• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sosiaalinen media a-o
 

Sosiaalinen media a-o

on

  • 1,375 views

Sosiaalinen media a:sta ö:hön. Koulutusmateriaali sosiaalisen median peruskurssille. Mitä some on? Miten pitäisi olla läsnä? Mitkä some-kanavat ovat Suomen mittapuussa juuri nyt tärkeitä? ...

Sosiaalinen media a:sta ö:hön. Koulutusmateriaali sosiaalisen median peruskurssille. Mitä some on? Miten pitäisi olla läsnä? Mitkä some-kanavat ovat Suomen mittapuussa juuri nyt tärkeitä? Miten niitä käytetään? Kattava peruspaketti, joka vastaa kaikkiin olennaisimpiin kysymyksiin koskien sosiaalista mediaa.

Huom! Päivitetty versio kesäkuu 2014.

Statistics

Views

Total Views
1,375
Views on SlideShare
1,317
Embed Views
58

Actions

Likes
2
Downloads
6
Comments
0

1 Embed 58

http://grapevine.fi 58

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sosiaalinen media a-o Sosiaalinen media a-o Presentation Transcript

    • Grapevine Media Oy SOSIAALINEN MEDIA Marika Siniaalto A:sta Ö:hön
    • © Grapevine Media Oy Koulutuksen sisältö •  Sosiaalinen media käsitteenä ja ilmiönä –  Pelisäännöt –  Erilaiset roolit –  Yksityishlö vs yritys •  Tärkeimmät yhteisöpalvelut –  Facebook –  LinkedIn –  Twitter –  Google+ •  Kätevimmät sisällönjakopalvelut –  YouTube –  Slideshare –  Pinterest •  Muita mielenkiintoisia palveluita –  Wikipedia –  Foursquare –  Klout –  Tripadvisor –  HeiaHeia –  Spotify –  Flickr •  Blogiasiaa –  Erilaiset blogit –  Miksi ja mitä vaatii? –  Työkalut •  Mobiilikäyttö •  Pysy kärryillä ja helpota käytännön työtä –  Hootsuite –  Tweetdeck –  Bit.ly –  Wildfire –  Social Bakers Esityksen kuvalähteet: Kunkin esitellyn palvelun omat sivustot, Socialable.co.uk, Lego.com, Grapevinen kuvapankki.
    • © Grapevine Media Oy Grapevine Media Oy Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto
    • © Grapevine Media Oy SOSIAALINEN MEDIA KÄSITTEENÄ JA ILMIÖNÄ Pelisäännöt, käyttäjän erilaiset roolit, yksityishenkilö ja yritys
    • © Grapevine Media Oy Sosiaalinen media (lyhennetään usein some) tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. -Wikipedia
    • © Grapevine Media Oy Eli… EI NÄIN.
    • © Grapevine Media Oy Käyttäjän erilaiset roolit (90-9-1 teoria) 1% sisällöntuottajia 9% osallistujia 90% lukijoita Todellinen jakauma riippuu aiheesta ja ympäristöstä.
    • © Grapevine Media Oy Kanavia, palveluita, yhteisöjä…
    • © Grapevine Media Oy Kanavia (Suomi) Keskustelut Yhteisöt Sisällöt Blogit Muut
    • © Grapevine Media Oy Yksityishenkilönä somessa
    • © Grapevine Media Oy Muista nämä, kun ”sometat” Tarkista kunkin kanavan/palvelun asetukset! Mieti kunkin palvelun tarkoitus => verkosto sen mukaan. Jaa vain sellaista, minkä voit sanoa ääneen missä vaan. Pidä salasanat tallessa ja loggaa ulos! TSL: työntekijällä lojaliteettivelvollisuus. 1 2 3 4 5
    • © Grapevine Media Oy Henkilökin on brändi.
    • © Grapevine Media Oy Henkilökin on brändi
    • © Grapevine Media Oy Yrityksenä somessa
    • © Grapevine Media Oy Järkevä läsnäolo 1/4: Näkökulma Kumpi kiinnostaa enemmän?
    • © Grapevine Media Oy Järkevä läsnäolo 2/4: Pelisäännöt www.wordle.net
    • © Grapevine Media Oy Järkevä läsnäolo 3/4: Sisältö 1.  Suunnittele. –  Kenelle (ääni)? –  Kuka (resurssi)? –  Miten (käytäntö)? 2.  Toteuta. –  Tuota. –  Ajassa. –  Reagoi. 3.  Seuraa. –  Mittaa. –  Analysoi. –  Kehity.
