Prezentacja z wystąpienia Joanny Pejo (Natek Poland) oraz Jacka Krajewskiego (GoldenLine.pl), które odbyło się 18.03.2014 r podczas IV edycji konferencji HR Factor.
Prelegenci opowiedzieli o dotychczasowej roli działów HR, która w polskich firmach zmienia się w imponującym tempie. Specjaliści działów HR zaczynają odgrywać coraz ważniejsze role i pogłębiają swoją wiedzę z zakresu ekonomii, PRu, marketingu, sprzedaży itd. Prezentacja określa w jakich kierunkach idą zmiany i jakie zadania stoją dziś przed działem HR w organizacji, szczególnie w dobie social media…
10. HR dziś – kim jesteśmy?
OD ADMINISTRATORA PROCESÓW DO BUSINESS PARTNERA
Badania ‘Nawigator HR’ Hay Group :.
•59% działów HR pełni role wspierające procesy
•29% działów personalnych pełni rolę Strategicznego Partnera dla Biznesu
•14% działów przypisywana jest rola Agenta Zmiany
HR BUSINESS PARTNER
Główne role HR (Reilly i Williams): strateg, agent zmian, profesjonalista, regulator
ILU NAS JEST?
GOLDENLINE: 21 531 ’HR’ 23 777 'Rekrutacja'
LINKEDIN: 3,514,577 ‘HR’
HR PODEJMUJE WIĘCEJ ZAKUPOWYCH DECYZJI NIŻ INNE DEPARTAMENTY
Usługi: Recruitment, Outsourcing, Ouplacement, Payroll , AC/DC
IT solutions (ATS, SAP)
Job boards, Payrol reports and services
Employee benefits
Employer branding materials and events
CZYNNIKI WPŁYWU NA ROLE HR: potrzeby biznesu, prawo, polityka (UE), czynniki demograficzne oraz postęp
technologiczny (wyzwania)
15. Wyzwania technologiczne HR
Bezpieczeństwo danych (dane osobowe oraz dane w chmurze)
Grywalizacja
Zintegrowane social media - lepsza komunikacja w codziennych procesach i pracy (z kolegami z firmy i spoza
firmy)
Wirtualizacja i globalizacja wymuszają transformacje miejsca pracy (praca zdalna) i wpływ na kreatywność w
korzystaniu z tych narzędzi (40% ludzi posiada prace, która mogliby wykonywać z domu)
Zespoły interdyscyplinarne - ulepszają narzędzia i procesy HRowe, również HR jako cześć zespołów
usprawniających procesy organizacji i wyniki biznesowe
Outsourcing procesów biznesowych (redukcja kosztów przy rozwiązaniach cloud, uwalniają zasoby na inne
innowacyjne rozwiązania HR), kwestie zarzadzania zasobami ludzkimi i procesami wyoutsourcowanymi przez
HR
Narzędzia mobline - coraz większy wpływ na nasza produktywność, procesy wdrożenia, łatwość odnalezienia
informacji zarówno dla managerów, pracowników jak i naszych dostawców
HR potrzebuje wiedzy dotyczącej BIG DATA -identyfikacja skills GAP, rozwój strategii personalnych
Integracja, konsolidacja i narzędzia szyte na miarę odnośnie różnych obszarów firm wpływają na decyzje HR
Globalna standaryzacja definicji i rozwój wiedzy dotyczący samego HR będą wpływać na efektywność pracy
działów HR (HRCAMPcamp truWarsaw, modele zarzadzania kompetencjami)
*źródło: Forbes
17. źródło: InternMatch, TaylorHammelLCCBlog/
Wyzwania i trendy- staż
Początki sięgają XI wieku
Praktyki prekursorem stażu (poszukiwanie możliwości zdobycia doświadczenia głownie w rzemiośle, handlu i sztuce)
Do dziś ten sam cel - zdobycie umiejętności, które pozwala na pełne zatrudnienie
W latach 80tych tylko 3% studentów ukończyło staż
Dziś 47% pracodawców oferuje programy stażowe
Konkurencja w rekrutacji talentów na nasze staże
Aktualnie - programy stażowe (np. Grasz o staż)
InternMatch platforma online do łączenia
najlepszych kandydatów na staże i pracodawców
18. Miejsce pracy jako marka
Media społecznościowe jedną z szans na komunikowanie marki pracodawcy talentom
22. Mobile - wyzwania HR
Ponad 50% ludzi na świecie pracuje; 95% używa telefonów komórkowych; 77%
posiada konto na FB (35% mniej ni 34 lat, 26% ponad 50 lat), więcej osób korzysta
z social media niż z e-maili
Różne pokolenia - rożna komunikacja (Baby boomers - email; X - telefon, Y- sms,
social media )
SM determinują rodzaj komunikacji - indywidualny kontakt przez srodki masowego
przekazu i łatwo dostępna wiedza
Kanał komunikacji determinuje przekaz - strony i aplikacje dosteplne na
urządzeniach mobilnych
Oczekiwania feedbacku. Szybkiego. (Absolvent Talent Days case
GPS nie tylko samochody, ale też i sami pracownicy - logują i tagują się na
portalach społecznościowych
Jak HR może wykorzystać wzrost mobilności
pracowników do realizacji swoich celów?
