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LIDERAZGO ESTRATEGICO


U.PC. 2012-1
Objetivos aprendizajes:


 Comprender el concepto de liderazgo
 Conocer y evaluar las teorías del liderazgo
 Definir liderazgo estratégico y describir su importancia
 Definir los equipos de alta gerencia
 Explicar el valor del liderazgo estratégico
 Identificar las acciones claves de los lideres estratégico
El liderazgo
Involucra




            Fuente: Stoner y freeman
Involucra




            El liderazgo involucra a otras personas o
            los seguidores, si no hubiese a quien
            mandar o dirigir las cualidades del líder
            serian irrelevantes.
El poder es la capacidad de ejercer
                         influencia.
Involucra




               Poder de referencia
               Poder de recompensa
               Poder Coercitivo
               Poder legitimo
               Poder de experto o conocimiento
Cualquier acto o ejemplo de
            conducta que ocasiona un cambio
            de actitud en la conducta de otra
Involucra




            persona




                        Calidades morales y éticas de un
                                    líder
    Lideres vs no-lideres



                                  Lideres efectivos vs lideres
                                           no efectivos




Fuente: Stoner y freeman
Características
                                encontradas

                              Son mas listos
                              Mas extrovertidos
 Lidere s vs no-lideres      Mas seguros de si mismos
                              Suelen ser mas altos




                              La inteligencia
 Lideres efectivos
                              La iniciativa
 vs lideres inefectivos
                              La seguridad en si mismo
                              Habilidad para supervisar
                              El genero y estereotipos culturales

                                                   Fuente: Stoner y freeman
Componente de la inteligencia y la seguridad en si mismos
      en los enfoques de la teoría del liderazgo




       Inteligencias múltiples                                Inteligencia emocional


       Inteligencia lógico- matemática                    Capacidad de automotivarse
       Inteligencia verbal                                Persistencia frente a las decepciones
       Inteligencia espacial                              Capacidad para controlar los impulsos
       Inteligencia corporal                              Capacidad para demorar las gratificaciones
       Inteligencia interpersonal                         Regulación del humor
       Inteligencia intrapersonal                         Capacidad de mostrar empatías
       Inteligencia musical                               Caracter
Componente de la inteligencia y la seguridad en si mismos
      en los enfoques de la teoría del liderazgo


                                                           Capacidad de comprender a los
                                                            demás, que los motiva, como
                                                            trabajar cooperativamente con
                                                            ellos. Capacidad de discernir y
                                                            responder adecuadamente al
                                                            humor, el temperamento, las
              Inteligencia interpersonal                   motivaciones y los deseos de los
                                                            demás.

                                                             Incluye 4 habilidades:
              Inteligencia intrapersonal
                                                                Liderazgo
                                                                Capacidad de cultivar relaciones
                                                                Capacidad resolver conflictos
                                                                Destreza en el análisis social
Componente de la inteligencia y la seguridad en si mismos
      en los enfoques de la teoría del liderazgo



                                                            El   acceso     a   los   propios
                                                            sentimientos y a la capacidad
                                                            de distinguirlos y recurrir a
                                                            ellos para guiar la conducta.



              Inteligencia interpersonal             Incluye :
                                                            La espiritualidad
                                                            Sensibilidad moral
              Inteligencia intrapersonal                   La sexualidad
                                                            El humor
                                                            La intuición
                                                            La creatividad
                                                            La habilidad culinaria
                                                            La percepción olfatoria
Características
                                                  encontradas

                                                Que hacen los lideres
                                                Como delegan los lideres
                                                Como se comunican los lideres
 Este enfoque se centro en los                 Como motivan los lideres
        siguientes puntos                       Como hacen sus labores los lideres



                                     La s funciones del líder            Funciones y estilos
                                                                          orientados   a   las
 Aspectos conductuales                                                   tareas y/o a las
      investigados                   Los estilos del líder               personas




                                               Fuente: Stoner y freeman
Modelo conductual Blake & Mouton




                                   Parrilla Administrativa: Robert R. Blake y Jane Mouton,
Características
                                          encontradas

