Your SlideShare is downloading. ×
0
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sosiaalinen media a:sta ö:hön (Syksy 2014)

1,900

Published on

Sosiaalinen media a:sta ö:hön. Koulutusmateriaali sosiaalisen median peruskurssille. Mitä some on? Miten pitäisi olla läsnä? Mitkä some-kanavat ovat Suomen mittapuussa juuri nyt tärkeitä? Miten niitä …

Sosiaalinen media a:sta ö:hön. Koulutusmateriaali sosiaalisen median peruskurssille. Mitä some on? Miten pitäisi olla läsnä? Mitkä some-kanavat ovat Suomen mittapuussa juuri nyt tärkeitä? Miten niitä käytetään? Kattava peruspaketti, joka vastaa kaikkiin olennaisimpiin kysymyksiin koskien sosiaalista mediaa.

Huom! Päivitetty versio marraskuu 2014.

Published in: Education
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,900
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Grapevine Media Oy SOSIAALINEN MEDIA Marika Siniaalto A:sta Ö:hön
  • 2. © Grapevine Media Oy Koulutuksen sisältö •  Sosiaalinen media käsitteenä ja ilmiönä –  Pelisäännöt –  Erilaiset roolit –  Yksityishlö vs yritys •  Tärkeimmät yhteisöpalvelut –  Facebook –  LinkedIn –  Twitter –  Google+ •  Kätevimmät sisällönjakopalvelut –  YouTube –  Slideshare –  Pinterest –  Instagram •  Muita mielenkiintoisia palveluita –  Wikipedia –  Foursquare –  Klout –  Tripadvisor –  HeiaHeia –  Spotify –  Flickr •  Blogiasiaa –  Erilaiset blogit –  Miksi ja mitä vaatii? –  Työkalut •  Mobiilikäyttö •  Pysy kärryillä ja helpota käytännön työtä –  Hootsuite –  Tweetdeck –  Bit.ly –  Wildfire –  Social Bakers Esityksen kuvalähteet: Kunkin esitellyn palvelun omat sivustot, Socialable.co.uk, Lego.com, Grapevinen kuvapankki.
  • 3. © Grapevine Media Oy Grapevine Media Oy Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto
  • 4. © Grapevine Media Oy SOSIAALINEN MEDIA KÄSITTEENÄ JA ILMIÖNÄ Pelisäännöt, käyttäjän erilaiset roolit, yksityishenkilö ja yritys
  • 5. © Grapevine Media Oy Sosiaalinen media (lyhennetään usein some) tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. -Wikipedia
  • 6. © Grapevine Media Oy Eli… EI NÄIN.
  • 7. © Grapevine Media Oy Käyttäjän erilaiset roolit (90-9-1 teoria) 1% sisällöntuottajia 9% osallistujia 90% lukijoita Todellinen jakauma riippuu aiheesta ja ympäristöstä.
  • 8. © Grapevine Media Oy Kanavia, palveluita, yhteisöjä…
  • 9. © Grapevine Media Oy Kanavia (Suomi) Keskustelut Yhteisöt Sisällöt Blogit Muut
  • 10. © Grapevine Media Oy Yksityishenkilönä somessa
  • 11. © Grapevine Media Oy Muista nämä, kun ”sometat” Tarkista kunkin kanavan/palvelun asetukset! Mieti kunkin palvelun tarkoitus => verkosto sen mukaan. Jaa vain sellaista, minkä voit sanoa ääneen missä vaan. Pidä salasanat tallessa ja loggaa ulos! TSL: työntekijällä lojaliteettivelvollisuus. 1 2 3 4 5
  • 12. © Grapevine Media Oy Henkilökin on brändi.
  • 13. © Grapevine Media Oy Henkilökin on brändi
  • 14. © Grapevine Media Oy Yrityksenä somessa
  • 15. © Grapevine Media Oy 60-80% ostoprosessista… …on jo suoritettu, ennen kuin asiakas on ensimmäisen kerran yhteydessä palveluntarjoajaan.