23. Wyzwania i trendy- demografia
Społeczeństwo starzejące się
Patrząc na dane statystyczne GUS dotyczące prognoz demograficznych, stopniowo w niedalekiej
przyszłości będzie coraz trudniej utrzymać średnią wieku zespołu pracowników poniżej 35 roku życia
Europejczycy żyją dłużej, według Europejskiej Komisji Komunikacji o zmianach demograficznych
średnia długość życia do 2050 roku wydłuży się o 5 lat.
Według danych Eurostatu odsetek osób po 65 roku życia w 27 krajach UE prawie podwoi się w
przeciągu najbliższych 40 lat. Wzrośnie z 17% w 2005 roku do blisko 30% w 2050 r. Odsetek osób po
80 r.ż. wzrośnie trzykrotnie do 2050 r.
Według danych GUS za kilkanaście lat czeka nas poważna luka na rynku pracy, wymusi to zmianę
podejścia pracodawców do pracowników - pracownicy będą musieli dłużej pracować, a pracodawcy
częściej zatrudniać osoby starsze
Podniesienie wieku emerytalnego to kolejne zmiany w tym samym kierunku
Różnica pokoleń - pokolenia X, Y i Z, zarzadzanie przez tych samych managerów, działy HR będą
odpowiadały na ich zróżnicowane potrzeby jedna strategia personalna oraz jedna kultura
organizacyjna firmy
Jakie nowe wyzwania i trendy pojawia się w związku ze zmianami
demograficznymi?
źródła: GUS, Research and Practice HRM, ABC Wolters Kluwer, PWC, biztalk, HRnews
24. Wyzwania i trendy - prawo i polityka
Unia Europejska i otwarcie granic (Poland Ranked Best for Business in East Europe and Central Asia by Bloomberg)
Pracodawcy chętniej sięgają po obcokrajowców (możliwość zaspokojenia potrzeb kadrowych w zawodach, na które jest
w Polsce szczególne zapotrzebowanie stanowi kluczową wartość dodaną dla polskiej gospodarki)
Odnotowano znaczny wzrost zatrudnienia cudzoziemców w firmach prowadzących działalność profesjonalną i naukowo-
techniczną (wzrost o 54 procent w stosunku do roku poprzedniego) oraz firmach z branży IT i ICT (przyrost o 49 procent)
Udogodnienia w prawie sprzyjaj zatrudnianiu obywateli UE i spoza UE - 1 maja 2014 r. – wchodzi w życie nowa ustawa
o cudzoziemcach np. obcokrajowiec od razu otrzyma zezwolenie na pracę i pobyt czasowy. Obecnie są to dwie różne
procedury
Zainteresowanie cudzoziemców pracą i studiami na terenie Warszawy i województwa stale wzrasta. W województwie
mazowieckim składanych jest najwięcej wniosków, dotyczących legalizacji pobytu cudzoziemców - 40% skali kraju; strona
Urzędu woj. mazowieckiego uruchomiona w jez. wietnamskim i arabskim.
Podniesienie wieku emerytalnego
Oskładkowanie umów cywilnoprawnych
Zatrudnienie czy samozatrudnienie (kontrakty projektowe)
Deregulacja zawodów (III transza)
pośrednie wyzwania: różnice i uczenie międzykulturowe, wsparcie procesu relokacji
źródła: Bloomberg, Inwestycje.pl, egospodarka.pl, bankier.pl, gazetaprawna.pl, mazowieckie.pl
25. Trendy HR- outsourcing
„Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż nasi konkurenci, to nie ma sensu,
żebyśmy to robili; powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej" Henry Ford.
Outsourcing (skrót z ang. outside-resource-using) – wydzielenie ze struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa niektórych
realizowanych przez nie samodzielnie funkcji i przekazanie ich do wykonania innym podmiotom. Outsourcing pozwala na
koncentrację procesów zarządczych na zasadniczych celach i kluczowych kompetencjach organizacji.
Polska jest niekwestionowanym liderem usług outsourcingowych w Europie (400 centrów oraz 110 tysięcy zatrudnionych
w tym sektorze)
Polska jest pierwszą w Europie i trzecią na świecie wiodąca lokalizacją dla outsourcingu, TOP 500 w IT na świecie
Od wielu lat rynek outsourcingu odnotowuje systematyczny wzrost, ostatnie lata to wzrost rzędu 50%
Business process outsourcing (recruitment, payrol, IT, sprzedaż, logistyka), body leasing i SSC
nearshoring i offshoaring
HR = dostawca oraz odbiorca usług
innowacyjne rozwiązania, konkurencyjność
budowanie kultury organizacyjnej oraz spójności marki/ EB, wybór odpowiednich dostawców
źródła: Wikipedia, outsourcingportal.pl, Forbes.pl, newsweek.pl, instytut-outsourcingu.pl, TheNewYorkTimes.com; "Outsourcing Paper, a 2013 Polish Perspective".
27. Ułatwiamy życie pracownikom i kandydatom
Biuro - przestrzeń twórczej pracy
Strona kariery - prostota i jasny przekaz
Profil Pracodawcy
Strona kariery – specjalna zakładka dla IT
29. Proaktywne podejście - GoldenLine
Udział w tworzeniu strategii biznesowej (Dyrektor HR)
V2MOM - wspieranie procesu tworzenia celów (Dyrektor HR)
Akademia GL/Tandemy (HRBP)
Uczestnictwo w spotkaniach działów: Sales, CC, Marketing, IT
(HRBP)