                                  Requisitos de las tareas
                                  Expectativas y conducta de los

 Este enfoque centro en los       compañeros
      siguientes puntos           Características, expectativas y conducta
                                   de los empleados
                                  Política y cultura organizacional



                                  La cultura organizacional
  Aspectos situacionales
       investigados
                                  El carácter de las tareas



                                                                    Fuente: Stoner y freeman
Modelo Situacional : Paul Hersey y Ken Blanchard




                                                   Teoría Situacional : Paul Hersey y Blanchard
Características
                                      encontradas

                            Determinan        que    deben   hacer    los
                            subordinados            para   alcanzar   los
 Lideres transaccionales   objetivos , clasifican los requisitos y
                            ayudan a los subordinados a tener
                            confianza en que pueden alcanzar los
                            objetivos


                            Lideres, que gracias a su visión y energía

 Lideres transformadores   personales, son fuentes de inspiración
                            para los seguidores y tienen gran
                            impacto en sus organizaciones.        Se les
                            conoce      con   el    nombre   de   lideres
                            carismáticos.
                                                                  Fuente: Bernard M Blass
               Experimentan y corren riesgos
 Retan el proceso
                                       Buscan oportunidades


 Inspiran una visión                  Tienen visión de futuro
    compartida                         Enrolan a otros



 Permiten que otros                   Propician colaboración
      actúen                           Fortalecen a otros


                                        Dan ejemplo
 Modelan el camino
                                        Planifican ganancias cortas


                                         Reconocen la contribución individual
 Alientan el animo
                                         Celebran los logros


                                                                                 Fuente: James M. Kouses
Es   la capacidad para anticipar las cosas,
                                            tener una visión, conservar la flexibilidad y
                                            atribuir facultades a otros, así como para
                                            crear cambios a medida que sea necesario.


 Capacidad de administrar el talento humano

 Atracción del talento

 Gestión de equipos

 La motivación

 Orientación a los resultados

 Capacidad para manejar las operaciones de
   la empresas con efectividad y sostener un alto
   desempeño a largo del tiempo.
Vemos el liderazgo no en abstracto o como un
                                           objeto de estudio y de teorización, sino como un
                                           concepto estratégico, como el proceso competitivo
                                           más importante de una empresa.




                                                               Administración estratégica: Análisis,
                                                               decisiones y acciones    que emprende
                                                               una   Organización      para   crear   y
                                                               sostener ventajas competitivas.



El concepto de Liderazgo Estratégico se
asienta    en    tres    características
importantes:
Alineación entre Estrategia,
 Organización y Liderazgo
Orientación al liderazgo en si
           mismo



 Se ha demostrado que el desempeño de las empresas cada día
depende menos del líder de la empresa (de un individuo), y más del
liderazgo (de un sistema regulado), en la empresa y en la sociedad.


 El mito del líder héroe, o líder celebridad, concentrado en la imagen
de la empresa, da lugar al concepto del líder auténtico, cuyo principal
fin son los resultados de la empresa, la atracción de talento, la
motivación y la gestión de equipos, lo que depende fuertemente de la
construcción de sistemas de liderazgo en las organizaciones.
Recientemente, Dave Ulrich presentó el concepto de
                                “leadership brand” o “marca de liderazgo”, que es muy
                                similar al concepto de estilo de liderazgo empresarial
                                que estamos defendiendo.




La “Marca” de liderazgo es así la extensión
de la marca de la empresa junto con sus
clientes.
Estilo o marca del liderazgo




 Ensalza las cualidades del Individuo
                                           Ensalza las cualidades del individuo en
 Moviliza la organización                la organización

 Conocimiento, capacidades, valores de    Construye sistemas dentro de la
                                          organización y forma otros líderes
líder
                                           Sistemas internos orientados al cliente
 Un individuo                             Conjunto de líderes en cascada

Eficacia a corto plazo: cuando sale de      Eficacia a largo plazo: los líderes
                                          salen, y la organización se mantiene
la organización esta se resiente
Deben ser equipos heterogéneos y/o
multidisciplinarios, es decir deben estar
compuestos por personas que tengan
distintos      antecedentes      funcionales,
experiencias y campos distintos”
                                                Están compuestos por directivos claves, que
                                                se encargan de elegir e implementar las
                                                estrategias de la organización


                                      Generalmente estos equipos incluyen los
                                      ejecutivos de la empresa, los presidentes,
                                      vicepresidentes, miembros consejos de
                                      administración etc..
Cuanto mas heterogéneo sea este equipo en
cuanto a la experiencia y el conocimiento de
sus miembros mayor será su capacidad para
formular una estrategia.