    • © Grapevine Media Oy Järkevä läsnäolo 4/4: Lisäarvo ALE!
    • © Grapevine Media Oy Muista myös… Koukuttaa Promot eli kisat, arvonnat, visat jne. Mainostaa Viraalia ei saa tilaamalla. Kertoa Ota muut kanavat hyötykäyttöön. Varautua Miten toimitaan yllättävissä tilanteissa? TUNNE V I I H D E
    • © Grapevine Media Oy TÄRKEIMMÄT YHTEISÖPALVELUT Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+
    • © Grapevine Media Oy Taustaa Mikä Facebook… •  Perustaja Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz & Chris Hughes. •  Julkaistu 2004. •  Lähtökohtaisesti yksilöiden verkosto. •  Alun perin Harvardin yliopiston sisäiseen käyttöön. •  Kaikille avoimeksi 2006. •  Suomeen varsinaisesti 2007 lokakuussa. •  Suomalaisia nyt 2,4 miljoonaa •  Tarkat statistiikat: http:// www.checkfacebook.com/ Näistä puhutaan… •  Yksityisyydensuoja –  Kuka näkee ja mitä? •  Tietoturva –  Mihin tietojani käytetään? •  Henkilöbrändi –  Miten luon itsestäni hyvän kuvan? •  Jos haluat kysyä / keskustella näistä, nosta käsi!
    • © Grapevine Media Oy Henkilöprofiili •  On ilmainen •  Kun luot profiilin, hyväksyt myös ehdot! •  Ei saa olla tekaistu. •  Näkyvyys muille voidaan määrittää asetuksista. •  Löytyy hakukoneista. •  Kannattaa tarkistaa aika-ajoin sisältö!
    • © Grapevine Media Oy Sivu vai ryhmä? RYHMÄ • Salainen / suljettu / avoin. • Keskustelua ja tiedon jakamista varten. • Rajoitetut lisäominaisuudet. • Ei voi mainostaa. • Ei statistiikkaa. SIVU • Aina avoin. • Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen viestintä). • Teknisesti taipuvampi. • Statistiikka käytössä • Voi mainostaa. Lisäksi Yhteisösivut ja Paikkasivut…
    • © Grapevine Media Oy Yrityskäyttö (sisältömarkkinointi)
    • © Grapevine Media Oy Yrityskäyttö (kampanjat)
    • © Grapevine Media Oy Tutustu sääntöihin •  Paljon sääntöjä. Valvonta ja rangaistukset satunnaisia. •  Hyväksy, että olet Facebookin armoilla. •  Tarkat säännöt löytyvät näistä lähteistä: –  Kaikille (käyttöehdot) https://www.facebook.com/terms.php –  Sivun ylläpitäjälle (sisältää promootiosäännöt kisoihin yms.) https://www.facebook.com/page_guidelines.php –  Mainostamiseen https://www.facebook.com/ad_guidelines.php –  Sovellusten omistajille https://developers.facebook.com/policy/ –  Facebook –logon käyttö ja tuotemerkit http://www.facebook.com/brandpermissions
    • © Grapevine Media Oy Taustaa •  LinkedIn julkaistu v. 2003 •  Kotipaikka Californiassa. •  Listautui pörssiin ensimmäisenä alan yrityksenä 5/2011 (NYSE). •  Rantautui Suomeen jo ennen sosiaalisen median hypetystä. •  Käyttö yleistynyt selkeästi parin viime vuoden aikana. •  Maailmalla 100 miljoonaa käyttäjää. •  Suomalaisia käyttäjiä noin 420 000. Miksi LinkedIn? Helppoa brändäämistä. • Oma osaaminen • Yrityksen läsnäolo Toimivaa verkostoitumista • Löydä kollegat, yhteistyökumppanit, opiskelukaverit, prospektit, uudet työntekijät Jakamista ja oppimista • Liity ryhmiin, jaa tietoa, kysy neuvoa
