Estadísticas del portal de procedimientos administrativos enero 2012

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Informe de estadísticas Portal de
trámites

Período de evaluación: 01.01.2012– 31.01.20

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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos enero 2012

  1. 1. Informe de estadísticas Portal de trámites www.gobiernodecanarias.org/tramites Período de evaluación: 01.01.2012– 31.01.2012 Enero 2012
  2. 2. ÍNDICE1   INDICADORES .............................................................................................. 3  1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................ 4  1.4   Duración de las visitas....................................................................................................................... 5  1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5  1.6   Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................. 7  1.7   Visitas por navegador ....................................................................................................................... 7  1.8   Visitas por sistema operativo ........................................................................................................... 8  1.9   Visitas por fuente de tráfico ............................................................................................................. 9  
  3. 3. 1 INDICADORESPara la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramientaGoogle Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadoresdefinidos por cada epígrafe del informe. 1.1 Información generalEl objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizandotambién una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartadoson los siguientes: • Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original. • Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web. • Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas. • Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada. • Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web. • Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado. • Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones. Nº de visitas: 25.277 visitas Páginas vistas: 77.566 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,07 páginas/visita Porcentaje de rebote: 51,24 % Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:30
  4. 4. Visitantes únicos absolutos: 19.749 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red 7,85 % interna del Gobierno de Canarias: 1.2 Visitas por díaLos indicadores definidos en este apartado son los siguientes: • Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día. • Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana. Visitas  por  día 1500 1000 500 1402 0 rt e  en . . é rc  3  de r... ma  2  de e  e.. jue oles   ene. ad de e.. vie e s  5  d de  ... . lun go  8 en... ma 9  de  e... do o  7    en.. e . n jue oles   e  e ... mi t es  1 ner.. vie  12  d e. .. sáb s  13 n.. .  d e  e   do o  14 e  e ... lun go  15 e ... 7  d e.. ma 16  d  .. .  de lun ngo  1 4     8  d .  d vie  19  d e. .. .. de e  e sáb s  20 n.. .  e 0  d n do o  21  e ...  de e  e 11   lun o  22 ... ma 23  d  .. .  de é rc 24  de .. sáb s  6   e  e  d .. s ne . ng de  e e  e e. . .  e .  de mi es  de n.. do o  28 e ... lun o  29   .. e.. r ne  de . . e  e s  1 n v 5  d ...  e .  . es   do e  e mi es  1 mi  e n     de s de r ne e  e é rc o le r mi  de ve s  2 ad es   n vie  26  d sáb s  27   mi 1  d rt s r ne é rc s   o le ve ad es   rt e 30 mi s  3 jue s r ne ng ve es   ad rt e mi jue mi ma Día de máxima visita del mes: Lunes 30 de enero de 2012 (1.402 visitas) Promedio de visitas por día: 815,39 visitas al día Promedio de visitas por día sin 1.053,05 visitas al día fines de semana y festivos: 1.3 Visitas por horario • Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.
  5. 5. Visitas  por  horario 2.694 3000 2000 1000 0 0 0 0: 0 0 0: 0 0 0: 0 0 0: 0 :00 0: 0 :00 0:0 2:0 :00 4:0 :00 6:0 :00 : 00 8:0 :00 : 00 :00 : 00 : 00 10 : 00 12 : 00 14 : 00 16 18 20 22 Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (2.694 visitas) 1.4 Duración de las visitasEl apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración. Duración  de  las  visitas 1.801+  s egundos 290 601-­‐1.800  s egundos 1475 181-­‐600  s egundos 2895 61-­‐180  s egundos 3615 31-­‐60  s egundos 1896 11-­‐30  s egundos 1580 13526 0-­‐10  s egundos Duración de las visitas: 13.526 de las 25.277 visitas no duraron más de 10 segundos (53,51% de las visitas). 1.5 Visitas por ubicaciónSe enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se hayarealizado el mayor número de visitas.
