B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä

3,224 views
2,954 views

Published on

Onko sosiaalisesta mediasta hyötyä B2B-liiketoiminnassa? Miten ja missä pitäisi näkyä? Tavoittaako Facebookista oikeaa kohderyhmää? Voiko Twitterin avulla rakentaa suhteita? Voiko brändiä rakentaa LinkedInissä, SlideSharessa tai Pinterestissä? Kannattaako blogaaminen? Miten tätä kaikkea mitataan ja seurataan?

Published in: Education
3 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
3,224
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
398
Actions
Shares
0
Downloads
45
Comments
3
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä

  1. 1. B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänäMarika SiniaaltoGrapevine Media Oy
  2. 2. Koulutuksen sisältö•  SOSIAALINEN MEDIA •  BLOGIT –  Iso kuva: palvelut ja kanavat –  Asiantuntijuus –  Pelisäännöt ja järkevä läsnäolo –  Hakukoneoptimointi•  B2B ja SOME •  WIKIPEDIA –  Miksi, mitä, kenelle? –  Hakukonenäkyvyys•  FACEBOOK •  SLIDESHARE –  Sitouttaminen –  Verkkojalanjälki MITEN? –  Verkostot –  Työkalu moneen käyttöön•  LINKEDIN •  PINTEREST –  Brändäys –  Näyttävää asiantuntijuutta –  Työnanatajakuva –  Hakukonenäkyvyyttä•  TWITTER •  SEURANTA –  Tweettaamisen perusteet –  Miksi ja miten? –  Suhteita rakentamaan –  Ilmaiseksi vai rahalla?
  3. 3. Grapevine Media Oy
  4. 4. Taustaa ja toiveita•  Kirjoita ylös 3 oppimistavoitetta tälle päivälle.•  3 juuri nyt itsellesi tärkeää tai kiinnostavaa asiaa, jotka liittyvät sosiaaliseen mediaan?
  5. 5. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  6. 6. Kanavia, kanavia…
  7. 7. Kanavia (Suomi) Yhteisöt Sisällöt Blogit MuutKeskustelut
  8. 8. Järkevä läsnäolo 1/4: Näkökulma Kumpi kiinnostaa enemmän?
  9. 9. Järkevä läsnäolo 2/4: Pelisäännöt www.wordle.net
  10. 10. Järkevä läsnäolo 3/4: Sisältö1.  Suunnittele. –  Kenelle (ääni)? –  Kuka (resurssi)? –  Miten (käytäntö)?2.  Toteuta. –  Tuota. –  Ajassa. –  Reagoi.3.  Seuraa. –  Mittaa. –  Analysoi. –  Kehity.
  11. 11. Järkevä läsnäolo 4/4: Lisäarvo ALE!
  12. 12. Järkevä läsnäolo BONUS: Markkinointi MUISTA MYÖS!   Mainostaminen   Oma sivusto   Uutiskirje   Muut kanavat Testi-ryhmä Kokeilu Arvonta Kilpailu Äänes- Kaveri-Raati tys kutsut
  13. 13. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  14. 14. Taustaa B2B social media is about connecting with prospects and customers,p r o v i d i n g v a l u e to their business and t r a c k i n g those interactions to leads and sales. Jokainen klikki on tärkeä ja se kannattaa mitata. Uusi sukupolvi tekee B2B-ostopäätökset. Oletko läsnä oikeissa kanavissa? Tarjoa ratkaisua, älä tuotetta! http://socialmediab2b.com/2012/03/b2b-social-media-value-connections/ http://www.mikkoseppa.net/blogi/b2b-ostoprosessi-on-muuttunut- buyersphere-2012-tutkimus/
  15. 15. Miksi? Oma sivusto LinkedIn SlideShare Facebook
  16. 16. Mitä?Tavoitteita B2B-somelle:•  Liidien keräys•  Brändin rakentaminen•  Imagon kohottaminen•  Asiantuntijuuden esilletuominen•  Tunnettuuden lisääminen•  Asiakaspalvelu•  Toiminnan tehostaminen•  Tiedottaminen•  Osallistaminen•  Palvelun / tuotteen kehittäminen•  Rekrytointi & työnantajakuva•  Mitä muuta voidaan tavoitella?
