TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
PENSAMIENTO SISTÉMICO
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
#TGSUPC2020

Núcleo problémico:
UNIDAD 1
¿Cuáles son los fundamentos epistemológicos
que sustentan filosóficamente y teóricamente a
los sistemas de información, como un campo de
estudio valido?
Introducción al conocimiento de la Teoría General de
Sistemas / Pensamiento Sistémico

PREGUNTAS GENERADORAS:
¿De qué manera se puede utilizar la TGS como
instrumento de análisis y síntesis para la
explicación e interpretación de fenómenos
empresariales?
¿Cómo se pueden desarrollar procedimientos
para la resolución de problemas mediante la
perspectiva o pensamiento sistémico?

Contenido temático:
UNIDAD 1
Introducción al conocimiento general de la Teoría
General de Sistemas / Pensamiento Sistémico
 Introducción a la teoría general de los sistemas
 Corrientes de pensamiento que sustentan la TGS
 Enfoque reduccionista
 Enfoque sintético
 Concepto de sistema
 Propiedades y elementos de los sistemas
 Caracteristicas de los sistemas
 Etapas en la definición de un sistema
 Pensamiento sistémico
 Características del pensamiento sistémico Teoría General de Sistemas

 Conocer y comprender los fundamentos epistemológicos que sustentan
filosóficamente los sistemas de información, como un campo de estudio
válido.
 Conocer y comprender las bases conceptuales de la TGS y su aplicación como
instrumento de análisis y síntesis, para la explicación e interpretación de
fenómenos empresariales.
 Desarrollar la habilidad de diseñar procedimientos para la resolución de
problemas, mediante la perspectiva o pensamiento sistémico.
Objetivos de aprendizaje:

Reseña histórica
 La Teoría (TGS) tiene su origen en los mismos orígenes
de la filosofía y la ciencia. La palabra Sistema proviene
de la palabra systêma, que a su vez procede de
synistanai (reunir) y de synistêmi (mantenerse juntos).
 “Reunir en un todo organizado" (Rodríguez Ulloa, 1985)
Entre los siglos XVI y XIX se trabaja en la concepción de la idea de
sistema, su funcionamiento y estructura; se le relaciona con este
proceso a :
René Descartes
Baruch
Spinoza,
Gottfried Wilhem Leibniz,
Immanuel Kant,
Ettiene Bonnot
Augusto Comte y
Pepper Stephen Coburn.
Se dice que el término es introducido en la Filosofía
entre el 500 y 200 a. C por:
Anaxágoras
Aristóteles
Los Estoicos.
Teoría General de Sistemas

1925
LUDWIG VON
BERTALANFFY
1945
Cibernética
Norbert wiener
(1894-1964)
(1901-1972)
Teoria general de sistemas:
Reseña histórica:

Enfoque analítico, reduccionista
o anatomista: (método científico )
 Gran parte del progreso que se ha obtenido en cada uno de los
campos de las ciencias se debe a el enfoque reduccionista, el cual
estudia un fenómeno a través del análisis de sus partes o
elementos. El reduccionismo supone que si conocemos las
propiedades de lo más simple y elemental, podremos deducir las de
todo lo demás, ascendiendo hacia niveles de complejidad creciente.
O sea, construir una visión del mundo de abajo arriba.
Método Científico

1. Descripción de un fenómeno
2. Entendimiento del fenómeno
3. Relación del fenómeno con otros fenómenos y con la
naturaleza entera
4. Predicción de la repetición del fenómeno
5. Utilización del conocimiento para producir o prevenir nuevos
fenómenos
El conocimiento, para los científicos, tiene varios componentes,
no siempre organizado en forma jerárquica:
Método Científico

Operación del método científico:
• Postulación de un problema
• Postulación de un modelo:
1. Descriptivo
2. Explicativo
3. Transformativo
4. Predictivo
• Analizar el modelo (Establecer leyes)
• Comparar el modelo con la realidad
• Validar o invalidar el modelo.
Método Científico

Enfoque sintético o sistémico:
(Teoría General de Sistemas)
• Es aquel que estudia un fenómeno teniendo en cuenta el todo
que lo comprende. Este enfoque trata de unir las partes para
alcanzar la totalidad lógica o una independencia relativa con
respecto al grupo que pertenece, es decir la TGS involucra
conceptos como, “Organización”, “Totalidad” ”Globalidad” e
interacción dinámica.