  6. 6. Visitas  por  país España 24.381 Italia 122 Reino  Unido 103 Venezuela 95 Mejico 80 Alemania 57 Peru 51 Colombia 41 Visitas  por  paísPaíses con el mayor número de Nº de visitas:visitas:España 24.381Italia España 19.587 122Reino Unido Reino 113 103Venezuela Italia 90 95Mejico Mejico 48 80Alemania Peru 47 57Peru Alemania 44 51Colombia EEUU 39 41 Argentina 31 Venezuela 24 Visitas  por  ciudad Las  Palmas  de  Gran  Canaria 8.304 Santa  Cruz  de  Tenerife 7.813 Madrid 3.528 San  Cristobal  de  l a  Laguna 852 Barcelona 695 Teguise 317 Arona 299 Valencia 228Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas:Las Palmas de Gran Canaria 8.304Santa Cruz de Tenerife 7.813Madrid 3.528San Cristobal de la Laguna 852Barcelona 695
  7. 7. Teguise 317 Arona 299 Valencia 228 1.6 Procedimientos / Trámites más vistosEl listado de los procedimientos / trámites más vistos son: • Página vista – número de veces que un navegador carga la página. Órgano que Procedimiento/trámite: Página vista: resuelve Dirección General de Relaciones Inscripción de actos en el Registro de Institucionales y 1.257 Asociaciones de Canarias Participación Ciudadana Dirección General de Relaciones Inscripción en el Registro de Parejas de Institucionales y 659 Hecho. Participación Ciudadana Becas para la realización de estudios Dirección General 527 universitarios en el curso 2011-2012 de Universidades Ayudas al alquiler de vivienda destinadas Instituto Canario de 469 a los jóvenes canarios la Vivienda Subvenciones para 2012. De forma anticipada, destinadas al desarrollo de proyecto generadores de empleo en Servicio Canario de 467 colaboración con las corporaciones locales Empleo de la comunidad autónoma de canarias en el ejercicio 2012. Subvenciones para el 2011/2012 Viceconsejería de destinadas a actuaciones de energía solar 382 Industria y Energía térmica de baja temperatura. Ayudas destinadas a familias en las que Dirección General se produzcan partos múltiples de dos o de Protección del 367 más hijos. Menor y la Familia Viceconsejería de Ahorro y Eficiencia Energética 2011 365 Industria y Energía Habilitación directa como Guía de Turismo Dirección General de Canarias, en virtud de posesión de de Ordenación y 355 títulos académicos específicos. Promoción Turística 1.7 Visitas por navegadorEl apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo denavegador, como por la versión del mismo.
  8. 8. Visitas  por  navegador 1.221;  5 % 4.465;  1 8% 13.788;  5 6% 5.252;  2 1% Internet  Explorer Chrome Firefox Safari Internet Explorer ha generado 13.788 Chrome ha generado 5.252 visitas (a visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este versión de este navegador): navegador): 790;  6 % Internet  Explorer 36;  1 % Chrome 1.689;   716;  1 4% 12% 1035;  2 0% 2.227;   9.081;   16% 3284;  6 5% 66% 16.0.912.75 16.0.912.77 IE  8 .0 IE  9 .0 IE.7.0 IE  6 .0 16.0.912.63 15.0.874.121 1.8 Visitas por sistema operativoEl apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo desistema operativo, como por la versión del mismo.
  9. 9. Visitas  por  sistema  operativo 23.132 983 344 50.000 257 242 0 181   ws   sh do id to in o ad in dr W e iP ac An   on ux M h Lin iP Windows ha generado 23.132 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo): Windows 1.684;  8% 183;  1% 7.402;  33% 12.863;  58% XP 7 Vista Otros 1.9 Visitas por fuente de tráficoEl indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sedeelectrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente: • Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web. • Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web. • Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito. o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado
  10. 10. Fuentes  de  tráfico 6.522;  2 6% 8.729;  3 5% 10.026;  3 9% Tráfico  directo Sitios  web  de  r eferencia Motores  de  búsquedaSitios web de referencia que mayor Visitas generadasnúmero de visitas han generadogobcan.es 4.887www2.gobiernodecanarias.org 1.574buscador.gobiernodecanarias.org 1.036e-empresarias.net 378fundacionproeduca.com 324172.16.0.81 204ocu.org 197gobiernodecanarias.net 110ceoe-tenerife.com 91Motores de búsqueda que mayor Visitas generadasnúmero de visitas han generadogoogle 6.194search 158bing 94yahoo 39ask 36terra 1Palabras clave Visitas generadassubvenciones gobierno de canarias 168ayudas gobierno de canarias 162registro de asociaciones de canarias 54gobierno de canarias subvenciones 45gobierno de canarias 40ayudas del gobierno de canarias 35subvenciones canarias 33calendario laboral 2012 canarias boc 28Subvenciones gobierno de canarias 2011 27gobierno de canarias ayudas 25subvencion gobierno de canarias 21subvenciones del gobierno de canarias 20parejas de hecho canarias 18

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