Carli_INGENICO

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VM03 - Vertical Markets
Orario 14.30 – 17.30
Sala 3

SPECIAL
E TICKETING & SMART PARKING

In collaborazione con Consorzio Movincom
Con il Patrocinio di CLUB Italia

Published in: Economy & Finance, Business
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Carli_INGENICO

  1. 1. Contactless everywhere Soluzioni Ingenico per i pagamenti e il ticketing Ottobre 2009 L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 0
  2. 2. Ingenico: un Gruppo dedicato ai pagamenti elettronici Fondato nel 1980, quotato alla Borsa di Parigi (ING) Ingenico è l’unico fornitore di sistemi di pagamento elettronico attivo nei 5 continenti, con 40 filiali e installazioni in più di 120 paesi Fatturato 2008: circa 730M Euro Una base installata di più di 16.000.000 terminali: 37% di market share Oltre 2.500 dipendenti in tutto il mondo con specifiche esperienze nella progettazione elettronica, nella sicurezza e nei sistemi di pagamento L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 1
  3. 3. Ingenico Italia: alcuni dati Ingenico Italia S.p.A. è attiva da Ottobre 2000 60 dipendenti, la maggior parte esperti del settore dei pagamenti elettronici, delle smart card e della sicurezza Più di 30 persone dedicate esclusivamente ai servizi tecnici (assistenza, manutenzione,…) Un fatturato nel 2008 di c.ca 54M€ 250.000 terminali venduti in Italia nel 2008 Composizione fatturato 2008 Banking 80% Operativa nel banking, ma anche sui clienti retail, petrol, servizi e pubblica amministrazione Mission è lo sviluppo terminali POS e di soluzioni per i pagamenti elettronici, di ogni tipologia (fissi, mobili, portatili, integrabili,..), 13% 7% Retail/Petrol TopUp, Gaming, Nel corso del 2008 Ingenico Italia ha acquisito anche la Ticketing, … responsabilità delle filiali svizzera e tedesca L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 2
  4. 4. Ingenico: un’offerta completa Prodotti Soluzioni / Progetti Servizi L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 3
  5. 5. Il mercato dei sistemi di pagamento elettronico oggi − I POS sono diffusi nel 93% degli esercizi commerciali: 1.182.000 installazioni (fonte Banca d’Italia) − I POS sono diffusi anche negli sportelli della Pubblica Amministrazione (ASL, Comuni,…) e delle Società di Servizi (Poste, Ferrovie, …) − Grande Distribuzione e il Petrol hanno elevati tassi di impiego − Vi sono realizzazioni in mobilità e in Self-Service (ticketing, vending,…) Si guarda al futuro: I POS come veicolo per nuovi business Diffusione dei pagamenti elettronici in nuovi ambiti L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 4
  6. 6. I trend tecnologici Tra i trend tecnologici che consentiranno in un breve futuro di dare valore aggiunto ai sistemi di pagamento, creando nuove opportunità di business, in particolare nell’area ticketing e parking vi sono: Gestione di carte di pagamento con tecnologia contactless Soluzioni di pagamento certificate per il self-service Programmabilità in ambiente “di mercato” per consentire una più libera multifunzionalità, pur preservando la sicurezza nei pagamenti L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 5
  7. 7. Il contactless La tecnologia delle carte contactless si sta diffondendo in tutto il mondo. Sono in corso grandi sperimentazioni sia all’estero che in Italia per l’uso delle carte contactless come carte di credito. I Circuiti internazionali hanno decisamente puntato sulle carte contactless come strumento di pagamento innovativo, adatto soprattutto per i micro-pagamenti. I maggiori benefici del contactless sono: Velocità nelle operazioni Semplicità d’uso Robustezza del supporto Affidabilità dei lettori L’impiego di carte contactless con i relativi lettori sarà richiesto soprattutto in ambienti in cui i pagamenti devono essere fatte in modo rapido e ripetitivo e per piccoli importi (bar, tabacchi, fast-food, biglietterie,…) L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 6
  8. 8. Alcuni dati sulla diffusione del contactless Ricerche di mercato indicano che i punti di accettazione (POS) per carte contactless saranno sempre più frequenti nei prossimi anni fino a raggiungere il 20% circa del mercato 50 40 20% 30 15% 20 10% 10 5% Milioni di terminali 0 0 Penetrazione installati nel mondo 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 contactless POS contactless POS standard Dati Aberdeen Group L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 7
  9. 9. Un esempio di concreto: Progetto Trasporti Londra Impiego di carte multifunzionali co-branded con Barclaycard: – Pagamenti contactless Visa PayWave – Pagamenti Chip&PIN – Abbonamenti ai trasporti pubblici londinesi (Oyster card) – 4.000 terminali Ingenico installati presso 1.000 esercizi (alcuni retailer multi-cassa) per il pilota – 500.000 carte “OnePulse” emesse Utilizzo e obiettivi: – Abbonamento ai mezzi pubblici e pagamento di beni e servizi in tutti gli esercizi commerciali situati nelle stazioni della metropolitana o nelle vicinanze – Diffusione di 1 milione di carte e 20.000 punti di accettazione nel 2008 Oggi: – Ogni nuova carta Barclaycard sarà multifunzione – Barclays sta prevedendo l’installazione solo di POS multi-carta L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 8