  • 16. © Grapevine Media Oy Ostoikkuna ja toimenpiteet - Printti - Radio - Messut - TV - - Printti - Blogi: blogaus joka 2 vko = 26 artikkelia Slideshare: esitteet (10), oppaat (10), koulutusmateriaalit (8) = 28 materiaalia Youtube: ohjevideot (6), testimonialit (3), yritysesittely (1) = 10 videota Twitter: päivitys 3 krt / vko + läsnäolo joka päivä Facebook: päivitys 3krt/vko + läsnäolo joka päivä Uutiskirje: kerran kuussa, jaetaan mm. muissa kanavissa olevia omia sisältöjä tammi huhti heinä loka Perinteinen markkinointiviestintä Sisältömarkkinointi ja some O S T O I K K U N A
  • 17. © Grapevine Media Oy Sisältöä ostoprosessin mukaan Unelma •  Ideoita, inspiraatiota, fiilistä Ajatus •  Faktoja, vinkkejä, asiantuntemusta Kartoitus •  Vertailevaa faktaa, tuotetietoutta Reaktio •  Tarjouspyyntö, ostos, yhteydenotto ostoprosessi
  • 18. © Grapevine Media Oy Yritys mediana Sisältö Jakaminen
  • 19. © Grapevine Media Oy MENESTYKSRESEPTIN AINEKSET
  • 20. © Grapevine Media Oy 1. Tavoite Näkyvyys Tunnettuus Asiantuntijakuva Liidit… Eri kanavassa / palvelussa voi olla eri tavoite.
  • 21. © Grapevine Media Oy 2. Kohderyhmä Onko kohderyhmän jäsen erilainen b2c vs b2b?
  • 22. © Grapevine Media Oy 3. Näkökulma Kumpi kiinnostaa enemmän?
  • 23. © Grapevine Media Oy 4. Sisältö Kevät Kesä Syksy Talvi Pvm Kanava Nosto / sisältö Kuva Kattavuus Klikit jne. 2.5. Blogi 5 vinkkiä tehostamiseen. Rahakukkaro.jpg 3.5. Facebook Aikaa ja rahaa tarjolla! Lue täältä vinkit: www.abc.fi Rahakukkaro.jpg 5.5. Twitter Uudet säännökset selkokielisenä blogissamme www.abc.fi - 2. Sisältökalenteri 3. Mittaaminen 1. Suunnitelma
  • 24. © Grapevine Media Oy 5. Lisäarvo ALE!
  • 25. © Grapevine Media Oy Muista myös… Koukuttaa Promot eli kisat, arvonnat, visat jne. Mainostaa Viraalia ei saa tilaamalla. Kertoa Ota muut kanavat hyötykäyttöön. Varautua Miten toimitaan yllättävissä tilanteissa? TUNNE V I I H D E
  • 26. © Grapevine Media Oy TÄRKEIMMÄT YHTEISÖPALVELUT Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+
  • 27. © Grapevine Media Oy Taustaa Mikä Facebook… •  Perustaja Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz & Chris Hughes. •  Julkaistu 2004. •  Lähtökohtaisesti yksilöiden verkosto. •  Alun perin Harvardin yliopiston sisäiseen käyttöön. •  Kaikille avoimeksi 2006. •  Suomeen varsinaisesti 2007 lokakuussa. •  Suomalaisia nyt 2,4 miljoonaa •  Tarkat statistiikat: http:// www.checkfacebook.com/ Näistä puhutaan… •  Yksityisyydensuoja –  Kuka näkee ja mitä? •  Tietoturva –  Mihin tietojani käytetään? •  Henkilöbrändi –  Miten luon itsestäni hyvän kuvan? •  Jos haluat kysyä / keskustella näistä, nosta käsi!
  • 28. © Grapevine Media Oy Henkilöprofiili •  On ilmainen •  Kun luot profiilin, hyväksyt myös ehdot! •  Ei saa olla tekaistu. •  Näkyvyys muille voidaan määrittää asetuksista. •  Löytyy hakukoneista. •  Kannattaa tarkistaa aika-ajoin sisältö!