  17. 17. Kenelle?Kenelle halutaan puhua /ketä tavoitellaan:•  Asiakkaat•  Prospektit•  Työnhakijat•  Kilpailijat•  Sidosryhmät•  Kenelle muulle?
  18. 18. Miksi B2B on helpompaa kuin B2C?1.  B2B-business perustuu suhteisiin Sopii siis hyvin sosiaaliseen mediaan.2.  Tapa toimia voi johtaa kauppaan Some-tavat kuvastavat tapaasi toimia = vaikuttaa valintaan.3.  Enemmän kontrollia B2B-palveluista puhutaan somessa vähemmän + vähemmän negatiivista.4.  Päätökset järkiperäisempiä Ei tarvetta ”kikka kolmosille” = perustekeminen riittää.5.  Pitkäaikaiset asiakassuhteet helpompia Somessa helppo olla mukana/palvella koko ostosyklissä.6.  Markkinat pienemmät kuin B2C-puolella Prospektien tunnistaminen ja suhteen luominen nopeampaa ja tehokkaampaa.7.  Ostajat luottavat suosituksiin ja palautteeseen Some-kanavat oiva tapa kerätä näitä.8.  Sisällöllä on ns. ”long tail” B2B-palvelun muuttuvat hitaammin = tuotettu sisältö on pidempään arvokasta http://socialmediab2b.com/2011/07/b2b-social-media-easier-than-b2c/
  19. 19. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  20. 20. TaustaaMikä Facebook… Näistä puhutaan…•  Perustaja Mark Zuckerberg, •  Yksityisyydensuoja Dustin Moskovitz & Chris –  Kuka näkee ja mitä? Hughes. •  Tietoturva•  Julkaistu 2004. –  Mihin tietojani käytetään?•  Lähtökohtaisesti yksilöiden •  Henkilöbrändi verkosto. –  Miten luon itsestäni hyvän•  Alun perin Harvardin yliopiston kuvan? sisäiseen käyttöön.•  Kaikille avoimeksi 2006. •  Jos haluat kysyä /•  Suomeen varsinaisesti 2007 keskustella näistä, nosta lokakuussa. käsi!•  Suomalaisia nyt yli 2 miljoonaa•  Tarkat statistiikat: http:// www.checkfacebook.com/
  21. 21. Markkinoijan / viestijän näkökulmaHyödyt ”Haitat”•  Yli 2 miljoonaa suomalaista •  Vaatii suunnitelmallisuutta ja tavoitettavissa samasta pitkäjänteisyyttä. paikasta. •  Menestys ei tule itsekseen.•  Mainosten ja viestin •  EI OLE ilmaista… kohdentamismahdollisuus. –  Resurssit•  Asiakaspalveluun kätevä –  Sisällöntuotanto apuväline. –  Visuaaliset elementit•  Nopeaa viestintää. –  Tekninen toteutus•  Hyvällä sisällöllä saadaan –  Mainostaminen ihmiset viettämään aikaa brändin kanssa.•  Tehokas apulainen esim. tuote- tai palvelukehityksessä.
  22. 22. Valitse oikea tapa viestiäRYHMÄ•  Salainen / suljettu / avoin.•  Keskustelua ja tiedon jakamista varten. SIVU•  Rajoitetut lisäominaisuudet. •  Aina avoin.•  Ei voi mainostaa. •  Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen•  Ei statistiikkaa. viestintä). •  Teknisesti taipuvampi. •  Statistiikka käytössä •  Voi mainostaa.Lisäksi Yhteisösivut ja Paikkasivut…
  23. 23. Tutustu sääntöihin•  Paljon sääntöjä. Valvonta ja rangaistukset satunnaisia.•  Hyväksy, että olet Facebookin armoilla.•  Tarkat säännöt löytyvät näistä lähteistä: –  Kaikille (käyttöehdot) https://www.facebook.com/terms.php –  Sivun ylläpitäjälle https://www.facebook.com/page_guidelines.php –  Promootioihin, kilpailuihin, arvontoihin https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php –  Mainostamiseen https://www.facebook.com/ad_guidelines.php –  Sovellusten omistajille https://developers.facebook.com/policy/ –  Facebook –logon käyttö ja tuotemerkit http://www.facebook.com/brandpermissions
