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Informe de estadísticas de Administración Electrónica julio a octubre de 2013
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Informe de estadísticas de Administración Electrónica julio a octubre de 2013

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  • 1. Informe de estadísticas de Administración Electrónica Periodo: 01 de julio de 2013 – 31 de octubre de 2013 07 de Noviembre de 2013 1
  • 2. Contenidos 1. Indicadores de las sedes electrónicas 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos 3. Indicadores de procedimientos y servicios electrónicos 4. Indicadores del registro electrónico de entrada de las sedes electrónicas 2
  • 3. Contenidos 1. Indicadores de las sedes electrónicas 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos 3. Indicadores de procedimientos y servicios electrónicos 4. Indicadores del registro electrónico de entrada de las sedes electrónicas 3
  • 4. 1. Indicadores de las sedes electrónicas Total de visitas obtenidas para el periodo Más de 560.000 visitas en total Visitas por sede electrónica 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 164.731 153.397 130.740 77.306 1.122 794 9.974 867 4.554 13.217 2.484 338 2.419 533
  • 5. Contenidos 1. Indicadores de las sedes electrónicas 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos 3. Indicadores de procedimientos y servicios electrónicos 4. Indicadores del registro electrónico de entrada de las sedes electrónicas 5
  • 6. 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos Nivel telematización de los procedimientos Total de procedimientos en CPA 880 Aumento de los niveles 2 y 3 796 775 Octubre 12 Junio 13 Procedimientos por niveles Ley 11/2007 Octubre 13 523 438 405 opc_1 303 289 267 opc_2 opc_3 48 6 Octubre 12 63 6 Junio 13 opc_4 75 18 16 Octubre 13
  • 7. 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos Total de procedimientos en el CPA (Octubre de 2013) Total de procedimientos en el CPA 250 194 200 150 123 100 100 50 96 90 68 45 25 0 7 55
  • 8. 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos Nivel telematización de los procedimientos (octubre de 2013) El 11% (nivel 3 + nivel 4) de los procedimientos tienen habilitada la gestión electrónica al ciudadano a través de la sede. Nivel de telematización de los procedimientos administrativos Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 2% 9% 55% 8 34% Nivel 4
  • 9. 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos Nivel telematización de los procedimientos (octubre de 2013) Nivel de telematización por departamentos opc_1 opc_2 opc_3 opc_4 125 87 57 46 51 31 30 6 10 25 4 3 56 51 7 11 7 8 9 18 30 29 2 8 22 17 13 24 10 8
  • 10. Contenidos 1. Indicadores de las sedes electrónicas 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos 3. Indicadores de procedimientos y servicios electrónicos 4. Indicadores del registro electrónico de entrada de las sedes electrónicas 10
  • 11. 3. Indicadores de procedimientos y servicios electrónicos Procedimientos y servicios electrónicos 134 141 38 Octubre 12 Junio 13 Octubre 13 Total de 141 procedimientos y servicios electrónicos. •91 procedimientos •50 servicios
  • 12. Contenidos 1. Indicadores de las sedes electrónicas 2. Indicadores del catálogo de procedimientos administrativos 3. Indicadores de procedimientos y servicios electrónicos 4. Indicadores del registro electrónico de entrada de las sedes electrónicas 12
  • 13. 4. Indicadores del registro electrónico de entrada de las sedes electrónicas Entradas al Registro General Electrónico por departamento Sede Consejería de Educación, … 19 Registro General Electrónico Sede electrónica Consejería Sanidad 369 4 Sede Consejería de Economía, … 127 Sede del Servicio Canario de Salud 1 Sede de Presidencia del Gobierno de … 5 Sede de Consejeria de Presidencia, … 5 Sede de Consejería de Cultura, … 10 Sede Obras Públicas, Trasnportes y … 14 Sede Consejería de Agricultura, … 1 Sede de la ACIISI 519 Sede del Instituto Canario de la … 7 Sede Servicio Canario de Empleo Sede Consejería de Empleo, Industria… 13 1.430 35.453