    • © Grapevine Media Oy Perusasiaa Yksityinen henkilö •  Profiilisi on kuin reaaliaikainen CV verkossa •  Palvelu jakaa vain sitä tietoa mitä itse haluat kertoa –  Muista määrittää asetukset kohdassa Settings – Edit your public profile •  Verkostoidu tuntemiesi henkilöiden kanssa –  Voit suositella ja pyytää suosituksia •  Seuraa verkostosi kuulumisia ja kiinnostavia yrityksiä •  Voit jakaa ajatuksiasi kuten Facebookissa tai Twitterissä •  Tutustu potentiaalisiin työantajiin ja työpaikkoihin •  Maksullisia palveluita b-to-b prospektointiin ja työnhakuun •  Yritykset voivat opastaa työntekijöitään oman osaamisen brändäämiseen Yritys •  Jokaisesta yrityksestä syntyy profiilisivu, jos yksikin sen työntekijöistä rekisteröityy palveluun (tai kertoo olevansa töissä ko. yrityksessä). –  Ota siis oma sivusi haltuun! •  Yrityssivua voi päivittää vain ko. yrityksen nimissä oleva työntekijä. •  Yrityksiä voidaan seurata käyttäjien toimesta –  Kun yrityssivua päivitetään seuraaja saa siitä ilmoituksen omaan uutisvirtaan = kuten Facebookissa.
    • © Grapevine Media Oy Tärkeimmät toiminnot •  Home = Yhteenvetonäkymä johon saavut kirjautuessasi palveluun •  Profile = Käyttäjäprofiili, jossa voit kertoa haluamasi ammatillisen historian •  Network = Oma verkosto •  Jobs = Palvelussa ilmoitetut työpaikat. Mukana myös suomalaisia! •  Interests = sisältää omat seurattavat asiat (yritykset, ryhmät jne.) •  Kirjekuori = Viestit (vastaanota / lähetä) palvelun sisällä •  Lippu = Ilmoitukset omista tapahtumista
    • © Grapevine Media Oy Yrityksen kannattaa… •  Yrityksen profiilisivua ja sen toimintoja kannattaa hyödyntää –  Yleinen brändin rakentaminen –  Työntantajamielikuvan vahvistus •  Monipuoliset toiminnot –  Yleisesittely + logo + video –  Avoimet työpaikat –  Statistiikat •  Mahdollisuus kilpailijoiden & yhteistyökumppaneiden syvällisempään seuraamiseen Luonnollisesti paras esimerkki löytyy täältä: http://www.linkedin.com/company/linkedin
    • © Grapevine Media Oy Taustaa •  Mikroblogipalvelu perustettu v. 2006. •  Mahdollistaa lyhyiden viestien julkaisun ja muiden käyttäjien viestien seuraamisen. •  Palvelun läpimurtoa odoteltu Suomessa jo pidemmän aikaa. –  Viime aikoina vilkastunut, ehkä suomenkielisen käyttöliittymän ansiosta. •  Käyttäjiä globaalisti > 465 miljoonaa. •  175 miljoonaa tweettiä päivässä. •  Suomessa käyttäjiä lähteestä riippuen 60 000 - 350 000. –  Laskenta-algoritmiin perustuva, päivittyvä luku näyttää noin 180 000 (http://www.toninummela.com/suomi-twitter/). Laskee suomeksi twiittaavia.
    • © Grapevine Media Oy Twitter vs Facebook Twitter •  Reilu 300 000 suomalaista. –  Maailmalla kuitenkin suositumpi. •  Lyhyet viestit. •  Erittäin ajankohtainen. •  Seuraajat voivat seurata ketä vaan. •  Kansalaisjournalismia. •  Tiedot leviävät nopeasti. •  Maailmalla (USA) myös kaveriverkosto, meillä lähinnä mielenkiinnon verkosto. •  Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, ettei asia ”vanhene”. •  Seuraa ja jaa, niin sinua seurataan. •  Toistaiseksi Suomessa ei voi mainostaa / markkinoida. Facebook •  2,4 miljoonaa suomalaista. •  Pidemmät tarinat mahdollisia. •  Ei niin minuutin päälle. •  Tykätä voi julkisista sivuista, mutta henkilökohtaisia profiileita ei voi seurata ilman hyväksyntää. •  Tiedot leviävät nopeasti, mutta valikoidulle porukalle. •  Enimmäkseen kaveriverkosto. •  Vaatii läsnäoloa, mutta ei joka hetki. •  Ei välttämättä niin vastavuoroista kuin Twitterissä. •  Suomessakin voi mainostaa.
    • © Grapevine Media Oy Twitter yrityskäytössä •  Oppiminen ja ymmärrys maailman muutoksesta. –  Tieto kulkee nopeasti! •  Läsnäolo, kuuntelu, osallistuminen. •  Brändin rakentaminen. •  Asiakaspalvelu. •  Myynti, promootiot. •  Sitouttaminen, suhteiden vahvistaminen. •  Vinkkiä ja inspiraatiota: https://business.twitter.com/ http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/community/dell_on_twitter Oikeaa liiketoimintaa Twitterissä? Dell näyttää mallia.