  • 29. © Grapevine Media Oy Sivu vai ryhmä? RYHMÄ • Salainen / suljettu / avoin. • Keskustelua ja tiedon jakamista varten. • Rajoitetut lisäominaisuudet. • Ei voi mainostaa. • Ei statistiikkaa. SIVU • Aina avoin. • Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen viestintä). • Teknisesti taipuvampi. • Statistiikka käytössä • Voi mainostaa. Lisäksi Yhteisösivut ja Paikkasivut…
  • 30. © Grapevine Media Oy Yrityskäyttö (sisältömarkkinointi)
  • 31. © Grapevine Media Oy Yrityskäyttö (kampanjat)
  • 32. © Grapevine Media Oy Tutustu sääntöihin •  Paljon sääntöjä. Valvonta ja rangaistukset satunnaisia. •  Hyväksy, että olet Facebookin armoilla. •  Tarkat säännöt löytyvät näistä lähteistä: –  Kaikille (käyttöehdot) https://www.facebook.com/terms.php –  Sivun ylläpitäjälle (sisältää promootiosäännöt kisoihin yms.) https://www.facebook.com/page_guidelines.php –  Mainostamiseen https://www.facebook.com/ad_guidelines.php –  Sovellusten omistajille https://developers.facebook.com/policy/ –  Facebook –logon käyttö ja tuotemerkit http://www.facebook.com/brandpermissions
  • 33. © Grapevine Media Oy Taustaa •  LinkedIn julkaistu v. 2003 •  Kotipaikka Californiassa. •  Listautui pörssiin ensimmäisenä alan yrityksenä 5/2011 (NYSE). •  Rantautui Suomeen jo ennen sosiaalisen median hypetystä. •  Käyttö yleistynyt selkeästi parin viime vuoden aikana. •  Maailmalla 100 miljoonaa käyttäjää. •  Suomalaisia käyttäjiä noin 640 000. Miksi LinkedIn? Helppoa brändäämistä. • Oma osaaminen • Yrityksen läsnäolo Toimivaa verkostoitumista • Löydä kollegat, yhteistyökumppanit, opiskelukaverit, prospektit, uudet työntekijät Jakamista ja oppimista • Liity ryhmiin, jaa tietoa, kysy neuvoa
  • 34. © Grapevine Media Oy Tärkeimmät toiminnot •  Home = Yhteenvetonäkymä johon saavut kirjautuessasi palveluun •  Profile = Käyttäjäprofiili, jossa voit kertoa haluamasi ammatillisen historian •  Connections = Oma verkosto •  Jobs = Palvelussa ilmoitetut työpaikat. Mukana myös suomalaisia! •  Interests = sisältää omat seurattavat asiat (yritykset, ryhmät jne.) •  Kirjekuori = Viestit (vastaanota / lähetä) palvelun sisällä •  Lippu = Ilmoitukset omista tapahtumista
  • 35. © Grapevine Media Oy Perusasiaa Yksityinen henkilö •  Profiilisi on kuin reaaliaikainen CV verkossa •  Palvelu jakaa vain sitä tietoa mitä itse haluat kertoa –  Muista määrittää asetukset kohdassa oma kuva (oikea yläkulma) > Provacy & Settings •  Verkostoidu tuntemiesi henkilöiden kanssa –  Voit suositella ja pyytää suosituksia •  Seuraa verkostosi kuulumisia ja kiinnostavia yrityksiä •  Voit jakaa ajatuksiasi kuten Facebookissa tai Twitterissä •  Tutustu potentiaalisiin työantajiin ja työpaikkoihin •  Maksullisia palveluita b-to-b prospektointiin ja työnhakuun •  Yritykset voivat opastaa työntekijöitään oman osaamisen brändäämiseen Yritys •  Jokaisesta yrityksestä syntyy profiilisivu, jos yksikin sen työntekijöistä rekisteröityy palveluun. –  Ota siis oma sivusi haltuun! •  Yrityssivua voi päivittää vain ko. yrityksen nimissä oleva työntekijä. •  Yrityksiä voidaan seurata käyttäjien toimesta –  Kun yrityssivua päivitetään seuraaja saa siitä ilmoituksen omaan uutisvirtaan = kuten Facebookissa.
