modelo burocrático. Entre lasventajas se pueden señalar: Coherencia del empleado. Eliminación de conflictos. Supervisión. Papel de la experiencia y los méritos. Especialización. Continuidad en la organización.Y entre las desventajas se mencionan: Excesivo formalismo. Los empleados no tienen interés por la organización. Los empleados son tratados de forma impersonal. Conformidad en el comportamiento.
  20. 20. Administración por objetivos (APO)La teoría neoclásica desplazó progresivamente la atención antes puesta en lasllamadas “actividades-medio”, hacia los objetivos o finalidades de la organización.El enfoque basado en el “proceso” y la preocupación mayor por las actividades(medios) fueron sustituidos por un enfoque centrado en los resultados y objetivosalcanzados (fines). La preocupación acerca de “cómo” administrar pasó a ser lapreocupación de “por que o para qué” administrar. El énfasis en hacercorrectamente el trabajo para alcanzar la eficiencia pasó al énfasis en hacer eltrabajo más relevante para los objetivos de la organización, con el fin de lograreficacia. El trabajo pasó de ser un fin en sí mismo, a ser un medio para obtenerresultados. Esa profunda reformulación representa otra especie de revolucióncopernicana dentro de la administración: un nuevo cambio en el panoramagravitacional del universo administrativo. Esto debido a que tanto las personascomo la organización probablemente están más preocupadas por trabajar que porproducir resultados.ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOSLa administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituyeun modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con elespíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es recienteen 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la Administración porObjetivos, publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez. LaAdministración por Objetivos surgió en la década de 1950, cuando la empresaprivada norteamericana estaba sufriendo fuertes presiones. Desde la intervenciónkeynesiana durante la depresión que siguió a la crisis de 1929, el capitalismosufrió sucesivamente mayores injerencias y controles gubernamentales, pues sellegó a creer que las decisiones nacionales no podían depender de la acción delos empresarios. El empresario de la década de 1950 estaba muy conscientepérdida de sus márgenes de ganancias y de la necesidad de reducir gastos, y se
  21. 21. concentraba más en los resultados que en esfuerzos superfluos y dispersos. Lapresión económica de la época generó dentro de las empresas una“administración por presión”, pero la presión ejercida sobre los gerentes nocondujo a mejores resultados. Ello debido a que los dirigentes de las empresasinterpretaban como rebeldía la apatía de los gerentes para producir los resultadosesperados Como respuesta, las empresas hacían más fuertes los controles y coneso se cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayorresistencia, mayor control. Fue entonces cuando se buscó una forma de equilibrarlos objetivos, admitir una mayor participación descentralizar las decisiones,permitir el autocontrol y la auto evaluación, proporcionando mayor libertad y mayorflexibilidad en los controles.La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobreel desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmenteconstituyó un criterio financiero de evaluación y de control. Como criterio financierofue válido, pero en el enfoque global de la empresa trajo como consecuencia unadistorsión profesional, pues los criterios de ganancia y de costo no son suficientespara explicar la organización social y humana. La respuesta de los niveles mediose inferiores de la organización a ese criterio fue de descontento y apatía, lo cualocasionó conflictos entre los funcionarios de nivel medio e inferior y la altadirección.Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralización yadministración por resultados. El único modo que encontró la dirección pararevertir el proceso antes descrito fue la descentralización de las decisiones y lafijación de objetivos para cada área clave: cada cual escogería “cómo” alcanzarlos resultados. Se eliminaron los órganos de staff, quedando a cargo de cadadivisión la creación de los “servicios que se necesitaran para alcanzar losobjetivos”, lo que fortaleció la posición de autoridad de cada jefe operativo.CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOSLa APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y elcontrol administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, laorganización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dóndepretende llegar.Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados sobrela base de un plan de objetivos a largo plazo (que pueden ser quinquenales odecenales), y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en losobjetivos anuales de la empresa. La APO es un proceso por el cual los gerentes,
  22. 22. principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes,definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultadosesperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa.Se logran objetivos comunes y seguros que eliminan cualquier duda del gerente,al lado de una cohesión de esfuerzos orientados hacia los objetivos principales dela organización. Así, el desempeño esperado de un gerente debe ser reflejo de loque se espera en cuanto a la realización de los objetivos de la empresa; susresultados deben ser medidos por la contribución de éstos al éxito del negocio. Eladministrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, seespera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber quécontribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con lasmismas.En realidad, la “Administración por Objetivos es un sistema dinámico que integra lanecesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con lanecesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente yequilibrado de administración de empresas”. “En la Administración por Objetivos,los gerentes principales y subordinados de una organización definen, en conjunto,sus metas comunes y especifican las áreas principales de responsabilidad decada posición, en relación con los resultados esperados de cada uno, utilizandoesas medidas como guías para mejorar la operación del sector y para verificar lacontribución de cada uno de sus miembros”. La Administración por Objetivos es,por tanto, un método por el cual el administrador y su superior definenconjuntamente las metas y especifican las responsabilidades para cada posición,en función de los resultados esperados, pasando estos últimos a conformar losestándares de desempeño bajo los cuales los gerentes serán evaluados.Analizado el resultado final, el desempeño del gerente puede ser evaluadoobjetivamente y los resultados alcanzados pueden compararse con los resultadosesperados.En resumen, la Administración por Objetivos presenta las siguientescaracterísticas principales:1. establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior;2. establecimiento de objetivos para cada departamento o posición;3. interrelación de los objetivos departamentales;
  23. 23. 4. elaboración de planes tácticos y de planes operacionales con énfasis en lamedición y el control;5. continua evaluación, revisión y reciclaje de los planes;6. participación activa de la dirección;7. apoyo intensivo del staff durante las primeras etapas. LICEO EUROPEOALUMNO(A): PEREZ GONZALEZ JESSICA ELOISA
  24. 24. GRADO Y GRUPO: 3ª PREPARATORIACALIFICACION…………………. ( )

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