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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos noviembre 2011

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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos noviembre 2011

  1. 1. Informe de estadísticas Portal de trámites www.gobiernodecanarias.org/tramites Período de evaluación: 01.11.2011 – 30.11.2011 Noviembre 2011
  2. 2. ÍNDICE1   INDICADORES.............................................................................................. 3  1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................. 4  1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  1.6   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  1.7   Visitas por navegador........................................................................................................................ 8  1.8   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  1.9   Visitas por fuente de tráfico............................................................................................................ 10  
  3. 3. 1 INDICADORESPara la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramientaGoogle Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadoresdefinidos por cada epígrafe del informe. 1.1 Información generalEl objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizandotambién una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartadoson los siguientes: • Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original. • Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web. • Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas. • Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada. • Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web. • Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado. • Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones. Nº de visitas: 30.811 visitas Páginas vistas: 84.804 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,12 páginas/visita Porcentaje de rebote: 55,44%
  4. 4. Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:11 Visitantes únicos absolutos: 24.593 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red 8,35% interna del Gobierno de Canarias: 1.2 Visitas por díaLos indicadores definidos en este apartado son los siguientes: • Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día. • Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana. Visitas  por  día 2.186 1500 1000 500 0 .. e  n ... sáb  4  de v...  de ..  no . . jue oles   nov. . do ado  5 ov. . vie e s  3  d de  n lun ngo  6 e  no. ma 7  de  no. jue les  9 v.. . mi s  8  d vi. .. rne 0  de ... . . o sáb s  11  no.. do o  12  no.. es    13  d ...  n .. s  1 de  n   jue es  16 o...  n o . mi es  15 ov... é rc de 2   o sáb s  18   no... e  n rne 7  de . .. . e  n  d s  1 de  . . ng de  n lun go  2 no... ma 1  de  n... mi es  1    n  de . o  1 e  no   o.. 2  d ... de ..  de s  2 de  . .. .. .   v o. o  2 no... e   ... e  n    de s  no e    no 0  d .. v... 0  d rt r ne e  n d e  n o. v .. 9  d es   o o rt e mi ma 14 e  . 3   ve e  n é rc no e   4  d 7  d ad s  2 ol 6  d s  2 sáb s  25   mi ma 8  de   ve rt 9  d v ie é rc 2 o le lu n ad ma n rt e o  2 s  3 es   mi s  2 ve v ie r ne ng é rc 2 o le ad do jue rt e es   mi v ie mi é rc lu n do mi Día de máxima visita del mes: Lunes 7 de noviembre de 2011 (2.186 visitas) Promedio de visitas por día: 1.027,03 visitas al día Promedio de visitas por día sin 1.265,90 visitas al día fines de semana y festivos: 1.3 Visitas por horario • Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.
  5. 5. Visitas  por  horario 3000 2.870 2000 1000 0 0 0 0: 0 0 0: 0 0 0: 0 0 0: 0 :00 0: 0 :00 0:0 2:0 :00 4:0 :00 6:0 :00 : 00 8:0 :00 : 00 :00 : 00 : 00 10 : 00 12 : 00 14 : 00 16 18 20 22 Hora que promedia el máximo de visitas: 11:00 (2.870 visitas) 1.4 Duración de las visitasEl apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración. Duración  de  las  visitas 1.801+  s egundos 271 601-­‐1.800  s egundos 1571 181-­‐600  s egundos 3208 61-­‐180  s egundos 4066 31-­‐60  s egundos 2081 11-­‐30  s egundos 1795 17819 0-­‐10  s egundos Duración de las visitas: 17.819 de las 30.811 visitas no duraron más de 10 segundos (57,83% de las visitas).
