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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos julio y agosto 2012
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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos julio y agosto 2012

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  • 1. Informe de estadísticas Portal de trámites www.gobiernodecanarias.org/tramites Período de evaluación: 01.07.2012–31.08.2012 Julio/Agosto 2012
  • 2. ÍNDICE1   INDICADORES.............................................................................................. 3  1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  1.3   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  1.4   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  1.5   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  1.6   Visitas por navegador........................................................................................................................ 8  1.7   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  1.8   Visitas por fuente de tráfico............................................................................................................ 10  
  • 3. 1 INDICADORESPara la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramientaGoogle Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadoresdefinidos por cada epígrafe del informe. 1.1 Información generalEl objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizandotambién una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartadoson los siguientes: • Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original. • Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web. • Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas. • Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada. • Duración media de la visita – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web. • Visitantes exclusivos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado. • Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones. Nº de visitas: 46.137 visitas Páginas vistas: 123.506 páginas vistas Páginas vistas por visita: 2,68 páginas/visita Porcentaje de rebote: 55,61 % Duración media de la visita: 00:01:56 Visitantes exclusivos: 34.832 visitantes exclusivos Porcentaje de visitas desde la red 7,88% interna del Gobierno de Canarias:
  • 4. • • do mi lun ngo,   e 0 1.000 1.500 500 0 ma s,  02 1  de. rt e  de .. mi s,  0  ju.. é rc 3  d . jue oles, e  j ... semana. ve  0 vie s,  0 4  d. . rne 5  d . sáb s,  0 e  j. ad 6   .. do o,  0 de  j.. mi 7  d . n lun go,   e  j... es, 08  d ma  09  d e. .. 1.2 Visitas por día rt efines de semana y festivos: mi es,  1  ju... 0Promedio de visitas por día: é rc ole  de  j .Día de máxima visita del mes: jue v s,  1 ..Promedio de visitas por día sin vie e s,  1 1  d. .. rne 2  d sáb s,  1 e  j. .. ad 3  d do o,  14 e  j... mi  de n lun go,    j... es, 15  d ma  16  d e. .. rt e   mi es,  17 ju... é rc  de o jue les,    j ... ve 18 vie s,  19  d. .. r ne  de  j. . sáb s,  2 ad 0 . o,    de  j. do 21  de .. mi n lun go,  2  j... es, 2  d Visitas  por  día  en  el  mes  de  julio Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes: ma  23  d e. .. rt e e  j mi s,   u.. é rc 24  d . o e  j jue les,  2 ... ve 5 vie s,  26  d. .. r ne  de sáb s,  27  j. .. ad  de o,   956,86 visitas al día 750,71 visitas al día do 28  j... mi  de n   Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día. lun go,  2 j... es, 9  d   ma 30  d e. .. rt e e s,  3  ju... 1  d e  j ... Lunes 30 de julio de 2012 (1.128 visitas) 1.128 el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el
  • 5. mi é jue rc ole ve s 1.000 1.500 500 0 vie s,  0 ,  01   rne 2   .. s,  0 de  . sáb . ad 3  de . do o,  0  ... m 4 lun ingo  de .. es, ,  0 . ma  06  d 5  d.. rt e e  a . mi s,  07 g... ér  d Duración de las visitas: jue c oles e  . .. ve 601-­‐1800  s egundos 181-­‐600  s egundos 61-­‐180  s egundos 11-­‐30  s egundos 31-­‐60  s egundos 1801+  s egundos 0-­‐10  s egundos ,  0 8 1.163 vie s,  0 rne 9  d  . . fines de semana y festivos: Promedio de visitas por día: s,  1 e  .. sáb . ad 0  de Día de máxima visita del mes: do o,  1  ... Promedio de visitas por día sin mi 1  d e 311 lun ngo es ,  1 ... ma ,  13  d 2  d... 2.152 rt e e  a 3.017 s g 1.3 Duración de las visitas 3.551 mi ,  14  d ... 4.419 é rc e  . jue oles .. v ,   5.994 vie e s,  1 15  . . rne 6  d s e sáb ,  17    .. . ad d do o,   e  ... m 18  d lun ingo e .. es, ,  19 .  20  d. ma . rt e  de  a . Duración  de  las  visitas s,  2 g... mi é r 1  de jue c oles  . .. ve ,  2 Visitas  por  día  en  el  mes  de  agosto vie s,  23 2  . . r ne  desegundos (57,86% de las visitas). s   sáb ,  24   .. . ad d do o,   e  ... m 25  d lun ingo, e ... es,  26    d ma 27  de ... rt e   911,45 visitas al día 737,58 visitas al día 26.693 s,  2 ag... mi 8 é rc  de  . jue oles .. ve ,   v ie s,  3 29  . .26.693 de las 46.137 visitas no duraron más de 10 rne 0  de s,  3  .. 1  d . El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración. e  . .. Lunes 6 de agosto de 2012 (1.163 visitas)