                            Las características de los equipos de alta
                            gerencia se relacionan con la innovación y el
                            cambio estratégico.

                                                  La heterogeneidad puede obligar al equipo o
                                                  algunos de sus miembros a que no piensen de
                                                  forma convencional y que en consecuencia
                                                  sean mas creativos para tomar decisiones.
El    mercado     de   trabajo     gerencial
interno:
Consta de las oportunidades para ocupar los
puestos gerenciales que ofrece la organización
y los empleados calificados que forman parte
de ella.
                                          El mercado de trabajo gerencial externo:
                                          Constituido por el conjunto de oportunidades
                                          que tienen los administradores para hacer
                                          carrera, las personas calificadas       no están
                                          dentro de la organización, en el cual existen esas
                                          oportunidades.
Mercado del trabajo gerencial: sucesión presidente
Composición equipo de alta gerencial




                                                     Sucesión interna               Sucesión Externa




                                       Homogéneo




                                       Heterogéneo




                                                                                                  Fuente : Hitt-Ireland
Varias acciones identificables que caracterizan al liderazgo estratégico
contribuyen al uso efectivo de las estrategias de la organización.    Se
presentan algunas de las accines mas importantes las cuales interactúan
entre si: la administración de los recursos de la empresa que incluye el
desarrollo del capital humano y contribuye a establecer el curso
estratégico, a fomentar una cultura efectiva, a aprovechar las
competencias centrales, y a utilizar sistemas de control organizacional
efectivos y a establecer practicas éticas.
Implica especificar la imagen y el carácter que la
 organización   pretende    desarrollar   con    el
 transcurso del tiempo. Esta dirección se enmarca
 en el contexto del entorno: Oportunidades y
 Amenazas.



 Una ideología central



 Una visión de futuro
 Capital financiero

                                                              Capital organizacional

                             Recursos tangibles              Recursos tecnológicos

                                                              Recursos físicos




                                                                Capital humano

                                                                Capital social
                             Recursos Intangibles              Recursos de innovación

                                                                Recursos de reputación



                                                                           Capacidades Valiosas
                                  Ventaja competitiva sostenible          Capacidades Singulares

Aprovechar y mantener las                                                  Capacidades Costosas de imitar

  competencias centrales          Cadena de valor                         Capacidades Insustituibles
   Capacidades Valiosas
                                  Ventaja competitiva sostenible
                                                                        Capacidades Singulares
Aprovechar y mantener las
                                                                        Capacidades Costosas de imitar
  competencias centrales          Cadena de valor
                                                                        Capacidades Insustituibles




                   Aquellas capacidades distintivas que la empresa (u organización) domina en
                     forma consistente y son generadoras de valor para el cliente. A su vez, las
                     competencias centrales deben ser características difíciles de imitar por la
                     competencia y tener la capacidad de ser aplicadas en distintos mercados.
Incluye    el    conocimiento,      las
                                          destrezas, habilidades y valores
                                          de todos los empleados de una
                        Capital humano
                                          organización



Recursos Intangibles
                                          Implica    las   relaciones    en    el
                                          interior   y     exterior     de    la
                                          organización que le sirven a esta

                        Capital social   para desempeñar las tareas y
                                          crear valor para los clientes y
                                          accionistas,       empleados         y
                                          proveedores.
 Ideas

                                                   Capacidades científicas

                        Recursos de innovación    Capacidades para Innovar




Recursos Intangibles                               Imagen ante los clientes

                                                   Poder de la marca

                                                   Percepciones      de       la     calidad,
                                                      durabilidad y confiabilidad de los
                                                      productos