¿Qué es la teoría general de sistemas?
 “La Teoría General de Sistemas es la historia de una filosofía y un método
para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos, a partir de los
cuales se puede intentar una aproximación paulatina a la percepción de
una parte de esa globalidad que es el Universo, configurando un modelo
de la misma no aislado del resto al que llamaremos sistema”.
Angel Sarabia.

Teoría general de sistemas
 “Los sistemas concebidos de esta forma, dan lugar a un modelo
del Universo, una cosmovisión cuya clave es la convicción de que
cualquier parte de la Creación, por pequeña que sea, que
podamos considerar, juega un papel y no puede ser estudiada ni
captada su realidad última en un contexto aislado.”
Angel Sarabia.

El pensamiento sistémico esta basado en la dinámica de sistemas,
altamente conceptual. Provee modos de entender los asuntos
empresariales mirando los sistemas en términos de tipos
particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistémicos
explícitos (muchas veces simulados por el computador) de los
asuntos complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende
producir una “metanoia”, un cambio de enfoque, que nos ayuda de
dos formas:
 A ver interrelaciones de las partes más que cadenas
lineales de causas y efectos
 A ver en los procesos de cambios más que fotografías
estáticas, ayuda a reconocer tipos de estructuras que se
repiten una y otra vez.PETER SENGE
Pensamiento sistémico:
Pesnsamiento Sistémico

Estructura Sistémica
(Nivel Proactivo)
Patrones de Conducta
(Nivel Especulativo)
Eventos
(Nivel Reactivo)
Algunas Características del Pensamiento Sistémico:
1. Nivel de Pensamiento: La
realidad puede ser vista desde
3 niveles:
2. Observar interrelaciones
3. Distinguir la complejidad del
detalle
4. Descubrir isomorfismos
5. Perspectiva Interdisciplinar
6. Utilización del enfoque
sistemico
PETER SENGE
Pesnsamiento SistémicoPETER SENGE

Pensamiento Sistémico: Observación
de relaciones
Ejemplo: Carrera Armamentista global
Pesnsamiento SistémicoPETER SENGE

• Multifuncionalidad de los elementos
• Interrelación entre los elementos
• Optimización de los elementos
• Instrumento de creatividad
Carateristicas de la teoria general de sistemas:

Comparativo
 Enfoque analítico
1. Aísla, se concentra en los
elementos
2. Cuando estudia relaciones se
interesa por la naturaleza de esa
relaciones
3. El fundamento es la percepción
del detalle
4. Usa modelos básicamente
conceptuales
5. Establece modelos de tipo
cognitivo
 Enfoque sintético
1. Reúne, se concentra en las
relaciones
2. Estudia el efecto que producen
las relaciones
3. Se interesa en la percepción
global
4. Usa modelos de simulación y
reproduce el comportamiento del
sistema (PC)
5. Establece modelos para decidir
Teoría General de SistemasMétodo Científico

 Aspectos a tener en cuenta a la hora de
definir un sistema:
 La perspectiva
 El enfoque
 El punto de vista
 La cosmovisión
Ejemplo de perspectiva
¿Qué es un sistema?

Conjunto de elementos organizados que se
encuentran en interacción y que buscan
alguna meta o metas comunes, operando
para ello sobre datos, energía o materia
para producir como salida, información,
energía o materia.
¿Qué es un sistema?