  24. 24. Caset•  Järkevä läsnäolo: https://www.facebook.com/IhanItseTehty (GV) https://www.facebook.com/ElovenaSuomi (GV) https://www.facebook.com/vattenfall.sahkoseurapiiri (GV)•  B2B (Kansainväliset): https://www.facebook.com/AutoCAD https://www.facebook.com/DellBusiness https://www.facebook.com/DellEnterprise https://www.facebook.com/VolvoTrucks https://www.facebook.com/SAP https://www.facebook.com/salesforce https://www.facebook.com/ogilvy https://www.facebook.com/TheDowChemicalCompany•  B2B (Suomi): https://www.facebook.com/SoneraYrityksille https://www.facebook.com/tyokaveri https://www.facebook.com/KONE.Elevators.Escalators https://www.facebook.com/koneitp
  25. 25. Facebook: Blue 1
  26. 26. Facebook: Sonera Yrityksille
  27. 27. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  28. 28. Taustaa•  LinkedIn julkaistu v. 2003 Miksi LinkedIn?•  Kotipaikka Californiassa. Helppoa brändäämistä.•  Listautui pörssiin • Oma osaaminen ensimmäisenä alan • Yrityksen läsnäolo yrityksenä 5/2011 (NYSE).•  Rantautui Suomeen jo Toimivaa verkostoitumista ennen sosiaalisen median. • Löydä kollegat, Hypetystä. yhteistyökumppanit, opiskelukaverit, prospektit,•  Käyttö yleistynyt selkeästi uudet työntekijät parin viime vuoden aikana.•  Maailmalla 100 miljoonaa Jakamista ja oppimista käyttäjää. • Liity ryhmiin, jaa tietoa, kysy neuvoa•  Suomalaisia käyttäjiä lähes 400 000.
  29. 29. Tärkeimmät toiminnot•  Home = Yhteenvetonäkymä johon saavut kirjautuessasi palveluun•  Profile = Käyttäjäprofiili, jossa voit kertoa haluamasi ammatillisen historian•  Contacts = Sinun verkostosi. Henkilöt, jotka ovat hyväksyneet kutsusi tai päinvastoin.•  Groups = Käyttäjien perustamia miniyhteisöjä erilaisten aiheiden ympärille.•  Jobs = Palvelussa ilmoitetut työpaikat. Mukana myös suomalaisia!•  Companies = LinkedInissä olevat yrityssivut•  Inbox = Viestit (vastaanota / lähetä) palvelun sisällä
  30. 30. Perusasiaa Yksityinen henkilö Yritys•  Profiilisi on kuin reaaliaikainen CV verkossa •  Jokaisesta yrityksestä syntyy•  Palvelu jakaa vain sitä tietoa mitä itse profiilisivu, jos yksikin sen haluat kertoa työntekijöistä rekisteröityy –  Muista määrittää asetukset kohdassa Settings – Edit your public profile palveluun.•  Verkostoidu tuntemiesi henkilöiden –  Ota siis oma sivusi haltuun! kanssa –  Voit suositella ja pyytää suosituksia •  Yrityssivua voi päivittää vain•  Seuraa verkostosi kuulumisia ja ko. yrityksen nimissä oleva kiinnostavia yrityksiä työntekijä.•  Voit jakaa ajatuksiasi kuten Facebookissa tai Twitterissä •  Yrityksiä voidaan seurata•  Tutustu potentiaalisiin työantajiin ja käyttäjien toimesta työpaikkoihin –  Kun yrityssivua päivitetään•  Maksullisia palveluita b-to-b prospektointiin ja työnhakuun seuraaja saa siitä ilmoituksen•  Yritykset voivat opastaa työntekijöitään omaan uutisvirtaan = kuten oman osaamisen brändäämiseen Facebookissa.