  • 36. © Grapevine Media Oy Yrityksen sivu •  Yrityksen profiilisivua ja sen toimintoja kannattaa hyödyntää –  Yleinen brändin rakentaminen –  Työntantajamielikuva •  Toiminnot (09/2014) –  Yleisesittely + logo –  Avoimet työpaikat –  Statistiikat (admin) Luonnollisesti paras esimerkki löytyy täältä: http://www.linkedin.com/company/linkedin
  • 37. © Grapevine Media Oy Taustaa •  Mikroblogipalvelu perustettu v. 2006. •  Mahdollistaa lyhyiden viestien julkaisun ja muiden käyttäjien viestien seuraamisen. •  Palvelun läpimurtoa odoteltu Suomessa jo pidemmän aikaa. –  Viime aikoina vilkastunut, ehkä suomenkielisen käyttöliittymän ansiosta. •  Käyttäjiä globaalisti > 645 miljoonaa. •  190 miljoonaa tweettiä päivässä. •  Suomessa käyttäjiä lähteestä riippuen 60 000 - 350 000. –  Laskenta-algoritmiin perustuva, päivittyvä luku näyttää n. 230 000 (http://www.toninummela.com/suomi-twitter/). Laskee suomeksi twiittaavia.
  • 38. © Grapevine Media Oy Twitter vs Facebook Twitter •  Vähemmän suomalaisia. –  Maailmalla kuitenkin suositumpi. •  Lyhyet viestit. •  Erittäin ajankohtainen. •  Seuraajat voivat seurata ketä vaan. •  Kansalaisjournalismia. •  Tiedot leviävät nopeasti. •  Maailmalla (USA) myös kaveriverkosto, meillä lähinnä mielenkiinnon verkosto. •  Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, ettei asia ”vanhene”. •  Seuraa ja jaa, niin sinua seurataan. •  Toistaiseksi Suomessa ei voi mainostaa / markkinoida. Facebook •  2,5 miljoonaa suomalaista. •  Pidemmät tarinat mahdollisia. •  Ei niin minuutin päälle. •  Tykätä voi julkisista sivuista, mutta henkilökohtaisia profiileita ei voi seurata ilman hyväksyntää. •  Tiedot leviävät nopeasti, mutta valikoidulle porukalle. •  Enimmäkseen kaveriverkosto. •  Vaatii läsnäoloa, mutta ei joka hetki. •  Ei välttämättä niin vastavuoroista kuin Twitterissä. •  Suomessakin voi mainostaa.
  • 39. © Grapevine Media Oy Twitter yrityskäytössä •  Oppiminen ja ymmärrys maailman muutoksesta. –  Tieto kulkee nopeasti! •  Läsnäolo, kuuntelu, osallistuminen. •  Brändin rakentaminen. •  Asiakaspalvelu. •  Myynti, promootiot. •  Sitouttaminen, suhteiden vahvistaminen. •  Vinkkiä ja inspiraatiota: https://business.twitter.com/ http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/community/dell_on_twitter Oikeaa liiketoimintaa Twitterissä? Dell näyttää mallia.
  • 40. © Grapevine Media Oy Miten? •  Luo profiili joko itsellesi tai yritykselle ja tuunaa se sopivaksi. •  Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä oman kiinnostuksesi mukaan. •  Julkaise muutama tweetti, myös kuvalla ja hashtageilla (#). •  Vastaa (reply) toisen twitterkäyttäjän tweettiin –  Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä saisi vastausta sähköpostilla •  Poliitikot, urheilijat, viihdetähdet, tuntemattomat samoin ajattelevat henkilöt, yritysten ruuhkautuneet asiakaspalvelukanavat. •  Retweetaa sisältöä. •  Ryhmittele seuraamasi profiilit listoihin. •  Testaa monikanavaista käyttökokemusta, esim. TV-ohjelman kanssa (Vaalit, keskusteluohjelmat). Menestys vaatii monipuolista osallistumista. Pelkät omat, yksisuuntaiset päivitykset eivät riitä!
