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E commerce

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2° Esercitazione Del

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  • 1. Corso di E-Business 2° esercitazione Presents
  • 2. 1° CASO MONOMARCA http://www.youtube.com/watch?v=P8T wMgm-QUs Nata online, solo dopo il successo diventa negozio fisico
  • 3. sovrapprezzo di 1,50€ da 9,50 a 16€ da 35 a 49€ 55€ Top: da 20 a 30€ Bottom: da 15 a 17€ Da 19 a 30€ Con cinture a 10€ Da 10 a 12€ Possibilità di scegliere colori e misure (top da S a L/Bottom da XS a XL)
  • 4. Spedizioni & Consegna Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di NastyDiva o sua delegata. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, NastyDiva non sara' responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. COSTI: PAESE SPEDIZIONE CONTRASSEGNO Italia € 6,00 € 11,00 Pagamenti: -Pagamento tramite Bonifico Bancario(spedizione Le coordinate bancarie per il pagamento tramite bonifico saranno comunicate via e-mail. - Pagamento tramite carte di credito: CORRIERE ESPRESSO SPEDIZIONE CONTRASSEGNO Europa - CEE € 15,00 Europa - Extra CEE € 18,00 Usa & Canada € 10,00 Australia & Nuova Zelanda € 20,00 Russia - Resto del Mondo € 55,00 POSTA RACCOMANDATA CONTRASSEGNO Europa - CEE € 10,00 Europa - Extra CEE € 10,00 Australia & Nuova Zelanda € 12,00 Russia - Resto del Mondo € 16,00 AIR MAIL REGISTERED SPEDIZIONE Usa & Canada € 7,00 Spedizione point to pointNon vengono distribuiti i prodotti a rivenditori o terzi
  • 5. Newsletter per gli sconti Canale Youtube (Bikinidivissima con 21874 visualizzazioni) facebook (10971 fans) e flickr Divissima interviene in forum esterni ad essa (come ForumalFemminile)
  • 6. Я нашла ваш сайт через Google. В вашем электронном магазине я преобрела мои мини микро-бикини и две пары прелестных трусиков; мне хотелось бы купить ещё один парео и пару топов! Ваша пляжная линия - просто супер! Пока, Лена I costumi sono e di buona qualità. L'ordine è stato evaso con puntualità Gastone The parcel was picked up yesterday, and my wife and I are very happy with my new mini bikini, and your service. Thank you, Rob Mathieson Piattaforma Multilingua UK, FR,DE,IT,ES,RU,USA Showroom Divissima di Milano in Via del Carroccio 6, nato nel 2009 PUNTI DI FORZA Questa piattaforma è riuscita non solo ad avviare un commercio online in Italia, ma a superare i confini giungendo in diversi paesi Europei, in Russia e in Usa, lasciando i clienti generalmente soddisfatti non solo del prodotto ricevuto ma anche delle modalità e i tempi di consegna. CRITICITA’ Non è semplice riuscire ad avviare iniziative di e commerce capaci di coinvolgere consumatori al di fuori del proprio Paese. Divissima è riuscita a farlo, ma sembra quasi solo grazie ad un’immagine decisamente provocante. I prezzi inoltre sono piuttosto alti, e la sezione outlet è scarna e poco curata.
  • 7. 2° CASO: •MATERIALE UFFICIO: accessori scrivania scrittura archivio (ESSELTE, TECNOSTYL) carta (HP, EPSON, FABRIANO, DOLPHIN) colla (PRITT, COCOINA, VINAVIL, UHU, DOLPHIN) correttori (PRITT, PELLICAN, PITT-EX, FILA, LEBEZ, DOLPHIN) timbri (COLAP) etichette (DYMO) taglierine (RELEX) quaderni (OXFORD, PIGNA, DOLPHIN) •MATERIALE PULIZIA: detergenti (WCNET) carrello lava pavimento carta igienica cassette pronto intervento •ARREDO UFFICIO: mobilio, poltrone toner e stampanti (CANON, MINOLTA, OLIVETTI, RICHO) •CERTIFICATI •SITI INTERNET: hotel, ristoranti e agenzie viaggio Il materiale di cancelleria, colla, carta ha un prezzo che non supera i 10€. Le lavagne magnetiche costano circa 70€, i timbri vanno da un minimo di 2.40 a 20€, le taglierine arrivano a costare fino 100€ le etichette massimo 30€ I detergenti costano mediamente 4€, gli strumenti per la pulizia arrivano a costare fino 100€ e il materiale per il pronto intervento va dai 17€ ai 100€ Tra i 60 e i 100€ 10€ Sito statico 780€ Con CMS 1300€ Al di la dei software la gamma di prodotti venduti è molto varia ma non sempre ampia