                        Recursos de reputación    Reputación entre los proveedores

                                                   Interrelaciones        y        relaciones
                                                      eficientes, efectivas, solidarias y
                                                      benéficas.
Que podrá sentir un sembrador de muerte, Sembrador de confusión, de dolor, mutilador de ilusiones




      Componentes de análisis interno que
       conducen a la ventaja competitiva
        y a la competitividad estratégica




                                        Capacidades Valiosas
                                        Capacidades Singulares           Subcontratar
                                        Capacidades Costosas de imitar
                                        Capacidades Insustituibles
La cultura organizacional esta compuesta por un
                                conjunto de ideologías, símbolos y valores
                                centrales que son compartidos por toda la
                                organización y que influye en la forma de realizar
                                los negocios.




 Conjunto de hábitos y creencias establecidos a través de normas, valores, actitudes y
  expectativas compartidos por todos los miembros de una organización.

 El modo de pensar y actuar de una organización, es decir, la manera de negociar, tratar a sus
  clientes y empleados y a todos los participantes del negocio.
Aspectos formales y abiertos                               Estructura organizacional
                                                          Bienes y servicios, marca
                                                           Objetivos y estrategias
                                                          Tecnologías y prácticas
                                                          organizacionales
                                                          Políticas y directrices de personas
                                                          Métodos y procedimientos
                                                          Medidas de productividad

                                                                                                 Aspectos informales y ocultos
        Estándares o patrones de influencia y de poder
         Percepciones y actitudes de las personas
        Sentimientos y normas grupales
        Valores y expectativas
        Patrones de interacción informal
        Normas grupales
        Relaciones afectivas

                                                                                                    Cultura organizacional
Los tres niveles de la cultura organizacional
 La efectividad de los procesos que se utilizan para implementar las
   estrategias que se utilizan el la organización aumentan cuando esta
   se basan en practicas éticas.
 Las empresas éticas fomentan y facilitan que las personas de todos
   los niveles actúen de forma ética al realizar sus actividades.
 Las practicas éticas y los criterios en los que se fundan crean capital
   social e incrementan en buen nombre de las personas y los grupos.
 Cuando no existen practicas éticas en las organizaciones, sus
   integrantes son susceptibles de hacer cualquier cosa para alcanzar
   las metas.
 Son todos los procedimientos formales , basados en
                           informacion   que    utilizan   los   administradores,   para
                           mantener o modificar los patrones de las actividades

5. Establecimiento de      organizacionales.
       controles         Ayudan a los lideres estratégicos a crear credibilidad,
   organizacionales
                           demostrar el valor de las estrategias a los accionistas de la
                           empresas y a promover y desarrollar el cambio estratégico
                         Las fallas en los controles tienen un efecto negativo en el
                           buen nombre de las empresas
• El balance Scorecard o tablero de control equilibrado, es un marco o
  referente que le sirve a una organización para constatar si han establecido
  los controles estratégicos y financieros que se utilizaran para evaluar su
  desempeño.
Muchas Gracias…..

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Liderazgo estrategico 2012-1

