Etat des lieux des TIC au Maroc Rachid Jankari Moroccan Internet Society (MISOC) www.misoc.ma [email_address]

Plan de la présentation Histoire d’internet et TIC au Maroc Etats des lieux : internet, e-learning téléphonie mobile, centre d’appels, linux, e-pub, Wireless Focus sur les chantiers du e-gov Perspectives du marché des TIC Pour en savoir plus Contact

Histoire d’internet et TIC au Maroc

Etats des lieux : internet, e-learning téléphonie mobile, centre d’appels, linux, e-pub, Wireless

Focus sur les chantiers du e-gov

Perspectives du marché des TIC

Pour en savoir plus

Contact

Misoc ? Association pour la promotion d’internet au Maroc Naissance 1995 Journées nationales, ateliers, séminaires sur les TIC Programme 2004 : guide de formation sur internet (Financement UNESCO) + At Large ICANN Pour en savoir plus : www.misoc.ma

Association pour la promotion d’internet au Maroc

Naissance 1995

Journées nationales, ateliers, séminaires sur les TIC

Programme 2004 : guide de formation sur internet (Financement UNESCO) + At Large ICANN

Pour en savoir plus : www.misoc.ma

Historique internet et TIC au Maroc Maroc s’est relié au nœud international internet en nov 1995 Présence sur le web : .ma 8000 noms de domaine « .ma » Total nom de domaine au Maroc : environ 10000 toutes extensions confondues

Maroc s’est relié au nœud international internet en nov 1995

Présence sur le web : .ma

8000 noms de domaine « .ma »

Total nom de domaine au Maroc : environ 10000 toutes extensions confondues

Internet 2003-2004 Internautes : un million et demi (80 mille abonnés) 2002 : introduction des forfaits 2003-2004 : ADSL + free internet Depuis 20 fev : 12 DH free internet ADSL : 300 Dh- 800 DH + illimité Nouvelles baisses tarifaires pour mars ADSL illimité + ADSL a 1024 méga FAI : 28% reversements du trafic

Internautes : un million et demi (80 mille abonnés)

2002 : introduction des forfaits

2003-2004 : ADSL + free internet

Depuis 20 fev : 12 DH free internet

ADSL : 300 Dh- 800 DH + illimité

Nouvelles baisses tarifaires pour mars ADSL illimité + ADSL a 1024 méga

FAI : 28% reversements du trafic

Infrastructures & équipements Bande passante internet : 310 mégabits (le double avant fin 2004) 400 mille ordinateurs (Pentium 2) Entre 80 et 100 mille nouvelles machines sur le marché Marché 50/50 entre marques et clones Piratage : supérieur à 58% (BSA) Effet : loi 2-00 droits d’auteurs et droits voisins

Bande passante internet : 310 mégabits (le double avant fin 2004)

400 mille ordinateurs (Pentium 2)

Entre 80 et 100 mille nouvelles machines sur le marché

Marché 50/50 entre marques et clones

Piratage : supérieur à 58% (BSA)

Effet : loi 2-00 droits d’auteurs et droits voisins

Téléphonie mobile Deux opérateurs : IAM et Méditel Taux de pénétration : plus de 21% Parc d’abonnés : 7 millions dont 5 chez IAM contre 600 mille : parc renouvelé annuellement Téléphonie fixe 1,7 million pour le fixe / Libéralisation prévue en 2005

Deux opérateurs : IAM et Méditel

Taux de pénétration : plus de 21%

Parc d’abonnés : 7 millions dont 5 chez IAM contre

600 mille : parc renouvelé annuellement

Téléphonie fixe 1,7 million pour le fixe / Libéralisation prévue en 2005

E-learning Etat embryonnaire / potentiel ESI e-formation sur les TIC 4 mois www.esi.ac.ma/forciir Le Maroc membre du réseau de l’UVA www.uva.org/french Service e-learning M. des Finances Lydec adopte solution de la maison-mère Projet Skills Academy Polycompétence

Etat embryonnaire / potentiel

ESI e-formation sur les TIC 4 mois www.esi.ac.ma/forciir

Le Maroc membre du réseau de l’UVA www.uva.org/french

Service e-learning M. des Finances

Lydec adopte solution de la maison-mère

Projet Skills Academy Polycompétence

E-learning (2) Le projet Ibtikar (USAID/MEN) www.ibtikar.ac.ma www.medressa.com (Mkch) www.tethys-univ.org/fr/reseau.phtml Séminaire sur FAD au Maroc juin 2003 : http://217.160.142.135/medressaCDB/Showagenda.asp?Eventname=Morocco-2002B 15% budget formation FAD 2005

