Diseño y usabilidad
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Conceptos de usabilidad y métodos de identificación de affordances

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Diseño y usabilidad Presentation Transcript

  • 1. DISEÑO PARA LA USABILIDAD LA CORRECTA IDENTIFICACIÓN DE LAS AFFORDANCES O RELACIONES ENTRE EL USUARIO Y UN PRODUCTO. DE PRODUCTOS D.I. Giselle Escandón Silva Docente Universidad Nacional de Colombia Sede Palmira
  • 2. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS PROCESO DE DISEÑO • Análisis • Diseño y planificación • Desarrollo • Verificación, testeo y producción ESTUDIO DE LA USABILIDAD PERMITE VER: • Nivel de aceptación • Desempeño • Interacción objeto y usuario • Factores a mejorar del diseño
  • 3. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS DEFINICISIONES: USABILIDAD: A. Eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto especifico. B. Facilidad o nivel / grado de usabilidad en que el diseño de un objeto facilita o dificulta su manejo. C. Atributo de calidad que puede ser medida y evaluada ( de manera cuantitativa y cualitativa)
  • 4. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS DEFINICISIONES: UTILIDAD: A. Capacidad que tiene una cosa de servir o de ser aprovechada para un fin determinado. ACCESIBILIDAD: A. Indica la facilidad con la que algo pueda ser usado, visitado o accedido en general por todas las personas, aun las que tenga una discapacidad especial.
  • 5. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE LA USABILIDAD Para que un diseño pueda cumplir con los estándares de calidad impartidos por las NORMA ISO y demandas del mercado, el diseño del producto debe ser evaluado por los siguientes aspectos:
  • 6. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE LA USABILIDAD FACILIDAD DE APRENDIZAJE: A. Facilidad con la que nuevos usuarios desarrollan una interacción efectiva con el sistema o producto. (Familiaridad, transferencia de conocimiento y asociación de experiencias). FACILIDAD DE USO: A. Facilidad con la que el usuario hace uso de la herramienta, con menos pasos o más naturales a su formación específica. (Eficacia y eficiencia de la herramienta).
  • 7. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE LA USABILIDAD FLEXIBILIDAD: A. Relativa a la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información. (Dialogo, interacción y comunicación) ROBUSTEZ: A. Nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. (Capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario).
  • 8. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS MEMORIZACIÓN: A. Facilidad de recordación de como se utiliza un objeto, después de un tiempo sin utilizarlo. NUMERO DE ERRORES: A. Errores presentado por el usuario y el objeto, durante la realización de una tarea. SATISFACIÓN A. Nivel de aceptación o rechazo del usuario sobre el desempeño, robustocidad y comodidad del objeto. ASPECTOS DE LA USABILIDAD
  • 9. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE DISEÑO TANGIBLES INTANGIBLES Actividad - Desempeño Diseño y Función Emociones y Sensaciones Pensamientos – Ideas Experiencia del Usuario
  • 10. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE DISEÑO Donald Norman Trabaja principalmente con la ciencia cognitiva en el dominio de la ingeniería de la usabilidad. Valora los productos que disfrutamos usándolos, una característica que atribuye a poner juntas las emociones y el diseño, o mente y corazón.
  • 11. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE DISEÑO “El aspecto emocional del diseño puede acabar siendo mucho más decisivo en el éxito de un producto que sus elementos prácticos”
  • 12. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE DISEÑO VISCERAL: A. Impacto inicial, apariencia, sensaciones inmediatas. CONDUCTUAL: A. Experiencia, Usabilidad y funcionamiento. REFLEXIVO: A. Interpretación, comprensión, razonamiento e identidad. Video
  • 13. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ASPECTOS DE DISEÑO POSITIVOS NEGATIVOS RESULTADOS Las affordances, como elementos de soporte de la interactividad cognitiva y operacional.
  • 14. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS AFFORDANCE - USABILIDAD AFFORDANCE: A. No hay una traducción exacta al español, pero se puede expresar como los: facilitadores, presentaciones, permisividad, habilitación, oportunidades ambientales e invitaciones de uso de un objeto.
  • 15. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS Relación de Utilidad y affordances: usabilidad AFFORDANCE - USABILIDAD
  • 16. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS AFFORDANCE - USABILIDAD AFFORDANCE: TIPOS A. Affordances perfectibles: Cuando existe el affordance y el objeto da la información de la existencia de ese affordance. B. Affordances ocultas: Cuando existe un affordance, pero no información de su existencia, lo que requiere que el usuario intuya su existencia. C. Affordances falsas: Cuando no existe un affordance pero existe una información perceptible que indica su existencia, lo que establece una percepción errónea de lo que es posible hacer con el objeto.
  • 17. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS AFFORDANCE - USABILIDAD
  • 18. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS AFFORDANCE - USABILIDAD Modelo mental del usuario en relación con la interacción con los affordances.