  6. 6. 1.5 Visitas por ubicaciónSe enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se hayarealizado el mayor número de visitas. Visitas  por  país España 29.577 Reino  Unido 152 Italia 148 Venezuela 122 Méjico 118 Colombia 76 Alemania 74 Perú 68 Argentina 60 Países con el mayor número de Nº de visitas: visitas: España   29.5777 Reino  Unido   152 Italia   148 Venezuela   122 Méjico   118 Colombia   76 Alemania   74 Perú   68 Argentina   60
  7. 7. Visitas  por  ciudad Las  Palmas  de  Gran  Canaria 10.678 Santa  Cruz  de  Tenerife 8.352 Madrid 3.915 San  Cristobal  de  l a  Laguna 2.012 Barcelona 488 Arona 431 Teguise 325 Valencia 283 Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las  Palmas  de  Gran  Canaria   10.678   Santa  Cruz  de  Tenerife   8.352   Madrid   3.915   San  Cristobal  de  la  Laguna   2.012   Barcelona   488   Arona   431   Teguise   325   Valencia   283   1.6 Procedimientos / Trámites más vistosEl listado de los procedimientos / trámites más vistos son: • Página vista – número de veces que un navegador carga la página. Procedimiento/trámite: Órgano que Página vista: resuelve Becas para la realización de estudios Dirección General 4.591 universitarios en el curso 2011-2012 de Universidades Dirección General de Relaciones Inscripción de actos en el Registro de Institucionales y 1.279 Asociaciones de Canarias Participación Ciudadana Becas de excelencia estudios universitarios 2011-2012 Dirección General 1.208 de Universidades
  8. 8. Consejería de Inscripción en el Registro de Parejas de Presidencia, 623 Hecho. Justicia e Igualdad Dirección General Inscripción en el Registro de Empresas de Patrimonio y 447 Clasificadas. Contratación Ayudas al alquiler de vivienda destinadas Instituto Canario de 436 a los jóvenes canarios la Vivienda Habilitación directa como Guía de Turismo de Canarias, en virtud de posesión de Dirección General títulos académicos específicos. de Ordenación y 378 Promoción Turística Inscripción en el Registro de Licitadores Dirección General de Patrimonio y 224 Contratación 1.7 Visitas por navegadorEl apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo denavegador, como por la versión del mismo. Visitas  por  navegador 1.451;  5 % 6.131;  2 0% 15.924;  5 3% 6.749;  2 2% Internet  Explorer Chrome Firefox Safari Internet Explorer ha generado 15.924 Chrome ha generado 6.749 visitas (a visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este versión de este navegador): navegador):
  9. 9. Internet  Explorer 111;  2% Chrome 972;  6 % 2.235;   936;  15% 14% 2.291;   10.426;   3.447;   14% 66% 1954;  30% 53% IE  8 .0 IE  9 .0 IE.7.0 IE  6 .0 15.0.874.106   15.0.874.121   15.0.874.120   14.0.835.202   1.8 Visitas por sistema operativoEl apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo desistema operativo, como por la versión del mismo. Visitas  por  sistema  operativo 28.268 1306 281 50.000 271 265 0 158   ws   sh do id to in o e in dr on   W ux ac An h ad Lin M iP iP Windows ha generado 28.268 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo): Windows 237;  1% 3.722;  13% 9.141;  32% 15.168;  54% XP 7 Vista Otros
  10. 10. 1.9 Visitas por fuente de tráficoEl indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sedeelectrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente: • Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web. • Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web. • Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito. o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado Fuentes  de  tráfico 6.076;  2 0% 11.369;  3 7% 13.366;  4 3% Tráfico  directo Sitios  web  de  r eferencia Motores  de  búsqueda Sitios web de referencia que mayor Visitas generadas número de visitas han generado gobcan.es 5.719 fundacionproeduca.com 2.607 www2.gobiernodecanarias.org 1.677 buscador.gobiernodecanarias.org 1.069 e-empresarias.net 425 ocu.org 171 ulpgc.es 120 Motores de búsqueda que mayor Visitas generadas número de visitas han generado google 5.784 search 141 bing 75 yahoo 40 ask 30
  11. 11. aol 3terra 3Palabras clave Visitas generadasayudas gobierno de canarias 111subvenciones gobierno de canarias 236gobierno de canarias 76calendario laboral 2012 60gobierno de canarias subvenciones 35parejas de hecho canarias 34subvenciones rodajes en tenerife 33gobierno de canarias ayudas 28

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