Cardaci_ Autostrade per l'Italia
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Cardaci_ Autostrade per l'Italia

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SUMMIT OPERATORI INFOMOBILITÀ
EG01 - E-Gov
Orario 09.30 – 13.00
Sala 3

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Cardaci_ Autostrade per l'Italia Presentation Transcript

  • 1. Gestione e informazione traffico Gruppo Autostrade Roma, Ottobre 2009 1
  • 2. Introduzione Diverse DB Fonti 16 Sale Radio Viabilità ISORADIO (SIV, TIP) Il valore aggiunto della piattaforma: Dati “Real Time” per i servizi Conformità agli standard europei (es. DATEX, RDS-TMC) Innovazione sui contenuti: Tempi di percorrenza Invio dati istantaneo ai pannelli a messaggio variabile Certificazione ISO9001 per le informazioni di traffico di tutto il processo Gestione del traffico Informazioni sul traffico Tecnologie e sistemi finalizzati a Tecnologie e sistemi finalizzati fornire al personale interno, ai a fornire informazioni per il clienti e al mondo controllo degli eventi di dell’informazione (radio, TV, traffico, pianificazione e Operatori telefonici, agenzie, …) monitoraggio delle operazioni, informazioni sullo stato della gestione delle emergenze viabilità: condizioni metereologiche, eventi di traffico (incidenti, code, lavori, ..), servizi disponibili sul percorso. 2
  • 3. Il flusso informativo di Autostrade per l’Italia Polstrada/COA CC ACI Per incidente ANAS Sensori Firenze Signa Firenze Sud MUNICIPALE RM Altre concess. CCISS AISCAT • Entrate Telepass • Sensori in itinere • Spire • Sensori meteo • Telecamere Isoradio • colonnine SOS Personale sulla strada DB Servizi informativi Servizi informativi Sale Radio Viabilità via operatore via operatore • Polizia (SIV, TIP) Notiziari TV Canale 5 • Operativi viabilità Notiziari TV Canale 5 Notiziari TV LA7 Operatori Notiziari TV LA7 Radio Radio COV Call Center (2121) Call Center (2121) Altre Fonti Altre fonti • Altro personale Servizi Informativi Automatici • Soccorsi Servizi Informativi Automatici • Operai Call Center Automatico (840 04 2121) Call Center Automatico (840 04 2121) Internet (www.autostrade.it) • Clienti Internet (www.autostrade.it) Teletext Teletext Telefonia mobile Telefonia mobile Infomoving Accordi Infomoving Navigatori (RDS-TMC) Navigatori (RDS-TMC) Altri Call Center Altri Call Center • Accordi con altre concessionarie • 780.000 FCD di Octo Telematics 3
  • 4. Il servizio di Isoradio La pubblica utilità per l’autostrada Isoradio è attualmente ascoltata su oltre 2000 km di rete di ASPI e sulle Autostrada dei Fiori 4
  • 5. Infrastruttura tecnologica * Telecamere 2.667 Varchi Telepass dedicati 566 Sensori di Traffico 500 Sensori Meteo e del ghiaccio 567 Colonnine S.O.S. 4.100 Colonnine polifunzionali 50 Pannelli messaggio variabile 1197 Dati aggiornati ad Aprile 2009 * Rete di Gruppo 5
  • 6. Risorse sulla rete Operatori 24/24 h – 7/7g Gestione e Monitoraggio: Sale Radio sul Territorio 16 Operatori di Sala Radio 150 Ausiliari di Viabilità 500 Agenti di Polizia Stradale 1.687 Mezzi operativi di viabilità: 1.000 Informazioni all’Utenza: Centro di Produzione Multimediale 1 Operatori Centro Prod.Multimediale 30 Sviluppo Servizi Viabilità 50 Costante collaborazione con la Polizia Stradale Oltre 110.000 segnalazioni gestite all’anno 6
  • 7. Monitoraggio con sensori Disponibilità real-time dei dati di tutti i sensori attraverso un’interfaccia unica Telecamere Dettagli sui transiti 16 Sale Radio Sensori di traffico Alert Automatici 7
  • 8. Monitoraggio con sensori Sensori traffico Alert sui Transiti Alert sui Tempi di Percorrenza Alert sui Filmati delle Telecamere 8
  • 9. Tempi di Percorrenza Calcolo tempo Calcolo Alert sulla Situazione impiegato Tempi di di traffico Percorrenza Medi Tempo di percorrenza dalla 360 tratte aggiornate ogni 3’ Alert agli operatori differenza ora di entrata/ora di Misura e non stima, alta Grafici con l’andamento uscita e dalle boe in itinere affidabilità statistica dei tempi di percorrenza Più di 9 milioni di messaggi Disponibilità dei tempi di analizzati ogni giorno percorrenza correnti come dato informativo 9
  • 10. Schema, media e tipologia di contenuti Che Traffico Farà (w.e. ed esodo) Notiziari di traffico (drive time mattutino) Notiziari locali e nazionali In project: Canale tematico Sky Situazione traffico con animazione 3D 840 04 21 21 % chiamate evase +99 TV www.autostrade.tv % risposte entro i 20" + 90 Contenuti video realizzati da ASPI % chiamate evase da operatore +98 e Telepass in ambiente dedicato tempo medio di attesa su operatore 11" Rubriche dedicate in project CALL CENTER SITO VIABILITA’ WEB Video Istituzionali da inserire 840 042121 TV Contenuti interattivi in project DB ASPI/GRUPPO BRENNERO Informazione di tipo “Push” SUS Navigatori SERRAVALLE Principali brand navigatori Satellitari e OCTO INFO TELEMATICS e Case Automobilistiche telefonia MOVING cellulare Contenuti dedicati creati ad hoc per la piattaforma Informazioni viabilità Che Traffico Farà dedicato RADIO FM Contenuti commerciali, RADIO DAB INTERNET informativi ed istituzionali Previsioni traffico ogni 30’. www.autostrade.it /www.la7.it Giornaliere, esodo e ponti Informazioni viabilità Autostrade Risponde Che Traffico Farà anche versione per sordi e Viaggiare Sì versione inglese (Web) Radiomobile Ulisse Autostrade Risponde (Web) Video istituzionali 10