  • 41. © Grapevine Media Oy Taustaa •  Googlen ”maailmanvalloituksen” uusimpia vaiheita. •  Avattu kesäkuussa 2011. •  Ikäraja 13v, kuten Facebookissakin. •  400 miljoonaa käyttäjää globaalisti (09/2012) •  Suomalaisia käyttäjiä n. 50 000, joista 20 000 aktiivista (03/2013). •  Saanut hyvää palautetta selkeydestään. •  Käyttölogiikka samantyyppinen kuin Facebookissa. •  Yritykset eivät vielä ottaneet omakseen. –  G+ -sivuja / päivityksiä ei pysty mainostamaan palvelun sisällä.
  • 42. © Grapevine Media Oy KÄTEVIMMÄT SISÄLLÖNJAKOPALVELUT YouTube, Slideshare, Pinterest, Instagram
  • 43. © Grapevine Media Oy Taustaa •  Nykyään Googlen omistama videopalvelu. –  Perustettu 2005. –  Ennen Googlen kanssa tehtyä kauppaa 2006, toimi tappiollisesti. Nyt pyrkii saamaan toiminnasta kannattavaa mainosten ja uusien ominaisuuksien voimin. –  Sisään voi kirjautua Gmail-tunnuksilla => oma etusivu ja profiili. •  Nykyään myös suomalaisessa osoitteessa www.youtube.fi => luo suomalaisille mainostajille enemmän mahdollisuuksia. •  Suosituin videopalvelu: joka minuutti palveluun ladataan 48 minuuttia videota. •  Suomessa 4. suosituin verkkosivusto. •  Toimii hyvin vaikuttamisen ja markkinoinnin välineenä. –  Suositut videot saavat miljoonia katsontakertoja (esim. Gangnam Stylella nyt lähes 1,5 miljardia). –  Käytetäänkin paljon politiikassa ja mainonnassa. •  Käytetään myös paljon joidenkin tahojen mielestä ”väärin”. –  Esim. Thaimaa, jääkiekon MM 2012 jne.
  • 44. © Grapevine Media Oy Esimerkkejä markkinointivideoista •  Will it blend (Blendtec): http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI –  Kustannus 50e, myynti +700%. •  Hunter shoots a bear (Tippex): http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M –  Tylsä tuote kiinnostavaksi hauskalla tavalla. •  Diet Coke + Mentos: http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM –  2 tuotetta yhdistetään yllättävästi.
  • 45. © Grapevine Media Oy Perusteet Taustaa •  Esitysten YouTube vuodesta 2006. •  Alun perin kehitetty esitysten jakamiseen työyhteisöille. •  Nyttemmin viihteellisempää sisältöä enemmän markkinointitarkoituksiin. •  50 milj kävijää ja 90 milj sivunlatausta / kk. •  Hyväksyy: pdf, dokumentit, videot, webinarit. •  Esitykset voivat olla julkisia tai vain halutulle ryhmälle / käyttäjille. Hyödyt •  Kasvattaa huimasti digitaalista jalanjälkeä! –  Hakukoneet rakastavat näitä sisältöjä. •  Kätevä tapa jakaa sisältöjä –  Esitteet –  Ohjeet –  Inspiroivat sisällöt jne. •  Esitysten upotus –toiminto •  Pro –tili: statistiikka ja liidit
  • 46. © Grapevine Media Oy Esityskohtaiset toiminnot •  Perustoiminnot –  Sähköpostilla jakaminen –  Merkkaaminen suosikiksi –  Lataaminen koneelle (jos sallittu) –  Upotuskoodi omaa sivustoa varten (embed) –  Jakaminen ryhmälle tai tapahtumaan •  Sosiaalinen jakaminen •  Kommentointi •  Esityksen perustiedot (esim. osa statistiikasta) •  Pro-tilillä lisää toimintoja
