Estadísticas del portal de procedimientos administrativos abril 2011

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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos abril 2011

  1. 1. Informe de estadísticas Portal de trámites www.gobiernodecanarias.org/tramites Período de evaluación: 01.04.2011 – 30.04.2011 Mayo 2011
  2. 2. ÍNDICE1   INDICADORES .............................................................................................. 3  1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................ 4  1.4   Promedio de visitas por hora y por día ........................................................................................... 5  1.5   Duración de las visitas....................................................................................................................... 6  1.6   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  1.7   Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................. 7  1.8   Visitas por navegador ....................................................................................................................... 8  1.9   Visitas por sistema operativo ........................................................................................................... 9  1.10   Visitas por fuente de tráfico ......................................................................................................... 10  
  3. 3. 1 INDICADORESPara la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramientaGoogle Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadoresdefinidos por cada epígrafe del informe. 1.1 Información generalEl objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizandotambién una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartadoson los siguientes: • Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original. • Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web. • Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas. • Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada. • Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web. • Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado. Número de visitas: 21.285 Páginas vistas: 76.050 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,57 páginas/visita Porcentaje de rebote: 44,52 % Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:34 Visitantes únicos absolutos: 16.925 visitantes únicos absolutos
  4. 4. 1.2 Visitas por díaLos indicadores definidos en este apartado son los siguientes: • Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día. • Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de s e m a Visitas  por  día n a . 1500 1000 1.188 500 0 Día de máxima visita del mes: 25 de abril de 2011 (1.188 visitas) Promedio de visitas por día: 709,5 visitas al día Promedio de visitas por día sin 961,31 visitas al día fines de semana y festivos: 1.3 Visitas por horario • Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.
  5. 5. Visitas  por  horario 3000 2000 2.140 1000 0Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (2.140 visitas)1.4 Promedio de visitas por hora y por día • Promedio de visitas por horario y por día – se representan los valores promedios de visitas por horario y por día. Promedio  de  visitas   por  horario  de  Lunes   a  Viernes 120 73 100 87 94,75 107,25 80 111,25 60 40 20 0 Lunes Martes Miércoles Jueves ViernesDía de máxima visita del mes: LunesHora de máxima visita: 12:00
  6. 6. Promedio  de  visitas   por  horario  durante  el  fin  de  semanaemana Promedio  de  visitas   por  horario  durante  el  fin  de  s 100 Sábado 100 Domingo 50 50 Sábado 0 32,75 5,75 18,4 Domingo 5,2 0:00:00 1:00:00 0 2:00:00 3:00:00 4:00:00 5:00:00 6:00:00 7:00:00 8:00:00 9:00:00 10:00:00 11:00:00 12:00:00 13:00:00 14:00:00 15:00:00 16:00:00 17:00:00 18:00:00 19:00:00 20:00:00 21:00:00 22:00:00 23:00:00 1.5 Duración de las visitasEl apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración. Duración  de  las  visitas 1.801+  segundos 184,00 601-­‐1.800  segundos 1.342,00 181-­‐600  segundos 2.841,00 61-­‐180  segundos 3.480,00 31-­‐60  segundos 1.884,00 11-­‐30  segundos 1.570,00 0-­‐10  segundos 9.984,00 Duración de las visitas: 9.984 de las 21.285 visitas no duraron más de 10 segundos (46,91% de las visitas). 1.6 Visitas por ubicaciónSe enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se hayarealizado el mayor número de visitas.