  • 19. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS DIMENCIONES DE LAS AFFORDANCES EN EL DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DEL PRODUCTO FUNCIÓN Describe una relación simple de entradas-salidas en forma de modelo de caja negra.
  • 20. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS DIMENCIONES DE LAS AFFORDANCES EN EL DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DEL PRODUCTO AFFORDANCES Describe una relación más compleja entre las propiedades de un objeto y la percepción de su uso por el usuario. Esta complejidad surge de 3 factores principales : Conjunto de interacciones (flujos de información) Entradas- Salidas Acción y su Afford.
  • 21. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 22. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 23. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES Análisis de tareas (Modo de uso / Flujo de Uso) 1. Estudio que identifica las relaciones entre los usuarios y el producto a través del análisis de usabilidad en el ciclo de la vida del producto. 2. Descomponer de manera eficaz las actividades en subtareas y brindar al usuario mayor comprensión de la satisfacción de sus necesidades. 3. Identificar si la tarea es fácil y comprensible: • Análisis jerárquico de tareas • Niveles de abstracción • De tareas generales a tareas especificas.
  • 24. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 25. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES Diagrama de flujos para distintos módulos del producto.
  • 26. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES Modelo funcional con las affordances funcionales y sus grupos de interacción. Energía humana Información visual Información auditiva
  • 27. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES Matriz de funciones – tareas (FTIM Funtion-Task Interaction Matriz) 1. Muestra la relación entre las funciones y tareas y la conexión que se establece entre usuario y producto. 2. Pasos a seguir: 1. Tabla de usuario y funciones. A. Estructura en la matriz las tareas del usuario y las funciones técnicas. B. Determina el tipo de interacción entre ambas, contabilización de la interacción y obtención de los índices de affordances.
  • 28. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 29. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES Funcionestécnicas Tareas - Usuario 1. Identificación 2. Agrupación 3. Evaluación de índices. Interacciones físicas Interacciones Cognitivas (funcionales) En una tarea se puede presentar los dos tipos de interacciones.
  • 30. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES Resultado de las Interacciones Agrupación de las Interacciones Funcionales Por cada tarea Correspondiente.
  • 31. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES La demanda de las tareas sobre las funciones se determina sumando los puntos de las interacciones físicas y cognitivas verticalmente. Las cajas sin puntos son importantes, porque indican que hay una perdida de relación o exigencia inexistente para los affordances del producto en una tarea particular.
  • 32. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES NIVEL FUNCIONAL: A. Identifica las relaciones de alto nivel que llevan un componente de utilidad o sentido de utilidad durante el todo el ciclo de vida del producto. Capacidad de las affordances para dar una visión de la utilidad del producto y sus requerimientos. NIVEL OPERACIONAL: A. Define las relaciones que precisan atributos estructurales e informativos que los productos llevan, los cuales se relacionan directamente con el nivel funcional. A. Atributivos informativos (significativos) B. Atributos estructurales (acceso físico a las funciones - Layout)
  • 33. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 34. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 35. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS ESTRATEGIA DE DESIGN FOR AFFORDANCES
  • 36. DISEÑOPARALAUSABILIDADDEPRODUCTOS Bibliografía • Perceiving, Acting, and Knowing: Toward an Ecological Psychology. Robert Shaw y John Bransford. Lawrence Erlbaum; 1977. • Ergonomía Aplicada. J. Alberto Cruz y Andrés Garnica. ECOE Ediciones. 2010 • No Role for Motor Affordances in Visual Working Memory. Diane Pecher.. Erasmus University Rotterdam. Artículo. • Are Object Affordances Fully Automatic? A Case of Covert Attention. Stergios Makris (University of Udine) , Aviad A. Hadar y Kielan Yarrow (City University London). Artículo • Affordance based design: a relational theory for design. Jonathan R. A. Maier Æ Georges M. Fadel. Paper. • http://www.miquelgomis.es/affordance-la-invitacion-de-los-objetos-a-ser-utilizados/ • http://elblogdecharitodr.blogspot.com/2011/08/los-affordances.html • http://www.tecnicaindustrial.es/tiadmin/numeros/55/42/a42.pdf • http://www.yankodesign.com/2007/06/01/the-lazy-teapot-by-lotte-alpert/ • http://www.miquelgomis.es/affordance-la-invitacion-de-los-objetos-a-ser-utilizados/ • http://www.taringa.net/posts/imagenes/6623563/Objetos-creativos-utiles-y-no-tanto-de-Diseno-Industrial.html • http://www.gonzoo.com/starz/story/diseno-industrial-made-in-spain-1266/ • http://www.sortega.com/blog/proyectando-affordances-o-affordances-invisibles/ • http://annarzepczynski.wordpress.com/2012/02/05/thoughtless-acts-are-truly-thoughtful/ • http://www.hi-id.com/?p=2732 • http://www.jnd.org/dn.mss/affordances_and_design.html Webgrafía