  • 47. © Grapevine Media Oy Pinterest •  Perustettu 03/2010. •  Yli 70 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. •  1,9 miljardia sivulatausta / kk. •  79% naisia. •  Palvelussa vietetään enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14 min / käyntikerta). http://e.fastcompany.net/multisite_files/codesign/ imagecache/inline-zoom/post-inline/inline-zoom-1- Pinterest_Infographic.jpg
  • 48. © Grapevine Media Oy Pinterestin idea •  Kyse on visuaalisesta jakamisesta ja kokoamisesta. –  Kuvat –  Videot –  Slideshare-esitykset •  Profiili voi olla henkilön tai yrityksen. •  Omaan profiiliin perustetaan ”boardeja” eli tauluja aiheiden mukaan. •  Boardeille ”pinnataan” eli pin-lisätään kuvia. –  Ladataan omia kuvia. –  Repinnataan toisten kuvia. –  Voi olla myös yhteisöllinen groupboard, johon pääsee pinnaamaan kutsutut käyttäjät. •  Uusi toiminto: viestien lähettäminen pinnausten kautta. Ks. Esittely http:// www.pinterest.com/pin/ 424605071092684501/
  • 49. © Grapevine Media Oy Instagram-tietoa •  Sosiaalinen kuvien jakopalvelu, avattu lokakuussa 2010. •  Käytetään (pääasiallisesti) mobiililaitteilla. •  Maailmanlaajuista käyttäjästatistiikkaa (http://instagram.com/press/#) •  Nykyään Facebookin omistama. •  Mainostaminen vielä kokeiluasteella. Rantautunee piakkoin Suomeenkin. •  Käyttäjät ei pelkästään teinejä: 37% milleniaaleista (80-90 –luvulla syntyneistä) käyttää palvelua. (lähde: Forrester) •  Sitouttaa jopa 58 kertaa paremmin kuin Facebook ja 120 kertaa paremmin kuin Twitter. (lähde: Forrester)
  • 50. © Grapevine Media Oy Instagramin mahdollisuudet 1
  • 51. © Grapevine Media Oy Instagramin mahdollisuudet 2
  • 52. © Grapevine Media Oy MUITA MIELENKIINTOISIA PALVELUITA Wikipedia, Foursquare, Tripadvisor
  • 53. © Grapevine Media Oy Miksi Wikipedia? •  Mikä on yleisin tulos hakukoneissa? •  Ei välttämättä tuo suoraan myynnillistä etua, mutta ohjaa liikennettä. •  Artikkeleita ei voi ”omistaa”, mutta linkitykset kannattaa hoitaa. –  Pitää viedä tietosivulle. •  Onko kaikki oman alasi artikkelit olemassa / ei-tynkiä? –  Kuka olisi parempi asiantuntija kuin sinä? •  Artikkeleita valvoo yhteisö ja kunkin alueen vastuuhenkilöt. –  Kirjoitukset eivät todennäköisesti mene sellaisinaan läpi. •  Tilaa oikealle asiantuntemukselle on!
  • 54. © Grapevine Media Oy Kotitehtävä •  Listaa 3 oman alasi tärkeintä asiasanaa. •  Miten nämä löytyvät Googlesta? •  Entä Wikipediasta? •  Mihin on linkitetty Wikipedia-artikkelista (jos artikkeli on)? •  Kokeile myös hakea Googlesta asiasanaa ”hissi”…
  • 55. © Grapevine Media Oy Mikä on Foursquare? •  Yhteisöllinen paikkatietopalvelu. •  Toimii parhaiten mobiilikäytössä. –  Lähellä olevat palvelut –  Vinkit ja suositukset –  Autenttinen sisältö •  Mahdollistaa kivijalkayrityksille: –  Esilläolon => uudet asiakkaat –  Suosittelumarkkinoinnin –  Kävijätarjoukset –  Nopean tien bad williin.
  • 56. © Grapevine Media Oy Miltä näyttää puhelimessa?
  • 57. © Grapevine Media Oy Mikä on Tripadvisor? •  Todellista sosiaalista mediaa käyttäjien tuottaman sisällön merkeissä. –  Myös verkkopalvelun tuottamaan objektiivista sisältöä. •  Arvioita, vinkkejä, ideoita, hintahakuja… •  Suunnittele ja varaa oma matkasi yhdessä paikassa.