    • © Grapevine Media Oy Miten? •  Luo profiili joko itsellesi tai yritykselle ja tuunaa se sopivaksi. •  Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä oman kiinnostuksesi mukaan. •  Julkaise muutama tweetti, myös kuvalla ja hashtageilla (#). •  Vastaa (reply) toisen twitterkäyttäjän tweettiin –  Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä saisi vastausta sähköpostilla •  Poliitikot, urheilijat, viihdetähdet, tuntemattomat samoin ajattelevat henkilöt, yritysten ruuhkautuneet asiakaspalvelukanavat. •  Retweetaa sisältöä. •  Ryhmittele seuraamasi profiilit listoihin. •  Testaa monikanavaista käyttökokemusta, esim. TV-ohjelman kanssa (Vaalit, keskusteluohjelmat). Menestys vaatii monipuolista osallistumista. Pelkät omat, yksisuuntaiset päivitykset eivät riitä!
    • © Grapevine Media Oy Taustaa •  Googlen ”maailmanvalloituksen” uusimpia vaiheita. •  Avattu kesäkuussa 2011. •  Ikäraja 13v, kuten Facebookissakin. •  400 miljoonaa käyttäjää globaalisti (09/2012) •  Suomalaisia käyttäjiä n. 50 000, joista 20 000 aktiivista (03/2013). •  Saanut hyvää palautetta selkeydestään. •  Käyttölogiikka samantyyppinen kuin Facebookissa. •  Yritykset eivät vielä ottaneet omakseen. –  G+ -sivuja / päivityksiä ei pysty mainostamaan palvelun sisällä.
    • © Grapevine Media Oy KÄTEVIMMÄT SISÄLLÖNJAKOPALVELUT YouTube, Slideshare, Pinterest, Instagram
    • © Grapevine Media Oy Taustaa •  Nykyään Googlen omistama videopalvelu. –  Perustettu 2005. –  Ennen Googlen kanssa tehtyä kauppaa 2006, toimi tappiollisesti. Nyt pyrkii saamaan toiminnasta kannattavaa mainosten ja uusien ominaisuuksien voimin. –  Sisään voi kirjautua Gmail-tunnuksilla => oma etusivu ja profiili. •  Nykyään myös suomalaisessa osoitteessa www.youtube.fi => luo suomalaisille mainostajille enemmän mahdollisuuksia. •  Suosituin videopalvelu: joka minuutti palveluun ladataan 48 minuuttia videota. •  Suomessa 4. suosituin verkkosivusto. •  Toimii hyvin vaikuttamisen ja markkinoinnin välineenä. –  Suositut videot saavat miljoonia katsontakertoja (esim. Gangnam Stylella nyt lähes 1,5 miljardia). –  Käytetäänkin paljon politiikassa ja mainonnassa. •  Käytetään myös paljon joidenkin tahojen mielestä ”väärin”. –  Esim. Thaimaa, jääkiekon MM 2012 jne.
    • © Grapevine Media Oy Esimerkkejä markkinointivideoista •  Will it blend (Blendtec): http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI –  Kustannus 50e, myynti +700%. •  Hunter shoots a bear (Tippex): http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M –  Tylsä tuote kiinnostavaksi hauskalla tavalla. •  Diet Coke + Mentos: http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM –  2 tuotetta yhdistetään yllättävästi.
    • © Grapevine Media Oy Perusteet Taustaa •  Esitysten YouTube vuodesta 2006. •  Alun perin kehitetty esitysten jakamiseen työyhteisöille. •  Nyttemmin viihteellisempää sisältöä enemmän markkinointitarkoituksiin. •  50 milj kävijää ja 90 milj sivunlatausta / kk. •  Hyväksyy: pdf, dokumentit, videot, webinarit. •  Esitykset voivat olla julkisia tai vain halutulle ryhmälle / käyttäjille. Hyödyt •  Kasvattaa huimasti digitaalista jalanjälkeä! –  Hakukoneet rakastavat näitä sisältöjä. •  Kätevä tapa jakaa sisältöjä –  Esitteet –  Ohjeet –  Inspiroivat sisällöt jne. •  Esitysten upotus –toiminto •  Pro –tili: statistiikka ja liidit