  • 6. 1.4 Visitas por ubicaciónSe enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se hayarealizado el mayor número de visitas. Visitas  por  país España 43.730 Méjico 493 Colombia 204 Italia 185 Argentina 179 Peru 178 Reino  Unido 135 Venezuela 103 Alemania 97 Visitas  por  país Países con el mayor número de Nº de visitas: visitas: España 43.730 Méjico España 19.587 493 Colombia Reino 113 204 Italia Italia 90 185 Argentina Mejico 48 179 Peru Peru 47 178 Reino Unido Alemania 44 135 Venezuela EEUU 39 103 Alemania Argentina 31 97 Venezuela 24 Visitas  por  ciudad Las  Palmas  de  Gran  Canaria 14.824 Santa  Cruz  de  Tenerife 12.932 Madrid 7.949 Barcelona 1.152 San  Cristobal  de  La  Laguna 655 Sevilla 652 Valencia 391 Teguise 362 Malaga 345 Arona 309
  • 7. Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 14.824 Santa Cruz de Tenerife 12.932 Madrid 7.949 Barcelona 1.152 San Cristobal de La Laguna 655 Sevilla 652 Valencia 391 Teguise 362 1.5 Procedimientos / Trámites más vistosEl listado de los procedimientos / trámites más vistos son: • Página vista – número de veces que un navegador carga la página. Órgano que Procedimiento/trámite: Página vista: resuelve Dirección General de Relaciones Inscripción de actos en el Registro de Institucionales y 2598 Asociaciones de Canarias. Participación Ciudadana Dirección General de Relaciones Inscripción en el Registro de Parejas de Institucionales y 1877 Hecho. Participación Ciudadana Becas de Idiomas para la realización de Dirección General cursos de lengua inglesa, francesa o de Ordenación, alemana en el extranjero, destinada al Innovación y 762 alumnado de 4ª de la ESO (Mod.A) y de Promoción Bachillerato o Ciclos Formativos (Mod.B), Educativa a realizar en el verano de 2012. Subvenciones 2012. Desplazamientos de deportistas y auxiliares a competiciones y Dirección General 668 actividades de ámbito interinsular e de Deportes internacional. Subvenciones para el 2012 a entidades Consejería de privadas sin ánimo de lucro, para la Presidencia, 561 promoción de la participación en Justicia e Igualdad actividades juveniles. Ayudas a la adquisición de vivienda usada Instituto Canario de 489 para uso propio. la Vivienda Convocatoria para el año 2012, para la Consejería de concesión de subvenciones para la Empleo, Industria y aplicación de medidas de ahorro Comercio 485 energético y realización de auditorias energéticas en instalaciones municipales. Ayudas al alquiler de vivienda destinadas Instituto Canario de 483 a los jóvenes canarios. la Vivienda
  • 8. Inscripción en el Registro de Empresas Dirección General Clasificadas. de Patrimonio y 444 Contratación Subvenciones del Instituto Canario de Igualdad en 2012 destinadas a fomentar el Instituto Canario de movimiento asociativo de mujeres de 428 Igualdad Canarias. Renovación, modificación o pérdida del Dirección General Título de Familia Numerosa. de Protección del 411 Menor y la Familia Reconocimiento del derecho a pensiones Dirección General no contributivas por invalidez o jubilación. de Políticas 391 Sociales Habilitación directa como Guía de Turismo Dirección General de Canarias, en virtud de posesión de de Ordenación y 377 títulos académicos específicos. Promoción Turística Ayuda RENOVE: rehabilitación, reposición Instituto Canario de y eficiencia energética de viviendas. 376 la Vivienda 1.6 Visitas por navegadorEl apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo denavegador, como por la versión del mismo. Visitas  por  navegador 2.949;   7% 7.370;  1 7% 21.748;  4 9% 12.315;  2 8% Internet  Explorer Chrome Firefox Safari Internet Explorer ha generado 21.784 Chrome ha generado 12.315 visitas (a visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este versión de este navegador): navegador):
  • 9. 552;  3 % Internet  Explorer 2.038;  9 % Chrome 1.369;   11% 4.225;   1.704;  1 4% 34% 6.321;   12.828;   1.890;   29% 59% 15% 20.0.1132.57 20.0.1132.47 IE  8 .0 IE  9 .0 IE.7.0 IE  6 .0 21.0.1180.83 21.0.1180.79 1.7 Visitas por sistema operativoEl apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo desistema operativo, como por la versión del mismo. Visitas  por  sistema  operativo 40.798 1.897 1.504 50.000 1.334 373 0 104   ws   sh do S to iO in id in   W ux o ac dr ry Lin M An er kb ac Bl Windows ha generado 40.798 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo): Windows 4.323;  11% 339;  1% 16.070;  39% 20.066;  49% XP 7 Vista Otros
  • 10. 1.8 Visitas por fuente de tráficoEl indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sedeelectrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente: • Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web. • Tráfico de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web. • Tráfico de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sitio. o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado Fuentes  de  tráfico 15.628;  3 4% 14.830;  3 2% 15.679;  3 4% Tráfico  directo Tráfico  de  r eferencia Tráfico  de  búsqueda Fuentes de referencia que mayor Visitas generadas número de visitas han generado gobcan.es 7.835 www2.gobiernodecanarias.org 2.250 buscador.gobiernodecanarias.org 1.505 ulpg.es 463 e-empresarias.net 429 172.16.0.81 415 canarias365.es 273 www3.gobiernodecanarias.org 115 Fuentes de búsqueda que mayor Visitas generadas número de visitas han generado google 14.854 bing 179 babylon 178 ask 126
  • 11. Palabras clave Visitas generadasgobierno de canarias 727www.gobiernodecanarias.org 102www.gobiernodecanarias.org/tramite/tramite/1879 88gobcan 87istac 86becas de excelencia 2012 63gobiernodecanarias.org 60http://www.gobiernodecanarias.org 52subvenciones gobierno de canarias 51