  31. 31. Yrityksen kannattaa…•  Yrityksen profiilisivua ja sen toimintoja kannattaa hyödyntää –  Yleinen brändin rakentaminen –  Työntantajamielikuvan vahvistus•  Monipuoliset toiminnot –  Yleisesittely + logo + video –  Palveluiden esittely ja suosittelutoiminto –  Avoimet työpaikat –  Statistiikat Luonnollisesti paras esimerkki löytyy täältä: http://www.linkedin.com/company/linkedin•  Mahdollisuus kilpailijoiden & yhteistyökumppaneiden syvällisempään seuraamiseen
  32. 32. Rahalla saa…
  33. 33. Caset•  http://www.linkedin.com/company/dun-&-bradstreet•  http://www.linkedin.com/company/wartsila (palvelut esitelty, suosituksia)•  http://www.linkedin.com/company/kone (palvelut, työpaikat, video, suositukset)•  http://www.linkedin.com/company/metso (vähän vajavainen, ajankohtainen = tulisi reagoida jotenkin)•  http://www.linkedin.com/company/abb•  http://www.linkedin.com/company/digital-chocolate
  34. 34. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  35. 35. Taustaa•  Mikroblogipalvelu perustettu v. 2006.•  Mahdollistaa lyhyiden viestien julkaisun ja muiden käyttäjien viestien seuraamisen.•  Palvelun läpimurtoa odoteltu Suomessa jo pidemmän aikaa. –  Viime aikoina vilkastunut, ehkä suomenkielisen käyttöliittymän ansiosta.•  Käyttäjiä globaalisti > 465 miljoonaa.•  175 miljoonaa tweettiä päivässä.•  Suomessa käyttäjiä yli 300 000 (?).
  36. 36. Twitter vs Facebook Twitter Facebook•  Reilu 300 000 suomalaista. •  2,2 miljoonaa suomalaista. –  Maailmalla kuitenkin suositumpi. •  Pidemmät tarinat mahdollisia.•  Lyhyet viestit. •  Ei niin minuutin päälle.•  Erittäin ajankohtainen. •  Tykätä voi julkisista sivuista, mutta•  Seuraajat voivat seurata ketä vaan. henkilökohtaisia profiileita ei voi seurata•  Kansalaisjournalismia. ilman hyväksyntää.•  Tiedot leviävät nopeasti. •  Tiedot leviävät nopeasti, mutta valikoidulle porukalle.•  Maailmalla (USA) myös kaveriverkosto, meillä lähinnä mielenkiinnon verkosto. •  Enimmäkseen kaveriverkosto.•  Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, ettei asia •  Vaatii läsnäoloa, mutta ei joka hetki. ”vanhene”. •  Ei välttämättä niin vastavuoroista kuin•  Seuraa ja jaa, niin sinua seurataan. Twitterissä.•  Toistaiseksi Suomessa ei voi mainostaa / •  Suomessakin voi mainostaa. markkinoida.
  37. 37. Twitter yrityskäytössä Oikeaa liiketoimintaa Twitterissä? Dell näyttää mallia.•  Oppiminen ja ymmärrys maailman muutoksesta. –  Tieto kulkee nopeasti!•  Läsnäolo, kuuntelu, osallistuminen.•  Brändin rakentaminen.•  Asiakaspalvelu.•  Myynti, promootiot.•  Sitouttaminen, suhteiden vahvistaminen.•  Vinkkiä ja inspiraatiota: https://business.twitter.com/ http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/community/dell_on_twitter
  38. 38. Miten?•  Luo profiili joko itsellesi tai yritykselle ja tuunaa se sopivaksi. Menestys vaatii monipuolista•  Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä oman osallistumista. kiinnostuksesi mukaan. Pelkät omat, yksisuuntaiset•  Julkaise muutama tweetti, myös kuvalla ja päivitykset eivät riitä! hashtageilla (#).•  Vastaa (reply) toisen twitterkäyttäjän tweettiin –  Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä saisi vastausta sähköpostilla •  Poliitikot, urheilijat, viihdetähdet, tuntemattomat samoin ajattelevat henkilöt, yritysten ruuhkautuneet asiakaspalvelukanavat.•  Retweetaa sisältöä.•  Ryhmittele seuraamasi profiilit listoihin.•  Testaa monikanavaista käyttökokemusta, Ota ainakin tämä seurantaan: esim. TV-ohjelman kanssa (Vaalit, https://twitter.com/suomitrendit keskusteluohjelmat).