    • © Grapevine Media Oy Esityskohtaiset toiminnot •  Perustoiminnot –  Sähköpostilla jakaminen –  Merkkaaminen suosikiksi –  Lataaminen koneelle (jos sallittu) –  Upotuskoodi omaa sivustoa varten (embed) –  Jakaminen ryhmälle tai tapahtumaan •  Sosiaalinen jakaminen •  Kommentointi •  Esityksen perustiedot (esim. osa statistiikasta) •  Pro-tilillä lisää toimintoja
    • © Grapevine Media Oy Maksulliset versiot
    • © Grapevine Media Oy Pinterest •  Perustettu 03/2010. •  Yli 20 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. •  1,9 miljardia sivulatausta / kk. •  79% naisia. •  Palvelussa vietetään enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14 min / käyntikerta). http://e.fastcompany.net/multisite_files/codesign/ imagecache/inline-zoom/post-inline/inline-zoom-1- Pinterest_Infographic.jpg
    • © Grapevine Media Oy Taustaa •  Kyse on visuaalisesta jakamisesta ja kokoamisesta. –  Kuvat –  Videot –  Esitykset •  Profiili voi olla henkilön tai yrityksen. •  Omaan profiiliin perustetaan ”boardeja” aiheiden mukaan. •  Boardeille ”pinnataan” kuvia. –  Ladataan omia kuvia. –  Repinnataan toisten kuvia. –  Voi olla myös yhteisöllinen groupboard. •  Miksi? –  Täydentää muita kanavia. –  Luo asiantuntijakuvaa. –  Kehittää brändiä. –  Hyvä tapa esitellä referenssejä. –  Auttaa hakukoneoptimoinnissa. –  Verkkokaupalle näyteikkuna. –  + ei vaadi jatkuvaa läsnäoloa
    • © Grapevine Media Oy Mikä Instagram? •  Sosiaalinen kuvien jakopalvelu, avattu lokakuussa 2010. •  Käytetään (pääasiallisesti) mobiililaitteilla. •  Maailmanlaajuista käyttäjästatistiikkaa (http://instagram.com/press/#)
    • © Grapevine Media Oy Instagramin mahdollisuudet 1
    • © Grapevine Media Oy Instagramin mahdollisuudet 2
    • © Grapevine Media Oy Instagramin mahdollisuudet 3
    • © Grapevine Media Oy MUITA MIELENKIINTOISIA PALVELUITA Wikipedia, Foursquare, Klout, Tripadvisor, HeiaHeia, Spotify, Flickr
    • © Grapevine Media Oy Miksi Wikipedia? •  Mikä on yleisin tulos hakukoneissa? •  Ei välttämättä tuo suoraan myynnillistä etua, mutta ohjaa liikennettä. •  Artikkeleita ei voi ”omistaa”, mutta linkitykset kannattaa hoitaa. –  Pitää viedä tietosivulle. •  Onko kaikki oman alasi artikkelit olemassa / ei-tynkiä? –  Kuka olisi parempi asiantuntija kuin sinä? •  Artikkeleita valvoo yhteisö ja kunkin alueen vastuuhenkilöt. –  Kirjoitukset eivät todennäköisesti mene sellaisinaan läpi. •  Tilaa oikealle asiantuntemukselle on!
    • © Grapevine Media Oy Kotitehtävä •  Listaa 3 oman alasi tärkeintä asiasanaa. •  Miten nämä löytyvät Googlesta? •  Entä Wikipediasta? •  Mihin on linkitetty Wikipedia-artikkelista (jos artikkeli on)? •  Kokeile myös hakea Googlesta asiasanaa ”hissi”…
    • © Grapevine Media Oy Mikä on Foursquare? •  Yhteisöllinen paikkatietopalvelu. •  Toimii parhaiten mobiilikäytössä. –  Lähellä olevat palvelut –  Vinkit ja suositukset –  Autenttinen sisältö •  Mahdollistaa kivijalkayrityksille: –  Esilläolon => uudet asiakkaat –  Suosittelumarkkinoinnin –  Kävijätarjoukset –  Nopean tien bad williin.
    • © Grapevine Media Oy Miltä näyttää puhelimessa?
    • © Grapevine Media Oy Mikä on Klout? Mittaa vaikuttamista, joka perustuu kykyyn luoda toimintaa sosiaalisessa mediassa. Miten vaikuttava siis olet ja minkä asian piirissä?