Le projet Ibtikar (USAID/MEN) www.ibtikar.ac.ma

www.medressa.com (Mkch)

www.tethys-univ.org/fr/reseau.phtml

Séminaire sur FAD au Maroc juin 2003 : http://217.160.142.135/medressaCDB/Showagenda.asp?Eventname=Morocco-2002B

15% budget formation FAD 2005

E-commerce Plate-forme Maroc Telecommerce Actionnaires : BMCI, BCP, SGMB,CDM et Intelecom Ex : Wanadoo, Medinashop, CNSS (Damancom), OMPIC, RAM, Harmony Collection, l’Economiste, Agence nationale du cadastre et la CF, www.maroctelecommerce.com

Plate-forme Maroc Telecommerce

Actionnaires : BMCI, BCP, SGMB,CDM et Intelecom

Ex : Wanadoo, Medinashop, CNSS (Damancom), OMPIC, RAM, Harmony Collection, l’Economiste, Agence nationale du cadastre et la CF,

www.maroctelecommerce.com

Centres d’appels CA en 2002 (39 centres) : 700 millions de DH (Etude Outsourcia) Emploi : 4000 personnes Positions : 4180 (fr et es) Ex : Atento, Phone Assistance, Transcom, Euro-Call, Webhelp, CRM Value et Dell. Potentiel 2007 : 10 à 18 mille positions (étude de AMRC)

CA en 2002 (39 centres) : 700 millions de DH (Etude Outsourcia)

Emploi : 4000 personnes

Positions : 4180 (fr et es)

Ex : Atento, Phone Assistance, Transcom, Euro-Call, Webhelp, CRM Value et Dell.

Potentiel 2007 : 10 à 18 mille positions (étude de AMRC)

Publicité sur internet Deux principaux portails : Menara/Wanadoo Estimation du CA pour l’année 2003 1,4 million de DH Potentiel : intérêt pour le web pour la communication (exp: MENARA : RAM, Coca-Cola, Nokia…)

Deux principaux portails : Menara/Wanadoo

Estimation du CA pour l’année 2003

1,4 million de DH

Potentiel : intérêt pour le web pour la communication (exp: MENARA : RAM, Coca-Cola, Nokia…)

Linux (Open Source) Projets : Sirius (système scolarité ENSUP) http:// sirius.sourceforge.net Sirajii (navigation mal-voyants) SSII : Osmium Work, Kosinux, Compuweb, Preval Technologies ONGs : ADIL + la liste ALIM http://membres.lycos.fr/limar http:// fr.groups.yahoo.com /group/ list_alim

Projets : Sirius (système scolarité ENSUP)

http:// sirius.sourceforge.net

Sirajii (navigation mal-voyants)

SSII : Osmium Work, Kosinux, Compuweb, Preval Technologies

ONGs : ADIL + la liste ALIM

http://membres.lycos.fr/limar

http:// fr.groups.yahoo.com /group/ list_alim

E-gov : Etat des lieux Le déclic : Rapport de Booz Allen Hamitton 2002 1 ordinateur pour 30 fonctionnaires 40% du parc est relié en réseau Budget TIC : entre 1 et 3 % Procédure basée sur le papier + absence de coordination intra-ministériel

Le déclic : Rapport de Booz Allen Hamitton 2002

1 ordinateur pour 30 fonctionnaires

40% du parc est relié en réseau

Budget TIC : entre 1 et 3 %

Procédure basée sur le papier + absence de coordination intra-ministériel

Mutation 2003-2004 2003 : année des projets pilotes 2004 : l’essai se transforme à des projets concrets : Damancom, Douane, OMPIC, E-justice, ANPCF, ministère de l’équipement et transport Détails :

2003 : année des projets pilotes

2004 : l’essai se transforme à des projets concrets : Damancom, Douane, OMPIC, E-justice, ANPCF, ministère de l’équipement et transport

Détails :

Egov : Damancom.ma Démarrage : 17 mars 2003 Télé-déclaration des salariés Télé-paiement des cotisations sociales Un an après:450 Ep affiliés au système 90 mille salariés, masse salariale (MS) = 640 MDH Objectif 2005 : mille Ep / 50% de la MS Cf : www.damancom.ma

Démarrage : 17 mars 2003

Télé-déclaration des salariés

Télé-paiement des cotisations sociales

Un an après:450 Ep affiliés au système 90 mille salariés, masse salariale (MS) = 640 MDH