  39. 39. CasetMonipuolista tekemistä:•  https://twitter.com/Starbucks (aspa, ajankohtaiset)•  https://twitter.com/StarbucksJobs (rekry, työnantajakuva)•  https://twitter.com/StarbucksLive (tapahtumakanava, vain tarvittaessa)•  https://twitter.com/StarbucksCard (kanta-asiakasohjelman oma kanava)•  https://twitter.com/MyStarbucksIdea (osallistamiskanava)Suomen mallia vuorovaikutukseen:•  https://twitter.com/HelsinkiAirportB2B:•  Tutkimustoimiston mallia: https://twitter.com/#!/DNBUS•  Edellisen manageri: https://twitter.com/pisarose•  Tutkimusta: https://twitter.com/NielsenWire•  Tutkimusta: https://twitter.com/forrester•  Myyntivinkkejä: https://twitter.com/siriusdecisions•  Julkishallinto: https://twitter.com/uschamber•  Digimarkkinointi: https://twitter.com/eMarketer
  40. 40. CasetHenkilöt yrityksen edustajina:•  Aller julkaisut, Pauli Aalto-Setälä –  https://twitter.com/PauliAS –  Aktiivinen keskustelija, työ- ja henkilökohtaiset asiat sekoittuvat, raportoi aktiivisesti menemisistään•  Nordnet, Kirsi Salo –  https://twitter.com/nordnetkirsi –  Yrityksen lähettiläs –  Twiittailee lähinnä työhön liittyvää asiaa –  Antaa oman mielipiteen ja asenteen kuulua•  Nokia, Stephen Elop –  https://twitter.com/selop –  Seuraajia merkittävä määrä –  Päivitykset harvassa, epäsäännöllisiä piikkejä aktiivisuudessa
  41. 41. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  42. 42. Miksi pitäisi blogata?•  Digijalanjäljen kasvatus (hakukoneoptimointi)•  Tunnettuuden lisäys•  Asiantuntijuuden esittely•  Yritys lähemmäksi asiakasta•  Muiden konseptien tuki•  Mahdollisuus epäviralliseen, vähemmän muodolliseen ja persoonalliseen viestintään –  Ks. Esim. Finnairin Kiitotie (http://blogit.finnair.fi/)
  43. 43. Erilaisia blogeja•  Asiakaspalvelua •  Harrastus tai•  Palautetta mielenkiinnon kohde•  Tarinoita •  Usein ilmais-alustoilla•  Tuotteet / palvelut (Blogger tms.) •  Voi muuttua asiantuntija- tai yritysblogiksi Harraste- Yritysblogit blogit Asiantuntija Mikroblogit -blogit •  Taustalla usein oman•  Twitter, Qaiku osaamisen•  Ks. Lisää Twitter- markkinointi osiosta •  Brändäyskanava •  Mahdollistaa ammattimaisen blogaamisen
  44. 44. Mitä bloggaaminen vaatii?•  Suunnitelmallisuutta•  Henkilötyötunteja•  Ideoita•  Kiinnostavaa sisältöä = kyky katsoa lukijan silmin•  Valinta: yritys vai yksilö (edustaja)!•  Apuna voi käyttää… –  Vieraskynää –  Vuorottelua –  Ulkoistamista•  Muista, että… –  Artikkelin ei tarvitse olla pitkä –  Tärkeintä on oma näkökulma / mielipide –  Henkilökohtaisuus on blogauksen ydin
  45. 45. Case: Suomen Vuokraturva Pähkinänkuoressa: •  Hallituksen puheenjohtajan (Timo Metsola) napakoita kommentteja vuokra-asumiseen. •  Persoonalliset sisällöt. •  Timo Metsola sanoo: •  ”Mietimme, miten saisimme sivuillemme lisää kävijöitä ja Google-näkyvyyttä.” •  ”Tajusin, että tietty henkilökohtaisuus kuuluu blogiin. Kuten sekin, etteivät tekstit ole ihan tasalaatuisia.” •  http://www.talouselama.fi/ uutiset/oho+minusta+tuli +blogiguru/a2028930
  46. 46. Case: Suomen Vuokraturva Tulokset: •  Kirjoitukset esillä lehdistössä. •  Haastattelua pyydetään artikkelin jälkeen. •  Googlessa 1. sivulla monen blogauksen aiheella / hakusanalla. •  => Mielipidejohtajuus ja asiantuntijuus saavutettu.
  47. 47. Caset•  B2B-markkinointi: http://blog.marketo.com/•  Dokumenttien käsittelyä: http://www.blogs.xerox.com/•  Koneen malli: http://blog.koneamericas.com/•  Lääkeyhtiö (Phizer): http://www.thinksciencenow.com/•  Talousasiaa (B2C / B2B) http://nordnetblogi.fi
  48. 48. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  49. 49. Miksi Wikipedia?•  Mikä on yleisin tulos hakukoneissa?•  Ei välttämättä tuo suoraan myynnillistä etua, mutta ohjaa liikennettä.•  Artikkeleita ei voi ”omistaa”, mutta linkitykset kannattaa hoitaa. –  Pitää viedä tietosivulle.•  Onko kaikki oman alasi artikkelit olemassa / ei-tynkiä? –  Kuka olisi parempi asiantuntija kuin sinä?•  Artikkeleita valvoo yhteisö ja kunkin alueen vastuuhenkilöt. –  Kirjoitukset eivät todennäköisesti mene sellaisinaan läpi.•  Tilaa oikealle asiantuntemukselle on!