  • 2. Objetivos aprendizajes:  Comprender el concepto de liderazgo  Conocer y evaluar las teorías del liderazgo  Definir liderazgo estratégico y describir su importancia  Definir los equipos de alta gerencia  Explicar el valor del liderazgo estratégico  Identificar las acciones claves de los lideres estratégico
  • 3.
  • 5. Involucra Fuente: Stoner y freeman
  • 6. Involucra El liderazgo involucra a otras personas o los seguidores, si no hubiese a quien mandar o dirigir las cualidades del líder serian irrelevantes.
  • 7. El poder es la capacidad de ejercer influencia. Involucra  Poder de referencia  Poder de recompensa  Poder Coercitivo  Poder legitimo  Poder de experto o conocimiento
  • 8. Cualquier acto o ejemplo de conducta que ocasiona un cambio de actitud en la conducta de otra Involucra persona Calidades morales y éticas de un líder
  • 9.
  • 10. Lideres vs no-lideres  Lideres efectivos vs lideres no efectivos Fuente: Stoner y freeman
  • 11. Características encontradas  Son mas listos  Mas extrovertidos  Lidere s vs no-lideres  Mas seguros de si mismos  Suelen ser mas altos  La inteligencia  Lideres efectivos  La iniciativa vs lideres inefectivos  La seguridad en si mismo  Habilidad para supervisar  El genero y estereotipos culturales Fuente: Stoner y freeman
  • 12. Componente de la inteligencia y la seguridad en si mismos en los enfoques de la teoría del liderazgo Inteligencias múltiples Inteligencia emocional  Inteligencia lógico- matemática  Capacidad de automotivarse  Inteligencia verbal  Persistencia frente a las decepciones  Inteligencia espacial  Capacidad para controlar los impulsos  Inteligencia corporal  Capacidad para demorar las gratificaciones  Inteligencia interpersonal  Regulación del humor  Inteligencia intrapersonal  Capacidad de mostrar empatías  Inteligencia musical  Caracter
  • 13. Componente de la inteligencia y la seguridad en si mismos en los enfoques de la teoría del liderazgo  Capacidad de comprender a los demás, que los motiva, como trabajar cooperativamente con ellos. Capacidad de discernir y responder adecuadamente al humor, el temperamento, las  Inteligencia interpersonal motivaciones y los deseos de los demás. Incluye 4 habilidades:  Inteligencia intrapersonal  Liderazgo  Capacidad de cultivar relaciones  Capacidad resolver conflictos  Destreza en el análisis social
  • 14. Componente de la inteligencia y la seguridad en si mismos en los enfoques de la teoría del liderazgo El acceso a los propios sentimientos y a la capacidad de distinguirlos y recurrir a ellos para guiar la conducta.  Inteligencia interpersonal Incluye :  La espiritualidad  Sensibilidad moral  Inteligencia intrapersonal  La sexualidad  El humor  La intuición  La creatividad  La habilidad culinaria  La percepción olfatoria
  • 15. Características encontradas  Que hacen los lideres  Como delegan los lideres  Como se comunican los lideres  Este enfoque se centro en los  Como motivan los lideres siguientes puntos  Como hacen sus labores los lideres  La s funciones del líder Funciones y estilos orientados a las  Aspectos conductuales tareas y/o a las investigados  Los estilos del líder personas Fuente: Stoner y freeman
  • 16. Modelo conductual Blake & Mouton Parrilla Administrativa: Robert R. Blake y Jane Mouton,
  • 17. Características encontradas  Requisitos de las tareas  Expectativas y conducta de los  Este enfoque centro en los compañeros siguientes puntos  Características, expectativas y conducta de los empleados  Política y cultura organizacional  La cultura organizacional  Aspectos situacionales investigados  El carácter de las tareas Fuente: Stoner y freeman
  • 18. Modelo Situacional : Paul Hersey y Ken Blanchard Teoría Situacional : Paul Hersey y Blanchard
  • 19. Características encontradas Determinan que deben hacer los subordinados para alcanzar los  Lideres transaccionales objetivos , clasifican los requisitos y ayudan a los subordinados a tener confianza en que pueden alcanzar los objetivos Lideres, que gracias a su visión y energía  Lideres transformadores personales, son fuentes de inspiración para los seguidores y tienen gran impacto en sus organizaciones. Se les conoce con el nombre de lideres carismáticos. Fuente: Bernard M Blass
  • 20. Experimentan y corren riesgos  Retan el proceso  Buscan oportunidades  Inspiran una visión  Tienen visión de futuro compartida  Enrolan a otros  Permiten que otros  Propician colaboración actúen  Fortalecen a otros  Dan ejemplo  Modelan el camino  Planifican ganancias cortas  Reconocen la contribución individual  Alientan el animo  Celebran los logros Fuente: James M. Kouses
