писаренко развитие города

550 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
550
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
29
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

писаренко развитие города

  1. 1. Маркетинговый подход к управлению развитием города Любовь к своему домуНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  2. 2. Наталия Писаренко кандидат экономических наук • Профессор, заведующая кафедрой маркетинга Международного Института Бизнеса • директор Центра маркетинговых инноваций, • управляющий партнер группы консалтинговых компаний • 2003-2007 Председатель международного профессионального жюри конкурса «Бренд Года» в Беларуси • Член экспертного совета премии «Золотой пропеллер» - премия в области маркетинговых услугНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  3. 3. I am easily satisfied this the very best W.Churchill Меня легко удовлетворить… самым лучшимНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  4. 4. Истоки маркетинговых подходов к управлению городом • Масштабирование римского полиса и системы самоуправления на чужие территории. Как работала система от Йорка (Англия) до Туниса • Организация средневековых boroughНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  5. 5. Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  6. 6. Эволюция концепций «Мой дом – моя крепость» «Моя «крепость» - мой дом»Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  7. 7. Ожидания жителей от власти • Ключевая выгода – комфортность жизниНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  8. 8. Комфортность жизни • Безопасность: – Личная безопасность – Экология • Удобство жизни: • Инфраструктура • Возможность развития детей • Возможность собственного развития • Защищенность • Принадлежность к общине • ГордостьНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  9. 9. Изменение подходов к взаимоотношениям власть - жители Дилемма • Политический лидер – «хозяин» города • Работа на лояльность жителейНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  10. 10. Город для людей • Улучшим Лондон для всех! • Мэр Лондона имеет власть и обязанности и полную ответственность за развитие экономического, социального Improving London for all потенциала и среды города. The Mayor has specific powers and duties • Но перед тем, как and a general responsibility to promote использовать эту власть, economic, social and environmental Мэр должен improvement in London. Before using many of his powers the консультироваться с Mayor must consult with Londoners, and in жителями Лондона и во всех all cases the Mayor must promote equality случаях Мэр обязан of opportunity. обеспечивать равныеНаталия Писаренко 2011 возможности. Creating Value
  11. 11. Традиционные ресурсы • Административные • Финансовые • КоммуникационныеНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  12. 12. Дополнительные маркетинговые ресурсы • Ресурсы жителей города: – Время – Труд – Идеи – Личные наработки – Личные финансовые ресурсыНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  13. 13. Ключевой принцип • «Мы • (власть и жители) • любим свой город, • хотим его видеть комфортным для жизни, • готовы для этого приложить усилия • вместе»Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  14. 14. Целевые аудитории • Жители (города, района): – Дети – Молодежь – Взрослые – Пожилые • Бизнес города – Крупный бизнес – Средний и мелкий • Гости города: – Туризм – БизнесНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  15. 15. Контактные аудитории • Религиозные общины • Молодежные объединения • Общественные организации • СМИНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  16. 16. Инфраструктура Районирование. • Формирование Сиены органов местного самоуправления • Работа с Житель религиозными и контральто Пантеры национальными общинами Италии Тосканы • «майдан» района • Праздник районаНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  17. 17. Примеры решений. Инфраструктура • Системы навигации в городе – Карты. Латинский квартал в Париже (Киеве) – Щиты – Указатели. Трудно ли заблудиться в Европе.Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  18. 18. Примеры решений. Инфраструктура • Навигация общественного транспорта – Остановки – Маршруты. – Карты-схемы. Опыт Рима и ЛондонаНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  19. 19. Примеры решений. ИнфраструктураНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  20. 20. Работа на лояльность. Когда не избежать неудобств. • Предупредить заранее • Объяснить причины • Предложить варианты решения проблем • Компенсировать неудобстваНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  21. 21. Инфраструктура. Зонирование города • Зоны жизни. Опыт использования промышленных зон в мире. • Зоны отдыха • Зоны работы. Деловые районы Лондона и Парижа • Зоны развлечения • Декомпозиция схемы города на районы. • Баланс унификации и индивидуальностиНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  22. 22. Инфраструктура. Зонирование города • Зоны жизни. Опыт использования промышленных зон в мире.Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  23. 23. Инфраструктура. Зонирование города • Зоны работы. Деловые районы Лондона и ПарижаНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  24. 24. Инфраструктура. Зонирование города • Зоны отдыхаНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  25. 25. Примеры решений Экология. • Городские парки и скверы: – Старый забытый субботник – «подари скамейку городу». Опыт Лондона – Шефство над сквером – Дерево как культовый объект города – «Донецк - город роз», «Мукачево – город сакур»Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  26. 26. Донецк – город роз • Донецке с 21 марта объявлен Двухмесячник по благоустройству, который закончится 20 мая. • Согласно утвержденным планам в этот период в городе пройдут общегородские субботники 9 апреля и 16 апреля. • В планах на следующие субботники ремонт и покраска павильонов ожидания (по плану 264), детских (по плану 461) и спортивных (по плану 106) площадок, турникетов, приведение в надлежащие состояние и ремонт памятников и братских могил (по плану 107), а также расчистка от мусора иНаталия Писаренко 2011 вывоз стихийных свалок. Creating Value
  27. 27. Кто управляет ЛондономНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  28. 28. Примеры решений Экология. Удобство • Фермерские рынки – Рынок – Развитие местных ремесел – Место вовлечения в общинуНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  29. 29. Принадлежность к общине • И еще: • Конкурс на лучший балкон (садовый участок) • День «детского дома» • День «создания сквера….» • Конкурс на лучшее блюдоНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  30. 30. Примеры решений Экология. Удобство • Опыт фермерских рынков Европы и АнглииНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  31. 31. Примеры решений Экология. Удобство • Плюсы и минусы Сорочинской ярмарки Как социального явленияНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  32. 32. Экология. ЧистотаНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  33. 33. Примеры решений Безопасность • «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Народные дружины Европы. Современный опыт. • Сколько и каких сил надо для защиты имущества города?Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  34. 34. Примеры решений. Гордость. • Лицо города. – Бренд города – Концепция развития – Визуальный ряд. Какого цвета Москва? Какого цвета Киев? – Зонирование архитектуры. Docklands, LaDefenseНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  35. 35. Примеры решений. Развитие детей и взрослых. • «Кружки по интересам». • Рождественские мастер-классы ремесел. Опыт Вены. • Плюсы и минус Музеев архитектуры и быта в Украине. Пирогово, Украинское село, Запорожская сечь…Наталия Писаренко 2011 Creating Value
  36. 36. Примеры решений. Развитие детей и взрослых. • Вовлечение молодежных течений и организаций в жизнь города: – Пример Судакской крепости – «Да здравствует графити!» – Война за архитектурно-художественный сквер в Киеве – Где стоит памятник «Ежику в тумане?» – Культовые места города – подполье или официальная достопримечательностьНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  37. 37. Примеры решенийНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  38. 38. Примеры решенийНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  39. 39. «Выставка достижений народного хозяйства» • Праздник ремеселНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  40. 40. Город - это его жителиНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  41. 41. А уже потом стеныНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  42. 42. I am easily satisfied this the very bestНаталия Писаренко 2011 Creating Value
  43. 43. Спасибо за внимание! Nataliya.Pisarenko@iib.com.ua npisarenko@yahoo.com 050-358-78-57Наталия Писаренко 2011 Creating Value

×