Le point de vue de l'agence Publicis Modem sur Facebook Graph Search et ce qu'il faut en retenir.

1. Graph Search, Jour 1
FACEBOOK
CE QU’IL FAUT
RETENIR

2. Préambule
Une nouvelle [r]évolution, peu d’éléments,
de nombreuses interrogations, beaucoup d’ambition
et quelques hypothèses…
Voici notre opinion au Jour [1] de l’annonce
de la sortie du Facebook Graph Search…

4. Facebook Graph Search, c’est quoi ?
Un nouveau pilier dans la stratégie d’engagement et de captation
des utilisateurs avec le réseau.
2011 2012 2013
Fil d’actualité Timeline GraphSearch
Regroupe les likes, Nouveau type de La recherche
photos, statuts, profil, plus proche sociale, selon les
partages des amis d’une biographie centres d’intérêt
et les pages que de vos amis
vous aimez…
Hyper-connexion Storytelling Hyper-segmentation
Suivre  Créer  Filtrer & Agréger

5. Des résultats [enfin] pertinents…
Avec Graph Search, Facebook s’inscrit dans une tendance…
[l’hyper segmentation communautaire]
… que la plateforme avait déjà initiée avec le ciblage des contenus et de la
promotion Facebook. Ainsi, seront vraisemblablement soumis au search :
… Images
… Vidéos
… Musiques
… Evénements
… Produits
… Fanpage
… voire Coupons
…
Toute information et tout centre d’intérêt renseignés par l’utilisateur
et rendus publics.

6. … Issus d’une recherche sociale
Facebook réussit ainsi là où Google échoue avec son « +1 » en
Perçant dans la recherche [100%] sociale !

7. Comment ça marche ?
[LA question]

8. Mes amis qui regardent la série « Game of Thrones »
Mes amis
+
Page Fan « Game of
Thrones »
Consulter le contenu associé
 Voir le dernier épisode publié
sur la fanpage
que mes amis ont regardé
 Commenter, liker, partager cette
vidéo
 Découvrir les produits dérivés
partagés par mes amis
…

9. Dans mes amis
À Seattle
Amateur Cyclisme

10. La recherche sociale va tout changer
[Si, si!]
Une étude menée aux États-Unis par Web Power Review indique que
55% des e-consommateurs font prioritairement confiance aux avis de leurs amis
pour prendre une décision d'achat.
(« 5 Social Shopping Trends. Shaping the Future of Ecommerce », par Web Power Reviews http://www.e-
tailing.com/content/?p=1310)
[Donc ?]

11. La recherche sociale va tout changer
[Donc...]
Grâce à Graph Search, les recommandations (likes ou intérêts déclarés) de mes
amis, noyées depuis belle lurette dans ma timeline, remontent à la surface !
Les utilisateurs peuvent compiler en 1 clic les avis de leurs amis sur un produit,
un restaurant, un film, une marque....

12. Restaurant à Lille que mes amis aiment
Recommandations
de mes amis
Mes amis qui étaient à Lille
Lille - Liste des restaurants visités
- Commentaires sur ces
restaurants
- Likes et photos de mes amis
- Avis, prix, menus
- …

13. Et pour les marques ?
[Grande question !]
Facebook va imposer aux marques d'optimiser les contenus et les posts de leurs pages.
Facebook donne d'ailleurs déjà quelques conseils :
http://www.facebook-studio.com/news/item/introducing-graph-search-help-people-
discover-your-business
[Merci Facebook!]

14. Un nouveau canal de visibilité ?
[Pas seulement]
Les marques peuvent ainsi s’attendre à…
… voir apparaître un nouveau canal de visibilité qualitatif
… payer des résultats de recherche « premium » !
(façon liens sponso Google)
… voir remonter plus haut leurs "sponsored posts"

15. Quelles perspectives ?
Pour tirer leur épingle du jeu de la recherche sociale, les marques vont devoir :
… Proposer des contenus et des expériences plus engageants/divertissants/utiles,
qui activeront encore plus leurs fans
… Travailler leurs contenus en F-SEO (référencement naturel sur Facebook) !
… Revoir leurs fondamentaux et les best practices de la plateforme
… Penser « Shareable content » !

16. Oui mais, il y a forcément des limites
[Et des questions]
Evolution des usages ?
 Les internautes vont-ils adopter le réflexe d’effectuer une partie
de leurs recherches via Facebook, jugeant que la pertinence des réponses,
passées au ‘filtre social’, sera supérieure pour les recherches affinitaires ?
 Vont-ils chercher à enrichir et/ou à renseigner avec plus d’exactitude
les informations concernant les activités pour lesquelles ils souhaitent être sollicités
par leurs amis ?
Quelle protection des données ?
 Seules les données rendues publiques seront captées par la recherche.
Facebook s’y engage.
thttp://www.youtube.com/watch?v=bSji6Y66aKo&feature=youtu.be
Mais qu’en sera-t-il des résultats trackés par Microsoft… ?

17. Des questions?
[Euh…]
[Charlène Santini]
charlene.santini@publicis-modem.fr