Ejemplo gráfico de un sistema

El sistema empresarial

 Sistemas naturales:
abiertos y cerrados
 Sistemas artificiales:
Concretos y abstractos
 Sistemas sociales o culturales
Clasificación de los sistemas

Sistemas naturales son aquellos que han sido
elaborados por la naturaleza, desde el nivel de
estructura atómicas hasta los sistemas vivos,
los sistemas solares y el universo. Pueden ser
abiertos y cerrados.
Sistemas artificiales son aquellos que han sido
diseñados por el hombre y son parte de mundo real.
pueden ser concretos y abstractos.
Clasificación de los sistemas

Sistemas concretos: están compuesto por
equipos, maquinarias, por objetos y cosas
reales. Ejemplo, un computador (hardware),
una casa, un automóvil, etc.

Sistemas abstractos: Se manifiestan a través
del conocimiento organizado del hombre y le
permiten, interpretar, analizar y comprender
mejor su medio. Están compuestos por
conceptos, hipótesis e ideas, muchas veces
existen en el pensamiento de las personas.
Ejemplo: el sistema teológico, lingüístico,
económico, matemático, filosófico y los
sistemas de información.

Apertura
Viabilidad
Recursividad
Propiedades de los sistemas
Sinergia
Entropia
Complejidad
Homeostasis
Isofinalidad
Diferenciación

Todo sistema es abierto, es decir, interactúa
con su medio, ya sea importando o
exportando energía.
Un sistema cerrado, es aquel que tiene poca
interacción con el medio ambiente, existe
poco intercambio de energía, materia e
información con el medio ambiente.
Apertura:

 Todo sistema tiene como objetivo básico la
supervivencia.
 Todo sistema debe adaptarse al entorno.
 El proceso de adaptación debe ser anticipativo.
(anticiparse al cambio del entorno)
Viabilidad:

Toda empresa tiene tres objetivos básicos independientes de la
voluntad de sus dirigentes:
1. Supervivencia
2. Crecimiento
3. Rentabilidad

Todo sistema es recursivo, es decir, todo sistema es
subdividible en subsistemas y cada subsistema se
comporta a su vez como un sistema, Todo sistema está
incluido en un sistema mayor llamado suprasistema, en
otras palabras, la recursividad representa la jerarquización
de todos los sistemas existentes.
Recursividad:

Un sistema es sinergético cuando la suma de sus partes es
diferente del todo, 2+2> ó < de 4. Un objeto posee sinergia
cuando el examen de una o alguna de sus partes en forma
aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.
Sinergia:

 Grado de desorden, desintegración o caos al que tiende un
sistema.
 La entropía está relacionada con la tendencia natural de los
objetos a caer en un estado de desorden.
 Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el
desgaste generado por su proceso sistémico.
 A medida que la entropía de un sistema aumenta, también
aumenta su pérdida de energía, su caos interno, así como la
estabilidad y el equilibrio del sistema en relación a sus
alrededores.
Entropia:

Proceso inverso de la entropía, y esta definido por el paso de
un estado de desorden aleatorio a otro estado de orden
previsible. Ejemplo, cuando un ser vivo se alimenta para no
morirse.
los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo
indefinidamente su estructura organizacional, a dicho proceso
se le llama entropía negativa o negentropia.
Negentropia:

Todo sistema es complejo, la simplicidad no existe en la teoría
de sistemas, lo que existe es una jerarquía de la complejidad.
La complejidad tiene dos dimensiones y se mide
cualitativamente por la VARIEDAD, pero hay variedad en los
elementos y en las relaciones, si un sistema tiene muchos
elementos, es muy complejo, si un sistema tiene muchas
relaciones, tiene mucha variedad de relaciones y por ende el
sistema es complejo..
Complejidad:

 Muchos elementos y muchas relaciones
 Muchos elementos y poca relaciones
 Muchas relaciones y pocos elementos
Un sistema es complejo cuando tiene:

 “Conjunto de fenómenos de autorregulación, que conducen al
mantenimiento de la constancia en la composición y propiedades del
medio interno de un organismo.“
 "Autorregulación de la constancia de las propiedades de los sistemas
influidos por agentes exteriores.“
 Forma de equilibrio dinámico posible gracias a una red de sistemas de
control realimentados que constituyen los mecanismos
de autorregulación de los sistemas.
.
Homoestasis:

Los sistemas tienen una tendencia a pasar de estados muy
homogéneos a estados muy heterogéneos, de estados
homogéneos y generales a estados heterogéneos y
especializados existiendo entre estos dos estados una
diferenciación progresiva.
La organización, como todo sistema abierto, tiende a la
diferenciación, o sea, a la multiplicación y elaboración de
funciones, lo que le trae también multiplicación de papeles y
diferenciación interna.
Diferenciación:

Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de Isofinalidad, o sea, un
sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final,
partiendo de diferentes condiciones iniciales.
Integrar las distintas maneras de ver las cosas en la empresa conforme la
posición de los distintos actores, asesor productivo, asesor económico,
financiero, empresario, empleados, proveedores, clientes, estableciendo bases
relacionales de las distintas perspectivas desde la cuales abordar los problemas
(Isofinalidad).
Isofinalidad:

1. Es posible pasar de un estado inicial a un estado final
por varias trayectorias:
Ei Ef
2. Es posible, partiendo de un estado inicial, llegar a diferentes
estados finales:
Isofinalidad:
Ei
Ef1
Ef2
Ef3

Ei1
Ei2
Ei3
Ef
X= (4X3)+6= 18
X= (2X5)+8= 18
X= (3X3)+9= 18
 En las organizaciones , Isofinalidad se puede entender como
flexibilidad y adaptabilidad.
Isofinalidad:

Cuando a un sistema se le definen sus características, lo
que se hace es ubicar el sistema en el tiempo y en el
espacio. Las características que definen el espacio son las
ESTRUCTURALES y las que definen el tiempo son las
FUNCIONALES (temporales).
Características o elementos
de un sistema

¿Qué es el tiempo?
 “El tiempo expresa el orden o la sucesión en que van existiendo o
sucediendo las cosas”
 “El orden sucesivo de lo que acontece.” Kantt.
 El tiempo es irreversible, se desarrolla en una sola dimensión, del
pasado al futuro. Es unidimensional
“El futuro es una categoría mental, no una
realidad materializada. La misma raíz latina
de la palabra futuro significa “algo que no es
aún y no está en ninguna parte”
E. Massini

¿Qué es el espacio?
 El espacio expresa el orden en que están dispuestas los objetos que
coexisten
 “El orden de la existencia de las cosas que se manifiesta en un
simultanismo”.
 En el universo siempre ha existido un orden y se piensa que es regido
y controlado de antemano
 El espacio es tridimensional: altura, anchura y profundidad.

Caracteristicas de un sistema
Caracteristicas Funcionales
 Los flujos
 Los compuertos
 Los retardos
 La retroalimentación
Caracteristicas Estructurales
 Las fronteras
 Los elementos
 Los almacenes
 Las redes de flujo

Aplicaciones de la Teoria General de Sistemas
 Cibernética
 Sistemas de Información
(Admón.)
 Teoría de la información
 Teoría de los juegos
 Teoría de la decisión
 Topología o matemática
relacional
 Análisis Factorial
 Ingeniería de Sistemas
 Ingeniería de Sistemas
 Investigación de
Operaciones
 Informática
 Teoría de la
Automatización
 Simulación
 Estudio de sistemas
medioambientales
 Programación Neuro -
Lingüística (PNL)
Fuente: Johansen Bertoglio O.

Bibliografia
1. Teoria General de los Sistemas. Johansen Bertoglio Oscar. 2000.
2. La Quinta Disciplina: Peter Senge. España: Granica, 1998
3. Introduccion al Pensamiento Sistemico: O’Connor y McDermott,
1998
4. SARABIA, Ángel. La teoría general de sistemas. Isdefe, 1995.
5. SAEZ VACAS, Fernando. Complejidad y tecnologías de la
información 2009
6. Documento PDF: Teoria de sistemas: Luz Arabany Ramírez C. 2002

Muchas gracias…

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