  7. 7. Visitas  por  país España 20.576 Italia 67 Méjico 60 Venezuela 57 Colombia 56 Reino  Unido 55 Argentina 47 Países con el mayor número de Nº de visitas: visitas: España 20.576 Italia 67 Méjico 60 Venezuela 57 Colombia 56 Reino Unido 55 Argentina 47 Visitas  por  ciudad Las  Palmas   de  Gran  Canaria   7.065 Santa  Cruz  de  Tenerife   5.023 Madrid   2.574 San  Cristobal  de  la  Laguna   1.973 Barcelona   808 Arona   313 Sevilla   249 Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 7.065 Santa Cruz de Tenerife 5.023 Madrid 2.574 San Cristobal de la Laguna 1.973 Barcelona 808 Arona 313 Sevilla 249 1.7 Procedimientos / Trámites más vistosEl listado de los procedimientos / trámites más vistos son:
  8. 8. • Página vista – número de veces que un navegador carga la página. Procedimiento/trámite: Departamento Página vista: Becas de Idiomas para alumnado de 6º de Educación Primaria (Mod. A), y para C. Educación, alumnado de 4º de la ESO, Bachillerato o Universidad, Cultura 480 Ciclo Formativos, verano de 2011 (Mod.B y Deportes y C.) (Código CPA: 2911) Inscripción en el Registro de Parejas de C. Educación, Hecho. Universidad, Cultura 456 (Código CPA: 1879) y Deportes Subvención 2011 destinadas a la implantación de Tecnologías de la Presidencia del 359 Información y Comunicación (TICs) Gobierno (Código CPA: 2853) Subvenciones para 2011. Para la Servicio Canario de prestación de asistencia técnica. 309 (Código CPA: 2855) Empleo Ayudas a la adquisición de vivienda usada Instituto Canario de para uso propio 290 Vivienda (Código CPA: 2730) Concesión de plazas en las Escuelas Consejería de Infantiles dependientes de la Consejería Bienestar Social, 275 de Bienestar Social, Juventud y Vivienda Juventud y Vivienda (Código CPA: 2047) Ayudas al alquiler de vivienda destinadas Instituto Canario de a los jóvenes canarios 269 (Código CPA: 1584) Vivienda Convocatoria 2011 del Programa Extraordinario de Incentivos a la Servicio Canario de 260 Contratación Laboral Empleo (Código CPA: 2866) Renta básica de emancipación Instituto Canario de 244 (Código CPA: 2726) Vivienda Ayudas al alquiler de viviendas protegidas Instituto Canario de de promoción pública 223 (Código CPA: 1608) Vivienda 1.8 Visitas por navegadorEl apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo denavegador, como por la versión del mismo.
  9. 9. Visitas  por  navegador 2.698;  13% 744;  3% 148;  1 % Internet   Explorer Firefox 3.915;  1 8% Chrome 13.780;  65% Safari Otros Internet Explorer ha generado 13.780 Firefox ha generado 3.915 visitas (a visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este versión de este navegador): navegador): Internet  Explorer Firefox 1.369;   413;  3 % 210;  5% 10% 694;  18% IE  8 .0 FF  3 .6.16 2.563;   216;  6% IE  7 .0 FF  4 .0 2.199;  5 6% 19% 596;  15% 9.434;   FF  5 .18 IE  6 .0 68% FF  3 .6.13 IE  9 .0 Otros 1.9 Visitas por sistema operativoEl apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo desistema operativo, como por la versión del mismo. Visitas  por  sistema   operativo 797;  4 %156;  1% 292;  1% Windows Macintosh 20.040;  9 4% Linux Otros
  10. 10. Windows ha generado 20.040 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo): Windows 234;  1 % 2.969;  1 5% XP 7 4.451;  22% Vista 12.386;  62% Otros 1.10 Visitas por fuente de tráficoEl indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sedeelectrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente: • Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web. • Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web. • Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito. o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado Fuentes  de  tráfico 3410;  16% 10502;  4 9% 7373;  35% Tráfico  directo Sitios  web  de  r eferencia Motores  de  búsqueda
  11. 11. Sitios web de referencia quemayor número de visitas han Visitas generadasgeneradogobcan.es 2778www.gobiernodecanarias.org 1489buscador.gobiernodecanarias.org 1150e-empresarias.net 315ocu.org 153ulpgc.es 127infoisla.org 92Motores de búsqueda que mayor Visitas generadasnúmero de visitas han generadogoogle 3.268bing 72search 34yahoo 32Palabras clave Visitas generadassubvenciones gobierno de canarias 159ayudas del gobierno de canarias 66subvenciones gobierno de canarias 332011subvenciones del gobierno de 29canariasayudas gobierno de canarias 23gobierno de canarias subvenciones 23

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