    • © Grapevine Media Oy Mikä on Tripadvisor? •  Todellista sosiaalista mediaa käyttäjien tuottaman sisällön merkeissä. –  Myös verkkopalvelun tuottamaan objektiivista sisältöä. •  Arvioita, vinkkejä, ideoita, hintahakuja… •  Suunnittele ja varaa oma matkasi yhdessä paikassa.
    • © Grapevine Media Oy Miksi Tripadvisor? Expedian kuva Tripadvisorin kuva
    • © Grapevine Media Oy Mikä on HeiaHeia? •  Sosiaalinen verkkopalvelu liikkuville ihmisille. •  Oma liikuntapäiväkirja, joka voidaan yhdistää myös ryhmän yhteiseen seurantaan. •  Ilmainen yksityisille, maksullinen yrityksille. •  Yrityksille: –  Yhteiset liikuntatavoitteet –  Tiimien väliset kilpailut –  Ilmainen kokeilu => alk. 75e/ kk (koko yritys) •  Suomalaisia käyttäjiä 200 000.
    • © Grapevine Media Oy Mikä on Spotify? •  Ruotsalainen verkkopalvelu, perustettu 2006. •  Käyttäjä voi kuunnella mitä vaan palvelussa olevaa musiikkia suoratoistona netin kautta. –  Maksullisella versiolla mahdollisuus myös tehdä offline-soittolistoja. •  Toimii kaikissa laitteissa, jossa nettiyhteys. –  Ilmainen (mainosrahoitteinen) ja halvempi versio vain tietokoneelle. •  Musiikkia voi hakea artisteittain, albumeittain, tyylilajeittain tai nimellä. •  Omat soittolistat voi koota, miten haluaa. •  Musiikkia ei voi kuunnella ohjelman ulkopuolella, mutta erillisellä maksulla kappaleita voi ladata koneelle/laitteelle. •  Sosiaalinen ulottuvuus tulee musiikin jakamisesta (muissa some-kanavissa) ja soittolistojen seuraamisesta. Kavereiden kautta voi löytää uutta musiikkia. •  Aiheuttaa edelleen kritiikkiä tekijänoikeuskorvausten pienuudesta => jotkut artistit eivät edelleenkään ole menneet mukaan. •  Samanlaista logiikkaa käytetään tänä päivän myös TV-ohjelmien ja elokuvien jakelussa (mm. Voddler, Netflix, Viaplay).
    • © Grapevine Media Oy Mikä on Flickr? •  Valokuvien ja videoiden jakamiseen tarkoitettu yhteisöllinen verkkopalvelu. •  Perustettu 2004. Yahoo otti haltuunsa 2005. •  Jaa omia kuvia ja arvostele muiden kuvia. •  Ilmaiseksi voi ladata 2 videota ja 300Mt / kk. •  Pro-versio 1,87 dollaria/kk. •  Toimii myös ilman omaa tiliä esim. Kuvien lähteenä. –  Muista käyttää Creative Commons –hakua ja noudata tekijänoikeussääntöjä.
    • © Grapevine Media Oy BLOGIASIAA Mitä, miksi, miten?
    • © Grapevine Media Oy Miksi pitäisi blogata? •  Digijalanjäljen kasvatus (hakukoneoptimointi) •  Tunnettuuden lisäys •  Asiantuntijuuden esittely •  Yritys lähemmäksi asiakasta •  Muiden konseptien tuki •  Mahdollisuus epäviralliseen, vähemmän muodolliseen ja persoonalliseen viestintään –  Ks. Esim. Finnairin Kiitotie (http://blogit.finnair.fi/)
    • © Grapevine Media Oy Erilaisia blogeja •  Taustalla usein oman osaamisen markkinointi •  Brändäyskanava •  Mahdollistaa ammattimaisen blogaamisen •  Twitter, Qaiku •  Ks. Lisää Twitter- osiosta •  Harrastus tai mielenkiinnon kohde •  Usein ilmais-alustoilla (Blogger tms.) •  Voi muuttua asiantuntija- tai yritysblogiksi •  Asiakaspalvelua •  Palautetta •  Tarinoita •  Tuotteet / palvelut Yritysblogit Harraste- blogit Asiantuntija -blogit Mikroblogit
    • © Grapevine Media Oy Mitä bloggaaminen vaatii? •  Suunnitelmallisuutta •  Henkilötyötunteja •  Ideoita •  Kiinnostavaa sisältöä = kyky katsoa lukijan silmin •  Valinta: yritys vai yksilö (edustaja)! •  Apuna voi käyttää… –  Vieraskynää –  Vuorottelua –  Ulkoistamista •  Muista, että… –  Artikkelin ei tarvitse olla pitkä –  Tärkeintä on oma näkökulma / mielipide –  Henkilökohtaisuus on blogauksen ydin