  50. 50. Tehtävä•  Listaa 3 oman alasi tärkeintä asiasanaa.•  Miten nämä löytyvät Googlesta?•  Entä Wikipediasta?•  Mihin on linkitetty Wikipedia-artikkelista (jos artikkeli on)?•  Kokeile myös hakea Googlesta asiasanaa ”hissi”…
  51. 51. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  52. 52. PerusteetTaustaa Hyödyt•  Esitysten YouTube vuodesta •  Kasvattaa huimasti digitaalista 2006. jalanjälkeä!•  Alun perin kehitetty esitysten –  Hakukoneet rakastavat näitä jakamiseen työyhteisöille. sisältöjä.•  Nyttemmin viihteellisempää •  Kätevä tapa jakaa sisältöjä sisältöä enemmän –  Esitteet markkinointitarkoituksiin. –  Ohjeet•  50 milj kävijää ja 90 milj –  Inspiroivat sisällöt jne. sivunlatausta / kk. •  Etäkokous (meeting) –toiminto•  Hyväksyy: pdf, dokumentit, •  Esitysten upotus –toiminto videot, webinarit. •  Pro –tili: statistiikka ja liidit•  Esitykset voivat olla julkisia tai vain halutulle ryhmälle / käyttäjille.
  53. 53. Esityskohtaiset toiminnot•  Perustoiminnot –  Sähköpostilla jakaminen –  Merkkaaminen suosikiksi –  Lataaminen koneelle (jos sallittu) –  Upotuskoodi omaa sivustoa varten (embed) –  Etäkokoukset esityksen pohjalta (konferenssinro) –  Jakaminen ryhmälle tai tapahtumaan•  Sosiaalinen jakaminen•  Kommentointi•  Esityksen perustiedot (esim. osa statistiikasta)•  Pro-tilillä lisää toimintoja
  54. 54. Basic vs Pro
  55. 55. Etäkokous (meetings)•  Kokous voi olla salasanasuojattu.•  Kutsut: s-postilla, Facebookissa tai Twitterissä.•  Käytössä konferenssinumero.•  Pointer-työkalu.
  56. 56. CasetMarkkinoinnin (liidit ja tunnettuus) tukena:•  www.slideshare.net/orangebusiness•  http://www.slideshare.net/jess3•  http://www.slideshare.net/Dansukker•  http://www.slideshare.net/PfizerTSNViestintä & tiedottaminen:•  http://www.slideshare.net/PfizerJulkinen sektori:•  http://www.slideshare.net/whitehouse•  http://www.slideshare.net/Barcelona_catHenkilöbrändäys & asiantuntijuus:•  www.slideshare.net/kotilais•  http://www.slideshare.net/jessedee (huom! Powerpoint-opit)•  http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder
  57. 57. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  58. 58. Taustaa•  Perustettu 03/2010.•  Yli 18 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää.•  USA:ssa 10 miljoonaa kävijää / kk.•  80% (68-87%) naisia (USA).•  Palvelussa vietetään enemmän aikaa kuin Facebookissa. http://www.adverblog.com/2012/02/26/ interesting-facts-about-pinterest-infographic/
  59. 59. Pinterestin idea•  Kyse on visuaalisesta jakamisesta ja kokoamisesta. –  Kuvat –  Videot•  Profiili voi olla henkilön tai yrityksen.•  Omaan profiiliin perustetaan ”boardeja” aiheiden mukaan.•  Boardeille ”pinnataan” kuvia. –  Ladataan omia kuvia. –  Repinnataan toisten kuvia. –  Voi olla myös yhteisöllinen groupboard.•  Miksi? –  Täydentää muita kanavia. –  Luo asiantuntijakuvaa. –  Kehittää brändiä. –  Hyvä tapa esitellä referenssejä. –  Auttaa hakukoneoptimoinnissa. –  Verkkokaupalle näyteikkuna. –  + ei vaadi jatkuvaa läsnäoloa
  60. 60. Pinterest: Finnair (http://pinterest.com/finnair/)