  • 21.
  • 22. Es la capacidad para anticipar las cosas, tener una visión, conservar la flexibilidad y atribuir facultades a otros, así como para crear cambios a medida que sea necesario.  Capacidad de administrar el talento humano  Atracción del talento  Gestión de equipos  La motivación  Orientación a los resultados  Capacidad para manejar las operaciones de la empresas con efectividad y sostener un alto desempeño a largo del tiempo.
  • 23. Vemos el liderazgo no en abstracto o como un objeto de estudio y de teorización, sino como un concepto estratégico, como el proceso competitivo más importante de una empresa. Administración estratégica: Análisis, decisiones y acciones que emprende una Organización para crear y sostener ventajas competitivas. El concepto de Liderazgo Estratégico se asienta en tres características importantes:
  • 24. Alineación entre Estrategia, Organización y Liderazgo
  • 25. Orientación al liderazgo en si mismo  Se ha demostrado que el desempeño de las empresas cada día depende menos del líder de la empresa (de un individuo), y más del liderazgo (de un sistema regulado), en la empresa y en la sociedad.  El mito del líder héroe, o líder celebridad, concentrado en la imagen de la empresa, da lugar al concepto del líder auténtico, cuyo principal fin son los resultados de la empresa, la atracción de talento, la motivación y la gestión de equipos, lo que depende fuertemente de la construcción de sistemas de liderazgo en las organizaciones.
  • 26. Recientemente, Dave Ulrich presentó el concepto de “leadership brand” o “marca de liderazgo”, que es muy similar al concepto de estilo de liderazgo empresarial que estamos defendiendo. La “Marca” de liderazgo es así la extensión de la marca de la empresa junto con sus clientes.
  • 27. Estilo o marca del liderazgo  Ensalza las cualidades del Individuo  Ensalza las cualidades del individuo en  Moviliza la organización la organización  Conocimiento, capacidades, valores de  Construye sistemas dentro de la organización y forma otros líderes líder  Sistemas internos orientados al cliente  Un individuo  Conjunto de líderes en cascada Eficacia a corto plazo: cuando sale de  Eficacia a largo plazo: los líderes salen, y la organización se mantiene la organización esta se resiente
  • 28.
  • 29.
  • 30. Deben ser equipos heterogéneos y/o multidisciplinarios, es decir deben estar compuestos por personas que tengan distintos antecedentes funcionales, experiencias y campos distintos” Están compuestos por directivos claves, que se encargan de elegir e implementar las estrategias de la organización Generalmente estos equipos incluyen los ejecutivos de la empresa, los presidentes, vicepresidentes, miembros consejos de administración etc..
  • 31. Cuanto mas heterogéneo sea este equipo en cuanto a la experiencia y el conocimiento de sus miembros mayor será su capacidad para formular una estrategia. Las características de los equipos de alta gerencia se relacionan con la innovación y el cambio estratégico. La heterogeneidad puede obligar al equipo o algunos de sus miembros a que no piensen de forma convencional y que en consecuencia sean mas creativos para tomar decisiones.
  • 32. El mercado de trabajo gerencial interno: Consta de las oportunidades para ocupar los puestos gerenciales que ofrece la organización y los empleados calificados que forman parte de ella. El mercado de trabajo gerencial externo: Constituido por el conjunto de oportunidades que tienen los administradores para hacer carrera, las personas calificadas no están dentro de la organización, en el cual existen esas oportunidades.
  • 33. Mercado del trabajo gerencial: sucesión presidente Composición equipo de alta gerencial Sucesión interna Sucesión Externa Homogéneo Heterogéneo Fuente : Hitt-Ireland
  • 34.
  • 35. Varias acciones identificables que caracterizan al liderazgo estratégico contribuyen al uso efectivo de las estrategias de la organización. Se presentan algunas de las accines mas importantes las cuales interactúan entre si: la administración de los recursos de la empresa que incluye el desarrollo del capital humano y contribuye a establecer el curso estratégico, a fomentar una cultura efectiva, a aprovechar las competencias centrales, y a utilizar sistemas de control organizacional efectivos y a establecer practicas éticas.
  • 36.