Objectif 2005 : mille Ep / 50% de la MS

Cf : www.damancom.ma

E-gov : E-justice Mise en ligne du registre de commerce Jugements du tribunal de Commerce + de 1ère instance de Casablanca Anfa Consultation de l’état d’exécution des jugements vis-à-vis des compagnies d’assurances Cf :http://ejustice.justice.gov.ma

Mise en ligne du registre de commerce

Jugements du tribunal de Commerce + de 1ère instance de Casablanca Anfa

Consultation de l’état d’exécution des jugements vis-à-vis des compagnies d’assurances

Cf :http://ejustice.justice.gov.ma

E-gov : Ministère des Finances Douane : projet BADR (B automatisée de la Douane en réseau) www.douane.gov.ma TGR : Suivi des ordres de paiement des marchés publics Direction des impôts en ligne (IGR , IS) au courant de 2005 Cf: www.finances.gov.ma

Douane : projet BADR (B automatisée de la Douane en réseau) www.douane.gov.ma

TGR : Suivi des ordres de paiement des marchés publics

Direction des impôts en ligne (IGR , IS) au courant de 2005

Cf: www.finances.gov.ma

E-gov: Ministère de l’équipement Appel à manifestation d’intérêt pour permis et carte gris numérique (16 entreprises candidates) Automatisation de l’examen théorique pour l’obtention du permis de conduire février 2004 Pour en savoir plus: www.mtpnet.gov.ma

Appel à manifestation d’intérêt pour permis et carte gris numérique (16 entreprises candidates)

Automatisation de l’examen théorique pour l’obtention du permis de conduire février 2004

Pour en savoir plus: www.mtpnet.gov.ma

E-gov : OMPIC/ANCFCC Recherche sur : Dénominations, enseignes, marques, brevets d’invention, dessins et modèles Commande en ligne via plate-forme Maroc Telecommerce de Informations financières sur les entreprises (Bilan) + les certificats négatifs / Cf : www.ompic.org.ma Consultation en ligne des titres fonciers Cf: http://efoncier.acfcc.gov.ma

Recherche sur : Dénominations, enseignes, marques, brevets d’invention, dessins et modèles

Commande en ligne via plate-forme Maroc Telecommerce de

Informations financières sur les entreprises (Bilan) + les certificats négatifs / Cf : www.ompic.org.ma

Consultation en ligne des titres fonciers

Cf: http://efoncier.acfcc.gov.ma

Egov : plan transversal Projet du portail national AO lancé en mars 2004 Portail fédérateur Intranet du gouvernement : phase pilote 10 ministres + Tableau de bord de suivi de l’action SISAG E-wilaya : projet Apebi pour Casa E-Wilaya : MICT portail générique pour (Casa, Agadir et El Jadida)

Projet du portail national AO lancé en mars 2004

Portail fédérateur

Intranet du gouvernement : phase pilote 10 ministres + Tableau de bord de suivi de l’action SISAG

E-wilaya : projet Apebi pour Casa

E-Wilaya : MICT portail générique pour (Casa, Agadir et El Jadida)

Perspectives Libéralisation des Telecoms (étude en cours BAH/Upline pour juillet 2004 : Année de l’internet (1500 par mois ADSL + free internet) Le e-gov : portail national, impôts en ligne… Equipement : offre (5000 dh) Wireless, call center, SSII off shore

Libéralisation des Telecoms (étude en cours BAH/Upline pour juillet

2004 : Année de l’internet (1500 par mois ADSL + free internet)

Le e-gov : portail national, impôts en ligne…

Equipement : offre (5000 dh)

Wireless, call center, SSII off shore

Pour en savoir plus www.menara.ma (Technologie) www.septi.gov.ma www.mcinet.gov.ma www.anrt.net.ma www.apebi.org.ma www.egov.ma Mailinglist sur le TIC au Maroc « Maroc IT » (620 personnes): http://fr.groups.yahoo.com/group/Marocit

www.menara.ma (Technologie)

www.septi.gov.ma www.mcinet.gov.ma

www.anrt.net.ma

www.apebi.org.ma

www.egov.ma

Mailinglist sur le TIC au Maroc « Maroc IT » (620 personnes): http://fr.groups.yahoo.com/group/Marocit

Contact Merci pour votre attention Contact Rachid Jankari rachid @ jankari.org www.misoc.ma [email_address]

Merci pour votre attention

Contact

Rachid Jankari

rachid @ jankari.org

www.misoc.ma

[email_address]