  • 58. © Grapevine Media Oy Miksi Tripadvisor? Expedian kuva Tripadvisorin kuva
  • 59. © Grapevine Media Oy BLOGIASIAA Mitä, miksi, miten?
  • 60. © Grapevine Media Oy Miksi pitäisi blogata? •  Digijalanjäljen kasvatus (hakukoneoptimointi) •  Tunnettuuden lisäys •  Asiantuntijuuden esittely •  Yritys lähemmäksi asiakasta •  Muiden konseptien tuki •  Mahdollisuus epäviralliseen, vähemmän muodolliseen ja persoonalliseen viestintään –  Ks. Esim. Finnairin Kiitotie (http://blogit.finnair.fi/)
  • 61. © Grapevine Media Oy Mitä bloggaaminen vaatii? •  Suunnitelmallisuutta •  Henkilötyötunteja •  Ideoita •  Kiinnostavaa sisältöä = kyky katsoa lukijan silmin •  Valinta: yritys vai yksilö (edustaja)! •  Apuna voi käyttää… –  Vieraskynää –  Vuorottelua –  Ulkoistamista •  Muista, että… –  Artikkeli EI SAA olla pitkä –  Tärkeintä on oma näkökulma / mielipide –  Henkilökohtaisuus on blogauksen ydin
  • 62. © Grapevine Media Oy Case: Nordnet Suomi (yritys mediana)
  • 63. © Grapevine Media Oy Case: Grapevine Media Toukokuu 2012: 866 käyntiä Marraskuu 2012: 2572 käyntiäKasvua 197% Elokuussa säännöllinen blogaus alkuun. Marraskuu 2013: 3750 käyntiä +46% Verkkosivujen tavoite = yhteydenotto tai uutiskirjeen tilaus. Säännöllisen blogaamisen aloittamisen jälkeen 3-5 kertainen / kk.
  • 64. © Grapevine Media Oy Miksi näin on tapahtunut?
  • 65. © Grapevine Media Oy Blogityökalut: Blogger •  Nykyään Googlen omistama ilmainen blogialusta. •  Blogin osoitteeksi tulee bloginnimi.blogspot.com. •  Ulkoasua ym. Mahdollista muuttaa jonkin verran. •  Mahdollisuus tienata AdSencen avulla. •  Sopii hyvin, jos osoitteella ei ole niin suurta väliä eikä blogiin ole tulossa monimutkaisempia toimintoja. •  Ei sovi nettisivustoksi.
  • 66. © Grapevine Media Oy Blogityökalut: Wordpress •  Kattava sisällönhallintajärjestelmä. •  Wordpress.com toimii myös yksinkertaisena ja ilmaisena blogialustana. •  Ilmaisena osoite on muotoa bloginnimi.wordpress.com. •  Avoimen lähdekoodin järjestelmä = kuka vaan voi kehittää uusia toimintoja => koko ajan uutta, mutta toisaalta kannattaa valita hyvin tietoturvasyistä. •  Alustan voi asentaa myös omalle palvelimelle ilmaiseksi, jolloin enemmän muokattavissa. •  Omana asennuksenaan toimii tänä päivänä myös isojen yritysten nettisivujen ylläpitosysteeminä. –  Täällä esimerkkejä: http:// wordpress.org/showcase/
  • 67. © Grapevine Media Oy PYSY KÄRRYILLÄ JA HELPOTA KÄYTÄNNÖN TYÖTÄ Työkalut sosiaalisen median seurantaan ja sisällön tuottamiseen
  • 68. © Grapevine Media Oy Miksi yrityksen pitäisi seurata? •  Puhutaanko yrityksestäni tai brändeistäni verkossa? –  Jos ei puhuta, pitäisikö? •  Mitä puhutaan ja miksi? –  Keskustelupalstat –  Blogit –  Twitter –  Facebook •  Voisiko tiedolla tehdä jotain? –  Seuranta itsessään ei tee autuaaksi. Reagointi ja tiedon hyödyntäminen ratkaisee. Käyttökohteita: •  Oman yrityksen ja brändien seuranta •  Kilpailijaseuranta •  Toimialaseuranta •  Asiakasymmärrys •  Trendit Reagoimalla voit: ü Parantaa palveluasi ü Kehittää toimintaasi ü Estää lumipalloilmiöt ü Toimia avoimesti
  • 69. © Grapevine Media Oy Miten seurataan? (ilmaiset) Ilmaiset välineet •  Saat hyvän alun seurannalle •  Opit käyttämään työkaluja •  Manuaalista ja työlästä •  Säästää kukkaroa •  Yksi seurantatyökalu ei kata kaikkea •  Aina voit laajentaa maksullisiin versioihin Esimerkkejä ilmaisista •  Google Alerts –  Määritä haluamasi avainsanat ja saat ilmoitukset rss-feedinä tai sähköpostitse •  Netvibes.com –  Tee omia työpöytiä ja lue useita rss-feedejä samasta paikasta. Sopii hyvin yhteen Google Alertsin kanssa. •  Google Analytics –  Seuraa nettisivustosi analytiikkaa. Mistä kävijät tulevat?