  10. 10. L’evoluzione di Oyster Il pilota NFC – 6 mesi, 500 telefonini Nokia – Ticketing e pagamento presso esercenti come carta di credito sui terminali Ingenico con lettore esterno contactless – Servizi di informazione, ticketing per eventi Sviluppo di nuovi canali di distribuzione dei prodotti per allargare la rete di vendita – Ricaricare da Internet – Ricaricare da telefonino Migrazione al contactless EMV – Pagare il titolo di viaggio direttamente con la carta di pagamento contactless EMV – Convergenza tra EMV (utenti bancarizzati) e NFC (utenti non bancarizzati) Risultati positivi – 89 % vuole usare il telefonino – 67% ritiene il telefono più comodo della carta – 2 utenti su 3 vogliono usarlo anche per pagare (oltre che per il ticketing) L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 9
  11. 11. L’impegno dei produttori per l’accettazione delle tecnologie contactless sui terminali − I terminali avranno il contactless come funziona- lità nativa, come oggi è la magnetica o il chip − Si useranno sempre più prodotti off-the-shelf e facilmente integrabili (multiapplicazione): − terminali bancari standard e diffusi da utilizzare anche per applicazioni di ticketing) − riutilizzo delle reti esistenti per i pagamenti anche per il ticketing (es. uffici postali) − dispositivi certificati per le funzioni bancarie, ma anche per la gestione standard dei ticket elettronici − Impiego di carte bancarie contactless anche per applicazioni di ticketing (v. caso Oyster ) − Facilità di deployment dei terminali − possibilità di aggiornamento dei terminali con nuove funzionalità − servizi in field come per i terminali bancari − Prestazioni: tempi rapidi presso i punti vendita sia per le operazioni di pagamento che di ticketing L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 10
  12. 12. Le soluzioni sviluppate da Ingenico per la gestione del contactless ICT250 Contactless EFT930G/B Contactless IPA280 Terminali fissi e mobili con funzioni contactless integrate i3070 Contactless ML30 Contactless CPEM Lettori multi-carta con funzioni contactless Telium Pass+ P30 Contactless (*) Lettori VendingPass Lettori contactless per sistemi unattended L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 11
  13. 13. Dispositivi multi-standard per tutti i contesti Lettori esterni – Certificati Mastercard/Visa – Supporto di tutte le carte e tecnologie contactless • ISO 14443A/B, NFC, MIFARE, Desfire, Calypso – Facile integrazione nelle applicazioni software – Facilità di collegamento al POS Lettori integrati nei POS – PinPad – High end retail PinPad – Terminali mobili Lettori OEM per chioschi, self-service e Vending Machine – Disegnati per uso outdoor – Semplice integrazione (USB, RS232) L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 12
  14. 14. Progetti, sperimentazioni, esperienze contactless e non solo… L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 13
  15. 15. Il self-service Le soluzioni self-service sono sempre più diffuse: Vantaggi per il Cliente: − Servizi più veloci − Accessibilità 24h/365g − Servizi ottenibili con maggiore comodità − Maggiore riservatezza Vantaggi per l’Esercente: − Servizio reso disponibile 24h/365g − Soluzione apprezzata dai clienti − Soluzione sicura (riduzione del rischio di rapine) − Soluzione economica (necessita di poco personale) − Possibile apertura a nuove funzioni di vendita L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 14
  16. 16. Soluzioni self service Ingenico, realizzate con System Partner Negozi automatici Sistemi automatici Vending di check-in/check-out Machine Moduli multi-funzione (Aeroporti, Parking) OEM Integrabili in chioschi o Vending. Con funzioni contactless Stazioni di servizio Noleggio bici Chioschi Biglietterie Parking fotografici L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 15
  17. 17. La multifunzionalità secondo il settore del ticketing Multi-funzionalità Possibilità di erogare più servizi su uno stesso sistema (valore aggiunto) Come interpreta Ingenico la Multi-funzionalità? − Pagamenti sicuri, conformi alle normative nazionali e internazionali − Programmabilità anche a cura di terzi per la gestione di altre applicazioni − Gestione di carte privative (loyalty, petrol, abbonamenti) − Gestione di altri servizi (informativi, gaming, emissione di voucher, notifiche) − Gestione/controllo di documenti di identificazione e titoli di viaggio − …… Il mercato, e il settore del ticketing in particolare, richiede dispositivi portatili che integrino in un unico apparato tutte queste funzioni. L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 16
  18. 18. Una soluzione multi-funzione concreta: iPA280 Nuovo dispositivo portatile “all-in-one”: PDA: Funzioni complete: display colori e touch-screen, tastiera alfanumerica, … Connettività: GSM/GPRS/EDGE/UMTS, Wi-Fi, Bluetooth, GPS Add-on: barcode, lettore contactless,… Programmabilità: ambiente Win CE e facile integrazione ai Sistemi Informativi aziendali Ergonomia: facilità d’uso, leggerezza, resistenza e elevata autonomia POS: Funzioni di pagamento: gestione di tutte le carte di pagamento, anche contactless Certificazioni: nel rispetto delle normative internazionali e nazionali Sicurezza: fisica (anti-tamper) e logica (crittografia dei dati) L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 17
  19. 19. Grazie L'offerta Contactless di Ingenico • Ottobre 2009 • 18

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