    • © Grapevine Media Oy Case: Suomen Vuokraturva Pähkinänkuoressa: •  Hallituksen puheenjohtajan (Timo Metsola) napakoita kommentteja vuokra-asumiseen. •  Persoonalliset sisällöt. •  Timo Metsola sanoo: •  ”Mietimme, miten saisimme sivuillemme lisää kävijöitä ja Google-näkyvyyttä.” •  ”Tajusin, että tietty henkilökohtaisuus kuuluu blogiin. Kuten sekin, etteivät tekstit ole ihan tasalaatuisia.” •  http://www.talouselama.fi/ uutiset/oho+minusta+tuli +blogiguru/a2028930
    • © Grapevine Media Oy Case: Suomen Vuokraturva Tulokset: •  Kirjoitukset esillä lehdistössä. •  Haastattelua pyydetään artikkelin jälkeen. •  Googlessa 1. sivulla monen blogauksen aiheella / hakusanalla. •  => Mielipidejohtajuus ja asiantuntijuus saavutettu.
    • © Grapevine Media Oy Case: Grapevine Media Toukokuu 2012: 866 käyntiä Marraskuu 2012: 2572 käyntiäKasvua 197% Elokuussa säännöllinen blogaus alkuun.
    • © Grapevine Media Oy Blogityökalut: Blogger •  Nykyään Googlen omistama ilmainen blogialusta. •  Blogin osoitteeksi tulee bloginnimi.blogspot.com. •  Ulkoasua ym. Mahdollista muuttaa jonkin verran. •  Mahdollisuus tienata AdSencen avulla. •  Sopii hyvin, jos osoitteella ei ole niin suurta väliä eikä blogiin ole tulossa monimutkaisempia toimintoja. •  Ei sovi nettisivustoksi.
    • © Grapevine Media Oy Blogityökalut: Wordpress •  Kattava sisällönhallintajärjestelmä. •  Wordpress.com toimii myös yksinkertaisena ja ilmaisena blogialustana. •  Ilmaisena osoite on muotoa bloginnimi.wordpress.com. •  Avoimen lähdekoodin järjestelmä = kuka vaan voi kehittää uusia toimintoja => koko ajan uutta, mutta toisaalta kannattaa valita hyvin tietoturvasyistä. •  Alustan voi asentaa myös omalle palvelimelle ilmaiseksi, jolloin enemmän muokattavissa. •  Omana asennuksenaan toimii tänä päivänä myös isojen yritysten nettisivujen ylläpitosysteeminä. –  Täällä esimerkkejä: http:// wordpress.org/showcase/
    • © Grapevine Media Oy MOBIILIKÄYTTÖ Sometusta puhelimella ja tabilla
    • © Grapevine Media Oy Mobiilikäytön perusteet •  Tarvitset joko älypuhelimen tai tablettitietokoneen ja nettiyhteyden. •  Laitteen merkistä riippuen löydät lähes kaikista some- palveluista mobiilisovelluksen sovelluskaupoista: –  Applen laitteet (iPhone, iPad): App Store –  Android-laitteet (Samsung, HTC): Play-kauppa (entinen Android Market). –  Symbian-laitteet (Nokia): Nokia Store –  Windows-laitteet (mm. Nokia): Windows Phone Store •  Hae sovelluksen nimellä ja lataa laitteelle. •  Avaa sovellus ja kirjaudu sisään (olemassaoleva tunnus tai luo uusi). •  Muista, että ulkomailla palveluiden käytöstä menee roaming-maksu!
    • © Grapevine Media Oy App Store ja Play-kauppa
    • © Grapevine Media Oy PYSY KÄRRYILLÄ JA HELPOTA KÄYTÄNNÖN TYÖTÄ Työkalut sosiaalisen median seurantaan ja sisällön tuottamiseen
    • © Grapevine Media Oy Miksi yrityksen pitäisi seurata? •  Puhutaanko yrityksestäni tai brändeistäni verkossa? –  Jos ei puhuta, pitäisikö? •  Mitä puhutaan ja miksi? –  Keskustelupalstat –  Blogit –  Twitter –  Facebook •  Voisiko tiedolla tehdä jotain? –  Seuranta itsessään ei tee autuaaksi. Reagointi ja tiedon hyödyntäminen ratkaisee. Käyttökohteita: •  Oman yrityksen ja brändien seuranta •  Kilpailijaseuranta •  Toimialaseuranta •  Asiakasymmärrys •  Trendit Reagoimalla voit: ü Parantaa palveluasi ü Kehittää toimintaasi ü Estää lumipalloilmiöt ü Toimia avoimesti