  • 70. © Grapevine Media Oy Miten seurataan? (maksulliset) Maksulliset palvelut •  Pääset helpolla •  Voit vaikuttaa seurattaviin sivustoihin •  Saat raportit säännöllisesti •  Kustannus ei ihan halpa = onko oikeasti käyttöä? Esimerkkejä maksullisista •  Meltwater Buzz •  Somemonitor •  Whitevector •  M-brain •  Cision
  • 71. © Grapevine Media Oy Omien kanavien seuranta •  Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare ja Pinterest –  Tarjoavat omat analytiikkatyökalut. –  Valitse 3-5 tärkeintä mittaria, joita seuraat. –  Esim. tykkääjät/seuraajat, sitoutuneisuus (engagement), kattavuus ja klikit. •  Instagramissa voit seurata vain seuraajia ja tykkäyksiä. Nämäkin manuaalisesti. •  Oma sivustoanalytiikkasi kertoo, miten some konvertoi liikennettä tai kauppaa.
  • 72. © Grapevine Media Oy Hootsuite •  Ilmainen ja PRO (alk. 9,99$) •  Toimii mm. näiden kanssa: Twitter, Facebook, G+, LinkedIn, Foursquare, Wordpress. •  Sisällön ajastaminen eri kanaviin => analytiikka. •  Toimii hyvin yhteisömanagerin ”työpöytänä”. •  Antaa kuitenkin vain absoluuttisia lukuja, ei siis suhteuta esim. klikkimääriä fanimäärään.
  • 73. © Grapevine Media Oy Bit.ly •  Ilmainen palvelu linkkien seurantaan. •  Linkit voi muuntaa palvelussa bit.ly –muotoon => käytetään alkuperäisen linkin sijasta => klikkien seuranta. •  Antaa absoluuttisia lukuja eli suhteellinen vertailu on tehtävä manuaalisesti. •  Hyvä ja tärkeä lisä muiden avainlukujen joukkoon! •  Tiedot julkisia. –  Lisää linkin perään +-merkki ja kirjoita selaimen osoitekenttään => statistiikka.
  • 74. © Grapevine Media Oy Välineitä, joilla voi vertailla eri some-profiileita keskenään. Myös yleisempää tietoa ja statistiikkaa. Maksulliset versiot apuna seurannassa.
  • 75. © Grapevine Media Oy Ennen kuin toimit, vastaa ainakin näihin Mitkä ovat tavoitteesi (myynnin lisäksi)? Mikä ja millainen on kohderyhmäsi? Missä kanavissa tavoitat ryhmän parhaiten? Minkä ongelman tuotteesi/palvelusi ratkaisee? Miten homma käytännössä hoituu? Tarvitsetko apua? 1 2 3 4 5 +
  • 76. YHTEYSTIEDOT Grapevine Media Oy Marika Siniaalto p. 045 674 4768 marika.siniaalto@grapevine.fi @MarikaSiniaalto

×