  61. 61. Pinterest: Finnair (groupboard)
  62. 62. CasetInspiraatiota B2C:sta•  http://pinterest.com/ikeafamilylive/•  http://pinterest.com/arlaingman/•  http://pinterest.com/dansukkersuomi/B2B:•  http://pinterest.com/marketingb2b/•  http://pinterest.com/B2BLeadAgency/Henkilöt yrityksensä edustajina:•  http://pinterest.com/happymundane/•  http://pinterest.com/pawlingprint/
  63. 63. •  Sosiaalinen media•  B2B ja some•  Facebook•  LinkedIn•  Twitter•  Blogi•  Wikipedia•  Slideshare•  Pinterest•  Seuranta
  64. 64. Miksi pitäisi seurata?•  Puhutaanko yrityksestäni tai Käyttökohteita: brändeistäni verkossa? –  Jos ei puhuta, pitäisikö? •  Oman yrityksen ja brändien seuranta•  Mitä puhutaan ja miksi? •  Kilpailijaseuranta –  Keskustelupalstat •  Toimialaseuranta –  Blogit •  Asiakasymmärrys –  Twitter •  Trendit –  Facebook•  Voisiko tiedolla tehdä jotain? Reagoimalla voit: –  Seuranta itsessään ei tee   Parantaa palveluasi autuaaksi. Reagointi ja tiedon hyödyntäminen   Kehittää toimintaasi ratkaisee.   Estää lumipalloilmiöt   Toimia avoimesti
  65. 65. Miten seurataan? Ilmaiset välineet Esimerkkejä ilmaisista •  Google Alerts•  Saat hyvän alun –  Määritä haluamasi avainsanat ja saat seurannalle ilmoitukset rss-feedinä tai sähköpostitse •  Social Mention•  Opit käyttämään –  Hae reaaliajassa avainsanoilla, mistä työkaluja puhutaan •  Tweet Deck•  Manuaalista ja työlästä –  Seuraa ja päivitä useita tilejä samalla työkalulla. Saat kytkettyä oman Facebook-sivun, Twitter –tilin ja•  Säästää kukkaroa LinkedIn –profiilin samaan. Tukee useita tilejä.•  Yksi seurantatyökalu ei •  Netvibes.com –  Tee omia työpöytiä ja lue useita rss- kata kaikkea feedejä samasta paikasta. Sopii hyvin yhteen Google Alertsin kanssa.•  Aina voit laajentaa •  Google Analytics maksullisiin versioihin –  Seuraa nettisivustosi analytiikkaa. Mistä kävijät tulevat?
  66. 66. Miten seurataan? Maksulliset palvelut Esimerkkejä maksullisista•  Pääset helpolla •  Meltwater Buzz•  Voit vaikuttaa •  Somemonitor seurattaviin sivustoihin •  Whitevector•  Saat raportit •  M-brain säännöllisesti •  Cision •  Taloustutkimus
  67. 67. Omien kanavien seuranta•  Facebook analytiikan perustietojen lisäksi voit (kannattaa) suhteuttaa klikkaukset, kommentoinnit ja peukut fanimäärään. –  Suhteelliset luvut kertovat enemmän kuin absoluuttiset.•  Seuraa myös sisältöpalveluiden käyttöä –  Youtube –katselukerrat & tykkäykset & kommentit & seuraamiset –  SlideShare –katselukerrat & tykkäykset & kommentit & seuraamiset & liidit –  Pinterest –seuraajat & tykkäykset & repinnaukset –  LinkedIn –katselukerrat & seuraajat•  Oma nettianalytiikkasi kertoo tuleeko sivustollesi liikennettä muista palveluista ja miten blogisi kiinnostaa.
  68. 68. Lopuksi•  3 asiaa, jotka päivästä jäi parhaiten mieleesi?•  Mitä asioita aiot hyödyntää oman yrityksesi tekemisissä?•  Mikä edellisistä on ensimmäinen asia, minkä laitat alulle?•  Kysymyksiä?
  69. 69. KIITOS! Marika Siniaalto Grapevine Media Oy p. 045 674 4768marika.siniaalto@grapevine.fi

×