    • © Grapevine Media Oy Miten seurataan? (ilmaiset) Ilmaiset välineet •  Saat hyvän alun seurannalle •  Opit käyttämään työkaluja •  Manuaalista ja työlästä •  Säästää kukkaroa •  Yksi seurantatyökalu ei kata kaikkea •  Aina voit laajentaa maksullisiin versioihin Esimerkkejä ilmaisista •  Google Alerts –  Määritä haluamasi avainsanat ja saat ilmoitukset rss-feedinä tai sähköpostitse •  Netvibes.com –  Tee omia työpöytiä ja lue useita rss-feedejä samasta paikasta. Sopii hyvin yhteen Google Alertsin kanssa. •  Google Analytics –  Seuraa nettisivustosi analytiikkaa. Mistä kävijät tulevat?
    • © Grapevine Media Oy Miten seurataan? (maksulliset) Maksulliset palvelut •  Pääset helpolla •  Voit vaikuttaa seurattaviin sivustoihin •  Saat raportit säännöllisesti •  Kustannus ei ihan halpa = onko oikeasti käyttöä? Esimerkkejä maksullisista •  Meltwater Buzz •  Somemonitor •  Whitevector •  M-brain •  Cision •  Taloustutkimus
    • © Grapevine Media Oy Omien kanavien seuranta •  Facebook analytiikan perustietojen lisäksi voit (kannattaa) suhteuttaa klikkaukset, kommentoinnit ja peukut fanimäärään. –  Suhteelliset luvut kertovat enemmän kuin absoluuttiset. •  Seuraa myös sisältöpalveluiden käyttöä –  Youtube –katselukerrat & tykkäykset & kommentit & seuraamiset –  SlideShare –katselukerrat & tykkäykset & kommentit & seuraamiset & liidit –  Pinterest –seuraajat & pinnaukset & tykkäykset & repinnaukset –  LinkedIn –katselukerrat & seuraajat •  Oma nettianalytiikkasi kertoo tuleeko sivustollesi liikennettä muista palveluista ja miten blogisi kiinnostaa.
    • © Grapevine Media Oy Hootsuite •  Ilmainen ja PRO (alk. 9,99$) •  Toimii mm. näiden kanssa: Twitter, Facebook, G+, LinkedIn, Foursquare, Wordpress. •  Sisällön ajastaminen eri kanaviin => analytiikka. •  Toimii hyvin yhteisömanagerin ”työpöytänä”. •  Antaa kuitenkin vain absoluuttisia lukuja, ei siis suhteuta esim. klikkimääriä fanimäärään.
    • © Grapevine Media Oy Bit.ly •  Ilmainen palvelu linkkien seurantaan. •  Linkit voi muuntaa palvelussa bit.ly –muotoon => käytetään alkuperäisen linkin sijasta => klikkien seuranta. •  Antaa absoluuttisia lukuja eli suhteellinen vertailu on tehtävä manuaalisesti. •  Hyvä ja tärkeä lisä muiden avainlukujen joukkoon! •  Tiedot julkisia. –  Lisää linkin perään +-merkki ja kirjoita selaimen osoitekenttään => statistiikka.
    • © Grapevine Media Oy Wildfireapp & Social Bakers •  Kumpikin verkkopalvelu antaa tietoa yrityksistä somessa = julkisesti saatavia lukuja. •  Molemmat tarjoavat maksua vastaan myös muita välineitä esim. Facebook-sivujen rakentamiseen ja analytiikkaan. •  Wilfireapp: –  Vertaile fani- ja seuraajamääriä eri profiilien kesken. •  Facebook, Twitter, Google+ –  Lisäksi maailmanlaajuiset ”leader boardit”. •  Social Bakers: –  Erilaisia listoja perustuen julkisesti saatavilla oleviin lukuihin. •  Facebook, Twitter, YouTube, Google+
    • © Grapevine Media Oy Ennen kuin toimit, vastaa ainakin näihin Mitkä ovat tavoitteesi (myynnin lisäksi)? Mikä ja millainen on kohderyhmäsi? Missä kanavissa tavoitat ryhmän parhaiten? Minkä ongelman tuotteesi/palvelusi ratkaisee? Miten homma käytännössä hoituu? Tarvitsetko apua? 1 2 3 4 5 +
    • YHTEYSTIEDOT Grapevine Media Oy Marika Siniaalto p. 045 674 4768 marika.siniaalto@grapevine.fi @MarikaSiniaalto