  • 8. Dolphin Italia offre un’ampia gamma di soluzioni software per agenzie di viaggi e tour operator, le soluzioni gestionali sono specifiche per il settore turismo. Con la gamma di soluzioni software modulari che Dolphin Italia ha a disposizione, le Agenzie di Viaggi, i Tour Operator e i Networks, adottano strumenti moderni e dall'utilizzo intuitivo. Il database è "aperto", il che consente di estrapolare in tempo reale e con grande semplicità d'uso report e statistiche. Tutti i prodotti sono windows compatibili, pertanto la documentazione prodotta dalle soluzioni gestionali sono immediatamente disponibili per invio tramite e-mail o fax, così come esportabili in Word e Excel.
  • 9. LA MAGNA CARTA Il servizio in outsourcing offerto da La Magna Carta include l’archiviazione elettronica di qualsiasi documento, la conservazione sostitutiva dei documenti tributari e la fatturazione elettronica. Archiviazione elettronica: l’archiviazione elettronica è un potente strumento che mette in linea tutti i documenti. Business Process Management Il BPM è un potente ambiente di sviluppo e di integrazione grazie al quale introdurre una nuova applicazione è semplice, ed economico. Fatturazione elettronica La fatturazione elettronica che nei modi previsti dal legislatore, elimina la stampa e l’invio fisico delle fatture tra fornitore e cliente. Conservazione sostitutiva Al documento, una volta formato, devono essere garantiti i requisiti di autenticità, data di formazione e di integrità. Partner ideale per la gestione elettronica documentale I nostri servizi SOCIETA’ PARTNER DI DOLPHIN
  • 10. PREZZI e FATTURAZIONE Tutte le "attività a pagamento" presenti nel portale www.dolphinitalia.it, saranno fatturate ai Clienti dalla società partner Dolphin Services Srl, alla quale dovranno essere rivolti anche i relativi pagamenti. Con Bonifico Bancario: Dolphin Services S.r.l. - Banca Antonveneta IBAN: IT 90 T 05040 12184 000001230053 Acquistare con carta di credito su www.dolphinitalia.it .Dolphin Italia si affida a Gestpay il sistema per effettuare pagamenti online del Gruppo Consorzio Triveneto. Il server è assicurato dal Consorzio Triveneto che utilizza il protocollo di sicurezza SSL3 con crittografia a 128 bit SPEDIZIONE Corriere espresso Importo ordine Importi (iva esclusa) oltre i € 79,00 GRATUITA da € 49,00 a € 79,00 € 6,00 da 0 a € 49,00 € 15,00 Spedizione La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata entro 72 ore lavorative dal nostro centro di smistamento. Per le linee di mobili ed i colli voluminosi la consegna verrà effettuata entro 8 giorni lavorativi. Copertura globale Tutto il materiale consegnato è coperto da garanzia assicurativa per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione.
  • 11. Dolphin Italia,previo ACCORDO COMMERCIALE, fa gestire le ordinazioni provenienti dall’estero alla Dolphin UK (società che detiene anche 5% della Dolphin Italia). Alla metà del 2009 crea una società, My Hub srl, con l’obbiettivo di ampliare il suo target,rivolgendosi anche ai consumer,creando una piattaforma di e-commerce che tuttavia non ha successo e che attualmente è alla ricerca di nuovi brand attendendo tempi migliori (Ing. Lanza). Presenti con una pagina Facebook,un canale Youtube e con un Forum(http://www.dolphinitali a.it/index.php/Forum) con poco seguito.
  • 12. 325 link esterni puntano ad esso Ciascuno dei 706 utenti mensili stimati, visualizza una media di 4,00 pagine per sessione PUNTI DI FORZA Buon commercio dei software per cui viene effettuata personalizzazione a seconda delle esigenze del tour operator CRITICITA’ La gamma dei prodotti venduti appare disorganizzata, e i cataloghi sono poco ampi, soprattutto per quanto riguarda il mobilio d’arredo ufficio, decisamente scarno. Ciò probabilmente ostacola la vendita perché non è offerta grande possibilità di scelta. Inoltre non è molto chiaro cosa sia possibile trovare all’interno del sito.

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