  • 37. Implica especificar la imagen y el carácter que la organización pretende desarrollar con el transcurso del tiempo. Esta dirección se enmarca en el contexto del entorno: Oportunidades y Amenazas.  Una ideología central  Una visión de futuro
  • 38.  Capital financiero  Capital organizacional  Recursos tangibles  Recursos tecnológicos  Recursos físicos  Capital humano  Capital social  Recursos Intangibles  Recursos de innovación  Recursos de reputación  Capacidades Valiosas  Ventaja competitiva sostenible  Capacidades Singulares Aprovechar y mantener las  Capacidades Costosas de imitar competencias centrales  Cadena de valor  Capacidades Insustituibles
  • 39. Capacidades Valiosas  Ventaja competitiva sostenible  Capacidades Singulares Aprovechar y mantener las  Capacidades Costosas de imitar competencias centrales  Cadena de valor  Capacidades Insustituibles  Aquellas capacidades distintivas que la empresa (u organización) domina en forma consistente y son generadoras de valor para el cliente. A su vez, las competencias centrales deben ser características difíciles de imitar por la competencia y tener la capacidad de ser aplicadas en distintos mercados.
  • 40. Incluye el conocimiento, las destrezas, habilidades y valores de todos los empleados de una  Capital humano organización Recursos Intangibles Implica las relaciones en el interior y exterior de la organización que le sirven a esta  Capital social para desempeñar las tareas y crear valor para los clientes y accionistas, empleados y proveedores.
  • 41.  Ideas  Capacidades científicas  Recursos de innovación  Capacidades para Innovar Recursos Intangibles  Imagen ante los clientes  Poder de la marca  Percepciones de la calidad, durabilidad y confiabilidad de los productos  Recursos de reputación  Reputación entre los proveedores  Interrelaciones y relaciones eficientes, efectivas, solidarias y benéficas.
  • 42. Que podrá sentir un sembrador de muerte, Sembrador de confusión, de dolor, mutilador de ilusiones Componentes de análisis interno que conducen a la ventaja competitiva y a la competitividad estratégica  Capacidades Valiosas  Capacidades Singulares Subcontratar  Capacidades Costosas de imitar  Capacidades Insustituibles
  • 43.
  • 44.
  • 45. La cultura organizacional esta compuesta por un conjunto de ideologías, símbolos y valores centrales que son compartidos por toda la organización y que influye en la forma de realizar los negocios.  Conjunto de hábitos y creencias establecidos a través de normas, valores, actitudes y expectativas compartidos por todos los miembros de una organización.  El modo de pensar y actuar de una organización, es decir, la manera de negociar, tratar a sus clientes y empleados y a todos los participantes del negocio.
  • 46. Aspectos formales y abiertos  Estructura organizacional Bienes y servicios, marca  Objetivos y estrategias Tecnologías y prácticas organizacionales Políticas y directrices de personas Métodos y procedimientos Medidas de productividad Aspectos informales y ocultos Estándares o patrones de influencia y de poder  Percepciones y actitudes de las personas Sentimientos y normas grupales Valores y expectativas Patrones de interacción informal Normas grupales Relaciones afectivas Cultura organizacional
  • 47. Los tres niveles de la cultura organizacional
  • 48.  La efectividad de los procesos que se utilizan para implementar las estrategias que se utilizan el la organización aumentan cuando esta se basan en practicas éticas.  Las empresas éticas fomentan y facilitan que las personas de todos los niveles actúen de forma ética al realizar sus actividades.  Las practicas éticas y los criterios en los que se fundan crean capital social e incrementan en buen nombre de las personas y los grupos.  Cuando no existen practicas éticas en las organizaciones, sus integrantes son susceptibles de hacer cualquier cosa para alcanzar las metas.
  • 49.  Son todos los procedimientos formales , basados en informacion que utilizan los administradores, para mantener o modificar los patrones de las actividades 5. Establecimiento de organizacionales. controles  Ayudan a los lideres estratégicos a crear credibilidad, organizacionales demostrar el valor de las estrategias a los accionistas de la empresas y a promover y desarrollar el cambio estratégico  Las fallas en los controles tienen un efecto negativo en el buen nombre de las empresas
  • 50. • El balance Scorecard o tablero de control equilibrado, es un marco o referente que le sirve a una organización para constatar si han establecido los controles estratégicos y financieros que se utilizaran para evaluar su desempeño.
  • 51.